Katalog

E V EKONOMİSİ Meral Tamer Satıcı için yaptırım olmayınca S on dönemde siz okurlarımızdan gelen nıektuplann buyük bölümünü "on ödemeli taksitli satışlarla" ilgili sorunlar oluşturuyor. Bu konuya gazetemizde çarşamba gUnleri yayımlanan Tuketici Gozuyle köşemizde Son 1 ayda tam 3 kez yer verdik. Bu hafta ise kendi mektuplannı Ev Ekonomisi köşesinde görmek isteyen okurlarımızın bu dileğine uyarak konuyu DERGİ'de gündeme getiriyoruz. Nedir ön ödenıeli taksitli satışlar? Adından da anlaşılacağı gibi bu satışlarda tüketici bir taksidi öderken mala sahip olmuyor. Bir süre taksit ödeyerek satıcıyı finanse ediyor ve ondan sonra malı teslim ediyorlar. Ama sözleşmeyi ve senetleri imzalayan tüketici taksitleri düzenli ödediği halde, yani satıcıya karşı vaadini yerine getırdiğı halde, satıcı malı zamanında teslim etmeyebiliyor, yani satıcı vaadini yerine getırmeyebiliyor. Tuketici senedini ödememeye kalksa, aşağıdaki örneklerde de görüleceği gibi kapısına icra dikilir. Ama satıcı vaadini yerine getirmediği durumlarda ona bir yaptırım yok. ö n ödemeli taksitli satışlar, Merkez Bankası'nın bir tebliği cerçevesinde uygulanıyor. Bize gelen mektuplardan gördüğümüz kadarıyla bu satışları düzenleyen yasal mevzuatın yeniden gözden geçirilmesi ve tüketiciyi mağdur durumda bırakan boşlukların ivedilikle ortadan kaldırılması gerekiyor. Bu konuda Merkez Bankası tarafından bir calışmanın başlatıldığını biliyoruz, calışmanın kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyoruz. Şimdi "ön odemeli tak&illi satışlar" nedeniyle mağdur olan okurlarımızın mektuplarına geçiyoruz. maya bir dilekçeyle başvurarak bu fritözün de bozuk olduğunu, dolayısıyla kullanılabilecek bir başka fritöz göndermelerini, aksi takdirde ödemeleri yapmayacağımı bildirdim. Ancak dilekçeme herhangi bir yanıt almadan icraya verildim. tcra mektubuna tekrar bir dilekçeyle yanıt verdim ve icranın geri alınmasını, tarafıma yeni ve sağlam bir fritözün teslim edilerek bozuk olanının da geri alınmasını ve bu takdirde paranın tamamını derhal ödeyeceğimi bildirdim. Bu dilekçeme de yanıt gelmedi. Ancak 10 Şubat 1989 günü bana icra ihbarı geldi. Yine dilekçe yazdım ve karşılık alamadım. Bu defa da kefilimin maaşına icra konmak suretiyle 110 bin liralık fritöz için 228 bin 750 lira tahsil edildi. Bana yapılan haksızlık, acaba daha kaç kişinin başına gelmiştir? Bu tür satıcılara, meydanı adeta boş bulan bu tür firmalar üzerine yetkililerin biraz eğilmelerini rica ederitn." (İnci Kebüde/Aliağatzmir) Tüketicinin sesi LJEVLET YAPINCA SES YOK ' özei sektör mallarına her zam oluşunda sesler yukselıyor Ama devlet istanbul Boğaz Köprusu geçış ucretlerını 3 bın lıradan 5 bın lıraya çıkannca ses yok Hem de hıçbır açıklama getırmeden tenzılat da kaldırılmış bulunuyor Köpru geçış ucretı 3 bın lırayken 1020 adethk toptan bılet almak mumkundu O takdirde bılet ucretı yuzde 10 tenzılatlıydı Bıletler 5 bın lıra olunca bunu da kaldırmışlar Ayrıca elınızde 3 bin liralık bılet kalmışsa uzerıne 2 bın lırayı para olarak ödeyıp de, köpruden geçmeniz mumkun değıl lllakt bankalara gıderek bın liralık kupurlerden almanız lazım 2 tane 3 bın liralık kupur verıp paranın ustu olarak bın lıra almanıza da ızın yok Bu ne bıçım ış? Devlete yakışır mı? (Oünay Kıhçbay/İstanbul) OsMANBEY SEVİLLADAN ŞİKÂYET "Kızım, Sevılla'nın Osmanbuy'dekı mağazasından bir hırka aldı 91 bın lıra gıbı epey bir para ödenerek alınan bu hırka çok guzel görunuyordu Ancak hırka, tam 3 kez gıyıldıkten sonra öyle bir tuylendı kı giyılemez hale geldi Eskı suratlı olduğu ıçın yenı yıla bıle yetışemedl Hırkayı aldığımız dukkâna gerı göturduk Tam sorunumuzu anlatmaya çalışıyordum kı tezgâhtakı genç kızlar "bir dakika" diyerek "Mesul Bey" dıye scslendılcr Bu Mesut Bey, Lavınya Butık'ten tanıdığım Mesut Cjümüştai ıdı. Sandım kı benı dinleyecek, bana bir umar bulacak. Ama ne gezcr' . Tam tersıne. Benım dükkânı bir an önce boşallmamı, çok meşgul olduğunu ve o anda kapıdan dışarı çıkmamı ıstedı Ben de öylc yaptım Böyle konujan bırıyle yarışamazdım kı.. Hakkımı arayamamanın sıkınlısı ıçındeyim " (Reflka Albükerk/iatanbul) A B C DETERJANI İYİDİR "1 ekim tarıhlı Cumhuriyet DERGİ'de bir okurunuzun ABC deterjanıyla ılgılı şıkâyetlne cevap vermek ıstedım Çünku ben de pıyasaya çıktığından berı bu deterjanı tuketıyorum ve deterjandan çok memnunum Falat okurunuzun bahsettığı durum bızde olmadı Bız de 800 gramlık paketı bir kerede kullanamayacağımıza göre deterıanı tabıı kı açtıktan sonra bekletıyoruz, ama ya ağzını lyıce sıkı bağlayarak ya da kapalı bir kavanoz veya kutuya boşaltarak bekletıyoruz Hıç topaklaşmıyor ABC deterjanı etkısıyle, fiyatıyla ve temızleme yeteneğıyle çok lyi " (Hütya Savaş/Baylerbeyllstanbul) n resinatı yatırdım, senetler gelmlyor "Ekim 1989'da MlI.PA'nın "Evlere îjenlik" kampanyasma bir müzık seti edınmek üzere başvurdum. Peşınatı yatırmama rağmen senetler adresime gönderilmedi. Aradan uzunca bir süre geçmesine rağmen gerek telefonla gerekse bizzat başvurduğum îzmir MİLPA bürosundan ilgısizlikle karşılandım ve bir sonuç alamadım. Bu durumda yatırdığım peşinat parasının üzerine bir bardak soğuk su ıçmem gerekmektedır. Bu konuda yapabileıeğim herhangi bir şey yok mudur? Ayrıca Milliyet Gazetesi'ne yazdığım mektuplardan da sonuç a l a m a d ı m . " (İbrahim Turgulİzmir24.12.1989) "MlLPA'nın 'cep sekreleri' kampanyası ilanını okuyunca bunlardan bir tane edinme isteği doğdu ve hemen başvuruyu yaptım. Babam da uzunca bir süredir araba almayı düşünüyordu. O da peşinatı yatırarak başvurusunu yaptı. Geçen pazar Cumhuriyet Dergi'de bir MİLPA kazazedesini okuduk. Ardından çarşamba günü bu köşede değişik pazarlama şirketlerinden 3 kazazedeyi daha görünce, bu köşelere yazılmayan binlerce, onbinlercesinin bulunabileceğini duşündük. Bu durumda ben ve babam da bunlardan ikisi olmaya adayız. Gerçi bize aralık teslimi denmişti, ama ocakta bile alabileceğimiz kuşkulu. Çünkü babamı lstanbul'a çağırdılar, ama arabayı teslim etmemişler. Bugün cep sekreterinin üçüncü taksidinı yatıracağım. Ocakta ise taksitler bitecek. Benim önerim, çeşitli pazarlama firmalan yuzunden mağdur olan insanların oluşturacakları bir dernek kurulması. Derneğın işlerı hem yasal boşluğu doldurmak hem de pazarlama şırketleri Uzerinde baskı aracı oluşturmak. Dernek kurulduktan sonra ihtiyaca göre başka işlevleri de kuşkusuz ortaya çıkacaktır. Bu olaya destek olacaklarla yazışmak istiyorum. Adresim: 302 Sokak No: 27/A, Şirinyer İzmir" (Nureltin Akbaş/19 Aralık 1989) zında Ülker Pazarlama adına evlerimize kadar gelen bir satıcıdan bir fritöz aldım. O günkü rayıclerle toplam fiyatı 110 bın lıra olan fritöz için senetler imzaladım. Ancak bana gösterilen fritöz bozuk çıktığı için sağlamının sonradan postayla gönderileceğini söylcdiler. lkinci fritöz tam 3 ay bekledikten sonra geldi ve o da bozuk çıktı. Saati yoktu, çok duman çıkarıyordu ve kapağını açtığımda arkaya yağ akıtıyordu. 20 Ocak 1988 gunü fir u, llker Pazariama'nın frttözü " 1987 ya Kampanyazedeler demefi kuralım Üreticilere teşekkür E ZGİ KASET VE FUNOA PARFÜMERİ'YE TEŞEKKÜR "Karanfıl Pasajı'ndakı Ezgı Kaset'ten bir adet Compackt Dısk ve bir teyp kasedı aldım Eve gelıp de kasedı dınledığım zaman, sadece kasede ısmınl veren parçadan başka hoşuma gıden olmadı Bir hafta sonra yenıden Ezgı Kaset'e gıderak, kasedı beğenmedlğımı söyledım Hemen değiştırdıler Aynı gün izmır Caddesı Buyuk Hanlı Çarşısı'nda Funda Parfumerı 2 mağazasından makyaj malzemesı ve parfum aldık Erkek parfumünun kokusunu beğenmeyıp bir gun sonra gerı götürdük ve hemen değiştirdık Ama eve geldığımızde yenı aldığımız pariumun kapağının kınk olduğunu fark etiık. Aradan bir hafta geçtıkten sonra parfumü ıkıncı kez değıstırmek üzere grttığımız Funda Parfüneri'de sorunumuz guler yuzle çözuldu Keşke tum tuketıcıler, böyle benim gıbı sorunlarına çözüm getıren satıcılarla karşılaşsalar " (Yeslm Özdamir/Ankara) sü çattı' duşuncesıyle Mudo'ya ıletme gereğı bıle hıssetmedim Bir sure sonra ıkıncı ayakkabı da açıldı Taksit yatırmaya gıttığımde ışletmecısıne konuyu aktardım. bana 'Ayakkabıları mutlaka getirin' dedı Daha once haklıyken haksız muamelesı gorduğum, hatta hakarete varan tavırlarla karşılaştığım ıçın götürmeye ısteklı değıldım Arkadaşımın teşvıklyle ayakkabıları göturduk ve gorduğum tavır benı çok utandırdı Çok nazık bir şekılde ayakkabılar değıştınldı, serı ımalat sonrasında çıkan kötu mallardan olduğu açıklamasıyla özur dıledıler " (Tülay Karacaörencl/MürtedAnkara) OSKANA AYAKKABIYA TEŞEKKÜR "1988 şubatında İzmir'de 'Toskana Ayakkabı Çanla Mağazası'ndan bir çıft ayakkabı ile takım çantasını aldım Ancak beş veya altı kez kullandığım ayakkabının arka tarafında esneme, dıkış payında ayrılma oldu. Aradan 2 yıla yakın bir zaman geçmesıne rağmen, ayakkabımın hıç bellı olmayacak şekılde ücretsız tamır edılmesını sağladılar. Toskana'nın dığer fırmalara da örnek olması dıleğiyle." (Mlne Pamlr/lzmlr) T M UDO'YA TEŞEKKÜR "Kış sezonu başında Ankara Bakanlık Mudo'dan bir erkek bir bayan ayakkabısı aldım Erkek ayakkabısı uç hafta sonra açıldı 'Bize kötü 25