Katalog

E V EKONOMİSÎ Meral Tamer Bütun taksıtlerınizi ödedığıniz halde sızden hâlâ taksıt istenıyor olabılır Ya da arayıp sormanıza rağmen senet bır turlu bulunamaz, ama gunun bırınde protesto olduğunuzu fark edıverırsınız. Senetlere imza atarken... enetlere ımza atarken, dığer bır deyışle taksıtle mal ya da hızmet satın alırken dıkkatlı olmanız ve bazı rısklen hesaba katmanız gercktığını gösteren 3 okur mektubu var bugün elımızde Taksıtlı satışlardd tüketıcı, senetlere ımzayı atınca "eli kolu baglı" hdle gelıyor Satıu vaat ettığı kalıtedekı mdlı ya da hızmetı vermemi!> olabılır Hatta ön ödemelı taksıtlı satışların bır bölumunde olduğu gıbı tüketıcı vaat edılen malı ya da hızmetı hıt, almamış olabılır Ama se nede ımzayı atmışsa, zamanı geldığınde tak sıdını tıkır tıkır ödenıek zorundadır Zaman zaman ödedığı taksıtlerın yenıden talep edıldığı durumlar da söz konusu olabılmektedır Buna karşılık vaadını yerıne getırmeyen satıcı ıçın müeyyıde hemen hemen yok gıbıdır Parasal cezalar, gülünç denecek derecede düşüktür S Şımdı örneklerımıze geçelım. tlk mektup Ankara tş Bankası Sullanhanı Şubesi lkıncı Müdürü Ayhan İngi'den "Yukarı Ayrana'dan Baran A.Ş. 'den taksıtle Borcam takımı aldım 200 bın lıra olan loplanı bedelı 40 'ar bın lıraltk 5 eşıt taksıtle ödedım Taksıtler bıttıkten 34 ay sonra 40 bın lıralık borcum olduğuna daır bır teblıgat aldım Bıınun ılzerıne ödedığım makbuzlarınfotokopılerını çıkartıp yazılı açıklamamia bırlıkte kendılerıne yolladım. Ancak 13 ocak tarıhlt tcra Takıp Servısı 'nden yenı bır teblıgat aldım Kendılerıne yıne aynı acıklamalan ve fotokopılerı gönderıyorum Bana 7 gUnlıik sıire tanımışlar, bu sure sonunda ıcraya vereceklerını bıldırıyorlar Bu teblıgatlar, çalıştığıın ış yerındekı arkadaşlara karşı benı çok guç durumda bıraktı Neredeyse taksıtle mal almaya tövbe ettırdı " lkıncı ödenek, bıze yazan Esra Selamoglu'nun da bır ıhmalı var Konuyu ılk kez bıze aktardığında, parayı ödedığıne daır elınde belge olmadığı ıçın yapacak bır şey bulunmadığını kendısıne söyledık Buna rağmen üşenmedı ve taksıtle alışverış yapan tuketıcılerın kendısı gıbı boş bulunmamaları dıle Üreticiye teşekkür • HAS MAVO'YA TEŞEKKÜR Nelson mayo ıle ılgılı şıkâyetımı koşenızde ıkıncı kez yayımlamıştınız MektubumunDERGI'deçıkmasından 4 gun sonra Has Mayo'nun sahıbı Moris Eskenazl'den şıkâyetımın ne olduğunu mayonun cınsını ve bedenımı soran bır mektup aldım Durumu en kısa zamandatelâfı etmek ıstedıklerını ve mektubumu bekledıklerını yazıyorlardı Bende hemen cevapverdım Buhafta ıçınde de mayom geldı Çok zarıf sıyah bır mayo gondermışler Çok mutlu oldum "(LALEHAN KAYALAR/izmlt) • İSTANBUL PORSELENE BİR TEŞEKKÜR DAHA ' 'Tüketıcı sorunlarına ayırdığınız köşedeolumlu ve olumsuz satıcı davranışlarına yer vermenızı çok yararlı buluyorum Alışverış yaparken daha dıkkatlı davranıyor ve koşenızde görduğum olumsuz tavırlı satıcılardan kaçınıyorum Dığer okurlarayardımcıolabıleceğıduşunce sıyle ben de olumlu bır olayı anlatmak ıstıyorum Istanbul Porselen'den aldığım çay takımının su konulan bölumu ateşle doğrudan temastabulunduğu ıçınçatladı Tekparçayısatıcılardan temın edemedığım ıçın durumu fırmaya bır mektupla bıldırdım 15 gun sonra adresıme bır mektup ve çay takımının söz konusu parçası armağan olarak gönderıldı Mektupta Istanbul Porselen'e aıt urunlerın parçalarının her zaman (ırmadan temın edılebıleceğı bıldı rılıyordu " (METİN BULUTLU / Teklrdağ) • ANKARA'DA EPAŞ AVAKKABI'YA TEŞEKKÜR "Epaş Ayakkabı Sanayn'nden oğlum ıçın aldığım botlar gıydığı gunden berı sorun yarattı Durumu fırmaya bır mektupla bıldırdım Aldı ğımyanıtvefırmanınayakkabıyıyenılemesı benı çok mutlu ettı Bunu dığer Cumhurıyet okurlarıylapaylaşmak ısterım " (NAZAN YAZICI, Ev Ekonomisi Öğretmenl / Ankara) • EPAŞ'IN MEKTUBU "Sayın muşterımız ayakkabı sanayıınde her ne kadar Turkıye'de bellı bır standardızasyona gıdılmıyorsa da fırmaolarak en lyısını uretmek hedefımızdır Yuksek kapasıtedekı uretımlerdeolağan karşılanan ufak aksakhkları, sız sayın muştenlerımızın tyı nıyetlı uyarılarıyla duzelteceğımıze ve böyleklıkle ayakkabı alanında bır kat daha guçleneceğımızeınanıyoruz "(EPAŞAYAKKABI SANAYİİ) ğıyle başından geçenlerı bıze yazdı ' 'Mayıs 1989 'da Suadıye 'dekı Kılıçlar ısımlı mağazadan Vestel marka bır mıkro dalga fırın aldık Her av 146 bın 500 lırayı ben el den fırını aldığım mağazava öduyordum Senetlerı Halk Bankası 'na vermısler 'Sız bıze ödevın, bız bankava bıldırınz,' dedıler Boyleıe ben her av senetlerı odedım Banka da bıze ödedıkçe senet lerı gonderdı Aralık ayında son taksıdı odedıkten bırkac gun sonra Halk Bankası 'ndan bır protesto geldı Kasım avı ödenmemıs göruruvormuş Hemen Sua dıve Kılıçlar'a gıtttm, yetkılı bevle goruştum 'Maalesef kasım ayını odememışsınız', dedı Bunun ımkânsız olduğunu, her ay başında esım maaşını almca oncelıkle nereye ne odeme yapılacaksa bunları ayırdığımı ve fırının taksıdtm ödedığıme emın olduğumu iöyledım Tabıı elımde onlardan alınmıs bır 'ödendı' belgesı yok Bunu da <söyledım Kendılerınden ılk taksıdı ödedığımde bır 'ödendı' belgesı ıstemıştım, onlar da vermemıştıler Bunu da kendılerıne hatırlattım Ama sonuç değışmedı ödeme yaptığımın bana göre tek kanıtı, evlendığımızden ben 5,5 yıldır tuttuğum gelırgıder defterıydı Söz konusu sayfanın foto kopısını sıze yolluyorum Bu arada ıkıncı protesto mektubunu da aldık Gereksız vere bır 146 bın 500 lıra daha ödemekten baska çaremız yok Herkes durumumuzdan ders alsın ve herhangı bır yere ödeme yapıldığında ufak da olsa bır belge alıp saklasın dıye sıze bu mektubu yazıyorum " U(,üncü örneğı l/mırlı okurumuz İbrahim Polat'ın mektubundan ızleyelım "Evımızı duvar kâğıdı yaptırmaya karar verdık ve Sedef Tıcaret 'le anlaştık Onlara kasım ayından ıtıbaren 3 ay, ayda 150 bın, şubatta 100 bın lıra verecektık Toplam malıyetı 550 bın lıra olan duvar kâğıdı ışını senetlerı ımzaladıktan sonra 3 gun ıçınde ta mamlayacaklardı Ancak ış tam bır ay sur du ve bu bır ay boyunca ev savaş alanına döndü Oturma odası 2 farklı tonda kâğıtla kaplandı Uyardığımızda, 'Yaş olduğu içın oyle gorunuyor. Kuruyunca geçer' dendı Ta bu kı 'geçmedi'. Bu odayı dtizelttırmek bıze 20 gune mal oldu Aralık ayı senedımı ödemek ıçın gıttığımde, 'bankaya verdık' dedıler Mutfağın en göze çarpan yerınde duran 2 metrekarelık alan hâlâ kaplanmadı Defalarca uyardığım halde yapılmadı Bu arada bankadan senet ıhbarnamelerını bekledık Ancak ocak ayınınkı geldı Senedımızı yatırdık Aralıkla ılgılı herhangı bır duyuru gelmedı Smırlerımı lyıce ayaklandıran ve bardağı taşıran son damla, bugun (11 ocak gü nu) eşımın kapıda bulduğu bır not oldu hşım evdeydı Kapı çalınmadan kapıya bantlanan notta, senedımı ödemedtğım ıçın protesto olduğu, yarın ödemedığım takdırde dığer senetlerle bırlıkte derhal ıcraya vereceklerı yazıyordu " n Tüketicinin sesi Adıyaman 'daki berberlerin dikkatine: ' 'Burada berberlerin hıçbırınde tırai tarıfesı asılı değıl Bu nedenle mUşterı ve esnafarasında çeşıtlı surtusmeler oluyor Hangı berbere gıdersenız gıdın (kuaförler de dahıl) ttraş ucretını belırtmezler, 'fark etmeı ne verirseniz, 'derler Ben vebenım gıbı pek çok kışı bu durumdan şıkâyetçıyız Son gıttığımdeözellıkletırasıicretınısormadan20bın lıra verdım Parayı bozdurup bana verdığınde, saymadan alıp çıkarken tıraş ucretını almadığmı söyledı Neden almadığını sorduğumda, 'Fark etmez, ne verirseniz' dedı. Ben de 3 bın lıra verdım Az bulmuş olacak kı 'Gule gule' bıle demedı Oy%a tıraş tarıfesı asılı olsa ve ona göre ıstense hem müşterı hem de berber rahat edecek Bızler bu uygulamadan usandık Berberler ve Kuaförler Derneğt 'nın konuyla ılgılenmesını ıstıyoruz " (HÜSEYÎN ELÇİ / Adıyaman) Belediyenin dikkatine ' '23 aralık cumartesı Taksım Mevdanı'nda, Etap Otelı ıle Cenkburgerarasında yenı açıldığını sandığım Gundoğdu ısımlı yeregıtttk Camekânda durum donerlı 2 bin 500, durum mantarlı 2 bin lira yazıyordu Kendım ıçın durum donerlı, arkadaşım ıçın dıirüm mantarlı sıparış verdım Hıçabartmasız4cm kadar (belkı de 5 cm) bo vunda bır mıkro durum ve ıçınde 2x3 cm boyutlarmda 4 adet donerparçacığı vebunaeşdeğer, ıçınde ' e w ' mıktarda mantar bulunan dığer durum geldı Bunun, "Yemeğın bır kısmı mı?' olduğunu sorduğumda, yuzume garıp garıp bak tılar Ortalığı kanştırmak ıstemedığımden 2 şışe pepsı, 2 mıkro durum ıçın 6 bın 500 lıra ödedım veyemeğımıyemedenfışımı alıp çıktım Serbest pıyasa dentlen bu mudur} Beledıyenın elınde durümün asgarı boyutları ve ıç ındekı döner veya mantar mıktarını saptayan bır lısteyok mudur 7 Uvulması gereken gramaj nedır "> (Dr. ALt R.S/ĞIRCI / Istanbul) Armağanım nıhayet geldi "Rotnngfırmasının yaptığı cekılış sonucu kazandığım, ama 2yıldır alamadığım armağanımı, mektubum gazetede yayımlandıktan sonra 1 hafta ıçınde aldım Mektubu yayımladığınız ıçın candan teşekkürler Gazetenızde tüketıcı köşesıne daha fazla yer avnlması ve benım durumumda olanların sorunlarına daha genış yer verılebılmesı umuduvla " (GÜL TEKtNERDAL / Tasova, Amasya) 25