Catalog

Sigortasigorta@cumhuriyet.com.tr Salı 11 EKİM 2016 Tasarım: SERPİL ÜNAY Unico Sigorta’dan ‘duran kasko’ Unico Sigorta’nın yeni ürünü UniKasko ile müşteriler araçlarını kullanmadığında kaskolarını durdurabilecek ve kasko teminatları devam ederken daha az ödeyecekler. UniKasko’ya abone olunacak ve ödemeleri de aylık yapılacak, böylece kredi kartı limitini bloke etmeyecek. Müşteriler dilediğinde kartı iptal edebilecek. Ayrıca ilk 50 bin Unikasko müşterisi, ilk 3 ay boyunca ayda 9 TL ödeyecek. Katılım Emeklilik 500 milyon TL’ye ulaştı Katılım Emeklilik, yılbaşından bu yana yüzde 115 büyüme gerçekleştirerek, hizmet vermeye başladığı günden bu yana BES’te her 100 bin sözleşmeden 7 binini üreterek 500 milyon TL fon büyüklüğüne ulaştı. Katılım Emeklilik Genel Müdürü Sincek, “2015 yılı başında 232 milyon TL olan Katılım Emeklilik fon büyüklüğümüz, 9 aylık sürede yüzde 115 oranında artarak 501 milyon TL’ye yükselmiştir” dedi. Bankalar acenteleri baltalıyor 26 milyarlık sigorta pazarında banka kanalının giderek güçlenmesi, acenteleri zorluyor. Prim üretiminde hâlâ ağırlık acentelerde. Ancak rekabete dayanamayanların sektörden çekilmesi kaçınılmaz görünüyor sGaürsvılmenasın Son dönemde gazeteye ve ilgili sayfaya okurlardan gelen telefonlar, sigorta sektörünün yeni bir sorunla kar şı karşıya olduğunu gösteriyor. Gerçi buna sorun demek ne kadar doğru bil miyorum ama eğer sorunsa sigorta şir ketlerinden çok daha fazlasını sigortalı lar yaşıyor gibi görünüyor. Olay kısaca şöyle; Doğu ve Güneydoğu Anadolu’da yurttaşlar sigorta yaptırıyor. Özellikle konut sigortası. Yani konutları na gelebilecek kaza, sel baskını ve benzeri risk lere karşı konutlarını güvenceye alıyorlar. Bi ze gelen şikâyetler si gortalılar ve şirketler bizde saklı ağırlık ola rak, poliçelerin öden OBülcyaüyktaş mediği ya da ödenecekse bile epey bir uğraştırıldığı şeklinde. Yakın dan bakıldığında olayın iki tarafı olduğu her iki tarafın da kendin ce haklı olduğu noktalar olduğu görülüyor. Ancak, ne olursa olsun, sonuçta sigortalı nın poliçe bedeli üzerinden zararının taz min edilmesi gerektiğini hatırlatarak ko nuyu anlatmaya devam edelim. Yüzde 500 arttı Güneydoğu ve Doğu’da özellikle Mardin, Şırnak ve Hakkâri’de yılın ilk aylarının ardından yoğun bir sigortalaşma oranı yaşanıyor. Bu oran bazı sohbetlerde öylesine abartıldı ki, Türkiye Sigorta Birliği’nden verileri istedik, ancak verileri yeni almaya başladıklarını tamamlanmadığı için de veremeyeceklerini söylediler. Biz de tamamlanınca almak üzere bazı şirketleri ve tanıdıklarımızdan bilgi alma yoluna gittik. Sektörü tanıyan bilen uzmanların verdiği bilgiye göre bazı şirketlerde bu oran yüzde 700’ye 900’a bile çıkabiliyor. Her şirketin çalışmadığı bölgede bazı şirketlerin daha yoğun çalışırken bazıları da gelen taleplerin hızlanması üzerine, ekranlarını kapatıyor ve sigorta yapmıyor. Sonuç olarak bölgede bu üç ilde bazı şirketler beş kat hatta on kat fazla sigorta yapıyor, yapmak durumunda kalıyor. Evlerin yakılmaya başlamasıyla da riskler bir bir ortaya çıkıyor. Bu durumda şirketlerin üstlenmek durumunda kaldığı risk arttıkça artıyor. Poliçe sahiplerinin zararlarının tanziminin istemeye başlamasıyla da konu dillenmeye başlıyor. Şirketlerin bir kısmı işi yokuşa sürmeye, eksper raporu olduğu halde yeniden eksper raporları istemeyi gündeme getiriyor. Belki tüm şirketler böyle davranmıyor ama sonuçta evini sigorta yaptırdığı halde, zararını tazmin edemeyen ya da vaktinde tazmin edemeyen mağdur edilmiş sigortalılar ordusu büyüyor. Evet, bir sigorta bilinciyle değil de sadece ve sadece tehlikeyi gördüğü için sigorta yaptırmış olabilir. Bazı acenteler ya da sigorta pazarlayan diğer kanallar bu durumu suiistimal etmiş olabilir. Ancak tüm bunların kontrolü sigorta şirketinde olması gerektiği için şimdi yapılması gereken, ne olursa olsun zaten oldukça zor tesis edilen güvenin bir kez daha sarsılmaması... Antepli halıcı Erdemoğlu Holding sigortacı oldu Gaziantep merkezli halı üreticilerinden Erdemoğlu Holding, 50 milyon liralık sermayeyle sigorta sektörüne de adım attı. 1970’te Besnili Bilge Mehmet Erdemoğlu’nun kurduğu holding, İstanbul Sanayi Odası’nın hazırladığı ‘Türkiye’nin En Büyük 500 Sanayi Kuruluşu’ sıralamasına da Merinos Halı, Dinarsu Halı ve Sasa Polyester ile girerek kentin önde gelen firmalarından birisi haline geldi. Önce Merinos Sigorta adıyla kurulan şirketin ismi Quick Sigorta olarak değişti ve hizmet vermeye başladı. AYFER ARSLAN Sigorta prim üretiminde aslan payını uzun yıllardır ellerinde tutan acenteler, geniş şube ağı ile ülke genelinde hizmet veren bankaların haksız rekabetinden şikâyetçi. Türkiye’de 16 bin sigorta acentesinin bulunduğunu ve 60 bin kişiye istihdam sağladığını belirten Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TUSAF) Başkanı Murat Büyükçelebi, son 10 yıl içerisinde prim üretiminde acentelerin payının yüzde 65’lerden yüzde 61’lere gerilediğini, bankaların payının ise yüzde 15’den yüzde 21’e yükseldiğine dikkat çekti. Vatandaş mağdur ediliyor Bu değişimi ‘haksız rekabetin bir sonucu’ olarak nitelendiren TUSAF Başkanı Murat Büyükçelebi, “Banka kanalıyla yapılan satışların yüzde 60’ı acenteye ait olan işin zorlamayla alınmasıdır” iddiasında bulundu. Büyükçelebi, “Sigortalı işlemlerinin büyük bir bölümü kredi kartı, EFT ve havale yoluyla yapılıyor. Banka yönetimleri ellerindeki bu datayı kullanmak için çalışanlarına zorunlu hedefler veriyor. Kredi taleplerinde kanunsuz zorlamalarla vatandaşımıza eksik bilgi ve teminata sahip ürünler veriyorlar, bu yön tem çok fazla mağdur ortaya çıkarıyor. Mağdurlar sigorta yapıldığını bilmediği için hakkını arayamıyor. Birçok vefat eden, sakat kalan vatandaşımız sigorta yapıldığından haberdar değil. Hakkını aramıyor, birçoğu da yanlış bilgilendirmelerin kurbanı” görüşünü ileri sürdü. Ucuz prim kandırmaca Büyükçelebi, son günlerin tartışma konusu trafik sigortasında Sigorta Bilgi Merkezi internet sitesinden sorgulama döneminin sektörün geleceğini nasıl etkileyeceğine ilişkin ise şunları söyledi: “Dijital satış yapmaya çalışacak sigorta şirketleri ortaya çıkacak. Ancak aracı olmadan daha düşük sigorta primi alma gerekçesinin ne kadar bü Murat Büyükçelebi Trafik sigortasında denge bozuldu yük bir kandırmaca olduğunu hep birlikte göreceğiz. Dijital satış yapan karşılaştırmalı platformaların payı yüzde 1’in altında. Bu sistem Türkiye’de zaten var. Ancak tüm vatandaşa ulaşması sadece acenteyle mümkün. Özellikle Avrupa uygulamalarına bakın, bu kadar gelişmişliğe rağmen hâlâ çoğunluk acente ihtiyacı duyuyor.” Sektörde birleşmeler artar Dijital kanallardan ürün satışının acente sayısına etkisine de değinen TÜSAF Başkanı Büyükçelebi, acente sayısında herhangi bir azalma öngörmemek ile birlikte sözlerini şöyle sürdürdü: “Ancak sektörün birleşme yoluyla daha güçlü yapılara doğru gideceğini görüyoruz. Acente sayısı bu anlamda düşebilir.” Şirket ile müşteri arasında köprü Doğa Sigorta Üst Yöneticisi (CEO) Nihat Kırmızı, acentelerin dünya genelinde de en yaygın satış kanalı olduğunu vurgulayarak, “Japonya’da yüzde 90 üzerinde, Almanya’da yüzde 70’lerde, İtalya’da yüzde 80 acente kanalları etkili. Acentesiz sektör büyüyemez. Çünkü sigortacılık sadece poliçe satmak değil. Satış öncesi ve sonrası hizmetin en iyi ve doğru anlatılması, teminatların nasıl kullanılabileceğinin çok iyi açıklanması gereklidir. Bu hizmetlerin hızlı bir şekilde verilmesi için de acenteler çok önemli temsilcilerimiz olarak çoğu zaman gece gündüz demeden hizmet veriyor. Acenteler, şirketle müşteri arasındaki köprüyü daha da sağlamlaştırıyor” diye konuştu. Daha iyi ve hızlı hizmet Sompo Japan Sigorta Acenteler Satış Yönetimi ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Murat Dişçi, “Biz Sompo Japan Sigorta olarak acente şirketiyiz ve acentelerin içinde olmadığı formüller içinde yer almayız. Eğer dijital satış dönemi diye bir dönem gelecek ise biz de bu süreci acentelerimiz ile birlikte yaşayacağız. Daha iyi fiyat verebilen, daha hızlı hizmet sunabilen, daha teknolojik çalışan bir acente yapısıyla acente sigortacılığının en iyi örneklerinden biri olmaya devam edeceğimize inanıyoruz. Acentelerin şirket ve müşterileriyle ilişkilerinde hız, basitlik ve sonuç odaklılık içinde çalışmaları gerekiyor. Çağımızın iş yapma şekli bunu zorunlu kılıyor” diye konuştu. Ergo Türkiye Üst Yöneticisi (CEO) Theo Kokkalas, trafik sigortasında bugün yaşanan sorunu ancak sigorta pazarını düzenleyen kurumun çözebileceğini belirterek, kısa zaman sonra trafikte dengeli bir ortama kavuşulacağını söyledi. Trafik sigortası ile ilgili yaptığı açıklama da, bugün satılan bir poliçeden 35 yıl, hatta 15 yıl sorumlu olduklarını, bu nedenle de sigortanın fiyatını belirlemede ciddi sorun yaşadıklarını kaydeden Kokkalas, “Trafikte teknik stratejiyi hazırlamak çok zor” dedi. Theo Kokkalas, şirket olarak son 8 yılda trafik sigortasında sürekli para kaybettiklerini, bu durumun tüm şirketler için geçerli olduğunu vurgulayarak, “Trafik satmak istiyoruz ama para kaybet mek de istemiyoruz” dedi. Trafik pazarının çalkantı lı olduğunu ve ciddi dalgalanma yaşandığını belirten Kokkalas, sözlerini şöyle sürdürdü: “Şirket olarak mart ayında fiyatlarımızı artırdık, yüzde 40 büyüdük. Sonrasında fiyatlarımızı düşürdük, yüzde 14 pazar kaybettik. Dengeli bir pazar yok. Dünyanın her ülkesinde bu sorunlar yaşandı. Çözüm, Türkiye’ye benzer pazarları bulup, ne yapılmış bakmak. Ben, piyasanın dengeye oturması için düzenleyici kurumun bir adım atmasını bekliyorum. Sorunlar, serbest piyasa içinde çözülmeli. İstisnai durumlarda belki tarife sistemi uygulanabilir ama ben, fiyatın piyasa tarafından serbestçe belirlenmesini isterim.” BES’te en çok ‘kıymetli maden’ kazandırdı Bu ayki rating sonuçlarına göre emeklilik fonlarının 32’si 5 yıldız alırken, kıymetli maden fonları altının ons fiyatındaki artışın da etkisiyle en çok kazandıran emeklilik fonu oldu. Moody’s çok tartışılan not indiriminin ardından özetle piyasaların durumu şöyle oldu: Eylül ayının en çok kazandıran yatırım aracı Avro olurken, BIST100 Endeksi Ağustos ayı sonundaki değerine yakın bir değerden kapanarak, yatay seyrine devam etti. Ağustos sonunda 1.308 USD düzeyinde olan altının ons fiyatı, eylül ayını yaklaşık yüzde 1’lik artışla 1.317 USD’den kapattı. Dolar ise geçen aya göre yüzde 1.2 artarak en son 2.9965 TL’den işlem gördü. Eylül ayında emeklilik fonları ortalama yüzde 1 düzeyinde getiri sağlarken, kıymetli maden fonları altının ons fiyatındaki artışın da etkisiyle en çok kazandıran kategori oldu. Kıymetli maden fonları alternatif yatırım araçlarının hepsinden daha yüksek getiri sağladı. İkinci ve üçüncü en yüksek getiriyi sağlayan kategoriler sırasıyla borçlanma araçları fonları ve karma ve esnek fonları oldu. Ludens İleri Finansal Hizmetler, 2016’ın ağustos ayı Yatırım ve Emeklilik Fonları Rating açıklamasına göre bu ayki rating sonuçlarında emeklilik fonlarının 32’si 5 Yıldız alırken, en çok kazandıran kategorilerden olan Esnek Emeklilik Fonları içinde 7 fon 5 yıldızlı ve istikrarlı fon olarak öne çıktı. C MY B