Katalog

EV EKONOMİSİ Meral Tamer ZAMAN VE PARA TASARRUFU İÇİN Bir tüketici, üç olay Fuardan % 40 indirimli diye tamah edilerek alınan "kristal" çay bardaklan cam çıktı. Kapıya gelen bir gençten Alman malı diye alınan 5 parça eşyanın etiketlerinin sahte olduğu anlaşıldı. Ankara'dan bize yazan Vfükerrem Can adlı okurumuz, başından geçen 3 olayı anlatarak Cumhuriyet okuru diğer tuketicileri uyarmak istiyor. Olavlardan ilki, fuarlardan ucuz /annedilcrvk yapılan alışveriş. tkıncisi, gerck bu köşede sık sık yazdığımız gerekse televizyonda sözıinü ettiğimiz indirimli satışlann son günlerinde yakalanan "kelepir" nıallarla ilgili. Üçüncü olay ise, hcr yeri geldiginde vurgulamaya çalı&tığ*ıınız kapımıza gclen ve duygu sömürüsü yaparak bize mallarını satan pa^arlamacılar. Şimdi Muketıenı Can'ın mektubunu ızleyelim: çen giin nasıl oldu bilmem, ka/ıklandım (labirimi mazur görün). Kapıya gelen bir genç, Almanya'dan 2 aylık askerlik için gcldigini. elindeki 5 parça eşyayı çok ucuza verecegini, paraya ihtiyacı oldugu için salınak zorunda oldııgunu, yardıma ihliyacı oldugunu söyleyince acıdmı galiba.... 55 bin lira dedigi eşyaları 5 bin lira kırıp 50 bine aldım. Sonradan baktım ki Almanya etiketleri sahte, egreti olarak eşyaların üzerine dikilmiş. Ankara'daki magazalarda onları en fazla 3035 bin lirrya satın alabilirdim. Üstelik satın aldıgım şeylerin bana uymayacagını da biliyorduın. Dogum günii, yılbaşı gibi vesilelerle yakınlanma hediyc ederim diye düşıinmuşlüm. O parayla kuşkusuz daha iyi şeyler satın alıp hediye etmek miimkündü. Okıırlarınm ve dinleyuilerinizi ııyarın liitfen. Duygu sömürüsiine izin vernıesinler..." Hmekli öğrctnıen Mükerrem Can'ın mcktubu burada bitiyor. Bİ7e gelen tüketici şikâyetleriııin onernli bir bölumü kapıya gelen pazaı lamacılarla ilgili. Her seferinde ustune bas>a basa bu konuya değindiğinıiz ve "kapıya gelen ve çogunlukla duygu sömürüsü yaparak ellerindeki malları satmaya çalısan pazarlamacılardan alışveriş yapmayın" dcmemize rağmen hanımların yürekleri pek yufka galiba... önce alışveri^i yapıyorlar, sonra da "niye yaptım" diye bizi arıyorlar. Mııkeırem Can Hanım'ın uyarılarına liitfen siz de kulak verin. Fuarlardan "ueuzdur" diye gözü kapalı mal satın almayın. Fuar düzenlenirken o fuara katılan firma da dükkân kirası veriyor, masrafı var. Neden perakende piyasada satılanın yarı fiyatına satsııı ki mahnı... D Pratik bilgiler Gümüşleri temizlerken pahalı gümüş cilaları kullanmak yerine karbonattan yararlanabilirsinız. Bir alüminyum tencerenın ıçıne alüminyum tencere yoksa herhangi bir tencerenın dibini alüminyum Jtâğıtla kapladıktan sonra her 1 lıtre su ıçın 3 çorba kaşığı karbonat koyup kaynama derecesine kadar ısıtın Tencereyi ateşten aldıktan sonra gümüşleri hemen bu suyun ıçine atarak renklerı açılıncaya kadar bekletın Bu yöntemin püf noktesı, gumüşlerin alüminyum ve karbonatlı suyla temasında yatmaktadır Kuşkusuz diğer bir püf nokta da, gümüş cılasına para vermeden gümüşleri temızleyebilmektır. Gümüşleri temizlerken j I Fuarlardaki aldatmaca "İki yıl nnce Sıhhiye Otoparkı'nda açılan bir fuarda, yiizde 40 indirimli l'aşabahçe urunleri sattığını belirten bir diikkândan 3600 liradan 2100 liraya indirilmiş 12 adef kristal (!) çay bardagı almıştını. Bir hafta kadar sonra aldıgım bardakların aynılarını 11001200 liraya çeşitli züccaciyeeilerde görup, Paşabahçe'nin kristal etiketlerinin de baska türliı olduğıınıı ögrenince beynimden vurulmusa döndiim. Mücadeleci bir yapım ve emekli bir ögretmen oldugum için işin arkasını bırakmadım. Sahibini dükkânda buluncaya kadar birçok kez dükkânu giltim. Otoparktaki polise şikâyet cltim ve sonunda o diikkândan gerçek kristal olan 2 kiivük kıil tablası ala rak zaranmı tam olmasa da bir dereceye kadar kapalmış oidum. Bu konııda dcneyimli bir tüketici olarak diger tüketicilerc, fuarlardan ya da kapıya gelen pa/arlaınacılardan kristal alacaklarsa, gerek kristali gerekse kristal etiketlerini iyi tanımalarını, bilmelerini ngütlerim. £2& Pratik huniler Şeker, tuz, un gibı kuru maddeler için bir zarf veya kesekâğıdını bir köşesinden keserek hunı yapabılırsıniz. Su ve yağ gıbi sıvı maddeler içinse ınce ve şeffaf naylon torbaları bir köşesinden keserek aynı şekılde kullanabilırsıniz. İki durumda da hunileri kullandıktan sonra yıkamak zahmetinden kurtulmuş olursunuz İndirimin sonlarında yakalanan kelepir Geçen yıl Ulus'taki magazalardan birinde 65 bin liraya bir kaban görmıış ve çok begenıniştim. Ama büfçeın elverınedigi için alaınamıslıın. Sizin de geçen gun televu>onda sozünü ettiginiz gibi indirimin son gününde tek bir tane kalmış olan kabanı aynı magazadan kaça aldım dersiniz: 19 bin 500 liraya, yani üçte bir fiyatından bile az... Zevkimc uynıayan dügmelerini degiştirip giydim. Arkadaşlarım ABC'den aldıgımı sandılar. Genellikle kapıdan bir şey almam, ama ge Bozuk çıkanın yerine yenisi Dlbi tutan süt T üketici şikâyetlerine karşı duyarlı olmanın, sadece tüketici için değil, aynı zamanda ürctiti firma için de yararlı olduğunun bilincine varılmaya başlaması çok umut verici. Beyaz eşya piyasasının dev firması Arçelik bu konuda epey iddialı. Arçelik firmasının Genel Müdürii Hasan Subaşı'dan öğrendiğimize göre, yeni satın aldığınız herhangi bir Arçelik uriinu ambalajından çıktıktan hemen sonra çalışınıyorsa önce servis çağırılıyor. Ama arıza bir kablo kopması türünden basit bir arıza değilse, Arçelik bu malı yenisiyle değiştiriyor. Arçelik Genel Müdürü Hasan Subaşı, "Tüketici dogal olarak yeni aldıgı bir malın fişe taktıgı anda calışmasını istcr. Ambalajından yeni çıkardıgı bir mala müdahale edilmcsini istemez. Kaldı ki ambalajından bozuk çıkan bir mal tuketicinin sorunu degildir, onun bu işte günahı da yoktur. Dolayısıyla biz üretici firma olarak ambalajından çıktıktan sonra çaltşmayan bir Arçelik marka ürunü, eger ilk servis çagnldıgında basit bir işlemle onarılamıyorsa, yenisiyle dcğistirnıeyi taahhüt ediyonız. Zaten önce tstanbul ve Ankara'da başlattıgımız bu uygulamayı, şimdi yurdun her yanına yaygınlaşlırdık" diyor. Hasan Subaşı, bu uygulamanın Arçelik marka buzdolahı, çamasır makinesi. fırın, elektrik süpürgesi, termosifon, bulaşık makinesi ve klima cihazları için geçerli olduğu Üreticilerin dikkatine Yeni alınan ve arızalı çıkan malı derhal yenisiyle değiştırmenin Arçelik'e yüklediği maliyet nedir? Arçelik Genel Müdürü Hasan Subaşı, bu sorumuzu yanıtlarken, diğer üreticilere sanırız son derecede anlamlı bir mesaj veriyor. Subaaı, "Bu 19in bize yüklediği maliyet geçlci, ama yararları kalıcıdır. Çünkü Türkiye'de beyaz esya pazarı zaten doymak Uzeredir. Tüketlclnln büyük bölumü ilk alımlarını yapmışlardır. Şlmdl daha çok iklnci alımlar yapılmaktadır kl, yenileme plyausında tüketici daha blllnçll davranmakta ve marka terclhl ağır basmaktadır. Üretici firma, uzun vadede bu pazarda kalmak Istlyorsa, kamuoyu nezdlnde bu sempatiyl yaratmak zorundadır" diyor. Hasan Subaşı'nın sözleri, aslında pek çok üretici firma için uyarıcı olmalı Üretici firmalar, en iyi reklamın komşunun komşuya tavsiyesi olduğunun bilincine varacak olurlarsa, sanırız DU işten en fazla kârlı çıkan yine kendileri olacaktır. Tüketiciye sadece malı satıncaya kadar değil, sattıktan sonra da iyi hizmet sunmak, sanırız satışları arttırmanın ve müşterileri firmaya bağlamanın en etkin yollarından biridir.D Süte bir kesme şeker atıp karıştırmadan pişirirsenız dibini tutmaz. Ama eğer bu önlemi almayı unuttunuzsa ve süt dibini tuttuysa sütteki yanık tadını azaltmak için içine 1 çay kaşığının sekizde bıri kadar yani kaşığın burnuyla tuz atın. Arçelik Genel Müduru Hasan Subaşı, ambalajından bozuk çıkan ürünleri yenisiyle defllştirdiklerini suylüyor. nu ekliyor. Otomatik çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klimanın zaten servis tarafından kurulduğunu hatırlatan Subaşı, "Servis bu cihazları kıırarken orfaya kolaylıkla giderilemcyecek bir anza çıkarsa, bu malı geri alıp yerine yenisinin verilmesini saglama yetkisine sahiptir" diyor. Yukarıda adı geçen 3 ürünün dışındaki Arçelik ürünlerinin genel olarak servis tarafından kurulmadığını, çünkü bu ürünlerin fise takıldığı anda çalışmaları gerektiğini belirten Hasan Subaşı, "Ama dileyen tüketici diger ürünler için de servis çagırtabilir ve Uriinii ilk kez servis çalıstırabilir" diyor. D Acıkmış çocuğu bekletmemek için Bir yemek büyükler için yeterince ısıtıldığında, çogunlukla çocuklar için fazla sıcak olur. özellikle ilk yemek olan çorba fazla ısınmışsa ve cocuğun ağzı yanıyorsa, acıkmış çocuğunuzu bekletmemek için çorbanın ıçine 1 adet buz atarak soğutabilirsinız. Blllur gibi saydam buz Billur gibı saydam buz yapmak isterseniz suyu önce kaynatın, sonra buzdolabında soğutup dondurun. Kaynar suyun, içinde daha az oksıjen bulunduğu için soğuk sudan daha çabuk buza dönüştüğünü biliyor muydunuz? 19