Katalog

EV E K O N O M İ S f Meral Tamer R A S G E L E Raif Ertem Beyoğlu'nda siftahın önemi Beyoğlu esnafı, kullanılmadan geri getirilen defolu mallarda, müşterisini kırmıyor ve değiştırme yoluna gıdıyor. Ama bır koşulları var: Siftah yapmış olmak... ısteklcrınc olumlu karşılık verdığını, yanı kalı tesız malı sağlamıyla değıştırdığını söykıyor Ama bır koşulu var Siftah yapmış olmalı... Do layısıyla eğer Beyoğlu'ndan mal aldıysanız ve kalıtesız çıktığı ııın yenısıyle değıştırmek ıstıyorsanız, sabah saatlerınde mağazanın kapısına dayanmayın' öğleden sonrayı, mağazaların siftah yapmış olabıleceklerı saatlerı geçırmeyc bakın Şımdı arkadaşlarımızm hangı mağazalarda ne tür yanıtlar aldıklarına kulak verelım EFOR "Kumaş, dıkış ve ışçılık hatalarından kaynaklanan dcfoları derhal gerı alıyoruz Zatcn fabrıka da bızden gerı alıyor Ama siftah yapmadan malı gerı almıyoruz Eğer müşterı vok ısrar ederse bır siftah parası ıstıyoru? " RONNY "Sattığımız mallar kendı malı mız Dolayısıyla zaten kalıte kontrolu yapıp öyle satıyoruz Yıne de olabılecek kumaş ve ışçılık hatalarmda müşterıye külaylık gösterıyoruz Ama prensıp olarak siftah yapmadan mal değıştırmıyoruz Siftah yapmadan malı değıştırırsek o gün kötu geçıyor Hatta geçenlerde bır gömlek satmıştık Gerçekten de defolu Ama müşterı sabah erkenden geldığı ıçın, malı değıştırmedık Sebebını de ızah cttık öğleden sonra gel, dedık Ama o da yerının çok uzak olduğunu, tekrar gelmesının söz konusu oldtnuya cağını söyledı ve söylenerek gıttı Gerçekten de bır daha gelmcdı " HALİL "Büyıtk ve tanınmış bır fırma olduğumuz 1 , 1 müşterı ılışkılerıne çok önem ve11 1 rıyoruz Defolu mal satmamaya gayret edıyoruz. Hatta bıröncekı sezondan kalma 1500parça defolu malı müşterıye satmamak ıçın Bulgarıslan'u ıhrav ettık Genel olarak kendı hatamızdan kaynaklanan tüm defolu mallan değıştırıyoruz Kullanılmış mallan ya da kullanımdan kaynaklanan hataları ıse gerı almıyoruz Ama bazen gıyımlık, kullanılmış hatta eskımeye yüz tutmuş mallan bılcgerı aldığımız oluyor Bakıyoruz kı muşterı haksız olduğu halde çok ısrar edıyor ve bız denılcnı yapmazsak tatsızlık çıkacak, o takdırde gerı alıyoruz " MODA 8 5 "Hatalı, defolu mallan alıyoruz, ama kullanılmış malı katıyen almıyoruz Bu konuda kcsın prensıplenmız var Satıcının olduğu gıbı muşterının de lyısı kadar kötusü de var, olmayacak taleplerde bulunanlar var Kullanılmış malı gerı almayız " AVORİO Kasadakı hanım ıle tezgâhtar kız farklı tellerden çalıyorlar Once lafa gıren tezgâhtar, "Fger gerçekçi olacaksak, ben malı geri almamaya ve muşteriyi defonun onemli olmadıgına ikna etmeye çalışmm" dıyor Kasadakı hanım ıse, "Ben daha yetkiliyim. Defolu malı mutlaka degiştirirım. lezgâhtar arkadaşım da degışlirmek zorundadır" şcklınde konuşuyor Kasadakı hanım gen aldığı malı ımalaıçıya gerı gönderdıklerını ve eğer orada bır so run çıkarsa bu kez onlar da ımalatçılarım de ğıştırdıklerını ıfade edıyor Ama tezgâhtar kız da malı değıştırmemekte ısrar edıyor Bız duk kândan çıkarken, onlar hâlâ kendı aralarında tartışıyorlar TURKİŞt "Sattığımız mal kullanıldıktan sonra bozulmuşsa gerı almayız Çünku bız ımalatçı değılız Zaten doğru dürüst ımalatçı da kalmadı Bıze gelerı mallann çoğu kalıtesız çıkıyor " ŞATO "Kullanılmış mal gelırse, gerı alırız " İstanbul'da alışveriş merkezleri [3] O smanbey ve Mahmııtpaşa'nın ardından, bu hafla sıra Beyoğlu'nda Beyoğlu'nu stajyer arkadaşlarımız Ayşe Yuksel ve Kerem Yonlan dolaştılar Ayşe Yükscl, daha zıyade mağaza sahıplerının sorunlarını öğrendı O konuya bır başka hatta bu köşedc yer vercceğız Ama söz konusu soruşturmayı yaparken, kalıtesız mallarla ılgıu olarak, mağaza sahıplerının tavırlarını da öğrendı Kerem Yontan ıse Sddcce tUkctıcı açısından oluya yaklastı ve Beyoğlu'nda genış bır soruşturma yaptı fkı arkadaşımızın bıze ulaştırdığı gözlemlerden anlaşılıyor kı Beyoğlu, artık Turk muşterıden çok Arap turıstlere hıtap eden bır alışveriş merkezı durunıunda Yankesıcıler ve dılencıler ıse bu yörenın sankı ayrılmaz bır parçası Arap turıst ıvııı satın alınan malın kalıtesız çıktığında, sağlamıyla değışlıı ılmesı pek söz konusu değıl Ama yerlı tüketıcı kuşkusuz bunu Beyoğlu'ndan da talep edıyor ve Beyoğlu esnafı özellıkle kullanılmamış mallar ıçın tükctıunın Tüketicinin sesi: Bravo Ali Demirel'e Şehirlerarası otobüs, kalkış saatinl geçtiği halde gelmeylnce, okurumuz All Demirel azimll blr mucadele sonucu, odediği bilet parasını geri almayı başarmış... alablllrlm" dıyor ama lalını dınletemıyor Gerısını kendısınden dınleyelım "Bunun üzerine Otogar Müdürlüğü'ne başvurdum Ama o saatte yetklll buiamadım Oradan Otogar Polls Karakolu'na muracaat ettim Karakoldan blr polis memuruyla tekrar Otagar Mudurluğu ne geldlğlmlzde, nobetçl memurlardan All Osman Bahar'ı bularak durumu anlattık Hep bırhkte Koseoğlu (ırmasının yazıhaneslne tekrar gıttık Ama sonuç alamadık Bunun uzerıne Alı Osman Bahar "Slz şlkâyetlnlzl yazılı olarak Otogar Müdürlüğü'ne bildlrln O takdlrde zarannız tolafl edlllr Ayrıca biz de otobüsün geclktlglni tutanaklarımıza Işleyoceglz" dedı Bu ışlemlerı tamamladıkian sonra orada hemen parasını verlp başka bır bılet alarak Istanbul'a döndum Aradan blr süre geçtlkten sonra izmır Buyukşehır Beledıyesı Otogar Mudurluğu den Pasaport İzmır çıkış lı 28 bın 250 lıralık bır havale aldım Anlaşılan Köseoğlu otobus flrmasından bılet bedellı tahsıl edılmış ve havale kesıntısı yapıldıktan sonra bana yollanmıştı Bu vesıieyle izmır Buyukşehır Beledıyesı Otogar Mudurluğu'ne teşekkurlerımı de sunmak ısterlm " n l İBI I I KCZANESt "Butün mallarımızı kontrol edıp satışa çıkanyoruz üozuk mal satmıyoruz Onun ıçın sene sonunda elımızde bır dolu mal kalıyor " TANOVA "Defolu malı gerı alıyoruz " T t K O GİYSİ "Defolu malı, ancak 2 gun ıçınde gerı getıriılerse alıyoruz " NURHAN "Çalışma saatınde böyle şeylerle ılgılenmeye ıznımız yok Sıze cevap veremeyız " ARSENAL "Bız kendı sorunlarımm kendımız çözerız Defolu malsa kendımız değıştınrız, ımalatçıya falan yollamayız " SARAY ÇORAP "Defalu mal gerı getırılınce hep alırız Müşterının kabahatı olsa bıle Bız müştcrıyle aramızı lyı tutmak ıvın mecburuz böyle yapmaya " • üneşdıkılmış öğlesaatı Ayaklarçekmıyor artık Kolaydeğri Beşsaatten fazla dolanıyorlar Aralarında boş olan yok Yeterı kadar vurmuşlar. Çıl Çavuşlu Köyü'nde. Babaeski'run Bırer çıl yoluyorlar Bır yandan da subaşı anyorlar Düzlüktebırağaç. Altındakuyu' Ufak bır taş atıyorlar Sesgelıyor Suvar! Gölgeye yayılıyorlar Ateşı yakıyorlar. Tencerehazır Kamılsu' Kova anyorlar, yok Irupalmakgerek Kuyu, kuru ören Aralarına koyden katılmışbır arkadaş ddha var Mustafa, "Gelin" dıyor, "Ben aşagıya inecegim. Biriniz yansında durur. Biriniz ağzında. Ben doldurur veririm. Elden ele." Mustafaınıyor Kamıl onun üstünde. Lütfü Ağa yukarda. Matarayı uzatıycr. "Kamiiil" dıyor Tedırgın Yılan mı? Bır yandan boynunu, koynunu kapamaya uğraşıyor Sıcak havalarda yıianlar kuyu ıçlerını severler. Hele kuru ören olursa9 Taş aralarına yuva yaparlar Serın scrın Lütfü Ağa matarayı alıyor. Uzatmak ıçın kuyunun ağzına eğılıyor Yılanı görüyor. Bozyörük. Yarıbelıne dek sarkmış Kamıl1 ın başıru tutnıaya uğraşıyor Yakalayıp dışan atmak ıstıyor Lütfü Tutarruyor Kayıyor Doğru Karrul'ın boynuna Sarüamıyor, Mustafa'nın sırtına, suya. Mustafayukankaçmak ıstıyor Zorluyor. Kamıl bastın>or "Kaçma! Olduolacak. Bak köşeye buzulmuv O da bizden korkuyor. Suyumuzu alalım." Bır süre karşılıklı bakışıyorlar Yılan başıru sudan çıkarmış, fıldır fıldır bakıyor Kor ku gözlerındeokunuyor Çataldılını göste rıp gösterıp tıslasa da Korkuyor' Savunma güdüsü Korkanuçcanlı artık tkunsan.bır yılan! Kamıl aşağıya geçmek ıstıyor. Mustafa da duruluyor Matarayı daldırıp Kamıl'e uzatıyor. Kamıl, Lütfü'ye Bakışıyorlar Yılan da anlıyor Bu ınsanoğulları zarar vermeyecek Duruluyor Bızımkıler ışlerını bıtırıyorlar Son bır kez daha bakıyorlar "Hoşçakal!" dergibı Çıkıyorlar Yılan kendı yaşamında Bızımkıler de kendı yaşamında Teneere lerkaynıyor. Pılav demlenıyor Çılkeklıkler kızarmış Şışeler açılmış. Bahçelerden toplanmış taze domates, yeşıl bıber Karpuzlar kütürkütür Söyleşı başlıyor Söyleşı, yılan üzerıne kuruluyor Kamıl anlatıyor "Lıitfu, Kamil der demez anladım. Yakamı kapadım, hoynumu buzdum. Daha yanıt alamadan dolandı. Soğuk soğuk. Bereket tutunamudı. Kaydı. Muslafa'nın sırtına. Yalan soyleınejelım, ürpcrdlm." Mustafa, sırtına taş düştü san mış. Karşısında görüncc şaşırmış önce hırçınmış Matarayı daldırdıkça uzanıyormuş. Sonra sakınleşmış Dılını çıkarmakla yetınmış. Sevesı gelmış Söz yılandan açılınca, ınsanı dostları anarmış... Rasgele!. • G Kuyudaki yılan O kurumuz Ati Demirel, 8 mayıs gunu Izmır'de Köseoğlu fırmasından saat 24 OO'te Istanbul a hareket edecek olan otobus ıçln 30 bın llra ödeyerek 2 bılet alıyor ve aynı goce saat 23 30'da Izmir Otogarı'na gıdıyor Ancak 24 1S'e kadar bekledığı halde otobus fılan ortada görunmuyor Bunun üzerıne sınırlenıp Koseoğlu fırmasından ödedığı 30 bın hrayı gerı ıstıyor Ama lırma ödeme yapmamakta ısrar edıyor AlıOemırel "B«n geç kalsaydım ve otobüs kalkmıs olsaydı benlm param yanacaktı Bu durumda otobüs geç kslmış sa ve 15 daklka geçtlgl halde ortada gözükmüyorsa bon paramı geri