Katalog

15 OCAK 1991 EKONOMİ CUMHURtYET/13 SERBEST PİYASADA DftVİZ ABODoUn Bat Alman Maıto i ç g Hollanito Florini Ingüc Stertn Fraışa Frangı lOObiyanünüi SARıyaJ Avusturya Şinı Dövo kıt ($) = Ate 3130 2040 2395 1775 6010 587 266 780 280 3140 2050 2405 1785 6050 595 270 790 285 3030 ALTIN GOMÜŞ Cumtıurtyet Reşat 24ayaraltm 22 ayar tnlez* 900 ayar gümüş Vatoltank Aftm ZralAHmı H*Altm M.Banksı 1 Ora S 265.000 275 000 39 700 35 600 459 220.000 2?^ 000 200 000 394.80 Satş 270 000 285 000 39 800 39 200 486 225 000 228 000 220 000 397.00 Tl 01 Fae(%) 64 96 Erdemir'den yılın ilk zanımı • KDZ. EREĞLİ (Cumhuriyet) — Ereğli Demir Çelik Fabrikalan ürettiği teneke dışındaki mallarına 1991 yılının ilk zammını ortalama yüzde 3 olarak yaptığını açıkladı. Erdemir Basın Bürosu'ndan yapılan açıklamaya göre zamlar bin TL/ton olarak şöyle: CW Esfci 1W 050X100 0.90X1200 100X1000 Sıcafc sac 200X1000 4.00X1200 100X1299X2400 İMta 13.00X1200X2400 15.00X1600X6000 18.00X1800X6000 1550 1275 1332 1100 960 998 1220 1275 1215 1580 1305 1362 1135 995 1033 1265 1320 1260 Samsıın'da ekmege zam • SAMSUN (AA)— Samsun'da ekmek fiyatları yeniden belirlendi. Fınncılar Derneği'nce alınan kararla daha önce 380 gramı 600 lira olan ekmek, gramajı aynı kalmak üzere 700 liraya çıkarıldı. Trakya Birlik Genel Kunılu • EDtRNE (AA)— Trakya Birlik, geçen yıl agustos ayında başlattığı ayçiçeği alım kampanyasında toplam 273 bin ton ayçiçeği alımı gerçekleştirdi. Trakya Birlik olan Trakya Yağlı Tohumlar Tarım Satış Kooperatifleri Birliği'nin 18. Genel Kurulu dün Edirne'de toplandı. Kendisine bağlı 49 kooperatif ile 127 bin 987 ortağı bulunan birlik, üretjciye alımlann karşılığı olarak 235 milyar liralık ürün bedelinin yüzde 98'ini ödedi. Mtiteahhh alacaklan • ANKARA (AA)— Türk müteahhitlerinin Libya'dan alacaklannın rutarı 600 milyop dolara ulaştı. Türk müteahhitlerinin alacak sorununun, 21 Ocak 1990 tarihinde Ankara'da yapılması öngörülen Türkiye-Libya Karma Ekonomik Komisyonu (KEK) izleme toplantısında çözümlenmesi bekleniyor. BM destekli projeler • ANKARA (AA)— Birleşmiş Milletler Kalkmma Programı'nın (UNDP) desteğiyle Türkiye'de gerçekleştirilmekte olan ve anlaşmaları geçen yıl imzalanan yedi ayn projeyc ait belgeler, Bakanlar Kurulu'nca onaylandı. Resmi Gazete'nin dünkü sayısında yayımlanan karar eki anlaşmalar, Sınai Mülkiyet Dairesi'nin modernizasyonu, Bulgaristan'dan gelen Türklerin mesleki eğitimi ve işe yerleştirilmesi, plastik işleme ve eğitim merkezi kuruiması, tıbbi ve aromatik bitkilerden ilaç hammaddesi üretimi, gübre personel eğitim merkezi, Kapadokya bölgesinin tanıtımı, geliştirilmesi ve korunması ile kıyı planJaması ve yönetimi semineri projelerini kapsıyor. Almanya'da büyüme rekoru • FRANKFURT (AA)— Iki Almanya'nın ekonomik ve parasal birliğe geçişleriyle ekonomik faaliyetlerin daha da canlanması sonucu, F. Alman ekonomisinin büyüme hızı, 1990'da son 14 yılın en yüksek düzeyinde, yüzde'4.6 olarak gerçekleşti. Resmi verilere göre bundan önce en ytlksek büyüme hızı 1976'da yüzde 5.6 ile kaydedildi. 1989'da ise yüzde 3.9 oldu. Özelsektör 'savaş'lailgiliolarakbelirsizlikiçinde Ozel önlem alınımyor ........ _ J .Gruplann ve şirketlerin herhangi bir önlem almamalarına dayanak olarak "krizdeki belirsizlik" ve buna bağlı olarak para piyasasmda oluşan tıkamklık gösteriliyor. Ekonomi Servisi — Körfez'in 'patlamasına' ramak kala, eko- nomiye yön veren özel sektör imalat sanayii gruplannın 'bek- lemeyi yegledikleri' ve 'savaşa karşı' ek bir önlem aimadıkları anlaşıldı. Türkiye'nin en büyük üretici iki grubu, Koç ve Saban- cı'nın "Savaşa karşı ozel bir ön- lem almadıklan" belirtildi. Koç Grubu yetkilileri, Körfez krizindeki gelişmelerin izlendi- ğini, ama üretim ve dağıtunda 'özel bir önlem alınmadıgım' bildirdiler. Sabancı Grubu'nun ise holding olarak herhangi bir önlemi bulunmuyor. Holding yetkilileri, bu konuda merkez- den verilen bir talimat veya yön- lendirme bulunmadığını, ama şirketlerin genel müdürlük dü- zeyinde ayn ayn bazı önlemler almış olabüeceklerini belirttiler. Gruplann ve şirketlerin her- hangi bir önlem almamalarına dayanak olarak 'krizdeki belirsizlik' ve buna bağlı olarak 'para piyasasında' oluşan tıka- mklık gösteriliyor. Piyasalann tedirginlik içinde bekleyise gir- melerinin de imalat sanayiinin olası bir savaş durumunda prog- ram belirleme ve ek önlem al- masınt güçleştirdiği kaydedili- yor. Herkesin kendisini kurtarma telaşı içine ginmesinden dolayı paradaki akıskanlığm kaybol- ması mal piyasalarında tıkan- malara yol açıyor. Mal piyasa- sındaki tıkamklık da sonunda üretici fîrmalara kadar yansıyor. Holding merkezlerinde, krizin seyrinin izlenmesi konusunda ek bir önlem de alınmıyor. Bu arada işletme sermayesini döviz kredisiyle karşılayan fir- malarm 'kriz ortamından en çok etkileneceklerin başında getecegi' belirtiliyor. Bu konuda görüş belirten bir bankacı, fir- maları suçlayarak şöyle konuş- tu: "Döviz kredisiyle i$ yapaalar daha önce dogru dürtist hiçbir- tedbir almaddar. Ta ki Baker- Aziz görüşmesinin olumsuz so- nuçlanmasına kadar. Bu zama- na gelinceye dek döviz kredisi- ne olan yüksek talep devam edi- yordu. O görüsmeden sonra işin ciddiligi aalaşıldı, ama zaman da çok geçmişti. Şimdi Körfez^ de olası bir savaş, en çok işlet- me sermayesini döviz kredisiyl* karsıJavan, fîrmaJan etkileye- cek." Petrol ve altın fırladıEkonomi Servisi — Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi'nin Irak'a Kuveyt'ten çekilmesi için tanıdığı sürenin sonuna yakla- şılırken uluslararası ticaret ve hisse senedi borsalan âdeta sa- vaşı yaşıyor. Petrol ve altın fi- yatları yükselirken hisse senedi fiyatları hızla düşüyor. Bu ara- da Moskova'nın Litvanya'daki sert mudahalesi de piyasalarda- ki tedirginliği arttırdı. Petrol: Londra Uluslararası Petrol Borsası'nda (1PE) geçen cuma günü varil başma 25.67 dolardan kapanan Kuzey Denizi ham petrol, dün öğle saatlerin- de 3.23 dolar birden yükselerek 29 dolara fırladı. New York Borsası'nda ise Batı Teksas tü- rü ham petrolün şubat ayı tesli- mat fiyatı cuma gününe göre 3.26 dolar artarak 30.55 dolara çıktı. Kriz öncesinde varil başına 18-20 dolardan işlem gören ham petrol fiyatlan geçen ekim ayın- da 41 dolarla tüm zamanlann en yüksek fiyatma ulaşmıştı. Pet- rol analistleri, ilk kurşun atüma- dan önce 30 dolarhk fıyatın nor- mal olduğunu, savaş çıktıktan sonra fiyatm 40 doları aşacağı- nı ileri sürüyorlar. Uluslararası petrol borsala- rında spekülasyon yapıldığını ileri süren bir grup uzman ise arz sıkıntısı çekilmezken fiyat yükselişinin anlamsız olduğu görüşünü savunuyor. Piyasada- ki en kötümser uzmanlar ise sı- cak savaş halinde Irak, Kuveyt ve Suudi Arabistan'da günde 12 milyon varil petrol ureten kuyu- lann tehlikeye gireceğini, bu po- tansiyelin tümüyle yok oünası halinde 1991 sonuna kadar bir varil petrolün 60-80 dolar ara- sında bir etiket taşıyacağını be- ürtiyorlar. Altın: Krizin başlangıcından bu yana petrol fiyatlarıyla pa- ralellik gösteren altın fiyatları hafta sonuna göre yükselerek ons başına 400 doları aştı. Cu- ma günü Paris Borsası'nın ka- panışmda ons başına 398.83 do- lardan işlem gören altın, dün Tokyo Borsası krize karşı dayaı aynı borsada 401.80 dolara yük- seldi. Altının ons fiyatı Londra Borsası'nda da 4.60 dolar yük- selerek 395.35 dolara çıktı. New York'ta ise altınm onsu, cuma akşamı 391.60 dolarken dün 400 dolara yükseldi. Altın uzmanlan, ons başına fiyatın daha da yükselmesi ge- rektiğini, ancak Litvanya'daki olaylann bu eğilimi engellediği- ni belirtiyorlar. Piyasada, Batıh gelişmiş ülkelerin, Litvanya po- litikası nedeniyle Moskova'ya yardımı kesebilecekleri, Mosko- va'nın da döviz problemini çö- göstererek berkesi şaşırttı. zebilmek için alun satabileceği yorumu yapılıyor. Para: Körfez'de barışçı çö- züm havasının kaybolması ABD Dolan'nın da değerini art- tınyor. Özellikle Asya borsala- nnda, ABD para biriminin sa- vaş zamanlanndaki en güveni- ür yatınm araa olarak görülme- si piyasada dolara olan talebi arttınyor. Cuma günü 1.5310 Alman Markı'ndan işlem gören dolar dün öğleden sonra 1.5450 mar- ka kadar yükseldi. ABD para biriminin değeri aynı saatlerde, 135.20 Japon Yeni, 1.2790 Is- viçre Frangı, 5.2575 Fransız Frangı olarak gerçekleşti. Bu arada dünyanın en fazla döviz rezervine sahip ülkelerin- den Tayvan, Körfez'deki bir sa- vaşın ardından Amerikan ban- kalanmn iflas edebileceğı ihti- malini düşünerek, Amerikan bankalanndaki dolar hesaplan- nı azalttı. Tayvan Merkez Ban- kası'ndan bir yetkilinin açıkla- masına göre paranın bir kısmı ABD Federal Merkez Bankası'- na, bir kısmı da Avrupa, Japon- ya ve Avustralya'daki bankala- ra kaydınldı. Tayvan'ın 73 mil- yar dolar tuıarındaki döviz re- zervlerinin 35 milyar dolarhk kısmı geçen yıl içinde Amerikan bankalarına yatırümıştı. öte yandan Filipinler, Kör- fez'deki savaş olasıhğı nedeniyle borç ödemelerini durdurabilece- ğini açıkladı. Corazon Aquino'- nun yardımcılanndan Oscar Or- bos, savaşın yol açabileceği bu- nalunın atlatılabilmesi için 28 milyar dolar tutarındaki borç ödemelerinin ertelenebileceğini söyledi. Borsalar: Savaş tedirginliği hisse senedi borsalannda keskin düşüşlere yol açıyor. Bu arada önde gelen hisse senedi piyasa- larının kriz dönemi seyirlerine bakıldığında ilginç bir gelişme göze çarpıyor.. Krizin ilk aylannda Batı bor- salanna göre çok daha büyük sarsıntılar geçiren Uzakdoğu borsalan, gerilimin iyice arttığı bu günlerde bekienmedik bir di- renç içindeler. Dün Paris Borsası'nda yüzde 4, Londra Borsası'nda yüzde 1.2, Frankfurt Borsası'nda yüz- de 3.9, Milano Borsası'nda yüz- de 3, Madrid Borsası'nda yüz- de 2.6 oranında düşüş kaydedi- lirken Tokyo Borsası'nda hisse senetlerinin değer kaybı yüzde 0.1 'de kaldı. Singapur ve Bang- kok borsalannda ise fiyatlar yükseldi. Nevv York Borsası ise dünkü seansın ilk dakikaların- da yüzde 1.38'lik düşüş kaydet- ti. ULÜS TUNELI VE ÇEVRE DÜZENLEMESİ PROJESİ İÇİN DUYURU Ankara'nın ulaşım sorunlarını azatonak ve Gençlik Parkı-Oışkapı arasındaki trafiği rahatlatmak amacıyla: • Osmanlı Kavşağının köprülü kavşak sistemi ile çözülmesi, • Ulusal Egemenlik ve Hergeie Meydanlarında rant getirici tesislerinin yapılması, • Osmanlı Kavşağı ve Dışkapı arasındaki bölümde tünelli geçişin sağlanması, • Tünel ve Ulus Meydanı bağlantılannın yapılması, • Ve tünel üzerindeki yaya ve araç trafik güzergahlarının düzenlenmesi için Ankara Büyükşehir Belediyesi ilgilinen firmalan başvuruya çağırmaktadır. Başvuru Koşullan: Başvuru yapacak firmalar, kredili proje ve teknoloji önenlerini, önseçim şartnamesinde yer alan bilgi ve belgelerle birifkteeksiksiz olarak 18 Mart 1991 tarihine kadar Fen İşleri Daire Başkanlığına sunacaklardır. Fırmaönseçimşartnamesi, 1.000.000.-TLkarşıiığında Fen İşleri DaireBaşkanlığından sağlanabilir. Başvuru Adresi: Fen İşleri Daire Başkanlığı A Blok Hipodrom Karşısı ANKARA ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ' T U K E T I C I G O Z U Y L E MERAL TAMER Mobilyanız mı vari..Bu hafta konumuz mobilya. Elimizde 3 mektup var. Üçünde de okurlanmız, satın al- dıklan mobilyadan şikâyetçiler. Mobilyacıla- rın bu şikâ^tler karşısındaİci tavırlan ise bir- birinden epey farklı. Dilerseniz "mutlu son"dan başlayalım: Ekim ortalarında Liileburgazlı okurumuz Rengin Avcı'dan bir mektup aldık. Ümrani- ye'de Modako Mobilyacılar Sitesi'ndeki Yıl- gör Mobilya'dan kızlarına yaıak odası takı- mı alrmşlar, çalışma masasının ise özellikle sa- bit olanını sipariş etmişlerdi. Gerisini kendi- sinden dinleyelim: "Mallar geldiğinde çalışma masasının harekeüi olduğunu gördiik. Gard- rop kapağında üretim hatalan var. Kapı kulp- lannı takmak için gönderdikleri vidalann hep- si kısa geldi. Gardrobun içine takılması gere- ken borular 2 tane olması gerekirken 1 tane geldi. O da kısa olduğu için işimize yarama- dı. Şifonyerin üzerine ayna koymak için yer yapın, ne kadarsa vereceğiz dedik. O da gel- medi. Nakliye bize aitti. 250 bin lira ödedik. Bütiin bu eksikliklerin üzerinetelefonedince, 'Ne yapalım, yanlışhk olmuş' dediler. Ben bu yanlışlıklan gidermek içintekrar250 bin lira- yı nasıl vereyim?" Arkadaşlanmız, ko- nuyu Modako Mobil- ya Kooperatifi Ikinci Başkanı Yusuf Tüy- siiz'e ilettiğinde kendi- lerinden büyük ilgi gördüler. Hemen ar- dından Yılgör Mobil- ya'dan gazetemizi ara- dılar ve tuketicinin tüm şikâyetlerinin her- hangi bir ücret talep edilmeden giderilece- ğini bildirdiler. Gerçekten de Lttleburgazlı okurumuz Rengin Avcı'nın şikâyetlerinin tu- mü kısa sürede herhangi bir ucret talep edil- meden giderildi. Bu örnekte Modako Mobil- ya Kooperatifi'nin ilgisi ve takipçiliğini tak- dirle karşıladığımızı belirtmek istiyoruz. Ikinci örnek Istanbullu okurumuz Feyzan Dereobalı'nın mobilyalanyla ilgili. Sorunu kendisihden dinleyelim: "1988 eylülunde İs- kandinav Masif Mobilya'nın Bostancı şube- sinden oğluma yatak odası takımı aldık. Ma- sif olduğu için za.nan içinde kuruma-çekme yapabileceğini dikkate alarak İskandinav Mo- bilya yetkiliierine fikir sorduk. 'Bir sorun olur- sa derhal hallederiz, merak etmeyin' dediler. Aradan zaman geçti, kaloriferter yandı. Ger- çekten de dolap kapaklannda bozulmalar ol- du. Bunu Bostancı mağazasına bildirdiğimiz- de bir eleman gönderdiler. Mobilyaya bakan eieman, 'Bunlann atolyede düzeltilmesi gerek' dedi. Atölyenin adresini verdi. Birkaç kez te- lefonla Ergün ve Fıkret beylerle göriıştük. Ha- tanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler. Her seferinde adam göodereceğiz dediler, ama ara- dan 1 yılı aşkın süre geçtiği halde gelen giden olmadı." Okurumuzun bu mektubu üzerine arkadaş- lanmız İskandinav Mobilya'dan Fikret Bey- le görüşerek okurumuzun Masif Mobilya ile yüzyüze temasını sağladılar. Sonunda dolap- lann bazı kapakları yerinde tamir edildi, di- ğer bazılan sökülüp atölyeye götürülmek su- retiyle düzeltildi ve mobilya yeniden cilalana- rak okurumuzu tatmin edecek bir çözüme ulaştı. Üçüncü örnekte i&e tzmirli okurumuz Ül- kii Döamez'in diğer 2 örnekteki gibi şansı ya- ver gitmedi. 1989 nisamnda İzmir Karabağ- lar Sedir Mobilya'dan satm aldıklan koltuk takımının minderleri, daha ilk oturuşta yan dikişlerinden atmış. Koltuk takımının diğer yerleri sağlam olduğu halde minderlerin yan dikişlerinden sökülmüş olmaları ve her otu- ruşta süngerlerin görünmesi okunımuzu ra- hatsız etmiş ve koltuğun birini taksiye atıp Sedir Mobilya'ya gide- rek yapıîabilecek bir şey olup olmadığını sormuş. Ma|aza sahi- bi Etbem Özakbas'ın eşi o sırada mağaza- daymış. Kendisini çok iyi karşılamış. Minder- lerin tumü getirildiği takdirde tamir edecek- lerini soylemiş. Bu davranıştan umutlanan okurumuz, tüm minderleri mağa- zaya götürdiiğünde karşısında mağaza sa- hibi Ethem Özakbaş'ı bulmuş. Bu kez kendi- sine, "Biz bunu tamir ettirsek de yine dikişle- rinden atar. Hata knmaşta, bnsi- zin şanssızlıgınız" denmiş. 1.5 yıl önce 1 mil- yon 900 bin liraya satın aldıklan aynı koltuk takımının mobilyacıda 4.5 milyon liraya sa- üldığını gören Ülkü Dönmez, koltuğa 22 met- re kumaş gerektiğini, kumaşm metresinin 54 bin liradan satıldığını, döşemek için de ken- dilerinden 700 bin lira istendiğini dile getir- dikten sonra "Bu koltıığu şimdi yenideo dö- şetmeye kalksmk 2 milyon lira vermemiz ge- rekiyor. Bununla nerede>se yeni bir takım ala- biliriz. Başımt» bu gelen haksızlık değü mi?" diyor. Arkadaşlanmız bu konunun çözümü için mağaza sahibi Ethem Özakbaş'ı aradılar. An- cak Özakbaş sorunun çözümüne dönük tüm kapıları kapatacak şekilde konuştu. Keşke Iz- mir'de de Modeko gibi mobilyacılann hiç de- ğilse bir bölümünü çatısı altında toplayan bir kurum olsaydı da okurumuzun sorunu çözü- lebilseydi... T U K E T İ C İ N İ N S E S I BendeYumoştandertliyim Ankara'dan size Yumoş için yazan okurunuz Fuat Cimok, plastik Yumoş şişelerinin üze- rindeki etiketleri çıkartmayı ba- şaramadı diye üzülmesin. Gerçekten de Cimok'un dedi- ği gibi kampanya öncesinde şişelerin üzerinde zar zor du- ran Yumoş etiketleri, kampan- yayla birtikte yerierinden sökü- lemez hale geldiler. Aynı onun gibi ben de günlerce Yumoş etiketlerini sökmek için uğraş- tım ama başaramadım. işi ına- da bindirip bir sürü Yumoş al- dım, ama nafile... Etiketler sö- külmüyordu. Sonunda aklıma etiketleri, plastiğiyle birlikte keserek Yumoş'a postalamak fikri geldi. ve öyle de yaptım. İadelı taahhütlû olarak da yol- ladım. Posta makbuzunu size yolluyorum. Mektubumu al- mışlar, ama buna rağmen ses çıkmadı. FUNDA ÖZENÇ/ANTAKYA Içini gösteren mayoGeçen yaz Ankara'daki Soysal Pasajı'nda bir mağa- zadan Kom marka bir mayo aldım. Mayonun beyaz çizgile- ri olduğu için özellikle astarlı olanını tercih ettim. Ancak ilk giyişimde ıslanınca tamamen içini gösteriyordu. 99 bin lira ödeyerek aldığım mayoyu sa- dece bir kez giyebildim. Tatil dönüşü mayoyu aldığım ma- ğazaya götürdüm, ama bana yardımcı olmadılar. Kom firma- sının adresini bulup mektup yazdım, fakat mektubuma ce- vap alamadım. Mayoyu bir da- ha giyebilmem mümkün değil ve ben maddi koşullarımı zor- layarak 99 bin lira verip aldı- ğım bu mayoyu akılsız bir alış- veriş olarak görmek istemiyo- rum. SEDA BÜLBÜL/ANKARA A arkadaşımız Zuhal Güner, Kom firmasının Satış §\ Müdürü Elyo Giron ile görüştü. Giron kendisine, "Beyaz mayolar astarlı da olsa risklidir. Müşteri de bunu bilir. Hatta bazı müşteriler bilhassa içini göstersin istediği için beyaz mayolan tercih ediyor. Yapabileceğimiz bir şey yok" demiş. Biz Türkiye'de bilhassa içini göstersin diye beyaz mayo almak isteyecek kadın sayısının parmakla gösterilebilecek kadar bile olmadığı kanısındayız. Doğalgazsobasında sorun Emekli bir kimseyiz. EGO Gaz Dairesi'nden kasım 1989'da taksitle aldığımız do- ğalgaz sobası yanarken sön- dü. Biz hata yaptık diye düşü- nüp aralıklarla yaktık, ama kı- sa sürede yeniden söndü. EGO'ya başvurarak arıza ta- lep fişi doldurduk. Bir hafta sonra gelıp baktılar. Tel süz- geç değiştirildi, şobanın düz- gün yanacağı bildirildi. Ama birkaç gün sonra soba yeni- den sönmeye başladı. Yeni- den EGO'ya müracaat edip ta- lep fişi doldurduk. Bu işlem 3 kez tekrarlandı. Her seferinde tel süzgeç değiştirildi, ama so- ba bir türlü sönmekten vaz- gecmedi Rıınnn Ozprine so- banın değiştirilmesinı talep et- ' 10 Mayıs 1990 tarihli mü- racaatımızı EGO'nun yanı sı- Va Kutlutaş firmasına da yap- tık. Geldiler, baktılar tamir et- tiler, bu arada yaz geldi ve ta- bii ki sobayı kullanmadık. Ka- sım başında soğuklann başla- masıyla birlikte bizim soba ye- niden aynı arızayı gösterdi. Yi- ne aynı yerlere başvurduk. Bu kez 1 yılı geçtiği için garanti süresi doldu diyorlar. Oysa ga- ranti süresi içinde de bu soba hiç randıman vermedi ve on- lar gelip defalarca baktıkiarın- da biz değiştirilmesinı talep et- miştik. SUZAN COŞKUN/ANKARA E GO'dan yetkili mühendis Sedat Ertürk'e durumu ilettik. Okurumuzun sobanın değiştirilmesi yolunda pek çok merciye başvurduğunu belirtti. Müteahhit firma olan Kutlutaş'a sobanın değiştirilmesi yolunda görüş belirttikierini söyledi. Nitekim soba W ocak günü değiştirildi. URETICIYE TEŞEKKUR REEBOK'a teşekkür Reebok marka spor ayak- kabı almış ve bir ay giymiş olmama rağmen yıkama so- nucunda tekinin derisinin bozulduğunu gördüm. Bu konu üzerinde uğraştıktan sonra üretim hatası olduğu- nu yetkililer de kabul etti. It- halatçı fırma yetkililerinden Sayın Mehmet Temizel ayakkabılanmı yeni çıkan modelleriyle değiştirmeyi kabul etti. Gerçekten de 3 ay sonra yeni ayakkabılanmı alabildim. 30 bin lira fark ödemem de gerekmedi. AYŞE BALTACI- tSTANBUL ARÇELİK'injestJ 1983 yılında almmış AR- ÇELlK tek kapılı bir buzdo- labım var. Bu buzdolabının uzun süredir rafları tutmu- yordu. Buzdolabının üstü de içeriye doğru göçmüştü. Ge- çen ay ARÇELİK Kanhca servisine telefon açarak du- rumu anlattım. Buzdolabı- nı görmeye geldiklerinde alıp götüreceklerini, 15 gün sonra da yenilenmiş olarak geleceğini ve hiçbir ücret al- mayacaklarını söylediler. Önce buna pek inanama- dım. Ama gerçekten de bir hafta sonra buzdolabı, san- ki yeni almmış gibi bembe- yaz, rafları yenilenmiş üstündeki çöküntü düzeltil- miş olarak geri geldi. Ücret de taiep edilmedi. SEYDA YALVAÇ - tSTANBUL AEG özmedi Haziran 1989'da AEG No- Frost buzdolabı almış- tım. Ekim 1990'da anzalan- dı. AEG yetkili satıcısı AZAT Kollektif Şirketi'nin tamir servisine hemen her- gün telefon etmeme rağmen gelmediler. Bunun üzerine Profilo Holding'in servis teşkilatı PROSER'e bir mektupla durumu bildir- dim. Mektubumu alır almaz Adana Bölge Müdüıiiiğü'ne bir faks çekmişler. Bölge Müdürü Salih Mungan der- hal sorunumla ilgilendi. Hiçbir ücret talep etmeden arızamızı gidererek örnek üretici davranışı gösterdiler. Dr. Salih Tannverdi- tSKENDERUN