Katalog

Siemens özel çalışmasıdır Siemens özel çalışmasıdır Şirketler için yeni iletişim kanalı: Sosyal medya osyal medyanın etkisi her geçen gün artıyor. Bir yandan enformasyon kirliliği yaşandığı söylense de diğer yandan çok geniş katılımlı yeni bir mecra yaratıldığı da bir gerçek. Firmalar artık bu yönde çalışmalarını arttırıyor. Sosyal medyaya, medya harcamalarından önemli bir pay ayırıyorlar. Artık pek çok firma, şirketin güvenirliğini, piyasanın etkileşimlerini sosyal medya üzerinden takip edebiliyor. Hal böyle olunca, Facebook, durumu firmalar da müşteriler Twitter, de lehine çeviriyor. YouTube ve Firmalar için bu alan yalnızca diğerleri... müşterilerine veya potansiyel müşterilerine ulaşmak için bir Sosyal araç değil. Aynı zamanda medyanın tanıtımlarını yaparken farkındalık iletişimdeki yaratabiliyor akılda kalmayı etkisi arttıkça başarıyor ve rekabetçi kampanyalar sunabiliyorlar. Sosyal medya şirketler de kullanıcı sayısının ülkemizde de çok stratejilerini yüksek olduğunu düşünürsek, bu doğrultuda firmalar için faydalarını rahatlıkla geliştiriyorlar. görebiliriz. Yaratılan fırsatlar mı? Oranlara göre, ilk sırayı iş hacminin Kilit sözcük artması alıyor. Yeni iş ortaklıkları ise ilgiyi fırsatları elde edilmesi, arama çekmek için motorunda yükselmek, kalifiye farklılaşmak... müşteri adaylarının artması, ürün ve servislerin satılması, pazarlama maliyetlerinin düşürülmesi, sayılabilir. Social Media Bible (Sosyal Medyanın İncili) adlı kitabın yazarı, sosyal medya uzmanı Lon Safko, bu konuda firmalar için bir harita da çiziyor. Bu yolda ilk sırayı strateji alıyor. En önemlisinin şirketin sosyal medyaya ait bir stratejisi olması gerekliliği olduğunu belirten Safko, hedef kitleyle doğru iletişim kurmayı hatırlatıyor. İkincisi ise tabii ki farklılaşma. Müşterinin ilgisini çekmek için farklılaşmak önemli. Baktığınızda sosyal medyada pek çok araç mevcut. O yüzden bir diğer adım da her mecraya ayrı tarz yaratmak olarak karşımıza çıkıyor. Buluşma yerlerinin ve dillerinin farklı olması nedeniyle her birine ayrı bir strateji kurmak da mümkün. Tüm bu verilere baktığımızda, geleneksel sosyal medyanın araçlarının yanında hatırı sayılır bir ölçüde kendine yer açtığı bir gerçek, sizce de öyle değil mi? S ? Facebookta, geçtiğimiz ay düzenlendiğiniz “2023'e kadar dünyada neler değişecek?” başlıklı yarışma da çok ilgi çekti. Evet, bu yarışma büyük ses getirdi. Katılımcılar hazırlanan uygulama sayesinde geleceğe dair öngörülerini ve beklentilerini paylaşma imkanı buldu. Ayrıca Twitter ve Facebook üzerindeki sanatseverler için paylaşımlarda bulunduğumuz, Siemens Sanat’taki etkinlikleri de paylaştığımız @SiemensSanat hesabımız, alanında en çok takip edilen hesaplardan biri olma ünvanına sahip bulunuyor. ? Dünya hızla gelişiyor, değişiyor. Firmalar kendi öz değerlerini korurken, diğer yandan bu değişime ayak uyduruyor. Bu da firmanın sürekliliği/sürdürülebilirliği açısından önem taşıyor. Siemens olarak sosyal medyadaki hedef ve öncelikleriniz neler? Sosyal medya, her şeyden önce mutlaka bulunulması gereken bir iletişim kanalı. Siemens’in Türkiye’deki geçmişi 1850’li yılların ortasına kadar gidiyor. Bu açıdan Siemens’in pek çok referansının şu an müze haline geldiğini söyleyebiliriz. Santralİstanbul yani eski Silahtarağa Eletrik Santrali’nde yer alan Enerji Müzesi de bu bahsettiğim durumun en güzel örneklerinden. Özellikle enerji alanında sunduğumuz entegre çözümlerle tanınan bir firmayız. Son yıllarda Türkiye’deki portföyümüze eklenen yenilenebilir enerji odaklı ürün ve çözümlerimiz, dünyanın sürdürülebilirliğine yönelik yaklaşımımızı ifade etmesi açısından önemli. Sosyal medyada gerek geçmişteki başarılı projelerimizi gerekse geleceğe yönelik çalışmalarımızı aktarıyoruz. Siemens, sürdürülebilirliğe önem vermenin yanında kendi iç yapısını da sürdürülebilir kılmayı başaran küresel ölçekli bir firma. Sosyal medyayı bu anlamda hem çalışanlarımız hem de toplumun geneli için bir bilinçlendirme kanalı olarak kullanıyoruz. Sosyal medyadaki faaliyetlerimizi, bu yapıyı daha da güçlendirecek şekilde yürütüyoruz. Siemens’i sosyal medya üzerinden takip edenler ürün tanıtımlarıyla karşılaşmıyor, kendileriyle bütünleştirebildikleri geleceğin bir tasvirini buluyor. ? Markanın ürün kalitesi, servis hizmeti, müşteriyle ilişkisi önemli. Diğer yandan rakipleriyle kurduğu iletişim de bir o kadar değer kazanıyor. Bu anlamda sosyal medya nasıl kapılar açıyor? Eskiden, bir firmanın müşterilerine, topluma ulaşması için gazete, televizyon, radyo gibi geleneksel mecralar kullanılabiliyordu. Ancak bunlar tek taraflı iletişim sağlıyor ve müşteriler için bu kanallar üzerinden markaya ulaşmak mümkün olamıyordu. Firmaların internet siteleri, bu durumu bir nebze olsun değiştirse de sosyal medya gerçek anlamda bir dönüşüme imza attı. Artık, insanlar ilgilendikleri firmaya ulaşmak için sosyal medyayı kullanıyor. Ancak burada firmaların da sosyal medyanın sunduğu karşılıklı iletişimin bilincinde olması gerek. Özellikle günümüz Y kuşağı firmadan yanıt alma konusunda çok hassas. Bu durum, firmaların kurumsal iletişim departmanlarının önemini daha da artırıyor. ? Artık sosyal medya uzmanlığı bir iş alanı. Siz nasıl yürütüyorsunuz çalışmalarınızı? Siemens olarak, sosyal medyadaki faaliyetlerimizi kurumsal iletişim departmanımızın kontrolünde profesyonel bir sosyal medya ajansıyla birlikte yürütüyoruz. Bu sayede sosyal medyayı daha aktif kullanma olanağı elde etmenin yanında, aldığımız rapor ve geri bildirimlerle de geleceğe yönelik iletişim stratejimizi daha net belirleyebiliyoruz. Siemens Türkiye’nin web sitesi www.siemens.com.tr adresinde yer alan sürdürülebilirlik sayfasının yanı sıra, Facebook sayfası ve Twitter adresleri Siemens Kurumsal İletişim ve Kamu İlişkileri Direktörü Alp Halil Yörük Yalnız erişim değil aynı zamanda bilinçlendirme kanalı Siemens, sosyal medyayı en etkin kullanan ? Hangi sosyal medya araçlarını firmalar arasında. Sadece ürün ve teknolojilerini kullanıyorsunuz? tanıtmakla kalmıyor, sürdürülebilirlik projeleri, Facebook, Twitter ve YouTube kullanıyoruz. sanat ve kültür etkinliklerinin Facebook takipçilerimizin sayısı 35 tanıtımında da yararlanıyor. binin üzerinde. Twitter Siemens, Siemens Kurumsal takipçilerimiz de hızla sürdürülebilirliğe önem İletişim ve Kamu artıyor. Şubat 2012 İlişkileri Direktörü tarihinde Capital vermenin yanında kendi iç yapısını da Alp Halil Yörük Dergisi’nin sürdürülebilir kılmayı başaran küresel ölçekli anlatıyor. Twitter hesabı bir firma. Sosyal medyayı bu anlamda hem olan şirketler ? Son sıralamasında çalışanlarımız hem de toplumun geneli için bir dönemde Siemens 17. bilinçlendirme kanalı olarak kullanıyoruz. internet ve sosyal olurken B2B Faaliyetlerimizi, bu yapıyı güçlendirecek medya diğer kitle şirketler arasında şekilde yürütüyoruz. iletişim araçları kadar birinci sırada yer güçlü hale geldi. Peki aldık. SocialBakers’ın Siemens bu alanı nasıl Ocak 2012 raporuna göre B2B değerlendiriyor? (Business to Business) gibi tüketici ile birebir Sosyal medya öncelikli değerlendirdiğimiz iletişime geçilmeyen bir alanda, Mart’tan beri bir iletişim kanalı ve bu kanalları aktif olarak devam eden istikrarlı büyümemiz sayesinde kullanıyoruz. Kurduğumuz iletişimde yalnızca Türkiye’de liderliğe oturduk. YouTube’daki Siemens ürün ve teknolojilerini tanıtmakla kanalımızda ise Türkiye’de kurulumunu kalmıyor, düzenlediğimiz gelecek ve gerçekleştirdiğimiz rüzgar santrali kurulum sürdürülebilirlik odaklı yarışmalarla da sosyal videosu dışında yurtdışında hayata geçen projeler medya üzerinden geri bildirimler alıyoruz. Ayrıca veya dünyanın geleceğinde söz sahibi olacak paylaşımlarımıza yapılan yorumları da yakından elektrikli otomobiller ve Akıllı Şebekeler gibi takip ediyor, ilgili birimlerimizle paylaşıyoruz. videoların paylaşımını gerçekleştiriyoruz. üzerinden de yayınlıyoruz. Siemens Türkiye Sürdürülebilirlik Raporu’da basıldı. ? Yenilikçi bakışla hayata geçirmeyi planladığınız yeni çalışmalar var mı? Siemens, kurulduğu günden bu yana yenilikçi ürün ve çözümleriyle öne çıkmış bir firma. Bu yaklaşımımızı sosyal medya üzerindeki faaliyetlerimizde de görebilirsiniz. Gerçekleştirdiğimiz paylaşımlar olsun, hazırladığımız uygulamalar ve yarışmalar olsun bu yaklaşımı sürdürüyoruz. Katıldığımız etkinliklerin paralelinde bunları çeşitlendirmek için çalışmalarımız sürüyor. Siemens Türkiye, B2B markalar arasında birinci Siemens Türkiye, SocialBakers’ın Ocak 2012 raporuna göre B2B (Business to Business) gibi tüketici ile birebir iletişime geçilmeyen bir alanda, Mart ayından beri devam eden istikrarlı büyümesi sayesinde Türkiye’deki rakiplerini geçerek liderliğe oturdu. 2011’in Mart ayında DudesDivision ile sosyal medyaya giriş yapan Siemens Türkiye, Facebook ve Twitter sayfalarında aktif olarak yer alıyor. Facebook’ta 35 binden fazla kullanıcı tarafından takip edilen Siemens Türkiye, sektörel alanda ilgi çekici ve bilgilendirici içeriklerinin yanı sıra, yaratıcı uygulamalarıyla da etkileşimi en üst seviyede tutmak için çalışıyor.