Katalog

1 Telefon Ue araııız ııasü? Telefon her yerde yaşantımıza girmiştir. Büroda, evde, tatilde, dost evlerinde, telefondan kaçmak imkânsızdır. Telefonla konuşurken sesinizde ya da ruhsal durumunuzda bir değişme oluyor mu. Karşınızdakini dinlemesini ya da onu ikna etmeyi becerebiliyor musunuz? Aşağıdaki test ünlü bir telefon uzmanı olan Sophie de Menthon tarafından hazırlanmıştır. \ # Yıllık telefon abonman ucre ti ne kadardır? a) 12.500 TL b) 17.500 TL c) 22.500 TL £»m Evınızde telefon çaldığında: a) "Geliyorum" diye bağırırsınız. b) Okuduğunuz gazetenin arkasına gizlenirsinizc) Sinirlenirsiniz. d) Kalkar cevap verirsiniz. revlendirirsiniz. b) Yardımcılarımzdan biriyle uzun uzun konufup işi ona verirsiniz. c) Telefonlara kendiniz bakarsınız. d) Telefona en yakın oturana bu işi yapmasını söylersiniz. nı sanırsınız. c) Ondan sonuçları öğrenip, bu yöntemin etkisini olçersiniz. d) Kilometreleri kısalttığını düşünürsünüz. Telefon ettiğinızde, otomatik bir cevap verıci ıle karşı karşıya ısenız; a) Telefonu hemen kapatırsınız. b) Sadece isminizl btraktp telefon sahibini kalaylarsınız. c) Çok anlayışlı davranıp, tek tek konuşur, hatta duygulamrsınız. d) Bir mesaj bırakma olanağına sahip olmak sizi sevindirir. Telefon hakkında, kafanızdakı "ana fikir" şu: a) Modern yaşamın bir ba$ belasıdtr. b) "Pratik bir olaydır, ama bana sorarsamz..." c) Çağımıza damgasım vuran buluştur. d) Onsuz yaşanmaz. ' 4. Bir tıcarı ışletmede, pazarlama görevlilerinden birının, zamanını telefon başında geçırdığını göruyor&unuz; a) Onun duygusal problemleri olduğunu duşunursunuz. b) Zamanını boşa harcadığı 6. a) Alaycılığa varan bir açık sozluluğunuz var. b) Şaka yollu da olsa sizin yakmınızda bu konulara hiçbir dostunuz girmez. c) Pek akla gelmeziiniz. d) Bir telefon tutkunu olduğunu zu herkes bilir. Onemlı bir telefon konuşmanız var; a) Soyleyeceklerinizi dikkatle hazırlarsınız. b) Bir banyo alırsınız. c) Sekreterinize randevu için tallmat vererek telefon konuy maiını geçiştirirsiniz. Büronuzda telefonlara cevap verecek bırıne ıhtıyacınız var, ne yaparsınız? a) Hiçbir şeyden haberi olmayan bir bayan daktiloyu go #, Dostlarıni7 arasındaki şöhretini/c bakılırsa: 24