Catalog

27 ŞUBAT 1991 EKONOMİ CUMHURİYET/13' ] SEMEST PtYASADA DÖVİZ ABDOotei M m n l i n t a isvfçrs Franp Hotanda Horinı Ingüz Stertini Fransa Frangı 100 l.üret SARiyaf ^••••••••Ml Ahş 3573 2348 2725 2060 6870 685 310 905 Saöş 3580 2355 2735 2070 6920 695 315 915 ••••• ALTMGÜMÛŞ Cuınhuriyel Reşat 24ayar attın 22 ayar bdeak 900 ayar gûmûş Vakrfbank Altını Ziraat Altını H * Altın Aiış 265 000 300 000 40 400 36100 454 224 000 218 000 220 000 Saöş 270.000 315.000 40.600 40.100 481 229 000 223.000 225 000 M.BANKASI PİYASAJJUU TL Ryasası OMz Piyasası Altın Pîyasası Ort Fau (%) tşl.Hac (Mtyar TL) Do*ar kapanış (TL) fcfl.Hac.(MBywi $) Kapanış (ons/$) Işlem Hacm (kg) 68 75 2719.6 — 54.54 360.15 189 TSE'ye "Kalite Merkezd" • ANKARA (ANKA) — Türk Standartlan Enstitüsü tstanbul'da 250 bin metrekare alan üzerinde bir "Kalite Merkezi" kuracak. TSE'den yapılan açıklamaya göre söz konusu merkez Dünya Bankası'nın 1991'in kalite yılı ilan edilmesi nedeniyle Türkiye'ye sağladığı 45 milyon dolarlık kaynakla fînanse edilecek. Merkezde kalite sistemleri ile ilgili bütün hizraetler verilecek. Demir çelige yılın 2. zammı • KARABÜK (Cumhuriyet) — Karabük ve Iskenderun Demir Çelik fabrikalannda üretilen kütük demir, düz ve nervürlü yuvarlak demir, köşebent ve proni demirler, pik, kok ve kok yan ürünlerinin fîyatlanna zam geldi. Türkiye Demir Çelik fşletmeleri'nden yapılan açıklamaya göre zam oranlan yuzde 3 ile yuzde 5 arasında değişiyor. Zam dun yümriüğe girdi. bfciftj. tatffly. MMMI (1000 TU (1000 TU ctai tea) tM) Kütük deım Oûz yuvar Nervûrtû Profil demır Köşebent Pik dermr Dök koku 970-1.000 1.140-1150 1170-1.200 1.280-1.440 1220-1400 510-600 410 1000-1040 1180-1190 1 210-1.240 1330-1500 1270-1.450 54T>630 430 İtto&İkömüre zam geldi • ANKARA (AA) — Ithal kömürün fıyatı şubat ayında yüzde 9.25 oranında arttı. Böylece bir ton kömürün fiyatı, taşıma bedeü ve KDV ile birlikte 466 bin 280 liraya yükseldi. Ankara'da dağıtımı beledıyeye bağlı Bel-Ko şirketi tarafından getirtilen ithal kömür kış mevsiminin başından bu yana toplam yüzde 50 zam gördtt. Alüminyuma zam • SEYDİŞEHtR (Cnmhuriyet) — Seydişehir Alüminyum Fabrikası'nda üretilen alüminyum fıyatlarına zam yapıldı. Kttlçe alüminyum 6 bin liradan 6 bin 200 liraya, sıcak levha 7 bin 120 liradan 7 bin 370 liraya, soğuk levha 8 bin 50 liradan 8 bin 450 liraya, folyo 16 bin 250 liradan 17 bin 60 liraya, profil 9 bin 100 liradan 9 bin 460 liraya yükseltildi. Zamlı satışlara dünden itibaren baslandı. Kimyevi gübreye zam • ANKARA (AA) — Türkiye Zirai Donatım Kurumu (TZDK) satışını yaptığı bazı kimyevi gübrelerin fiyatına, yaklaşık 1 aylık aradan sonra yüzde 3 ile yüzde 30 arasında değişen oranlarda zam yaptı. Yüzde 21'lik amonyum sülfat gübresinin kg. fiyatı 265 liradan 345 liraya, yüzde 26'hk amonyum nitrat gübresinin satış fiyatı 495 liradan 510 liraya, yüzde 33'lük an gübresinin fiyatı ise 505 liradan 520 liraya yükseltildi. Mali müşavirler • Ekonomi Servisi — Mali Müşavirler Muhasebeciler Birliği olağanüstü genel kurulu Ankara'da yapıldı. Seçimleri Demokratik Birlik grubu kazandı. Yönetim Kurulu'na Necip Özer, Hasan Tapan, Adem Arslan, Numan Sağ, Yalçın Gülerman, Kenan Yurdakul, Latif Taş, Kamber Güneş, Ünal Kardeş, Mahir Gençer, Fikri Çalcah, Osman Kara, Aziz Tunusluoğlu, Enver Yüzen ve Sefer Kop getirildi. Turizm Bakanı Aküzüm turizm desteğinin yaygınlaşacağını ilerisürdü Bir vaat de ktiçtiklereEkonomi Servisi — Turizm Bakanı tlhan Aküzüm, devletin turizm sektörune yapacağı "kriz destegT'nden, küçuk işletmele- rin de payını alacağını söyledi. Aküzüm turizm yatınmcüannın borçlannm ertelenmesinin geçen hafta toplanan Yüksek Planla- ma Kurulu'nda kabul edildiği- ni de açıkladı. Dün Istanbul Esnaf ve Sanat- kârlar Dernekleri Birliği'ni zdya- ret eden Aküzüm, birlik yöne- ticileri ile yaptığı toplantıda, otel, motel ve pansiyonlara ci- rolan üzerinden düşük faizli kredi verilmesi için çabşmalann sürdüğünü söyledi. 1990 yıhnın "krize ragraen" turizm gelirlerinde bir önceki yı- la göre 1 milyar dolarlık artışla kapandığını hatırlatan Akü- züm, 1991 yıhna yönelik olarak şunlan söyledi: "Yılın 2. yansında canlanma olacak" "Korfez'deki savaş nedeniy- le 1991 yıhnda sıkıntı çekecegiz, biraz daha sarstlacagız. Ama yı- lın Dunci yansında canlanma olacak. 1992 yılı ise turizm acı- Turizm yatırımcılarının borçlarının ertelenmesinin geçen hafta YPK'da kabul edildiğini açıklayan Aküzüm, "kriz desteği"nden küçük işletmelerin de pay alacağını söyledi. Aküzüm savaş sonrasında "tanıtım" için büyük bir atağa geçeceklerini bunun için de 30 milyar liralık bir bütçeleri bulunduğunu söyledi. suıdan mubteşem geçccek. ÇÜB- kü Tarkiye'de turizm tutmus- tur." Körfez krizi nedeniyle darbc- ğaza giren turizm sektörü için "devlel destegT'nin çıktığını söyleyen Aküzüm, geçen hafta toplanan Yüksek Planlama Ku- rulu'nda turizm yatınmcüarmın borçlannm ertelenmesi karan- nın kabul edildiğini belirtti. Charter uçaklarına Türkiye'den alacaklan yakıtlarda ve yer hiz- metlerinde yüzde 50 oranında indirim yapılması kararının da çıkartıldığını hatırlatan Aküzüm, bu uygulamalann maliyetinin 250-300 müyar TL'ye ulaşaca- ğını söyledi. Seyahat acenteleri için haar- lanan tebliğin Resmi Gazete'de yayımlandığını ama bu teşvik- ten yalnız 1 milyar TL sermayeli acentelerin -yararlanabileceğini belirten Aküzüm, "Ben Turizm Bakanı olarak buna itiraz ettbn. Ama kabul ettiremedim. Şimdi daha döşük sermayeli acentele- rin de aynı teşvikten yararian- malannm mücaddesini verece- giz" dedi. Toplantıda Turizm Bakanı'- na acentelerin otellere olan borçlanru ödememesinden yakı- nan Otelciler Demeği Başkanı Niyazi Sayın ise Körfez krizi ne- deniyle tstanbul'da 1 trilyon 350 milyar TL tutannda paramn pi- yasada dolaşamadığını söyledi. "Sizlere olan borçlaruu öde- meleri için acentelere destek ol- mak istiyoruz" diyen Aküzüm ise düşük faizli kredi verebilmek için nakit para hazırladıklannı söyledi. İşletmelerin cirosu üze- rinden verilmesi düşünülen kre- dinin tutannı açıklamayan Akü- züm sözlerini şöyle sürdürdü: "Devletin imkânlan mahdut tabii..." CNN'e Antalya reklamı ANTALVA (Cumhuriyet) — Turizmciler 1991 için umutlannı CNN'e bağladılar. Körfez'de su- ren savaş yüzünden 1991'i kaybetme tehlikesiyle yüzyüze kalan turizmcilerin "fuar ve reklam" atağı sürüyor. CNN'e Antalyareklarruvermek için çahşma- lara başladıklanru açıklayan Antalya Valisi Erol Tezcaa, "Ajanslardan fiyat alıyoruz. Ortalama olarak dakikası 4 bin dolar yani 12 milyon TL. Bu gideri önce Özel tdare'den karşılamayı,son- ra torizmcilerden tahsil etmeyi düsünüyoruz" dedi. Bu arada 2-7 mart tarihlerinde düzenlenecek olan "Berttn Ulusterarası Borsası" (ITB) turizm- cileri umutlandınyor. ITB'nin turizm alanında önemli bağlantılann yapıldıgmı söyleyen TÜR- SAB Akdeniz Bölgesi Temsilcisi Abdnllah Te- kin, bu yüki fuardan Turkiye'ye yönelik bir tu- rizm hareketi çıkacağını umduklarını söyledi. Cumhuriyet Ankara Bürosu'nun haberine göre ise Turizm Bakanlığı yetkilileri Almanya'da Türkiye'ye yönelik seyahat acentelennde bir ha- reketlilik olduğunu söylediler: "Mart ayının ortasından itibaren charter se- ferierinin başiayacağını sanıyonız. Rezervasyon- lar ilk aşamada fazla olmasa bile hızü bir yük- selis gösterecek." "Devletin imkânlan mabdut tabii. Ama siz biitün borçlamn- zı bir liste halinde hazırlayarak bana sunun. Turizm işletme bd- gesi olmayan tesislere de elim- den geldigi kadar yardımcı ol- ma>a çalışacagım. Ama yine de size tavsiyem, tanıdığımız ko- laylıklardan yararlanabilmek için turizm işletme belgesi alma- ya çalışmanızdır." Savaş sürdüğü için tanıtım et- kinliklerinin dondurulduğunu söyleyen Aküzüm 1991 yılında 30 milyar TL'lik tanıtmı bütçe- si bulunduğunu belirterek savaş sonunda büyük bir atağa geçe- ceklerini açıkladı. Laf Yok.. Hesap Var!.. BU KAMPANYAYA HER YONDEN GIRILIR 0 MAMUL CINSI DERHAL TESLIM PEŞINAT TAKsrr AOEOI TAKSIT TUTABI TOPLAM TUTARI 1991 MAYIS-HAZİRAN TESÜMİ PEŞINAT TAKSIT AOEDI TAKSIT TUTARI TOPLAM TUTARI FULL OTOMATtK ÇAKAŞIR MAKİHALARI SİMTEL ' 4 1 6 SIMTEL LUX '8 Pros_ÎÛC Devir SİMTEL 1818 SİMTEL LUX i) P-og 9X Dev. SİMTEL 1240 BLOOMBERG MPrag 1250 D«r 323 000- 383 000- 482 000- 7 7 7 323 000- 383 000- 482 000- 2 584 000 - 3064 000- 3 856 000- 228 000- 270 000- 340 000- 11 11 11 228 000- 270 000 340 000- 2 736 000 • 3 240 000 4080 000 BUZOOLAPLARI SİMTEL 1400 TEK KAPILI SİMTEL 1400 DELUXE P1NARLI SİMTEL 1500 TEK KAPILI SİMTEL 1500 DELUXE PINARLI SİMTEL 1500 ÇIFT KAPILI SİMTEL 1700 TEK KAPILI SİMTEL '700 DELUXE PINARLI 206 000- 221 000.- 229 000- 244 000- 251 000 253 000- 270 000- 7 7 7 7 7 7 7 206 000 221000- 229 000- 244 000- 251000 253 000 270 000 1 648 000 1 768 000- 1 832 000 - i 952 000 - 2 008 000 2 024 000 - 2160 000 146 000 156 000- 16' 000 173 000 177 000- 178 000- 191 000- 11 11 11 11 11 11 11 146 000- 156 000- 161 000- 173 000- 177 000 178 000- 191 000- 1 752 000 1 872 000 • 1 932 000.- 2 076 000 • 2 124 000 2 136 000- 2 292 000 HENKU TELEVİZYONLAB SİMTEL STV 3915 V Ekran 32 Haf^a Uz Kum SİMTEL STV 382" 55 Eraı 32 Hataa LrK^m SİMTEL SCHNEIDER55Ekran99KMlüK«n MÛZİK SETLERİ SENFONI MS 3206 Sûper SUı TV [ « . a. a r. SENFONIMS3204 Sao«TV ıtm ^a m.»mpr SENFONI MS 33"7 kW rMz*s? « ı « •«,» 275 000- 7 275 000 2200 000- KONTEKJANIMIZ DOLMUSTUR 416 000- 7 ( 416000- [ 3328000- 323 000- 195 000- •05 000- 7 7 I 7 323 000- 195 000- 105 000- 2 584 000. • 560 000 - 840.000 195 000- 298 000- 296 000- 242 000- 146 000- 80 000 EL£KTmoi SUPÜRGELER SİMTEL SUPER ha do»wı y*a»afi SİMTEL AOUAMATIC ö * Kun, SİMTEL AOUAMATIC SANAYİ SİMTEL COMPACT 4F Ihraç m SİMTEL PRATIK ^kakaıom* su tsmctLARi SİMTEL ŞCFSEN =ar» UakjaBd çan şdber SİMTEL SEMPATI SOFBENGaziı «naşofcen ELEKTRİKLİ TERMOSİFON 72 000- 87 000- 109 000- 87 000- 45 000- 108 000.- 99 000- 86 000- 7 7 7 7 7 7 7 7 72 000 87 000 109 000- 87 000- 45 000- 108 000- 99 000 86 000- 576.000 - 696 000- 872 000 - 696 000 - 360 000 864 000- 792 000 - 688 000- 52 000- 62.000- 77 000- 62 000- 32 000- 77 000- 70 000- 61 000- 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 195 000- 296 000- 296 000- 242 000- 146 000- 2340 000- 3 576 000 • 3552 000- 2 904 000.- 1 752 000 - 80 000 - ı 960.000 • 52 000- 62 000- 77 000- 62 000 32 000 624 000 - 744 000- 924 000- 744 000 384 000- 77 000 70 000- 61 000 924 000- 840 000 732 000- EVISmOLARJ SİM II DOKÜM SO6A 86 000 7 | 860O0- 688 000- Iteftet Bankası 23 Ocak 1966 TgMğTne uy^jndur ^ Şutat ayında yalıranar tesinatr Uayıs Bkatndai ance Pe^nabnı Mat aytnda yatıranlar ustnatı Hazran okactnctenonce üm Simtel Bayilerinde...Tüm Simtel Bayilerinde...Tüm Simtel SÎMTELen mükemmelini yajyar T«l 1492003 1490954 15266'8 N SİMTEL PA2ARHMA A Ş Tuna Cad No 8 Ka 2 Seiçuk I? Ue&ezı Kızılay-ANKARA T« 135 50 75' 5 hat APANA SİMTEL PAZARLAMAAŞ Garr-alpa^a U«l 280 Sok.No 38 MrotlAo ZemtnKatADANA Tö 1385 35-'39948 IZMIR SİMTEL PAZARLAMA A Ş S M But.au, AnoefK Uah EialşHanıKal 2Nc 72 T* 257251-25 72 37 SAMSUN fcıle Mah AUturtc Bulvarı No.38 K.8 Ta 11 58 39 116283 ANTALYA SIMTRPAZAfllAMAAŞ A t d ^ C Yalçın Ap No 53/1 Tel 151549 153007 T U K E T I C I G O Z U Y L E MERAL TAMER Uludağ'da rehin bavulBugünkü konu- muzdünkügibı yi- ne turizmle. seya- hat acenteleriyle ve hatta yine Ulu- dağ'la ilgili. Turizm sektörünün kan ağladığı şu günler- de lurizm adına yapılan hatalara bir örnek... Önce okurumuz Mine Türkömer'in mektubunu izleye- lim: "Geçen hafta İstanbul Pangaltı: da işyeri olan ODAK TURİZM'e başvurarak hafta sonu Uludağ'agit- mek istediğimizi bildirdim. Hemen ardından rehberlık hizmetlerinin ak- samadan yürüme- sini rica ettim, ba- vullarımızı otelin önüne kadar taşı- yacak elemanın olmasını ısrarla is- tedim. Hepsine 'olur, siz merak etmeyin' dedıler. oE w* • ••* n V J ^ • v» ır'ti - W \mr t«rl-i *i t '•r\ N'tH 4. "•• H* M* •!>••( U*«W > .. « w ı Jftvrı Aaı T.C Hîl t* . .«••. a«ta b*f =s • B*k « » . c«k t *B . t*' as •«İl 1. 7«.-^«« »tlsi bıldlrd Uu u ı u 4i .r«* kıMrtt a KU »eaaaiaa lh Otal «lıtfort•*< •• b'iua t ı m ı l n n r*r*ttBk H I M I , ttrt Tsriaai »Tlt k^| iw a* • CD lK W KiVHS UUU »u klçUr • ^ • •M l« « M «•« •t SaJUu tariy» Pa*ar» *#l»x K4as «Ciltl [ ODAK Turizm tarafından Turizm Bakanlığı'na gön- derilen Ulukardeşler Oteli ile ilgili şikâyet mektubu. Cuma günü Oya Hanım telefon ederek Biz MİNKA TURİZM le çalışıyoruz. Sizi onlar ağırlayacak" dedi. Cuma akşamı sa- at 20.00'de Kadıköy'den otobüse biner- binmez MİNKA yetkilisi Fatoş Hanıma 630 bin lira olan ücreti ödedik. Çünkü Oya Ha- nım öyle yapmamızı ıstemişti. Otobüs gece yarısı saat 03.00'te bizlerı Uludağ'ın ortasın- da bıraktı. Ulukardeşler Oteli'ne tipi ve ka- ranlıkta kara bata-çıka tam 50 dakikada güç- lükle varabıldık 630 bin liralık ödememız karşılığı MİNKA TURİZM bıze ODAK TURİZM adıyla VOC- HER verdi. Buna göre otele sorunsuz gırme- mız gerekirdi. VOCHER'de Ulukardeşler Ote- li'nde 2 gece kalacağımız ve giriş-cıkış saat- lerimiz yazıyordu. Pazar günü dönüj için otobjse binerken otel idaresi bizden yeniden ücret istedi. Pa- rayı ODAK ve MİNKA turizme ödediğimize dair ellerinde belge olduğu haldo (vocher bel- ge yerıne geçıyor) parayı ıstediler. 630 bin li- rayı 2 kez ödeyecek değildik. Bu durumda bavulumuzu vermeyerek bizi çok güç durum- da bıraktılar. Bavulsuz İstanbul'a dönerken kendimız için planladığımız küçük tatil de ze- hir olmuş oldu." Önce konuyu ODAK Turizm'e sorduk. Fir- ma sorumlusu Oya Ege'nin müşjerinın ba- vulunu almak üzere Hilton Oteli'ne gittiğıni belirten bir başka yetkili, Ulukardeşler Ote- li'nin yeniden para istemek ve bavulu tutmak- la hatalı davrandıömı. zaten kendılerinın de OOAK Turizm olarak Turizm Bakanlığı'na Ulu- kardeşler'i şikâyet ertiklerini bildirdi. ODAK Turizm yetkilisi, "Vocher resmi bir evraktır. Vocher'ı aldıktan sonra otel yet- kilisinin müşterklen para istememesi ge- rekir. Bu du- rumda müştert mağdur olmuştur" dedik- ten sonra konuyu Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği1 ne de ilettiklerini de söyledi. ODAK yetkilisıne göre "Ulukardeşler'e cuma günü kapa- royu çıkartmak mümkün olma- mışta. Ama bu pa- ra nasıl olşa öde- necekti. İlk kez birlikte çalifmı- yorlardı. Ulukar- deşler Oteli'nin müşterinin bavu- lunu zorla tutma- ması gerekti." ODAK Turizm'in ardından Ulukar- deşler Oteli'nin bir yetkilisiyle görüş- tük. O da otelin sahibi Ferruh Ulu- kardeşler'in bavu- lu teslim etmek üzere istanbul'a gıttiğinı söyledi. Konuyla ılgılı olarak da "Otel de haklı, müş- teri de haklı. Hatalı olan turizm şirketi. Re- zervasyonu yaparken kaparoyu da çıkart- ması gerekirdi. Kaparoyu yatırması için te- lefon ettiğimiz halde sonuç alamadığımız için müşterinin bavulunu tutmak zorunda kaldık. Aksi halde turizm şirketleri para ödemeden gidiyortar. Biz zararlı çıkıyoruz. Geçenlerde firması yolcu getirdi, ama para odemedi. Hep biz mi zarar edelim" dedi. Daha sonra MİNKA TURİZM'in yetkilisi Fatma Pala ile görüştük. Fatma Pala, "ODAK Turizm, müşteriden aldığımız pa- rayı kendileıine iletmemizi istemişti. Bu nedenle biz de parayı tahsil ettikten son- ra cumartesi günü ODAK Turizm'e ilettik. Yolcunun otele kadar teslim edilmemesi- ne gelince... Biz ODAK Turizm'e bunu baş- tan söyledik." Olsun, oradan kendılerı gıder- ler dendi" yanıtını verdi. Konuyu Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği TÜRSAB'ın Başkanı Bahattin Yücel'le gö- rüştük. Yücel, resmi prosedür olarak VOC- HER'ı alan bir otelin müsteriye herhangi bir olay yansıtmaması ve eğer sorunu varsa bu- nu seyahat acentesiyie halletmesı gerektığini söyledi. Bu durumda herkese göre tüketici, yani Mine Türkömer haklı. Ama "haklı" olması birşey değiştirmiyor. Mine Türkömer, sabahın saat oaOO'ünde Uludağ'da kariar arasında elinde bavulu kendi otelini bulmaya çalışıyor. Mine Türkömer otelden ayrılırken bavulu re- hin tutuluyor. Peki bu olayda herkesin "haklı" dediği tüketicinin zarannı kim karşılayacak? T U K E T I C I N I N S E S I Video kasetler gecikince... Gazetenizde çıkan bir ilan üzerine ODVİ Eğitim Hizmet- leri'nin İstanbul'daki adresine 360 bin lira yollayarak BBC Fallovv Me kampanyasına ka- tıldım. İlanda, ödemeyi takip eden 6 hafta içinde video ka- setlerin tarafıma postalanaca- ğı bikjirilmişti. Bu sürenin üze- rinden 10 gün geçtiği halde kasetler gelmedi. Sürenin dol- duğu günlerde İstanbul'a tele- fonla başvurduğumda doyuru- cu bir cevap alamadım, "Ne zaman gelirse gönderece- ğiz" türünden cevap verdiler. 360 bin lira bugünün koşulla- rına göre belki çok önemli bir para değil, ama kendimi aptal yerine konmuş hissediyor ve buna üzülüyorum. Gönül Altan - İzmir f\rkadaşlanmız, ODVİ firmasının yetkililerinden Ytlmaz Öztürk'le görûştüler. Öztürk "Ses kaseti eksik olduğu için müşterilerin hiçbirine mallan zamanında gönderemediklerini, eksik göndermek de istemediklerini" söyledi. Stüdyo organizasyonundaki bir hatadan dolayı bu gecikmenin meydana geldiğini belirten Öztürk, BBC Fallow Me serisindeki bu aksamanın binlerce kişiyi etkilediğini savunduktan sonra okurumuzun ad ve adresini aldı. Kasetler gerçekten de birkaç gün içinde İzmirli okurumuza ulaştı. ' Yanılttığım için üzgünüm ŞER KIMYA'nın yetkilisi beni aradı ve gayet nazik bir ifadey- le Eskişehir'deki bir yetkilileri- nı benim adresıme göndere- rek gramaj yazmayan kutuyu aldırmak istedıklerinı söyledi. Ben kendimden çok emın ol- duğum için "Elimİzde tek kal- madıysa ambalajı verebili- rim, ama tekse sadece gös- terebilirim" dedi. Ancak eve geldığimde bizde kalan amba- lajlarda gramajı buldum. Ben çevremde titizliğiyle tanınıyo- rum. Bu aymazlığı nasıl yap- tım, hâlâ inanamıyorum. Feyyaz Uysal - Eskişehir 30 ocak tarihinde bu köşe- de yayımlanan mektubumda AJAX toz temizleyicinin am- balajında yüzde 25 daha faz- la yazmasına rağmen grama- jının olmadığını yazmıştım. 11 şubat günü istanbul'dan BA- SELIN ayakkabıyı değiştirdi Atatürk Bulvarı üzerindeki SELİN mağazasından ocakta lacivert düz bir ayakkabı al- dım. İlk giyişimde ayakkabının içi çorabımı siyaha boyadı. Mağazaya götürdüm, tabanı- nı değistirdiler. Fakat ikinci gi- yişimde ayakkabının dıkiş yer- lerinden görünmeye başladı ve çorabım yine boyandı. Yi- ne mağazaya götürdüm ayak- kabıyı, fakat bu sefer ayakka- bının içindeki kumaş kısmın boyadığını ve bir şey yapama- yacaklarını söylediler. "Ayak- kabıyı koyu renk çorapla gi- yerseniz, boyanan kısımlar belli olmaz" dediler. Bu ayak- kabıyı tabii ki giyemiyorum. Sorunumu mağaza yetkililerı- ne iletirseniz sevinirim. Değiş- tirme yaparlarsa fiyat farkını ödeyebilirim. Şükran Yavuzdemiı-Ankara f\rkadaşlanmız Selin mağazası müdürü Ctnnai Güngör'le bağlantı kurdular. Cemal Güngör, "Biz, müşterilerimize hep yardımcı oluruz. Burada bir hatalı davranış varsa derhal düzeltelim. Müşteri bize gelsin" dedi. Okurumuzla bağlantı kurduk. Kendisi Stüıi ,nağazasına gıtti ve kullanamadığı ayakkabısı, Kuiıonabileceği bir yenisiyle değiştirildi. URETICIYE TEŞEKKUR Belinda'ya teşekkür Kadıköy Belinda ayak- kabı mağazasından aldı- ğım bir çift ayakkabının 3.5 ay sonra kenan açılın- ca mağazaya geri götür- düm. Gayet nazik bir şe- kilde yenisiyle değistirdi- ler. Kendilerine sizin ara- cılığınızla teşekkür ede- rim. Yüksel Özbaşaran - İstanbul Faça ûzmedi Yılbaşında Tunalı Hilmi Caddesi'ndeki Faça ma- ğazasından aldığım mon- tun fermuan üçüncü kez giydikten sonra bozul- muştu. Durumu yönetici Murat Karakaya'ya ve mağaza şefi Kıvanç Çağı- ran'a anlattığımızda ya- kından ilgilendiler. Montu- mu, dikildiği yer olan İs- tanbul'a gönderıp daha kaliteli bir fermuarla de- ğiştirerek 2 hafta içinde bana geri verdiler. Faça'- nın bu ilgisi beni çok memnun etti. Fatih Ermihan-Ankara Adresi unutmayın Bu köşeye gönderdiği- niz mektupların bir bölü- münü, adres yazmadığı- nız için yayımlayamıyoruz. Biz adres yayımlamıyo- ruz, ama sizlerden mek- tuplarınıza mutlaka adre- sinizı eklemenizi rica edi- yoruz. Bazen üretici firma bizi arayarak kendisine te- şekkür eden tüketiciye bir jest yapabilmek için adres istiyor. Ayrıca bizim açı- mızdan adres yazılmamış bir mektubun cıddiyeti tar- tışma konusu oluyor.