Katalog

E V EKONOMİSİ Meral Tamer Tüketicinin sesi • Mudo'dan çözüm bekllyoram Aralık 1989'da Mısır Çarşısı Mudo'dan gömlek yaka bır kazak aldım llk gıydığımde uzerıme oturan kazak, yıkamadan sonra ancak kardeşıme gore oldu Bır yıkama daha kazağı o hale getırdı kı evde kardeşımden ufak kımse olmadığı ıçın artık gı yilmıyor Şu sıralarda Istanbul'a gıtme olanağı da yok Mudo yetkılılerınden yardım beklıyorum (Avukat Halll Rıza Ergün SİLİFKE İÇEL) Çanta hırsızlarına dikkat!.. Son aylarda özellikle konfeksiyon mağazalarına çanta hırsızları dadandı. Siz dikkatinizi alacagınız giysi üzerinde yoğunlaştırmışken, bir de bakıyorsunuz çantanız sırra kadem basmış... ış sezonu malları pıyasaya çıktığında, yanı 45 ay önce Osmanbey'deki Titiz mağazasında bırkaç gıysı denıyordum Tezgâhtar hanımlar panık hahnde "Aman çantanızı yanınızdan ayırmayın", "Lülfen çantanıza dikkat edin" gıbı uyarılarda bulunuyorlardı Neredeyse satacakları maldan çok çantamın kaybolmamasıyla ılgılıydıler K Nedenını sordum Osmanbey cıvarında muhtemelen bır çete türemıştı Çok sık çanta çalınıyordu Nasıl olup bıttığını bır türlü anlayamadıklarını söylüyorlardı Müşterının şıkâyetı üzerıne kendılerı karakola gıdıp ıfade vermek zorunda kalıyorlardı ve bu ışten çok bezmışlerdı. Onların bu telaşı o günden sonra bana da "bulaştı" Ne zaman bu tıp mağazalara gırsem, çantama özellikle dikkat etmeye başladım Hatta geçen gün Teodem'de bır derı yelek denerken o kadar çok "çanta panigi yapmışım" kı bu olaylardan habersız arkadaşım "Yahu vesveseli yaşlı hanımlara benzedin" dıye bana takıldı "Benzemedigimj" ıse Ankarelı okurumuz Gıdhan Özdcn'den aldığım mektupla yenıden farkettım ve sızlerı de "mağazalara dadanan çanta hırsızlanna" karşı uyarmak ıstedım tşte Ankaralı okurumuz Gulhan özden'ın Ankara Derımod'da yaşadığı olay "3 şubal cumartesi gunu Derimod maga Üretici diyor «... M ATRAS DERİ'NİN YANITI Tekırdağlı muşlerımız Metin Bulutlu'nun tamır edılmek uzere bıze gönderdiğı derı çanta, konu gazetenızde yayımlanmadan bırkaç gun önce kendısınetamıredılerekgerigönderılmıştır Hattabıryenısı de armağan olarak gdnderılmıştır Bahıs konusu cuzdanın, bozulan metal kıskacı ıthal malı olduğu ıçın ve o sırada da stoklanmızda bulunmamasından dolayı söz konusu parçanın ıthalatı ancak 2 ayda gerçekleşmış çanta bu nedenle uzun sure bızde bekletılmıştır Gecıkmede MATRAS'ın ıhmalı söz konusu değıldır K A R A C A UYARIYOR Okurunuz Emel Asar 4 şubat tarıhlı koşenızde fırmamızdan satın aldıgı sıyah kazağın ıç çamaşırlarına sıyah ız bıraktığındanşıkâyetetmış EmelAşar'aaıt sıyah kazağı laboratuvarda ınceledık Kazak laboratuvarageldığındeyoğunparfumkokusuvardı Kontrol ıçın kazağa perkloretılenle kuru temızleme ışlemı yapıldığı halde kazağın hâlâ parfum koktuğugöruldu Parfumlerdebulunanyağların boya sökucu özellığı, vucut sıcaklığı ve nem ıle bırleştığınde ıç çamaşırını kırletme olayı meydana gelmıştır Mamullerımızde kullanılan hammadde ıplıklerın yıkama ve ter haslığı lestlerı laboratuvarımızda cıddıyetle yapılmakta olupstandartlardışındaolanlarımalataalınmamaktadır K A Y S U SU ARITMA SANAYİİ Okurumuz Perlhan Dal'asu arıtma cıhazımız 19 71989 gunu teslım edılmış, 16 ağustos ve 14 eylul tarıhlennde aylık bakımlar tarafımızdan yapılmış ve Perıhan Hanım'a cıhazdan memnun olduğunu teyıd eden form ımzalatılmıştır 14 ekımde bu adrese gıdıldığınde kımse bulunamamış, 2 kasım gunu tekrar gıdılmış ve şıkâyet olduğu gözlenmıştır Cıhazın bakımını artık kendılerının yapmaları gerekırken, bunu yapmadıkları da tespıt edılmıştır Buna rağmen hassasıyet gosterılmış ve yazı yayımlanmadan bır gun önce cıhaz değıştırılmıştır Kaysu olarak bızler bınlerce muşterıye aynı ılgıyı gostermekteyız Cıhazın bakımı muşterıye aıt olduğu halde en basıt ışlemler bıle fırmamız tarafından yapılmaktadır ! l zasuıa eşimle birHkte gittik. Daha once ayırtlıgım bir kabanı alacaktım. Eşım birkaç model daha denememi onerdı. Bu bu ışle ugraşırken birden çantamın yok olduğunu farkettim. Buyukçe bir çantaydı. Arkamdaki kanepeye bırakmıştıın. Insan bazen gerçekten aptallaşıyor. Yere duştu veya tezgâhtar bir yere astı falan diye duşunurken çalındığı anlaşıldı. Magaza sorumlusu hanım gelip çantada para olup olmadıgını sordu. 1.5 milyon liraya yakın para, butun kımhklerim, anahtarlanm, bır hanımın kullanabilecegı tur epeyce eşyam vardı. Tek tepkisi "Sızi çok lyi anlıyonım. Benzeri bir olay da benim basıma Benetton'da geldi. Vah vah vah" oldu. Ben kimliklerimin derdinde derhal polise muracaat ettim. lakat bırkaç gun sonra olayın şoku geçince, "Niçin magaza bu kadar duyarsız davrandı?" diye duşunmeye başladım. Ve 5 şubat gunu Derimod'un Istanbul Kazlıçeşme'dekı merkezını telefonla arayarak "Magazanızda bir guvenlik gorevlısi bulunduramaz mısınız? Ben o anda ne yapacağımı bilemedim. Personeliniz bdki beni yonlendirebilirdi. örnegin magazanın kapıları kapatılabilirdi" gibi uyarılarda bulundum. Yetkilinın bana verdigi yanıt ise "Istanbuldaki magaıalanmızda bu lur olaylar çok olur. Bır sure guvenlik gorevlisi bulundurduk, ama başa çıkamadık" oldu. Yetkilı aynca kendi mallan için alarm sistemi kullandıklannı, çanta çalınma olaylanna Vakko Beymen gibi magazalarda da rastlandıgını soyledi. Ben bu olayı bir turlu içime sindiremedim. Cekeli denerken pekâlâ çantamı eşime verebilirdim. Ben herhangi bir yerde zaten boyle yaparım. Ama Derimod'un rahat, guvenilir ortamında bu tur bir tedbirin gereksizligini duşundum. Bence Derimod gibi ismi, markası olan iddialı magazalarda bunu onleyecek tedbirler alınmalı. Muşteri o magasalanı gırdigı anda başına gelecekler, artık o magazanın sorumlulugunda olmalı. Mılyarlık magazalarda en azından kamera bulunmalı. Duyduguma gore Avrupa'da kuçuk butiklerde bile varmış. Guniz Sokak'taki Hacı Arıf Bey bile çatal bıçak çalınmasın diye bu tur tedbir almış. Bu arada Ankara'dakı diger buyuk ve unlu magaıalara da uğrayıp "Bu tur olaylarda ne yapıyorsunuz" diye soruyorum. Yanıtları "Hiçbir şey" ya da "Tuketiciyi uyaran yazılar astık" oluyor. Ama ben bu kadar buyuk yatırımları olan magazalann tuketiciyi boyle hafife almalarını istemiyorum. Turkiye'de giderek yaygınlaşan "magaza bırsızlıgı" ıçin en azından bir kamera, bir gorevli bulundurmaları, bu arada olay meydana geldigi sırada magazanın kapılarını kapatmak vs. gibi onlemlerle tuketiciye karşı daha duyarlı davranış içinde olmaları gerektigine inamyorum. Acaba Derimod ve Derimod gibi magazalann sahiplerinin, bu tur olaylann sıklıkla olduğundan haberleri var mı?" ^ • Mmleklera yedek yaka Istiyonız • Sayfanızdan erkek frenk gömleğı uretıcılerıne seslenmek ıstıyorum Bızım çocukluğumuzda babalarımıza gömlek almdığında paketlerden gömlekle bırlıkte bır yedek yaka ve ıkı manşet çıkardı Annelerımız yaka ve manşet yıprandığında, yedeklerıyle değıştırırlerdı Böylece gömlekler daha uzun surelı kullanılabılırdı Gömlek kumaşları çok guzel Rahatlıkla 2 yaka ve manşetı eskıtebılır Zaten ceket içıne gıyilen gömleklerın görunen yerı de yaka ve manşetlerıdır Gömlek uretlcllerindan rlca •dlyorum Hepslne değiİM bile hlç degllse bir kısmına yedek yaka ve mansvt llave etsinler. Dar gelirlı vatandaşları rahatlatmış ulke çapında tasarruf sağlanmasına onculuk etmlş olurlar (ÜLKÜ ELMAS • ANKARA) yıla kadar ayakkabılarımı Fevzı Kundura: nın Osmanbey dekı mağazasından alırdım ve memnundum Geçen yıl aldığım kalın altlı mokasen ayakkabı yağmurlu havada tabanından su çektı Kendılerıne go~ turduğumde imalat hatası olduğunu söyleyerek tabanını değıştırdıler Bu defa çepeçevre dıkış yerlerınden su alıyordu Tekrar gıttiğımde benım devamlı musterısı olduğumu bılen tezgâhtar "Kosele su çeker, başka bir şey yapamayız" dedı Dışarıda yağmur yağıyordu O kızgınlıkla gıdıp Harbıyede bır ayakkabıcıdan dörtte bır fıyatına benzer bır mokasen aldım ve su çekmeden de guzelce kullandım Acaba yıllardır muşterısı olduğum Fevzı Kundura bana daha duyarlı davranamaz mıydı? (VEHBİ SARUHAN Istanbul) • Fevzi Kundura'nın dlkkaVne • Geçen 25