Katalog

SAYFA CUMHURİYET 4 OCAK1993 PA2ARTESİ EKONOMI TUKETICI Velinimetliğinizihaürlatınanayi toplumu olduğumuzdan. Avrupa ile bütünleşebileceğimızden dem vururuz da konu tüketici hakkı olunca yan çizmeyi çok iyi biliriz. En ücra köşelerdeki dükk'Snlarda bile 'Müşten velinımetimizdir' tabelalannın altında, "Satılan mal geri alınmaz' ibaresi asılı olur. Aldığj mal bozuk çıkan ya da kısa bir kullanımdan sonra parçalanan tüketiciler uzun yıUarbaşvuracak tek biryetkih merci bulamadan katlanmak zorunda kaldı. Bozuk çıkan mab iade etmek için gittiği mağazadan ya yüzgeri edildi ya da kanlı bıçaklı olup lanet okuyarak çıktı. Tüketicilerin şimdi de aynı muameleyle karşılaştıklan oluyor. Ancak giderek daha az. Çünkü bir yandan üreticifirmalaren iyireklamınkulaktan kulağa yapıldığmı fark ederken bir yandan da bilinçlenmeye başlayan tüketici, sesini yükseltmeyi öğrendi. Alan da satan da asgari müşterekte birleşince devlete bir tüketici yasası çıkarmak kaldı. Ancak halen Meclis'te görüşmeleri süren Tüketiciyi Koruma Yasa Tasansı'nm sihirli birdeğnek dokunmuşçasına bütün sorunlan çözeceğini sanmayın. Aksine "Ağlamayan çocuğa meme vermezler' misali, karşılaşuğınız her olayda daha çok bağırmanız gerekecek. Doğrusu bu zorunluluk, her ne kadar geçmişe göre daha bilinçlenmiş olsa bile Türk tüketicisine çok yarayacak. Çünkü ne yaak ki 60 milyon kişinin yaşadığı Türkiye'de hakkının peşinde koşan tüketici sayısı 5-10 bini geçmiyor. Oysa son yıllarda tüketicinin başvurabileceği birçok kurum ortaya çıkü. Eskiden beri bulunanlar ise daha aktifolarak tüketici sorunlanna eğilmeye başladı. Uyanık ve kararlı bir tüketicinin ikinci adresi olmaa gereken bu kurumlararasında, ticaret odalan, tüketici dernekleri, Türk Standartlan Enstitüsü, Hıfzıssıhha Enstitüsü. gazetelerin tüketici köşeleri, belediye zabıtalan, tnalın niteüğine göre satıcı veya üretici firma sayılabilir. Artık yasa da cıküğına göre hakkınızı korumaya başlayabilirsiniz. Yeni yılda sizi daha bilinçü. daha kararlı ve daha atak bir tüketici olmaya çağınyoruz. Bu çağnmıza uyacaklara moral vermesi için de geride bıraktığırrıız 1992 yılında aynı azmi gösteren tüketicilerin aldıklan sonuçlan yayımiıyoruz. Tüketici savaşçılannın92 bilançosuİstanbul Ticaret Odası: Yıl içinde 542 tüketicışıkâvettebulundu. Bir yıl öncesinden de 165 başvuru devrolduğu için 707 şikâyetin çözülmesine çahşıldı. Buniann 392'si tüketicinin ıstediği şekilde sonuçlandı. 8 kişinin şikâyeti haksız bulunurken, 15 fırmaya da ceza verildi. İTO'nun I989'da uygulamaya başladığı sısteme göre odanın tüketici taahhütnamesini imzalayan üyeler tüketicilerin şikâyetlerini çözmek zorunda. İTO yetkilileri. sisteme 406firmanınüye olduğunu belirtiyorlar. Türk Standartlan Enstitüsü: Bin 832 tüketici TSE"nin kapısını çaldı. Beyaz eşyarun başı çektiği sorunlumallar arasında, tencere, ampul, akü, asansör, yer karosugibi kalemler bulunuyor. Bu başvurulann 596'sı ücretsiz tamirle, 331 'i değiştirmeyle. 44'ü ücretli tamirle, 17'si para iadesiyle çözümlendi. Şikâyetlerin 42'sinde kullarum hatası saptanırken, 705'inin işlemi sürüyor. TSE yetkilileri satın ahnan malın üzerinde TSE veya TSEK markasının mutlaka bulunması gerektiğine işaret ediyorlar. Tüketici Koruma Deraeği: Nisan 92 tarihinden yıl sonuna kadar derneğe 860 şikâyetbildirildi. Büyük bölümü yine beyaz eşyayla ilgili olan şikâyetlerin 693'ü tüketici lehine çözümlenirken, çoğunluğu mobilyacı ve pazarlamacılardan ahnan mallarla ilgili 131 şikâyet çözümsüz kaldı. 18 başvuru için fırmalarla temaslann sürdüğünü belirten dernek yetkilileri, gelen şikâyetler arasında kuru temizleme, tost makinesi, burun damlası, kalorifer kazanı bulunduğunu söylediler. Üreticigözlüğüyletüketiciyebakış ^ arşı Mağazalan Tüketici Köşesi Sorumlusu Aytuğ İğneli: ** Tüketici hizmetlerini 'koşulsuzmüşteri mutluluğu' felsefesinin somut bir örneği olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle de Maslak mağazasının açıbşından itibaren tüketici köşesini faaliyete geçirdik. Tüketiciye beklentileri ölçüsünde hizmet vermeyi. olaylara daima tüketici gözüyle bakmayı bilmek gerekiyor. Dinlemenin hayati önem taşıdığı üretici-tüketici ilişkilerinde, problemlerin hızlı ve tüketicinin lehine olarak sonuçlandınlmasnı amaçlıyonız. Tüketicinin talep, öneri ve tercihlerini kaydederek kayıtlann zaman kaybetmeden diğer bölümlere ulaştınlmasını sağlıyoruz. Tüketici köşemizde dileyen herkesin mesaj bırakabileceği haberleşme panosu bulunuyor. Tüketici ile ilgili basında çıkan haberlerin ve sanatsal duyurulann yapıldığı panolar da var. Sanat etkinliklerinden tüketicinin haberdaredilmesi ve fazla uğraşmadan biletleri elde edebilmeleri için satışlar bu köşede yapılıyor. Tüketici köşesine giderek artan taiep nedeniyle diğer mağazalanrruzda da bu faaliyeti başlatacağız. Bu köşeye gelen müşterilerinuzi güvene dayalı, sıcak, birebir ilişkiler kuran müşteri temsilcileri karşılayacak. Jft rçelik Danışma Servisi Yetkilisi Uğur İpek: Danışma Servisimizi 1 Temmuz 1991 tarihindekurduk. Firmalar açısından nabız yoklamak, tüketici açısından ise sorunlannın ilk elden çözülmesini sağlamak bakımından böyle bir servisin kurulması zorunlu. Servisi kurduğumuzdan tarihten bu yana 41 bin 220 başvuru oldu. İlke olarak başvurulan 20 gün içınde çözmeye çahşıyoruz. Bugüne kadar çözümleyemediğimiz sorun olmadı. Servisimize ürün fiyatlan, satınalma koşullan gibi bilgi amaçli başvurular olduğu gibi anza durumlan da geliyor. Anzalarda ilk önce yetkili servisi, sonra bölge yetkili servisini arayıp aramadıklannı soruyoruz. Sorun yine de çözülmemişse servis teşkilatına bildiriyoruz. Sonra da birimlerden gelecek yanıtlara göredosyalan takipedip kapaüyoruz. Danışma servisinin ücretsiz aranabilen 4 hattı var. (980014023-980014021-980014022)Servisindahayüksek verimle çaüşmasııu sağlamak için çalışmalar yapıyoruz. Bu kapsamda kayıtlann tutulduğu bilgisayar programlan yenilenecek ve halen mesai saatleri içinde verdiğimiz servis hizmeti 24 saateçıkarülacak. Binanızda ozurlu etiketi varmı? Tüketiciyi Koruma Yasası 'ölü doğmak' tehlikesiyle karşı karşıya. Bu tehlikeyi de tasanrun 'ayıplı mal ve hizmetler' maddesine TBMM Sanayi Komisyonu'nda eklenen 'gayrimenkulleri de kapsar' ibaresi yarattı. Batı'daki tüketici yasalan örnek ahnarak sadece taşınır mallan kapsamak üzere hazırlanan söz konusu maddede ayıplı mal ve hizmet tanımı; 'Ambalajında, eüketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan veya satıcı tarafmdan vaat edilen veya standardında tespit edilen niteliğe aykın olan, tahsis ve kullarum amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan bektediği faydalan azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mal veya hizmetler' şeklinde yapılıyor. Bu tanıma uyan mallann üzerine de özürlüdür etiketi konulması zorunlu kılınıyor. Gayrimenkullerin deaynı madde kapsamında, üzerlerine 'özürlüdür' afışlerinin yapıştınlması gerekecek. Aynca ayıplı mallann değiştirme ve para iadesi yapılma zorunluluklan da noter huzurunda saüş işlemi yapılan gayrimenkullerde ayn hukuki sorunlar yaratacak. Yasanın bu tür sorunlar yüzünden ölü doğmaması için genel kurulda düzeltilmesi gerekiyor. Uzun bir hazırlık döneminden sonra Sanayi ve Ticaret Bakanı Tahir Köse tarafmdan son şekli verilerek önce hükümete sonra da TBM M'ye sunulan Tüketiciyi Koruma Yasa Tasansı halen Meclis'in Sanayi Komisyonu'nda görüşülüyor. Daha sonra Plan ve Bütçe Komisyonu'na gidecek olan tasannın Genel Kurul'da ne zaman ele alınacağı belli değil. BAZIMADDELER • Tüketiciler vesatıcılar -»-*• arasında çıkacak her türlü ihtilafa kurulacak olan tüketici mahkemeleri bakacak. • Yasa hükümlerine uymayanlara 500 bin liradan başlamak üzere 20 milyon liraya kadar para cezası verilecek. Bu cezalar suç aynı yıl içinde tekrarlandıysa iki misli olarak uygulanacak. • ilgili kuruluşlann katıhmıyla bir Tüketici Konseyi kuruiacak. Sanayi Bakanlığı il ve ilçelerde de Tüketici Sorunlan Hakem Heyetleri oluşturacak. • Tüketiciyi yanıltıcı reklamian denetlemek için bir Reklam Kurulu kurulacak. ŞİKÂYET KüTUSU ESİN SUNGUR jraklaşık iki aydtr bu köşede birlikteyiz. Bana ilettiğiniz sorurüarı elimden geldiğince çözmeye, ömek olabilecek ve ilginçgelenkriiseyayımlamaya çalıştım. Kimigünbirgelinin öyküsünü, kirnigün 055 Polis Imdat servisinin içinde bulunduğu acıklı durumu birlikte okuduk. Amayazdıklarım hep çözülmesiiçin uğraşılan olaylardı. Oysabazıfirmalar tüketkiiere eziyet etmeden sorunlan hemen çözüyor. Bu tutum tüketiciler kadar, beni de sevindiriyor. Keşke bütünfirmalarsonunda nasılolsahallettiklerisorunları,fazla dallanıp budaklanmadan daha basında çözüverseler. Böylecene tüketiciler bukadarsıkmnyla karşılaşır ne de alıcı ve satıcı arastndagüvensizlikdoğar. Gerçekten takdir ettiğim, mektuplardan anlasıldığı kadarıyla tüketicileride çok memnun eden bu ömek olayları,yeni yüınilkgünlerindesizlerlepaylaşmakistedim. Buolaylarmartarak, 'Şikâyet Kutusu'adım 'Teşekkür Kutusu 'na çevirmesinigönülden diliyorum. Hepimizinmutlu biryılgeçirmesi umuduyla neşeli mektuplarvnızı okumaya başlayalvn: Değiştirilen sabo irkaç ay önce bir ıtriyat deposundan Esem'in sabo terliklerinden aldım. Daha önce de aynı tip terlik kullandığım için aldığım yerin niteliği beni düşündürmedi. Ancak kullanmaya başladıktan bir ay sonra alt kenarlardan boyalan dökülmeye başladı. Islanan yerlerde kabarmıştı. Aldığım yere Kasayla maden suyu gittim. Bana Esem'i aramam gerektiğini söyleyip dağıtım şirketi Armasan'ın numarasını verdi. Armasan'ın yetkilisi Tayfun Bey, durumu anlattığımda kusurum olup olmadığıru bile sormadan terliğj değiştereceklerini söyledi. Kısa bir süre sonra da yeni terlikler adresime geldi. Armasan'ın bu tutumundan çok memnun oldum. Nilüfer Öner/İSTANBUL - w » w şim marketten aldığı m » Özkaynaklar maden L ^ suyununyanm olduğunu m 7 görünce, şişenin üzerindeki J ^J adrese yazdı. Bir süre sonra • ^ ^ " ^ ^ bizi aradılar, bir dolum hatasırun söz konusu olabileceğini belirterek adresimizi aldılar. Ertesi hafta kucağında bir kasa maden suyu taşıyan birfirmayetkilisi kapjmıacaldı. Bujest bizi çok mutlu etti. Bu kadar olumlu bir tepki alacağımızı hiç ummuyorduk. Cevat Onursal/İSTANBUL Bilgisayar bozulunca / ki yıl önce bir mağazadan GoldstarXT marka bir bilgisayar aldım. Dosyalan anlayabilmek için kanştınrken iki kez bozuldu. Herikisindede garanti süresi bitmediği için tamiryapıldı. Ancak ben süre bittikten sonra da kazayla bir tarafını bozdum. Hurda fiyauna satmayı düşünürken Karel Elektronik'in eğitim servisinden Cüneyt Bey'legöriiştüm. Cüneyt Bey makineyi ücretsiz tamir edeceklerini ve hatta içine yeni dosyalaryükleyeceklerini söyledi. Kısa bir süre sonra da tamir edip evime gönderdiler. Karel eğitim elemanlanna ve Karel fırmasına çok teşekkür ederim. Erkan Görgülü/tSTANBUL Ayakkabıda yılan hikâyesi F aklaşık bir yıl önce yabancı tebalı bir dostumuz Galleria Bally Mağazası'ndan aldığı bir ayakkabıyı astar konul- ması için geri vermiş. Sonra da acü olarak yurtdışıfla gitmesi gerekmiş. Tekrar geldiğin de Bally'nin kapanıp Beymen'e devrolduğunu görmüş. Çeşuli Beymen Mağazalanna gidip derdini anlatmaya çalışmış, ama dili yetmemiş. Benden yardım istedi. lncirli Çarşı Mağazası Müdürü Müslüm Arslan'ın çabalanyla Şişli Beymen Mağazası dostumuza yeni bir ayakkabı verdi. TürkiyeCumhuriyeti'nin bir ferdi olarak gösterdikleri örnek davranış için Beymen ve Çarşı Mağazalan'na teşekkür ediyorum. Bu davranışın diğer fırmalara da - ömek olmasını diliyonım. Mefamet Fuat Doğru/tSTANBUL Sorunlu bulasık makinesi p rofılo marka bulaşık makinemiz birkaç kez anzalanmışü, Her anzasında çağırdığımız Antalya yetkili servisten Cengiz Bey makinenin değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Antalya Bölge Teknik Müfettişi Hakan Bey ve makineyi aldığımız Açıkalın Koll. Şti'nin sahibi özer Bey'in yardımlanylamakinedegiştirildi. Şimdiye kadar hiçbir fırmadan görmedığim bu denli yakın ilgiden dolayı son derece sevindim ve tüketicinin sorunlannın çözümlenmesinde Profılo Antalya bölge temsilcilerinin ciddiyetini takdirle karşıladım. Köşeniz aracıhğıyla onlara teşekkür etmek istiyorum. Uğur Aydın/ANTALYA Başvurulanmu Cumhuriyet Gazetesi ŞİKÂYET KUTUSU Tûrkocağı Cad. 39141 Cağaioğlu-ÎST adresine veya 512 05 05 'e bektiyoruz. ŞIRKET ŞIRKET BORSA ANALIZI Banka, Sıgorta, Leasing Orman üpûnleri iHi \m f/lka Fita Oemııbank Emefc Sıgorta EstenkTAS Fmansbank ItosatFn Kıf Netba-» Martan»; Tam Sıgorta Tûtüntank TDıştank TGarantBaf* TKaikınmaB TSKB TSB(B) TlşB!Q VakılFn Kıra VakıtVatat YapKreıf OflTALAMA Cam, Seramik 2100 1150 1450 1000 2300 950 1400 600 5000 iooo 2800 1500 1900 1.250 1100 5500 1000 1350 1150 1025 27.11J! 114 124 102 C89 117 071 066 054 140 0.86 2J» 076 247 087 005 000 056 032 056 071 537 151 50 99 574 0 279 3 1 1214 122 350 527 411 168 253 16453 0 306 170 464 3.91 761 2S94 1015 401 5.02 19.26 412 417 aoo 285 462 743 435 442 221 415 425 351 2615 651 2.44 22i.- 2J0 1286 124 479 907 2.01 ım 16.67 2.59 341 5.30 478 356 367 51436 676 122904 2456 4285 627 84497 3» 84476 - - 023 112 43746 1017 126999 338 31515 602 95'.23 741 164959 255 77427 404 8S333 632 51' 10 385 97917 033 113765 232 113765 107 12228 672 100 196 147624 312 129733 743 1159 234 8.12 -826 000 1663 000 1036 916 833 24 00 1601 xm 1403 1138 3233 1852 1061 2927 12.86 AkalTekstıl Aksa AtayıMa tenmod Ecıplpl* Koytas LuksKad* MensucatSaitral OkanTstetıl Potylefl Sotea Sonmez Fıiament Sıiaş Yunsa 2 7 1 1 * m 360C 1300C aooc 3,000 Î200 1250 2050 700 525 600 2000 8800 725 1400 H|JJ M J * 1?2 336 190 194 151 105 066 027 015 133 -156 1.57 072 051 hjfc 147 907. 509 m(2731 59 346 101 0 (4471 '1.9581 609 f74l (131ı m fnm 2451 1433 1179 - 2134 593 691 1498.58 1444 1N2 F/lta 383 60' 953 531 1362 343 448 B30 492 596 mı UdlikB 7X 1199 591 -590 -611* 130 295 106 077 -412 -267 953 501 1-02 l«Jrt fatapl 8780 5502 11618 2095B2 17844 5753 23941 W73 2799 48151 -72142 67.27 243.70 204.96 T M M NrM% 278 333 400 000 000 400 976 1021 000 000 000 635 000 000 BrM DuranOtset Kartonsan Kav Keiet.wWot.lva 27.1t* Fflrt 1700 2000 2150 2400 «IJ.1 M J * 065 055 123 107 Pirfc. ıw-n 49 204 19 415 t«1 Fiir* 3431 981 11146 5.78 1N2 flni/ f/tlm HftHa 516 373 438 173 547 2.91 fa*tf 13554 2805 16567 18679 TMN Ifcttl 188 1000 230 1016 v.nn Olmutea TteKvtsan ToprakKa^t OflTALAMA 59 2211 673 4.59 9168 (2!) 128 58.66 2567 16-29 9362 2678 1150 741 5559 327 1300 072 2050 079 7500 328 Aygaz KepezFJeMrık ORTALAMA İMKBortalamas m 6600 7700 3850 v m MJ*. U 281 293 194 276 ftrf/ 135 445 673 139 DMI 1482 1144 2765 1316 ini f/IHi 9S1 F/Ilm 1 991 549 461 630 m 751 •tttta 650 1028 606 818 m> tftfta 601 15458 13048 23472 56İ7 27441 455 714 171 5.77 583 ORTALAMA Elektronik 168 1588 587 353 MafcıneTato' Tezsan ORTALAMA 2 7 . 1 1 * 400 •100 FIJJ. MJ* 098 238 200 uatfn (3481 |494| 1 * 1 K F/lfta ftlm 291 -286 -385 &£ 179413 29661 349 88 TMN nm\ 000 000 000 ESBANKl l ı IW2 vtlıF'K<>ranı9a\M lartıırm \tlwnunatjıtttoraıuLı \unvıı!mamla Pnh nu 1K f/tlm F IJPM ı AnadotuCam DenuhCam GortwntS4İ KûtahyaPorselen TıakyaCam TSseCam UsakSeram* ORTALAMA 1 196900 («9) 179 T 7 6 141 18462 276 335 14987 •638 21584 440 52887 561 13322 526 8006 '1.96 1896 27.li* nrJ.' n»fc ı«i m RTK ftft MJ*taç-11fHtm F/im UitUa AoanaEle- Mek Asetsan Bekoteknık ProfitoTelra Teietas TSıemens ORTALAMA 1650 4050 aooo •5250 3050 1800 04! 320 542 033 129 247 303 926 1274 398 236 667 1338 664 " 9 7 767 763 3116 11.05 904 818 497 683 712 880 1S4 843 600 9-8 448 444 1080 6.96 4393 22C65 14960 47335 26221 324 00 10133 6590 000 617 78" 340 677 1042 204 597 Otomotıv ve yan sanayii Mtf Brsa Dtfas DrtaşDogan EgeEndûstn Good-Year sânbtlMotP Kordsa Olosan 27.11* m 3500 5.300 '0300 1900 87» 2350 2100 13500 nıiı 095 306 326 118 350 •75 085 364 Pifh. 0*41 7S 46C 67 163 639 289 487 852 1H1 f/tlm 4<06 1262 153*0 •163 •361 814 431 1555 1M2 F/llMt 1460 1154 788 745 1042 2500 615 654 570 700 1900 505 571 529 265 953 T*Mt' febrtt 129İ8 7275 11538 8561 21951 5462 9159 39 78 17- 596 049 758 132 1083 1095 398 Insaat malzemelerı 2 7 . 1 1 * |Hlt Rnt Doğıısar 450 TDeTirOokJm SOOC «JJJ M J * 331 -26 38Î 122 549 ini F/llm 368 1638 1596 F/llm 1196 'C58 •059 mim 136 '392 1039 fcM '1545 •4*9! 3584 1912 445 455 Farsan TolasTOlon'Fatı To<asOtoTc ORTALAUA 425 11250 66000 056 552 1370 393 1537) 245 1546 4590 -626 4270 2384 2575 1410 J243 -65456 Î193 11401 380- 61494 1027 3638 00ü 154 115 234 Gubre, tarım ilaçlan Bagfas EgeGubfe Gubre Fabnkalan Hektas Koruma Tg'im ORTALAMA » 1 1 * 'FW 1150 775 700 •050 85C nıt: M J * 069 053 052 085 036 36' rırh. iıatfi 224 1167) 35 110 292 1*1 Ftmı 514 1996 956 291 659 \m 437 621 174 545 m/ feuttta 369 507 352 498 107 325 r«J*/ İHBIM 595- •2066 22599 25348 26333 234 92 tatttf 1334 ox 000 858 8 7' 878 Kımya, petrol urunlen m Ettaci llac Gertas Izocam Marshall Pe*ıır PelrolOfsı Pmas Turcaş p e1rcl Tüpraş Yasas OflTALAMA 27.11* -ftik 3500 1900 9200 5050 425 3750 1850 3550 2850 1000 rtfJL M J * 202 074 429 174 021 168 125 212 039 056 C79 hn*f1 386 156 704 406" ı128l 55C' 282 205 416 53 1H1 f/IİPH 906 1221 1306 > 1245 682 1728 685 18^9 947 1N2 F/IİMİ 1964 604 1188 463 485 974 75t 1784 2?2 1055 FİJJt, MRMa 831 371 10-23 726 139 453 731 13.11 514 272 418 bn* 14130 9329 6677 9936 7976 16354 96132 2726 F536 16274 '5075 İMtti nm\ 893 684 435 195 000 1167 000 413 682 433 658 Dayanıklı tüketim malzemeleri PM Arçelt* PEGProlilo Sımtel(2! Vesıei ORTALAMA 27.11* Ftnt 6.3X 12M 7000 875 MJ* b 272 036 368 062 188 667 173 231 147 l«1 Filni 945 692 X27 596 892 1K (ittm 572 872 2915 369 576 mıtaMftl 608 177 2021 364 491 14865 22251 000 18760 9029 Xmn NrW\ 824 777 151 11» 831 Bütün araç sahiplerine önemle duyurulur!. 1 OCAK 1993... Bu not edinl Daha yüksek ve daha kapsamlı teminat için, 1 Ocak 1993 ten geçerli olmak üzere, teminat limitleri yeniden saptanan Trafik (Zorunlu Mali Sorumluluk) Sigortasının poliçesine ait ek belgenizi ve yeni, "pembe" renkli taşıt pulunuzu almak için, sigorta şirke- tinize ivedilikle başvurunuz. Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği Kamu kuruiuşu niteiıgınde bir meslek kuruluşudur. GEÇMÎŞ ZAMAN OLURKİ Sara Ertuğrul Korte 20.000 üra (KDV içinde) Çağdaş Yayınlan Tûrkocağı Cad. 39-41 Cağaloğlu-tstanbul Ödemeti gönderilfflez. BABAM NURULLAH AIAÇ Meral Tolluoglu 20.000 lira (KDV içınde) Çağdaş Yayınlan Tûrkocağı Cad. 39-41 Cağaloğlu-tstanbul Ödemeii gönderilınez. ÇAUŞANLAREV SORULARI SORUNLARI Yılmaz Şipal 20.000 lira (KDV içinde) Çağdaş Yayınlan Tûrkocağı Cad 39-41 Cağaloğlu-tstanbul Ödemeli gönderilmez.