Katalog

E V EKONOMİSİ Meral Tamer Uçtu uçtu, valiz uçtu... bilsde kaybolan eşyalardan işletme sahibinin sorumlu olmadığını ve bılet parasının 2 katını ödeyerek bu işten sıyrılabıldiğıni öğrendik. Eğer okurumuzun farkedemedığı bır başka müeyyidc, bir başka olanak söz konıısuysa, bıze bildırilmesini rica ederek mektuba geçiyoruz: "Ben ve eşim 3 yıldır Marmaris'te oturmaktayız. 24 kasım 1989 günü Pamukkale Turizm'den 17.00 otobüsüne bilet alarak Izmir'e gittik. Hareket etmeden önce valizimizi bagaja yerleştirirken bagaj karti verilmediğinı eördük ve nedenini sorduk. Muavin bize "Fzmir gibi kısa bir mesafede bagaj karlı uygulamadıklarını" söyledi. "Haydi hayırlısı" diyerek yerimizeoturduk. ÇUnku bundan bir süre önce de bir arkadaşımın, bagaj kartı verilmediği için gene Izmir'e giderken bir başka yolcuyla bagajının karıştığını biliyordum. tzmir'de garaja geldiğimizde eşim, koltuğun üzerindeki rafta duran deri montunun olmadığını gördü. Bu şaşkınlığı yaşarken valizimizin de bagajda bulunmadığını hayretle öğrendik. Bızim üzüntümüze karşılık şoför gayet lakayt bir tavırla "bu olaylarla sık sık karşılaştıklarını, bunu yapanlann bir şebeke olabileceğini" söylemez mı? Neredeyse insanın aklına, bu "şebckenin" kendıleri olabileceğini bile düşunmek geliyordu. Neyse!... Garajdaki Pamukkale Turizm yazıhanesıne haber verdik. Bulurlarsa bildireceklerini söylediler. Marmaris'e donduğümuzde araştırmaya devam eltık, otobüsün şoförunu bulduk. Otobüsün Pamukkale Turı/m adına çalışan Mehmet Yavuz adlı bir şahsa ait olduğunu öğrendik. Yazıhane personeli, bu olayın işletmeyi ilgilendirmediğini, çünkü otobüsün Pamukkale Otobüs lşletmesi'ne aıt olmadığını söylediler. Bıleti satarken Pamukkale dıye satıp /ora gelınce Pamukkale'ye baglı degil denmesi de ilginçti. Çunku adları Pamukkale olmasa belkı de ben o otobuse binmeyecektim ve başıma bunlar gelmeyecekti. Otobüsün şoförünü yenıden bulduk ve 650 bın lıra tutanndaki zararımızın karşılanmasını ıstedık. Bize "olubus sahibiyle konuştugunu, zararı karşılamayacaklarını, dilersek mahkemeye ba^vurabileceğimizi" söyledi. Mahkemeye gittığimızde, ancak bilet paramızın 2 katını alabileceğimizi otobüs sahibi de, biz de gayet ıyı biliyorduk. Böyle hukuk devletınde elıkolu bağlı kalmıştık. Yazıhanelere haber vermiş, defalarca şoföru bulup sormuş, karşılığında "mahkemeye verirsen ver" cevabıyla karşılaşmıştık. Bu arada Pamukkale gibi ismı var kendi yok bir firmayı da daha yakından tanımış olduk. Sayın Tamer, bu durumda işletmeyi mi, şoforü mu suçlayacağım? Yoksa başıma bu da gelecekmış deyip susacak mıyım?" Eveeet, okurumuz Sevtap Karadayı ne yapsın? Belki bu sorunun en iyı yanıtını otobus işletmelerınin bağlı bulunduğıı dernek ya da meslek odasının yöneticileri bize verebılirler.... D Tüketicinin sesi O tobüsle şehirlerarası ulaşımda tüketıcilerin karşılaştıklan sorunlara geçen haftalarda bu köşede değinmiştik. Bu sorunlar, anahatlanyla otobüsün saatinde kalkmaması, satın alınan biletın ileri bır tarihe değiştirilememesi, eski ve arızalı otobüslerin sefere konularak insanların can güvenliğinin tehlıkeye atilması gibi konulardı. Bu yazımız üzerine Marmaris'ten Sevtap Karadayı adlı okurumu/.dan bir mektup aldık. Karadayı, şehirierarası otobüs ulaşımında tüketicinin karşılaşabileceği sorunların bir başka boyutunu dile getiriyor: Valizlerin kaybolması Mektubu okuduktan sonra neyi yapmamantz gerektiğini sanırım daha iyi anlayacaksınız. Ama mektuba geçmeden önce ben, otobüsle şehirleıarası ulaşımda bagaj kartı alnıadan valızinızi teslim etmemenizı ısrarla salık verıyorum. Aksi haldc Pamukkale Turizm'le Marmaris'ten İ/mir'e giden okunımuz Sevtap Karadayı gibi 650 bin liralık eşyanız bir anda yok olabilir. Üstelik okurumu7un mektubundan, oto Ureticiye teşekkür taşı'nda Valıkonağı'nın arkasında hem ıç piyasaya blucın satan hem de ıhraç eden ANANAS dıye bır mağaza var Bır ay kadar once bu mağazadan sıyah bır blucin aldım Bu sure ıçınde blucıni ıkı kez yıkadım. O siyah rengın bır tuhaf beyazlaştığım, dalga dalga gıbı olduğunu gördum Blucin kotuleştı, ama gıyılemeyecek gıbı değıldı. Hafta ıçınde o taraflarda ışım vardı Blucıni de alıp gıttım Amacım, sadece blucının neden bu hale geldığını, benım yanlış yıkama gıbı bır kusurum olup olmadığını öğrenmektı Tezgâhtara tam blucıni çıkartıp "Neden böyle oldu? Ben mi yanlış yıkadım?" dıye sorarken, bana "bir dakika" dedı ve telefonla patronunu aradı Kısa bır sure konuştuktan sonra ANANAS'ın sahıbı olan kışının benı telefona ıstedığını soyledı Telefonda bana "ben blucini gormedim. Ama madem ki siz rahatsız oldunuz. Hemen eski blucininizi mağazada bırakın ve kendinize yeni bir blucin seçln"dendı Hem şaşırdım hem memnun oldum. Bu arada ıhracat sayesınde sadece kalıtede değıl, tuketıcıye muamele açısmdan da bır ölçu tutturuluyor dıye duşundüm." NEŞE DUZEL / İstanbul gesindeki doğalgaz boru hattı döşeme çalış• ALSIMALARKO'YA TEŞEKKÜR Florya bol • ANANAS BU1CİNLERE TEŞEKKÜR ' Nışan malarını büyuk bır tıtızlılık ıçınde yurutmekle olan AlsımAlarko şırketı mensuplarını ve Batı2 şantıyesı elemanlarını temız ve gayretlı çalışmalarından dolayı kutlarız Florya'da örnek çalışmalar sergıleyen, lokantamız onunde çalışmaları sırasında muşterılerımızı rahatsız etmemek ıçın gayretlı ve tıtız çalışma sergıleyen tum ılgılılere teşekkür ederız " BEYTİ ET LOKANTASI/Florya ayı sonlarında, Osmanbey'dekı Halıl mağazasından grı renklı bır hırka almıştım Bır kez gıydıkten sonra dolaba koydum ve bır ay hıç dokunmadım Sonrakı gıyışımde, hırkanın en usttekı ılığının örulerek ıptal edıldığını, düğme de dıkılmedığını gordum ve çok canım sıkıldı Hırkaya 45 bın TL vermıştım Aldığım mağazaya gıttım, "değlştlrelim" dedıler Ancak başka renklerdekı benzerlerının tumunde aynı bozukluk vardı Paramı gerı veremeyeceklerını, ama başka bır mal alabıleceğımı soyledıler Sıyah renklı bır kazak sectım Beğendığım kazak, değıştırmek ıstedığım hırkadan 4 bın lıra daha pahalıydı, fakat bu parayı da almadan benı yolcu ettıler Mağazanın bu nazık tutumu, satışa sunulan malların denetımındekı noksanlığı bır olçude de olsa gıdermıştı. RUKİYE FİLİZ/Beçlktaşistanbul •HALİL KONFEKSİYON'A TEŞEKKÜR "Ekım ŞİKAYET "Kasım ayında Kadıkoy Zıya Kundura'dan paraya kıyıp 85 bın lıraya kışlık ayakkabı aldım Gıydığımın haftasında ayakkabının taban ve ıç kenarlarına konulan yeşıl renkte derının çoraplarımı tamamen boyadığını farkettım Eşımın doğum yapması nedenıyle, ışlenm de olduğundan, ancak yıibaşının hemen ertesmde fırsat bularak konuyu Zıya Kundura'ya aktardım Bana yanıt olarak, bır partı mal ıçın aynı yakınmaların kendılerıne geldığını ve bunun uzerıne ayakkabıları gerı gonderdıklerını soyledıler Benım ıçın bır şey yapamayacaklarını yalnızca tabanının derısını değıştırebıleceklerını belırttıler Ben de bu kadar para verdığım ayakkabıdan vazgeçmeyı göze alamadığım ıçın ayakkabıyı bıraktım Ertesı gun ayakkabıyı aldığımda, ayakkabının yalnızca taban derısının sokulerek yerıne beyaz derı parçasının yapıştırılmaya çalışılmış olduğunu, kenarderılerının yeşıl olarak aynı kaldığını gördum Bu durum, boyamayı engellemedığı gıbı kötu yapışkan madde ayakkabıyı ve çoraplarımı daha da berbat etfı Kısaca ayakkabılar benım ıçın kullanılamayacak durumdaydı Zıya Kundura'nın yapım hatası olduğunu kabul ettığı halde benım mağdurıyetımı gıdermemesı benı uzdu " (Dr. TAYFUN HAKAN) İstanbul Geyık Karaca'nın Osmanbey Şubesı'nden 100 bın lıraya sıyah Lamsvvool bır kazak satın aldım Ikı kez gıydıkten sonra sıyah rengın boyasını ıç çamaşırlarıma çıkardığını fark ettım 10 gun sonra kazağı mağazaya göturdum ilgılıye durumu ızah ettığımde 10 dakika suren bır ıncelemede bulundu llk sorusu, "buradan mı aldınız?" oldu Daha sonra yazar kasadan çıkardığı rulo şerıl kâğıdı alıp kazağın ustune surmeye başladı, sonra da (abrıkaya gondereceğını soyledı Bır hafta sonra kendılerını aradağımda yetkılı Gulizan Hanım kazağın fabrıkadan geldığını, kalıte kontrol netıcesınde boya çıkarmadığını, benım spreyli deodorant kullandığırnı ıma ettı Ben de kloraflorakarbon olayından bu yana spreyli herturlu malzemeyı kullanmadığımı, bunun kışısel bır sorumluluk duygusundan kaynaklandığını ızah ettım Yapılacak hıçbır şey olmadığını soyledı Tuketıcı yasasının geçerhlığını bıldığını ve Çıtt Geyık Karaca'nın kalıtesının herkes tarafından bılındığını soyledı Ben de kalıtelı olduğu ıçın pıyasadakı fıyatların çok ustunde para ödeyerek o kazağı aldığımı, bugune kadar Çıft Geyık'ın devamlı muşterısı olduğumu, ama bu olayın bakış açımı değıştıreceğını ılettım " EMEL AŞAR / Bakırkoyİstanbul •ÇİFT GEYİK KARACA'NIN DİKKATİNE Çıft • KADIKÖY ZİYA KUNDURA'DAN ~~ 25