Katalog

Sayfa 6 Tuketıcı İnşaatın mı var, derdin var Cumhuriyet Oazstssf Türkocağı Cad 39/41 CağaloğRj/ISTANBUL TEL 512 O5 O5 FAKS 514 O7 51 I şınızın yolunda gıtmesını ıstıyorsanız, gunumuzde ne yaptırırsanız yaptırın, her aşamada kontrolu elden bırakmayın. Özellıkle ınşaat yapımı sırasında Aksı halde muteahhıt ve mımarların elıne teslım ettığınız ınşaatınızın bır kez daha elden geçırılmesı gerekır Inşaat oncesınde yapılan sozleşmelerde adı geçen mutfak dolaplarının yerını, eğretı olarak duvarlara çıvılenmış kuçuk raflar, saten boya ıle boyanmasını ıstedığınız duvarlarınızda plastık boya, ısı ve su yalıtımı sağlaması ıçın tercıh ettığınız PVC'lerın yerını ıse kuçuk bır yağmurda su geçıren cam ve çerçevelerın almış olduğunu gorebılırsınız • Günümüzde ne yaptırırsanız yaptırın, her aşamada kontrolu elden bırakmayın. Özellikle inşaat yapımı sırasında. Aksi halde müteahhit ve mimarların eline teslim ettiğiniz inşaatınızın bir kez daha elden geçirilmesi gerekir. defalarca aramama karşın hâlâ bir düzeltme yapılmış değıl. Pencereler yapılmayınca diğer bütün işler bekliyor, günler geçtikçe Reha Bey'in zararı katlanıyor. Devasa reklamlar yapan Pakpen firması ıse olayı gormezlikten gelıyor ve hıçbir şey yapmıyor" dıye yazmış Okurumuzun mektubu uzerıne goruştuğumuz Pakpen Muşterı llışkılerı haberdar ettim. Duşüncem, müthiş Bolumu yetkılılerı, kapı ve pencere reklam kampanyaları yapan doğramalarının gerçekten çok kotu Pakpen'in bu problemi kısa sürede yapıldığını kabul ederek buna karşın çözeceğiydi. Defalarca telefon ettim. hatanın daha oncekı mımardan Muazzez Polat'la bırkaç kez kaynaklandığını dıle getırdıler konuştum, faks mesajımı Doğramaların bayıden alındığını, hatıriattım" dedı Israrlı aramaları montaja karışılmamasının ıstendığını sonucunda 14 Ocak 1997 tarihinde vurgulayan yetkılıler, "Montajı Pakpen Istanbul Bolge kendileri yapmışlar, bayiye Mudurluğu'nden gonderılen kontrol yaptırmamışlar. Bayinin buna izin muhendısıyle bırlıkte evde tespıtte vermemesi gerekiyordu. Bu nedenle, bulunduklarını vurgulayan Yalçın, müşterimizin sorununun senelerdır bu ışı yaptığını ıfade eden gıderılmesinde yardımcı olacağız" muhendısın, bu kadar kotu dedı Uretım ve montaj hatası bulunan ışçılık ve montaj gormedığını kapı ve pencere doğramaları, soyledığını bıldırmış Pakpen'in bayıı tarafından sokulerek, Muhendısın, yapılan hatalı ışlemlerı eksıklıklerı ve ımalat hataları gıderılmek duzeltmek ıçın ılgılı fırmayı uyaracağı uzere goturuldu Okurumuzdan şeklınde açıklama yaptığını dıle getıren onceden montaj ucretı alınmadığı ıçın Yalçın, mektubunda, "O gün bugün yalnızca montaj ucretı alınacak £& Eksikler bltmek bilmlvor Tam eve yerleşeceğım dıye sevınırken karşılaşacağınız bu ve benzerı guçlukler, hem sınırlerınızı yıpratacak hem de cebınızden aynı ış ıçın ıkı kez para çıkmasına neden olacak Okurumuz Ufuk Yalçın da, kendısınden once bır evın yapımını ustlenen ve yuzune gozune bulaştıran bır mımarın eksıklıklerını tamamlayabılmek ıçın ter dokenlerden Daha once başka bır mımar tarafından elden geçırılen Reha Bılge'nın Anadolu Fenerı Koyu'ndekı evının eksıklıklerını tamamlamaya çalıştığını yazan okurumuz Ufuk Yalçın, karşılaştığı manzara karşısında şaşkınlığını gızleyememış Daha oncekı mımar tarafından yapılan Pakpen marka kapı ve pencerelerın çok kötu olduğunu yazan Yalçın, ınşaata yaklaşık 910 ay suresınce hıçbır şey yapılmamış olduğunu bıldırmış Evde yaptıkları tespıt sonuçlarını yazan okurumuz, pencere ve kapıların ımalat ve montajının kalıtesız bır şekılde yapıldığını gorduğunu hatırlatarak "Pencerelerin üzerındekı etıketten, işi Prestige adlı Pakpen bayısının yapmış olduğu anlaşıldı. 26 Kasım 1996 tarihinde Pakpen Istanbul Bolge Müdürlüğu'nu konudan Tüketlrken tükenmeyin... Tüketirken tükenmeyIn...Tüketlrken tükenmeyin... Hesap numarası kannaşası Çocuklarımın okul taksidini ve servis ücretinı Vakıfbank Levent şubesine düzenli olarak her ay yatırıyorum. Aylık ödemelerim sırasında 17 şubat ve 17 mayıs tarihli 23'er milyon liralık taşıma ücretlerimi yanlışlıkla okulun peşınatını öderken kullandığım depo hesabına yatırmışım. Asıl hesaba zamanında para yatırılmadığı için banka okula kredi karşılığında para ödemiş. Vakıfbank'a yatırmış olduğum para bır kenarda uzerine faiz işletilmeden beklerken, banka, kullandırdığı kredinin faizini bana ödetmek istiyor. Vakıfbank müşterisi olarak ve aynı zamanda bir tüketıci olarak mağdur edildiğimı düşünüyorum. Zeynep Gülkanat/İSTANBUL hesabına yatırdığı paranın, odeme yapılması gereken asıl hesap numarasında gorulemeyeceğını soyleyen yetkılıler, bu nedenle zamanında odeme yapılmadığı ıçın bankanın okula kredı kullandırdığını belırttıler. Hatanın zamanında fark edılmış olması halınde faız talep edılmeden ışlemın duzeltıleceğını hatırlatan yetkılı, muşterıye kredı kullandırdıklarında bankanın Merkez Bankası'na belırlı oranlarda odeme yaptığını dıle Okurumuzun şıkâyetını Vakıfbank getırerek "Bu zamana kadar banka Gene! Mudurluğu'ne ılettım Genel olarak Merkez Bankası'na gerekli mudurlukçe yapılan araştırmada, ödemeleri yaptık. Artık bu okurumuzun benzerı hatayı zaman aşamadan sonra okurumuzdan 14 zaman yaptığı, banka çalışanlarının milyon liralık faizi almaktan başka uyarıları uzerıne ışlemın duzeltıldığı ortaya çıktı Okurumuzun okulun depo seçeneğimiz yok" dıye konuştu Duyarlı üretici Guç Plastık fırmasının urunlerınden olan "güçplast" buzdolabı poşetınden ıkı paket satın almıştık. Ama paketlerden çıkan poşetler arızalıydı Hıçbırını kullanamadık. Urunun ambalajı üzerındekı telefon numarası sayesınde hemen uretıcı fırmayı aradık. Kalıte kontrolle ılgılı bır yetkılıyle goruştum. Konuyu bıldıklerını, soz konusu uretım hatasını gıderdıklerını soyledı Ve urunlerınden oluşan bır paketı gonderebılmek ıçın adresımızı ıstedı Gerçekten de 15 gun sonra paketlerını postadan teslım aldık. Guç Plastık'e duyarlılıklarından oturu teşekkur ederım Vıldan Güngör/İSTANBUL