Katalog

EV E K O N O M İ S İ Meral Tamer Çuvaldızı tüketiciye batırınca Tüketici sorunlarını aktardığımız üretici firma yetkililerı, zaman zaman çok haksız şikâyetlerle karşılaştıklarını belirtıyorlar Bız de bu hafta, iğneyı başkasına batırmadan, tüketıciler cephesı olarak çuvaldızı kendımıze batıralım, dedık... u hafta da tüketıcrlere bırkaç sözümüz var Bıze gclen okur mektuplarından yola çıkaıak cuvaldızı "Iuketici"lere batırmak, tükctıcmın haksız oldıığu durumlarla ılgılı buzı örnckler vermek ıstıyuruz Yaz başlarında aldığımız bır mektupta okurumuz, Gunaydın Pa/arlama aracılığıyla satın aldığı Vesılel Akai nıarka müzık setının kabın canıının kırık olarak kendısıne te>îlım edıldıgı nı ve yaklasık 2 yıldır kırık camı sağlamıyla de ğıştırmek ti/ere caba harcadığı halde bunu ba şaramadığını yazıyordu Okurumuz önce Gu naydın Pazarlama'ya telcfonla bırkaç \ez baş vurmuş, sonııç alamayınuı mektup yazmış, yı ne sonuç alamayıiKa llretıu fırmaya yanı Ves tcl'e tclefon ctmış, aıicak telefonda, yctkılı bırı sıylc görüşcbılmesı mümkün olmamıştı Okurumuzun mektubundan öğrendığımıze görc, kcndısının Vcstel'e yazdığı mektup da ses getırmcmıştı Bu arada sokakta görduğü Vestcl bakr.n servısıne durumu anlatmış, o kışı ken dısıne oturduğu seıntın en yakınındakı Ves'el servısıne bdşvurnıasım öncrmıştı Ancak oku rumuz bu lılr bu gırı>ımden sonuç alabıleceğı nı ummadıpı cın, bunu denemcmıştı Durumu o/etleyen mektup bızım clımıze geç tıkten sonra kııık ı.ım bır halta ıcındc dcğıştı rıldı (,ünkü gervekkn dc en yukın ccvrcdekı Vestcl servısıne basuırmak gcrekıyormus Za ten bu durum, okurumuza müzık setıyle bırlıktc teslını edılen broşurde de yazılıymış Ükurumuz ışe tersten bajladığı 11,111, 2 yıl sonuca 'ilasdmdmış Idbıı bu arada Vestel'ın Gene) Müdürlü ğü'nc vazılan mekuıpların ve edılen telefonla nn ntdcn sts gctırmcdığı de Vestcl yetkılılerıne sorulabılır Ani.dk burada esas hatalı, okuru mu/dur Satın aldıgı dayanıklı tüketım malı bo zuk ya da hatalı cıkan okurumuzun ızlemesı ge reken yol, önce en yakın scmttekı servıse baş vurmak, oradan sonuç alamazsa derdını merkez servıse anlatuıak olmalıydı lkıncı örntk de y ıııe bır dayanıklı tuketım malıyla ılgılı Adana'daıı yazan ve 75 yaşında olduğunu bclırten bır okurumuz 25 yıl önce sa tın aldığı Sicnıens maıka elektrık süpUrgesının arızalandığını, ancak üıetıcı fırmanın bu süpur geyı onarmak ıçın nercdeyse yenısı kadaı para ıstedığını ve bunun haksızlık olduğunu yazıyor B Çaym olumsuz etkisini azaltmak için... Kayseri'den yazan Seyit Mehmet Şahln adlı okurumuz, sabah kahvaltısında ıçılen çayın olumsuz etkilerının nasıl ortadan kaldırılabıleceğını soruyor Şahln'ın mektubu şöyle "Blllndiği glbi çay, et ve etlı yemeklerle bırlıkte ya da kısa Büre sonra ıçıldiğinde etteki demırden vucut yararlanamıyor ya da daha az yirarlanıyor Başta sut, yoğurt ve yumurta olmak üzere hayvansal urunlerin çoğu ete benzer özellikler taşımaktadır. Hatta kuru baklagıller ve ıspanak gibi bazı sebzeler ıçın de aynı özellikler geçerliclr. Şimdı benım öğrenmek istediğim konu şu Acaba yumurta ve kuru baklagıllerle birlikte ya da az sonra Içllen çay da aynı etkiyl gösterlyor mu? Yani etteki demir kaybı, demir Içeren diğer yiyeceklerde de oluyor mu? Eğer oluyorsa, özellıkle sabah kahvaltılarında yedfğlmlz besinleri, çayın olumsuz etkilerinden nasıl koruyabillriz? Çunkü çay, sabah kahvaltılarının vazgeçilmez içeceğldlr " öncelıkle şunu belırtmek gerek kı çay kanda demırın emıiımını engelledığı ıçın, kuşkusuz sadece et ıçın değıl demir ıçeren butun yıyecekler ıçın olumsuz etkıye sahıp Uolayısıyla demir ıçeren her tur yıyecekle yenmese daha 1yı olur Sabah kahvaltılarında çayın olumsuz etkısını azaltmak ıçın ıse belkı kahvaltıya başlarken taze hazırlanmış bır bardak llmonata ya da portakal suyu veya bu ıçeceklerın yerine orta boy bır domates yemekte yarar var C vıtamını ıçeren bu yıyecek ve ıçecekler ıse çayın tam aksıne kanda demırın emılıminı hızlandırırlar Ama bır de şöyle duşunebılırız Çay neden sofralarımızın vazgeçilmez ıçeceğı olsun? Eğer maddı durumumuz elverıyorsa, sabah kahvaltılarında pekala sut, sutlu kahve, sutlu kakao Içebılırız Ihlamur ve otlardan hazırlanan dığer ıçecekler de çaya alternatıf olabılırler Sıcak ıçecek aramayan ıçın lımonata portakal ya da greyfrut suyuyla da mükemmel kahvaltı yapılabılır Ama mutlaka çay ıçmek ıstenıyorsa, o takdırde de çayı mumkun mertebe az demlenmış ve açık ıçmekte sanırız yarar var> 11 Tüketıu şıkayetlerını aktardığımız uretıu lır ma yetkililerı, zaman zaman tüketıcılerden vok haksız şıkâyetlerın geldığını ve bu durumda, "akla karanın", "haklıyla lıukMzın" bazen bır bır ıııe kdrıştırıldığını vegerçektcn haklı olan tu ketıcının mağdur duruma duşebıldığını dılc ge tırıyorlar Çuvaldızı kendımıze batırdığımız yazıyı noktalarken hepsı bırer tuketıu olan okurlanmıza, ancak haklı oldukları durumkrda hakIdrını aramalarını ve haklarını ararken doğru meRilcrc başvurup başvurmadıklarını saptama lannı bır ktz daha hatırlatmak ıstıyorum D Anten değil, sanki kaşık evşehır'den yazan okurumuz Alı Koksal Kocaogu, eğer elektrık mühendısı olmasaydı, "2. Kanalı da seyrederım" dıısüncesıyle 2 kat para vererek satın dldığı antenle sadece I Kanal'ın seyredılcbıleceğını farketmeyecektı "Bır ay kadar önce STAÇ Elektronık'ten bır adet dahılı FV antenı aldım Bırıncı Kanal TV antenlen 10 15 bın lıra arasında ıkcn "Bolgeıni/ Ikınıı Kanal yayınlannı almaya başlayıncu ıkınci bir nıasraf yapmamak," düşüncesıyle 30 bın lıra olan ve uzerınde "Birinci ve lkıncı Kanal Anlenı" yazısı bulunaıı anlenı aldım Küçüklüğümden berı elektronık alctlcrın ıçerısını açıp bakmak gıbı bır merakım vardır Antenın yükseltıu bolumunü avtım ve ıncelemeye başladım Oördüğüm manzara karşısında hay retler ıçınde kaldım tkincı Kanal dipolu olarak adlandırılan çubukların (Bunlar tkıncı Kanal'ı alacak kısımlardır) bır kablo ıle yükseltıcı kutusuııa ındırıldığı ve kutu ıverısınde kablo uçları nın kısa devrc edıldığını gordıım Uretıcı fırmanın ısmı TTl ETEK'tır ve lkıncı Kanal antenı nın 20 dB'lık kazanv sağlayaeağını ılerı sürmektedır Her şeyden önce, bır kısa devre elemamnı 70 dB'lık kazanç sağlaması dıye bır durum söz konusu dcğıldır lkıncısı, uretıcı fırmanın tuketıcıye, "Ikınci Kanal antcnidir" dıye sunduğu böluiTiün, 'Anten gorevi gorsun diye TV'nın uzerınde kaşık bulundurmaklan' (bu kaşığın TV'nın anten gırışıyle bır bağlantısı dahı yok) hıcbır farkı yoktur 7amanla lkıncı Kanalı da seyredebıleccgım düşünccsıyle fazladan 1520 bın lıra ödcmış oldunı Antenı aldığım mağazaya götürdüm ve durumu anlattım Elektrcmkçı olan mağazanın sahıbı antenın dcvresını ıncclcdı ve durumu kabul ettı Ancak kendılerının hıçbır >ey yapmayacaklarını, fırmanın adresını bılmedığını ve antenı de gerı alamayacağını söyledı Devletımız hayalı ıhracat ıçın fırmalara para ödüyor Bızlerse hayalı antenler ıçın fazladan para ödüyoruz Fazladan ödenen mıktar hıç küçümsenecek gıbı değıl, 68 günlük asgarı ücrete denk Antenın ambalajı uzerınde de TELETEK fırmasının adresı yok Antenlen gıbı yoksa fırmaları da mı hayalı'' Sızdcn rıcam, anlattıklarımı köşenızde, Cumhurıyet okurlarma duyurmanız Hayalı fırma ların hayalı antenlerınder Cumhurıyet okurlarını korumak dıleğıyle1 " D N Bu noktada da bı/ okurumuzun pek haklı ol madığı kanısındayız Çünkü satın aldığımız dayanıklı tüketım malldrının da bellı ömürlerı var 25 yıl gıbı uzun bır surc, değıl elektrık supürgesırıı, ınsanları bıle yaşlandırıyor, çeşıtlı hastalıkları bcraberınde getırıyor Kaldı kı bır da | yanıklı tüketım malının "ömru" 10 12 yıl ola I rak İKsaplanıyor Bu nedenle 25 yıl tıkır tıkır çalışan bır elektrık süpürgesı, bugün artık yaşlanmış ve "teklemeje" başlamışsa onu tedavı et tırmck ya da artık "bu supurge omrunu tamamlamışlır" deyıp yenısını almak yolu ne den denenmesın'' Bu örneklen çoğaltmak mümkün 20