Katalog

E Y V EKONOMÎSİ Meral Tamer Yaşayarak öğreniyoruz! aşayarak öğreniyoru/.. Belleme surecimizde gerek kendi, gereksc başkalarının deneyjmlerinin büyuk katkısı var. Bu ncdenlc bugün lafı fazla uzatmadan tılsımlı kolyelerden Yargıcı'nın gömleklerine ve Levi's pantolonlara sözü okurlarımıza bırakıyoruz. Yalruz önce bir düzeltme yapalım. Geçen hafta, "Ambalajlardaki üretim tarihi" başlıklı ya/nnı/.da Kastamonulu okurumuz Meral Tiillef' in Neslle'ye yazdığı mektup, dizgi sırasındaki bir kanşıklık nedeniyle yayımlanmamış ve yazıda sadece Nestle'nin yanıtı yer almış. Bu nedenle Meral Tullef'in mektubunu bir haftalık gecikmeyle bulacaksınız: N K S T L E FİRMASINA SORULAR: "Ben Kastamonu'nun Abana ilçesinde oturan bir anneyim. 4 yaşındaki oğlumun bana sorduğu soruları, ben de gazetem aracılığıyla Nestle firmasına sorma gereğini duydum. 1Harf çıkıyor diye TV'de reklanı yapıyorsunuz. Aldığımız 4 Nestle paketınden, uzerinde ya/dığı halde hicbir şey çıkmadı. 2Yuvarlak kutulardaki (tablet) çikolatalarınızı firmanıza guvenip, butçemi zorlayarak 3500 lıra vererek alıyorum. Bu çikolataları kimler kontrol edip, imal tarihi 1988'ken üzerıne 1989'u yapıştırıp fabrikadan çıkmasına ve piyasaya verılmesine izin veriyor?" (Meral Tüllef/KASTAMONU) M E R B A K ' I ARIYORUM: "Erzincan Ordu Pazan'ndan 3 yıl önce Merbak markalı çaydanlıkdemlik aldım. Ancak geçen aylarda demliğin musluk kısmı çıktı. Erzincan'da yaptırmak mumkün olmadı. Titiz bir insanımdır. Çaydanlığı bugüne kadar çok dikkatli kullandım. Bu arızası dışında yepyenı olduğu içiıı butçemi zorlayıp yenisini almak ıstemiyorum. Merbak'ın adresini bulmak konusunda bana yardımcı olabilir misiniz?" (Nurhayal Özorhon/ERZİNCAN) B i / tüm çabalarımıza lağmen Merbak firmasına ulaşamadık. Ancak bu yazının ardından belki Merbak'ın yetkilileri ya da firmanın adres ve telefonunu bilenler bize ulaşırlar. Y A R G I C I N I N GÖMLKKLERİ: "Yargıcı'dan ılk defa gömlek alacak olanlar, mutlaka beden numaralamıı kontrol etmelidir. Çünku, Yargıcı'dan salılan gomlekler, piyasadaki diğer gömlek bedenlerinden en az iki numara büyüktur. Bağdat Caddesı'ndeki Yargıcı'nın sezon sonu satışlarından aldığım bir gömleklc bunu öğrenmış oldum. Her zaman iki numara gömlek alırım; ama Yargıcı'dan aldığım anormal buyuk geldi. Bir ay kadar sonra gcri götürdüğümde yetkili, değıştirme, parasını iade ya da alacağım bir başka gömlekten tenzilat yapma gibi onerilerimin tümunü reddetti. Işin ilgincı, Yargıcı'nın en az 4 yıldır bu şekilde beden çalıştığını, bunu bugune kadar bilmiş olnıam gerektiğini söyledı. Alışveriş yaptığım sırada satıcı da beni uyarmamıştı. Böylece bir gömlek fiyatına, Yargıcı'nın beden numaralarını öğrenmiş oldum." (Baki Gökçümen/KARAMÜRSEL) Konuyla ilgilı olarak Yargıcı'yı aradık. Gömlek bedenlerinin 5 yıldır Türkiye ölçulerinden çok farklı olduğunu, sezon sonu satılan malların değiştirme ya da geri alınmasının söz konusu olmadığını, hatta mağazalar kalabalık olduğu için cumartesi günleri de değiştirme yapmadıklarını söylediler. Yani Yargıcı'dan aldığımız ilk yanıtta kapılar yuzümuze kapatılmıştı. Ancak bir hafta sonra yeniden aradılar. Bizden aldıkları telefon numarasıyla tüketiciye ulaştıklarını, kendisiyle görüştükle/ini, ancak Baki Gökçümen gömleği kullanamadığı için başkasına hediye ettiğinden dolayı değiştirme yapamadıklarını, okurumuz tstanbul'a şeldiğinde mağazadan kendisine bir armağan vereceklerini bildirdiler. B A N U I R M A ' D A K İ ANTİLOP DERİ: "Altı ay kadar önce Bandırma'da lsnıet İnönu Caddesi'ndeki Antilop Deri mağazasından oğluma bir deri nıonı almıştık. Bir ay zarfında gördüğü ilk yağmurda montta yer yer büzulmeler oldu. Çünku değişik kalitede deriler birlikte kullanılmıştı. Ayrıca dikim hatasından fermuar altındaki parçada yırtılma, dikişlerde yer yer patlamalar oldu. Istanbul'da oturduğum için montu gerı göturene kadar iki ay geçti. Ancak mağazanın sahibi bana herhangi bir yardımda bulunamayacağını, dilediğim yere şikâyet edebıleceğimi söyledi. Bandırma Ticaret Odası'na başvurdum. Ama dukkân sahibı burada da hatasını kabul etmedi ve ben 300 bın lira verıp aldığım ve ilk yağmurda bozulan deri montu kabul etmek zorunda kaldım. Şimdi soruyorum: 300 bin lira verilerek alınan bir montun ömru bir aylık, ya da bir yağmurluk m u d u r ? " (Yuksel Dikmen/İSTANBUL) STAYFREENIN AZALAN TORBALARl: "Johnson and Johnson'ın Türkiye'de urettığı Stayfree hijyenık ped paketlerinde başlangıçta ped adedi kadar naylon poşet bulunurdu. Bir süredir paketlerden ped adedinin yarısı kadar yani 4 adet poşet çıkıyor, Neden? Fıyatını çok sık ve kolaylıkla arttırabildıkleri bu urunun poşet aDedinı kolaylıkla azaltabilmelerı şaşırtıcı doğrusu..." (Ayşe Fıral/İZMİR) «Johnson and Johnson'un ürün sorumlusu Saba Allınsoy, naylon poşet sayısının azaltılması kararının maliyet düşurmek uzere alınmış bir karar olduğunu, her 3 ayda bir yaptıkları piyasa araştırması sonuçlarına göre Stayfree kullananların bir bölumünden, "poşel sayısı fazla. Ktrafta kalabalık ediyor. Boşu boşuna para verip sonra çope atıyoruz" gibi tepkiler aldıklarını ve bu nedenle poşet sayısını azalttıklarını bildirdi. B l J T İ K ERDAL SORUNUMUZU ÇÖZMEDt: "Yılbaşı'nda Fındıkzade'deki Butik Erdal'dan 80 bin liralık bir kazağı pazarlık ederek 70 bin liraya almıştım. Fakat maalesef bu kadar para ödeyerek aldığım kazak, 1520 gün sonra lastik kısmından sökülmeye, iplikleri atmaya başladı. Kazağı geri götürdüğümde, suçun bende olduğu, kazağı bir yerlere taktığım söylendı. Ama böyle olmamıştı. Eğer onların dedıği gibi olsaydı, lastikler tek bir yerinden atardı. Oysa pek çok yerinden atmıştı. Oükkândaki yetkili, 'İstediğin yere şikâyet el' deyince, kazak elinıde dükkândan ayrılmak zorunda kaldım." (Şule Kalem/tSTANBUL) U k u r u m u z u n bu şikâyeti uzerine önce Bulik Erdal'ın sahibi, ardından toptan yeriyle göruştük. Ancak bize yardımcı olmadılar. Sonra kazağı üreten Kim Aolion firmasını bulduk. Üretici firma kazağı fabrikaya göndererek lastik kısımlarını ördürdü, onardı ve yeniden giyilebilir hale getirdi. T l L S I M L I KOLYE İLE KANDIRILDIM: "Yasemin Yazgı, 101 Dilek Yoncası, UYM Ltd. PK 32, Beşiktaş adresli firmadan ağustos 1989'da 50 bin liralık iki adet tılsımlı kolye aldım. Firmanın taahhütlerine göre kolyeyi 6 ay takınca piyangodan, Loto'dan vs. kazanç sağlayacaktım. Bu siire zarfında kolyeyi kullandım, ama hiçbir şey çıkmadı. Üstelik bir tanıdığa kefil olduğum için 350 bin lira da boşu boşuna ödemek zorunda kaldım. Firmanın vaadine göre eğer bir şey çıkmazsa, 6 ay sonra kolyeyi iade edip paramı alabilecektim. Ben kolyeyi iadeli taahhutlü gönderdim, ama firma paramı göndermedi. Firmadan ses çıkmayınca, 2 kez daha mektup yazdım, yine göndermediler." (Şeref Sayın/ISPARTA) Üreticiye teşekkür IBRISTAN GÜNER ÖZDİLE TEŞEKKÜR " 15 Aralık 1989'da Kıbrıs Gırne'de Guner özdil mağazasından bir mantoluk kumaş aldım Kuponkumaştı Yatovadadıktırmek üzere terzıye götürdüğümde baktım kı 2 5 rnetre olması gereken kumaş 2 35 metre Olsun, kabanyaptırırımdedım Bu kezde kumaşın 23 yerinde defolar olduğunu fark ettık Oradan buradan keselim derken sonuçta ancak kısa bir kaban çıktı. Fakat çok sınırlenmiştım. Eşımın yazma demesıne rağmen durumu Gırne'dekı mağazaya mektupla bıldırdım Kısa bir sure sonra özür dıleyen ve dıkkatsızlık sonucu olduğunu belırten bir cevap aldım Cevapta benden kurnaştan parça ıstıyorlardı Onu da gönderdım. Girne'den ekte fotokopısını gönderdigım ıkıncl mektup ve kumaş örneklerı geldı " Gimall satıcının söz konusu mektubu: "Pek muhterem hanımefendı, kumaşımız satıcı tarafından dıkkat edılmeksızın sıze satılmıştır özür dılerız. Sıze şımdı bir kumaş borcumuz vardır Bızım sıze şımdı göndereceğımlz kumaş dopıyeslık, kombıne set döpıyeslık ya da aynı mealde pardösu yapabıleceğınız bir kumaş olabilir. Hangısınıtercıh edersınız? Gönderdığımız numunelerden lütfen seçiniz. Sıze kumaşı göndermemiz belkı 11 5ay alabılır, ama er geç borcumuzu öder, böylelıkle kabahatımızıkapatmışoluruz " Semra Tongur / Y ALOVA İNKARA, DERYA KÜLTÜRSANAT MERKEZİ'NE TEŞEKKÜR ' Mart ayı başlarında Derya Kültür Merkezlne "Uçurtmayı Vurmasınlar" adlı fılmı seyretmeye gıtmıştım Bu sınemaya ılk kez gıdıyordum Fılm kapalı gışe oynadığı ıçın bılet bulamama kaygısıyla 19 00 seansını tercıh etmıştım. Ama bozuk param olmadığı ıçın gışeden geri çevrıldım. Büyük bir hevesle gıttığım sinemanın kapısından dönmek, gişedekı bayanın bana yardımcı olmayan tavrı doğrusu ters gelmıştı Aynı gün Derya Kultür Merkezı'ne bir mektup yazarak hoşnutsuzluğumu aktardım Bu tur davranışların benim gıbı ılk kez gelen seyırcılerı kusturduğunü, bu fılmı vıdeo kasetı çıktığında kımse huzurumu bozmadan evımde seyredebıleceğımı belırttım. Bırkaç gün sonra bir mektup ve 4 kışılık davetiye geldi Kültür Merkezı adına bana yazan Fatlh Çılkadaroğlu, ilk kez gelmış bir seyırciyi bile kaybetmemek gerektığını belırtmış ve gercekten çağdaş bir yöneticılık örneöıgöstermıştir." (Ccngtz Oğuz Gümrükçü / ANKARA) 23