Katalog

E T V EKONOMÎSÎ Meral Tamer Tüketicinin Sesi AIUSOKAKUMMKIHONEIIÜDOK"Bozulan saç kurutma makinemi Ankara'nın en tnerkezı yerlnde gokdelenlerın yanındakı btr tamırcıye götur düm; 'Nesl var bakın, ns kadar flyal l»ter•Inlz,' dedım Tamırcı yanan tm parçadan Söz etti ve ışçılıkle blrllkte 12 bın 500 lira ıstedı Kabul etmeyınce, "Slzln İçin 10 bln olaun" dedı Yıne kabul etmedım ve arka sokaklarda, zor bulunabilecek kuçucük bir tamırcıye göturdum Tamırcı makıneyı açtı Hıç aramadan İlk baktığı bir devrenın lehımlnın kopmuş olduğunu saptadı. Lehimledl ve benden 2 bin lira akJı Bunu en az 2530 kişlye anlattım " (Aygül Höko / ANKARA) • YAMU5 SERVİSE GtoİMCE ikı ay önce Arçellk buzdolabımız kıs.ı devre yaparak sıgortayı attırdı Yanlışlıkla vetkılı Arçelık servısınm bir üst sokağındakı ÜÇEL Oz«l Arçollk S«rvi»i'nı çağırdık 60 bın lıralık bir parçanın değiştirilmesı gerektığını söyledıler Kabul ettik, değiçtırdıler Ama 2 saat sonra buzdolabı sıgortayı yenıden attırdı Bu kez aynı yerden başka bir kışı goldı ve buzluk altı buharlaştırma renstansının kopmuş olduğunu, bu nedenle kısa devre yaptığım. 17 bln 500 liraya değıştlreceğıni söyledi Onu da yaptırdık Bırkaç gün sonra yeni rezistansın çalışmadığım anlayıp defalarca şahsen ve telefonla b«$vurmama rağmen, bu arızayı gıdermedıler Nem anza giderılemedi Hem de oyalandım ikı aydır bu haldeyım " (HUseyln Faklofllu / İSTANBUL / 15 Şubat 1M0) TANSAŞ'lar çoğaltılmalı! üketici konulanyla yıllardan beri ilgilendiğim için, yeni yayımlanan tüketici dergilerinin hemen tümü gazetemize yollanır. özellıkle Izmir'den gelenlerde TANSAŞ'a yer vermeyen yok gibidir. Izmir'e gidip görmeden, "Acaba bu TANSAŞ olayını abartıyorlar mı?" diye düşunduğüm olmuştu. Hatta zanıan zaman, "Bu TANSAŞ'ın çuk iyi bir halkla ilişkileri var" diye de düşünnıüştüm. TANSAŞ'ın halkla ilişkileri gerçekten çok iyi bir kadro tarafından yürütülüyor. Başında da lzmırli meslektaşımız Ünal Ersozlu var. Ama İzmır'e gidip de olayı kendi gözümüzle görünce, TANSAŞ olayının kendisinin çok çarpıcı olduğunu anladık ve daha önceden tüm yazılanlara hak verdik. tzmir Belediye Başkanı Yüksel Çakmur'un çağrılısı olarak Bodrum TANSAŞ Mağazası'nın açılışı nedeniyle tzmir'e gittik. Fuar'daki TANSAŞ mağazası, grubun buluşma yeriydi. Grubun toplanmasını beklerken, mağazaya şöyle bir göz atalım dedik. Pırıl pırıl, tertemiz bir mağaza. Malların takdiminden fiyatların yazılışına kadar her şey insanı mağazaya çekiyor. Fiyatların tümü açık ve net olarak okunabiliyor. Tüketici neyi kaça alabileceğini tereddude gerek kalmayacak şekilde görcbiliyor. Biz lstanbullular için en şaşırtıcı olan, kuşkusuz fiyatların düzeyi. lstanbul'da 1314 bin liraya beyaz peynir yiyen bizler için Izmir TANSAŞ'ta pırıl pırıl vitrinler arkasında 4200 liradan 5200 liraya kadar değişik kalite ve fiyatlarda peynir var. Tam yağlısı en pahalısı ve 5200 lira. TANSAŞ olayı Izmirliler için yeni değil. 1970'li yılların ortalarında lzmir'in CHP'li Belediye Başkanı thsan Alyanak bu işi başlatmış. ANAP'lı Belediye Başkanı Burhan Ö/fatura da olaya sahip çıkıp TANSAŞ'IaTANSAŞ olayı, lzmırli tuketıcıler ıçın yeni değıl, '70'lerın ortalarında Ihsan Alyanak başlatmış bu ışı ra yenilerini eklemiş. Mağaza sayısının artmasmda, kalite ve fıyat düzeyinin korunmasında ısrarlı olnıuş. Hepsınin ellerıne sağlık. Şimdikı Belediye Başkanı Yüksel Çakmur da bu ışe arka çıkıyor. TANSAŞ'ı bir anonim şirket halıne dönüştürmüş. Başına da Ege Bolgesi Sanayi Odası'ndakı ateşli konuşmalarından ve bir de ılginç soyadından hatırladığımi7 Ahmel Priştina'yı getirmiş. Priştina'dan aldığımız rakamlara göre TANSAŞ mağazalarının 1989 cirosu 217 milyar. Bir ayda kesilen fiş sayısı 2 milyonu aşkın. Bir kişınin ayda kaç kez alışveriş yaptığı bilinmiyor. Ama lzmir'in nüfusu yaklaşık 4 milyondur desek, oran müthış. Priştina, "Ucu/ sattıgımı/ halde kâr edivoru/. 1989 yılı kflnmız 7.2 milyar lira. Hiçbir >erden subvansiyon falan da alntıyoruz" diyor. Priştina ayrıca TANSAŞ'ların sadece ucuz mal satmakla kalmayıp aynı zamanda lzmir piyasasında ucuzluk yarattığını, dolayısıyla fiyatlan tanzim edici bir rol oynadığını belirtiyor. Bu çerçevede akhmıza Migros'larla bir karşılaştırma yapnıak geliyor. Gerçekten de lzmir'deki Migros'ta fıyatlara baktığımızda, TANSAŞ'a oranla pahalı oldugu halde Istanbul'daki Migros'a oranla daha ucuz olduğu dikkatimizi çekiyor. Tabii bunda yöresel fark da vardır. Priştina'ya bu ucuzluğun nasıl sağlandıgını sorduğumuzda ise ;u yanıtı aldık: "Biz alımlarımızı büyuk miktarlarda yapıyoruz ve dogrudan dogru>a fabrikalardan alıyoruz. Arada aracı yok. O kadar bıı>uk miktarlarda alım >apı>oru/ ki araya aracı koymadan dogrudan fabrikadan alım >apabilme gucüne sahibiz. Klimi/deki para ölçiısıinde de bozulmayacak mallarda stoka giderek fiyallan du>uk duAtyde tuluyoruz. Orne^in konservrde fiyatlarımız çok du>uk(ür. Bazen öylesine du>uk oluyor ki bakkallar bile loptancıdan mal almak vcrine bizdcn gelip almaya ve kendi dükkanlannda satmaya başlıyorlar. Bunu tespil edince anlıyoruz ki perakende fiyatunu loptancılann da altına duşmıiş ve sundugumuz mal gerçek luketicinin eline geçsin diye, suni fiyat arttınmına giltigimiz bile oluyor." TANSAŞ'ın tzmir dışındaki ilk mağazası Bodrum'da açıldı. Açılış gecesi Bodrum'da verilen kokteylde karşılaştığımız hanımlar, artık başka yerden alışveriş etmeyi duşunmediklerini söylüyorlardı. Fiyatlar ve kalite onları da şaşırtmış gibiydi. Ankaralı bir gazeteci arkadaşımız 7500 liraya satın aldığı bir eşofman üstü ya da sweatshirt diye tanımlayaoileceğimiz kazakla ılgili, "Acaba bir sıfırl mı eksik" diye espri bile yaptı. TANSAŞ'ta her türlü gıda maddesinin yanı sıra kozmetik, konfeksiyon ve her türlü temizlik maddesini bulmak da mümkün. Ayrıca geniş bir muşten yelpazesine hitap etmeyi amaçladığı da dıkkatı çekiyor. örneğın çok dar gelirli kesımin alabileceği kadar ucuz mallarla Avrupa malı ananas konserveleri, neskafeler ve ithal malı başka yiyecekler bir arada satılıyor. Biz de lstanbul'da hem fiyatları tanzim edici hem de ucuz ve kaliteli TANSAŞ'lar istiyoruz! D Derimod: 'Penguen'itanımıyoruz!' enguen Kuru TMnlzMmte firmasının geçen hafta bu köaede yayımlanan tekzip yazısında, " g m y l l b t kh y g l 6 Hmm da daMI, ç cM« fimw twad , 6u H Undan flmmn giyeMer, haton Iknrnnac» b l t t f t k fll fpp y p r uenıırnışiH. Muoda adı anrfmarms otarMMfNi karşıhk, söz konu8uflrmaDertmod'dur. Oertmod Halkla iiiskiler MOdOrO Nurton CNny, tekzip yazısını okuduktan sonra gazetemiz* yaptığı açıklamada, "Pmn§um «MMMyto «ari Mr antof Penguen Kuru Temizleme A.Ş. Firması adına Hatice Uyar tekzip yazısına yanıt P • THJEFON ABONE ÜOffTLERİ T » lefon abonelerınden bu yıl 150 liradan 500 mukaleme karşılığı 75 bin lira tahsıl edılmıştir. Farz edelım bir yıl Içınde 300 mukaleme yaptınız Bunun karşılığı 45 bın lıradır Gertye 30 bın lira alacağınız kalmıştır Bu alacağın ya aboneye tade edılmesı veya ertesl yıla tahakkuk edecek yıllık abone bedelinden mahsubu gerekır. Fakat bu yapılmamakta, alacağınız resmen gasp edilmektedır. Bu hususta PTT'ye yaptığım müracata aldığım cevapta, bunun telefon abone sözleşmeslnin 23 maddosı gereğı olduğu bıldırılmıştır Oysa 23 madde aynen »uyiodir 'Madde 23: PTT ito abon* arasındaki lllşkllere dair PTT ya»a, tüzük ve yön«tmellklar II» bu sözleşmeda yer almamıa genel mevzuat hükümlerine harfiyen uymayı yaaa, tüzUk ve yönetmeliklarle ücret Urttelsrl üzerinde aonradan yapılacak değifikliklertn kendisine de uygulanmaaını..." Görulduğu gıbı, 23 maddede yıllık abone bedelınden konuşulmayan kısmın PTT'ye kalacağına daır bir hüküm yoktur ve abone tarafından kabul ve taahhut edilmemıştır." (Kamalettın Akyol) Bu konuyu PTT tstanbul Bafmüdürluğu 'ne ılettik. Onlar da 23. Madde'yı gtttterdıler ve 75 bın lıralık yıllık abone Ucretmm, abone haltı ışgal eltığı için alındığım. o yıl nınde hıç konuşma yapmamış olsa da başkasının yararlanabıleceğı bir halıı ışgal etıığı Içın, bu parayı ödemeu gereklıgını öğrendık. D tanımıyonız" dedi. Perimod Halkla iliakiler Müdürü Glray, Derlrnod otarak praruripi» muftertye hlçbfr temizleyiciyl tavaly* etmedlklerini, mufterly» muhatap olan pemonele de herhangi bir temiz(eykH i«nl verNmemeeltaoniMundataNmatvermis okluklarını dile getlrdi ve "Btat Derimod oterak temfadeytctnin aorumtuiutunu üzeıinıtaB» «kmyona" aeklinde kontîştu. D 25