Katalog

BİLGİSAYAR D Ü N Y A S I Bilgi işleme geçişin püf noktaları Bilgisayar sistemi kurmaya karar verenler için bazı ipuçları Tunç Hoşcam Kontrol ve bilgisayar programcısı ) ilgi işleme geçiş" sürecinin tyalnızca şu ana dek bir 'donanım ve yazılım parkı oluşturmamış işletmeler için değil; yıllardır bilgisayar kullanan ama çeşitli nedenlerte donanım ve yazılımı değiştirecek olan işletmeler için de geçerli olduğunu kabul edebiliriz. Buna karşın, bu yazının amacı, büyük işletmelerin bu konuda bir miktar yol katettikleri varsayılarak küçük ve bazı orta boy işletmelere bilgi işleme geçiş aşamasında yol göstermektır. 1980'lerde büyük ve orta boy ışletmelerde bilgi işleme geçmek kaçınılmaz hale geldi. öyle ki günümüzde yaşı birazcık genç olanlar bundan 1520 yıl önce bütün bu büro harikaları olmadan işlerin nasıl yürütülebildığine kolayca hayret edebilir. Kısa surede birçok işletmecı, personel bordrolarından satış analizi raporlarına dek yüzlerce uygulamayı bilgisayar yardımıyla başarılı bir şekilde yürütmayi öğrendiler. Fakat bu arada birçok küçük ve orta boy işletme sahibi dtışük kaliteli yazılım, kötü danışmanlık hizmetlerı, kısa ömürlü ithalat şirketleri ve üreticiler, zayıf satış sonrası destek ve bütün bunların getirdiği "uyku kaçırtan" cinsten stres dağları altında ezlldiler. Bir sistem oturtmada başanya ulaşmak için iyi bir para kaynağınız, yeterince zamanınız, sabrınız ve azminiz olma JI gerekir. Bu çetin koşuya başlamadan önce şu soruyu kesinlikle yanıtlayabildiğinizden emin olmalısınız: "Bilgisayar bana nasıl yardımcı olabilir?" Küçük ve orta boy işletmelerde kuruluş aşamasında, bir bilgisayar sistemi gerekli olmayabilir. Hatta böyle bir sistemi nasıl kullanacağınızı bile tam olarak kavrayamamış olabılirsiniz. Bu işletmeyi kendi ayakları üzerinde durur hale getirirken kazanacağınız deneyim, bilgisayar gereksinimleriniz için en iyi yol göstericinız olacaktır. Her şey yerli yerine oturunca, işinizdeki darboğazları açıkça görebilecek ve çözümleri araştırmaya başlayacaksınız; işte o zaman bir bilgisayar almaya hazırsınız demektir. iyi bir organizasyon ve yürüttüğünüz işlemlerin açık ve anlaşılabilir olması, bilgi işlem tekniklerının etkin bir biçimde uygulanabilmesi açısından yaşamsal önem taşır. Bir bilgisayar sistemi, donanım ve yazılım olmak üzere iki ana bileşene sahiptir. Bunlar birbirlerinin tamamlayıcılarıdır ve birisi olmadan diğeri hiçbir işe yaramaz. Donanım: Ana bilgisayar ünitesi, terminaller, disk sürücüler, yedekleme üniteleri, iletişim üniteleri ve yazıcılardan oluşur. Yazılım ise işletim sistemi, yardımcı programlar ve verileni işleyen uygulama programlarıdır. Bunların hepsini bırden tek bir paket nalinde satın almak genellikle iyi sonuçlar verir. Böyle durumlarda satıcı, sattığı ürünler arasında görülebilecek potansiyel B uyumsuzluk problemlerini bulmak ve önlem almak konusunda daha dikkatli davranacaktır. Şu anda bilgisayarlarıyla böylesine tatlı(!) dönemler yaşamış okuyucuların yüzündeki acı gülümsemeleri görür jgibiyim. Bazen sistem sorunları içinden çıkılamaz bir hal alır; çünkü yazılımcılar donanımı suçlartar; buna karşılık donanımı satan ya da üretenler ise yazılımda hatalar olduğunu ileri sürerler. Sistemi tümüyle bir tek satıcıdan almakla bu tür problemleri en aza indirebılirsiniz, çünkü hiçbir satıcı ürününün kötü olduğunu mazeret olarak ileri süremez. Çoğu kimse, hızlı konuşan bilgisayar sa Kendı iş alanımzda çalışan ve bilgi işleme geçmede başarılı olmuş birisini bulabilmek, sizi korkunç miktarda para ve zaman kaybetmekten kurtarabilir. Erişebileceğiniz diğer bilgi kaynakları ise tüketicı raporları, yerli ve yabancı bilgisayar dergileri, iş hayatı ve sektör yayınları ile ürün karşılaştırma tablolarıdır. Burada önemli olan nokta ise kendi bilgi düzeyınize göre kaynaklar seçmek ve gereksiz ayrıntılar okyanusunda boğulmamaktır. Artık bir satıcıyla ilişki kurma zamanınızın geldiğini duyumsuyorsanız, şunu asla aklırtızdan çıkartmayın: Gelecekte de birlıkte çalışmaya değecek bir satıcı, mutlaka size satış yapmış olduğu bazı müşterilerinin lıstesinı, referans olarak verebilmelıdir. Eğer bundan kaçınıyorsa ya yeterince iyi değildir (Doğal olarak potansiyel müş Nasıl bir satıcı? meyin; unutmayın ki satış elemanının temel görevi sorulannızı yanıtlayarak sizi tatmin etmektir. Eğer satıcı, sizin bütçe sınırlarınız içinden kalan birden fazla ürün seçeneği sunarsa, hepsını teker teker ortak ve ayrık özelliklerine göre karşılaştırın. Eğer olanak varsa size önerilen tum programları, önerilen tüm bilgisayarlarda deneyın; böylece en uygun konfigürasyonu bulabilirsiniz. Satıcı yalnızca bir tek ürün satıyorsa pazardaki benzer ürünlerle fıyat ve teknik özellikler açısında sözlü; ya da daha iyisi, yazılı olarak karşılaştırmasını isteyin. Akla gelen sorular Eğer bir yazılım gözunüze iyi görünüyorsa, kendi başınıza uğraşıp denemeler yapmak İçin bir boş zaman ayarlamaya çalışın. Daha önceden derlemış olduğunuz örneklerden oluşan verilerle denemeler yapın ve programın verdiği çıktıları inceleyin. Nelerden hoşlanıp nelerden hoşlanmadığınızı iyi saptayın ve not alın. Program ne kadar esnek görünüyor? Sizi işinizi yaparken kullanmaya alıştığınız kendi yöntemlerınızde köklü değışıklikler yapmaya zorluyor mu? işinizde gelecekte olabilecek değişikliklere (vergı sisteminin değiştirilmesi, personel sayısının artması v.s...) ayak uydurabilecek mı? Dokümanları sıradan kullanıcının anlayabıleceğı düzeyde mi? Doküman deyip de geçmeyın; çünkü bilgi işlem sistemlerinden en önemli şeylerden biri de gerek sizin gerek personelinizin sık sık başvurabileceği yazılı kaynaklardır. Bilgısayarı rahatça kullanabiliyor musunuz? Bir bilgisayar satın almanın büyük oranda kişisel beğenileıe dayalı olduğunu ve objektif kriterlerden uzaklaşabileceğinizi her zaman akhnızda tutun. Bu nedenle, bilgisayar sisteminin kullanımında birinci derecede sorumlu olabilecek personeliniz varsa, kararda onların da eşit birer oyla sorumluluk almasını sağlayın. Böylece hem yeni bilgi işlem ortamına daha çabuk uyum sağlamalarını hem de sistem sorunlarını çözmede daha araştırıcı ve "iş bitirici" olmalarını sağlamış olursunuz. Her şey iyi görünüyor, fakat siz yine de denemeler yapmak için zamana gereksinim duyuyorsanız, denemelerin kendi işletmenizde yapılmasını satıcıdan rica edebilirsiniz. Kendinızı satıcıya karşı "gelecekteki büyük müşteri" olarak tanıtabilirseniz, satıcı da bu tür bir isteğe daha olumlu bakacaktır. Böylece uzun vadeli ve iyi bir satış sonrası servise de sahip olabılirsiniz Eğer işletme gereksinimleriniz kendi başınıza halledebileceğınizden çok daha karmaşıksa, zaten ışletmenizin çoktan bir bilgi işlem departmanına gereksinimi var demektir. Bu durumda, bir uzmanın yönetiminde, böyle bir bölüm kurmalısımz. Bu bölüm işletmenizin yapısını ve yöntemlerini iyice analiz edecek, en iyi alımı yapmanızı sağlayacak, sistemin kurulması aşamasında eğer gerekiyorsa, düzeltme ve uyarıları yapacak ve diğer personelin eğitimlerini gerçekleştirecektir. Ayrıca gelecekte de sistem destek hizmetlerini sürdürecektir.LJ tıcılarının önlerine sürdükleri teknolojik karmaşa karşısında sersemler. Bazıları bir otomobil satın alabilmek için teknisyen olmaları gerekmediği halde, bir bilgisayar satın alabilmek için neden kendilerinden bu denli çok şey bilmelerinın beklendiğinden yakınırlar. Aslında bilgisayardan sızin için ne yapmasını istedığinizin dışında birşey bilmeniz de pek gerekmez; fakat böyle durumlarda genellikle bir uzmanın desteğine ihtiyacınız olur. Ne yazık ki bütün bu sorunların büyük kısmı, bilgisayar endüstrisınin bebeklik çağını henüz yeni atlatabilmış olmasından kaynaklanmaktadır. Günümüzde insanlar, çevrelerinin ve teknolojinin hızlı değişimine uyum sağlamaya çalışırlarken bir yandan da pazardaki çok çeşitli ve farklı kalitedeki ürünler arasında seçim yapmak zoruna bırakılmaktadır. O halde nereden başlamalı? Bu durumda yapılması gereken en önemli şey, aynı zamanda da en doğalı olarak karşımıza çıkmaktadır: Sizin durumunuza benzer deneyımler yaşamış bir dosta danışın!.. terisinin, eski müşterisinden referans olarak yalnızca şikâyet dinlemesini istemez) ya da saklayacak bir şeyleri vardır ki bu en kötüsüdür. Satıcıdan mutlaka referans listesini isteyin!.. Bir satıcıyı değerlendirirken şu andaki acil alımınız kadar uzun vadeli gereksinimlerinizi de göz önünde bulundurmahsınız. Satış elemanlarının ürün hakkında yeterli temel bılgılere sahip olmaları gerekir; bundan emın olabilmek için yanıtlarını sizin de bildiğinız bazı tuzak sorular hazırlayabilirsiniz Verilen yanıtlara göre karşınızdakinin ne derecede samimi ve bilgili olduğunu kestirebilirsiniz. Eğer mümkünse bu tip temasları, günün en kalabalık ve meşgul iş saatleri dışında yapmaya çalışın; böylece satış elemanı sizi başından çabuk atmaya bakmayacak ve sıze daha kapsamlı bilgiler verebılecektır. Gereksınimlerinizi ve bu ışe ayırabileceğınız bütçeyi ona açıkça anlatın. Tam bir tanıtım (demonstrasyon) isteyin. Sık sık, ürünün özelliklerinin sizin sorunlarınıza nasıl yanıt verebileceğini sorun. Soru sormaktan çekin 19