Katalog

E K O N O M I S L Meral Tamer Rezervuar sızıntılarının bedeli: TUKETICININ SESI '• BAKIRKÖY, TINAZTEPE PASAJI'NDA ENGİN KUNDURA Bakırköy'den yazan Ayten Kutlu adlı okurumuz, Tınaztepe Pasajı'nda Engın Kundura'dan 16 bın lıraya "babet" tabır edılen lastik yürüyüş ayakkabılarından aldığını, ancak ayakkabının çok dayanıksız çıktığını yazıyor: "Ayakkabının rahatsızlığı bir yana, (tırnağımın düşmesl dahll) 2 aya varmadan her 2 tarafından da yırtıldı. Aldığım yere götürdum. Satıcı o derilerin (ki, derl olduğuna da emin değilim) kalltesiz çıktığını, herkesin benzeri şikâyetlerle ayakkabıları geri getlrdiğini, ancak kendisinin mesullyet kabul etmediğini söyledi. Bu durumda benim suçum ne? Bari değiştirip yeni bir ayakkabı verln ya da paramı lade edln demem de sonuçsuz kaldı. Ben devlet memuruyum. 16 bin lira verip satın aldığım bir ayakkabının 2 ayda çöpe atılması korkunç bir şey. Ben aynı ayakkabıyı pazardan da alabilirdim. Fakat ileride bir sorun çıkarsa emniyette olayım dlye mağazadan almayı tercih ettim; başıma bunlar geldi. Bu tür satıcılara dur diyecek yok mu? Bu konuda bir denetim mümkün değil mi?" Damlaya damlaya fatura olur Rezervuarlarımızdaki su kaybının maddi sonuçlarını hesaplarsanız, aile bütçenize hatırı sayılır bir yük bindirmekte olduğunuzu hemen göreceksiniz. partmanlarda su saatlerinin müşterek olması, su t'aturasını kahartan etkenlerden biri kuşkusu? Çünkıi I520 ailenın ortak kullandiğı bir su saati varsa, insanlar ısteı istemez daha vıırdumduyma7 olabiliyor. Hatta eğer günduz evde bulunmayan ve çok su harcamayan bir aıle soz konusuysa, belki de "gizli bir oç alma duygusu" içındc, özellıklc bozulan bir musluğu onartmıyor. Vıllalarda, tek evlerdc ve su saatlerinin ayrı olduğu evlerdc duruın farklı tabii. özellikle kendı su saatı ayrı olan ve harcadığı kadar suyun parasını odemesı gereken aileler, tasarruf önlemlenne daha fazla dikkat edıyor A lar. Ancak bunlar arasında da damlayan muslukları veya su sızıntısı yapan rezervuar ları onemsemeyenlerın olduğu anlasılıyor. Çunkıı kendılerinin yazlık evlennde ya da uzun surelı seyahatte olduklan ve evın kapalı olduğu bir dönem ıçın kendılerınden ıstenen su parasını gördüklerınde, gö/leri laltaşı gıbi açılıyor vc suçu, su parasını ısteyenlere yüklemeye çalışıyorlar. Oysa bizırn uzmanlardan öğrendiğimize göre, özellikle su sızıntısı yapan rezervuarlar her gun onenılı su kaybına neden oluyoılar. TUrkıye'de rezervuarların çoğunluğunun az ya da çok su sızıntısı yaptığını kaydeden Tavaların sapı yanınca... crsinli okurumuz Emin Korkutan, "Cem Madeni Esya"nın urettiği 2 tava satın almış. Tavalardan birinin sapı yanınış. Ureticı firtnaya mektup yazan Korkutan, uğradığı zararın telafi edilmesini istemiş. Aradan zaman geçip de mektubuna herhangi bir yanıt alamayınca durumu bize aktarmış. Biz daha mektubu yayımlamaya fırsat bulamadan, Emin Korkutan'dan ikinci bir mektup aldık. Bu mektubunda sayın Korkutan, "Keşke sizc geçen hafta mektup yaımasaydım. Çiınkü mektubu postaladıktan sonra şikâyetçi oldugum firmadan bir koli geldi. Kolinin içinde 4 (ava vardı oysa ben 2 tava almıştım ve posta bu koliji cve kadar getirdi. Onlara bu olıımlu davranışlarından dolayı bir mektup yazdım. Meklubu yayımlamanızı dilerim," diyor. llginç bir karşılaştırmanın da yer aldığı bu mektubu, tüketiciler kadar üretici firma yetkililerimn de okumaları dileğiyle bu köşeye aktarıyoruz: "Cem Madeni Eşya Sanayii... Sizi tebrik ederim. Siz kazandınız. Gondcrdiginiz tııvular beni «bat etmez, sizi de berbat etmez. Ancak hiç tanımadığım si/lere iyi duygular beslememi ve bu duygulanmı sırası geldikçe eşdostla paylaşarak müşteriye karşı sorumluluk besleyen firmalann da varolduğunu anlatabilmemi sagladınız. Burada Yusuf Ziya Ortaç'ın Akbaba'da yayınlanmış ve benzeri bir mesaj veren yazısını özetiemek istiyorum: Çölde güzel bir kızı olan bir Arap kabile reisi, kızını 20 deve ve yükleriyle birlikte bir başka Arap kabile relslne teklif eder. Karsılıgında istedigi ise salıeser bir Arap atıdır. Atın sahibi kendisinin dc ata çok meraklı oldugunu soyler ve teklifi kabul elmez. Aradan zaman geçer. Alı olan kabile reisi, atıyla yolculuk yaparken, yolda hasta ve yarı baygın bir Araba rastlar ve atına alır. Kısa bir siire yola devam ettikten sonra, baygın Arap yüzündeki örtüyü açar ve kendisinin ata talip olup da sahip olamayan Arap oldugunu soyler: "Kapına geldim, sana kızımı ve eşya yüklü 20 deve teklif ettim. Kabul etmedin. Bak şimdi ben bu atı hiçbir bedel ödemeden götürüyorum," der. Atın sahibinin yanıtı oldukça ögretici: "Sana karşı koyacak durumda değilim. Atı alıp götüreceksin. Ancak bu yaptığını sakın kimseye söyleme. Sonra yolda gerçekten hasta ve yardıma muhtaç insanlar da olsa kimse atına almaz..." Yusuf Ziya'nın yazısı bu kadar... Kalkınmak, kazanmak ve yaşamak geçici şeylerdir. Kalıcı olan, örnek olması gereken davranışlardır. Sizlere teşekkiirümün sebebi, gönderdiğiniz tavalardan çok, olaya gösterdlginlz duyarlılıktır." U Üretici firmadan örnek davranış: M bir U7man, çoğu aılenin bunun farkında bıle olmadığını hatırlatarak, "Tuvalete sigara kiılu serpin. Tabii rezervuar suyunun akacagı yere... Eğer rezervuar çalışmadıgı halde o kül bir sure sonra yok oluyorsa, rezervuarınııda su kaçagı var demektir. Su kaçagı olan bir rezervuar, gunde 1 metrekup su kaybına neden olur. Bu miktar 20 kisinin bir gunde lıarcayacagı su tniktarına eşittir. Bir başka deyişle, bir kişinin gunde 50 litre .su harcadıgını kabul edersek, 4 kişilik bir ailenin gunluk su sarfiyatı 200 litredir. Demek ki, bu ailenin 5 gunluk su sarfiyatını, bozuk bir rezervuar 1 gunde harcamış oluyor" diyor. Bclkı sasırmı^sınızdır... Ama bu açıklamayı dinlcdıktcn sonra, heı" ailenin sigara kultıyle bir deneme yapmasında ve eğer rezervuar su kaçırıyorsa contasını yenılemesınde sanırız yarar var. Rezervuarlardaki su sızıntısının yarattığı maddı kaybı, dılersenız bir de ışi rakamlara vurarak hesaplayalım. Bir metrekup su harcadığımızda 530 lıra ödüyoruz. Smntı yapan bir rezervuar her gun 530 lıralık su harcıyor Yanı contanızı değıştırmedığınız surece rezervuardan sızan su nedenıyle, sız her gun 530 lirayı sokağa atıyorsunuz. Bu ıhmalin bir ayda aile bütçenize yüklediği fatura ise tam 15 bin 900 lira. Damlayan muslukların yol açtığı maddı kayıplar bu denlı büyuk boyutlarda değıl, ancak tabii "damlama" var, "damlama" var... Kimisinde çok seyrek aralıklarla damlayan bir musluk söz konusu, kimisinde ise neredeyse sürekli akan bir musluk gibi oldukça sık bir damlama... Çok sık damlayan bir musluk da bız fark etmeden su faturasını kabartan etkenlerden bırı... Bu nedenle musluklarımızda damlama başladıysa, Lontularımı/ı değiştirmeyi ihmal etmcyelım. Su saatlerinin ortak olduğu bir apartmanda yaşıyor olsak bile, vatandas olmanın sorumluluğunun bihncinde davranalıın. Kaldı ki biz kendi dairemizde damlayan musluk ve sızan rezervuarlara karşı önlem almakta atik davranırsak, bu tavrımız mutlaka apartman komşularımızdan hiç değılse birikisine "sirayet" edecek veböylelikle kişiden kişiye, belki de tum apartmana yayılacaktır. Tüm apartman sakinlerini sorumlu davranmaya yönelttiğimızde ise apartmana gelen su faturasının yükü hanfleyecek, dolayısıyla bizim payımıza düşen su parası da azalmış olacaktır. D • OSMANBEYDEKİ HENRY MAĞAZASI Uluslararası Endüstri ve Tıcaret Bankası'nda yatırım uzmanı olarak çalışan Tülin Danış aynı zamanda sorumlu bir tuketıcı Büyük bir konfeksıyon mağazasında karşılaştığı ters bir davranışı bıze ayrıntılı olarak yazmış, ancak mağazayla görüşup Tülin Danış'ın sorununu çözdüğümuz ıçin aynı konuda yenı bir şıkâyet soz konusu oluncaya kadar bu olayı yazmamayı uygun bulduk. Tülin Danış başından geçen olayı anlatırken Henry Mağazası'nı da olumlu ornek olarak göstermış. Henry Mağazası'ndan satın aldığı ve ılk yıkanışta renklerı bırbirine vuran bir kazağı mağazanın derhal guleryüzle değıştırerek yenisını verdığını belırten Tülin Danış, gönül rahatlığı içinde o mağazadan alışverış ettiğını yazıyor. 20