Katalog

EV E K O N O M İ S İ Meral Tamer Tüketici de hata yapabilir Bozulan buzdolabı ya da çamaşır makinesi için servis çağırdıysanız, mutlaka ödediğiniz para karşılığında makbuz isteyin. Eğer verilen hizmetten memnun değilseniz, makbuzunuzla merkez servise başvurun. T elefonla bizi arayan bir okurumuz yakınmaya başladı. "Dayanıklı tüketim mallarının servis teşkilatları, daha ne kadar süreyle bizi enayi yerine koyacak Allah aşkına... Geçen gün sabah kalktığımda buzdolabının önünde bir su birikintisi gördünı. Buzdolabının su akıttığını diişüniip servis çağırdım. Servis birkaç saat sonra geldi. tki kişiydiler. Buzdolabını tamir ederken, aralarında tuhaf tuhaf fısıldaştıklannı dııydum, ama ne konuştuklanna anlam vcreınedim. Birtakım parçaları çıkanp temizleyip yeniden taktıktan sonra 'buzdolabınız Ev hanımları) Ortakpazar'a karşı G çük bir delik varmış ve oradan sızıntı yapıyormuş. Tabii su aka aka bitince, sızıntı da durdu ve buzdolabının önündeki su birikin, tisi kayboldu. Şimdi size soruyorum... Üreticiler ve servis teşkilatları bizleri daha ne kadar süreyle enayi yerine koyacaklar? Boşu boşuna verdiğim 5 bin lirayı bana kim geri ödeyecek?" Okurumuz heyecanlı heyecanlı anlatmaya devam ediyordu ki sözünü kesip ona bazı sorular yöneltmek istedik. örneğin buzdolabı bozuk olmadığı halde bozuk sanıp servis çağırdığı için kendisinde de hata olduğunu kabul etmesi gerektiğini, ayağına kadar gelen servis elemanlarının mutlaka bir ücreti olduğunu, ancak bunun S bin lira mı, yoksa 500 lira mı olması gerektiğinin tartışılabildiğini anlatmak istiyorduk ki telefon ya kesildi, ya da yüzümüze kapandı. Bir süre Orta sınıf ev kadını yakınıyor: "AT'ye üyelik herkese bir şeyler bekledik, yeniden arayan olmadı. Oysa ki sağlıyor. Sanayici memnun, hükümet memnun. Ama biz ev okurumuz bizi yeniden arasaydı, kendisine bu küçük eleştirilerden sonra yapacağımız kadınlarına pahahlıktan başka ne getirecek?" öneriler de vardı. örneğin okurumuzun bağb bulunduğu azetemizdeki odamızda çahşırken kapıbölgeden sorumlu merkez servis örgütüne yı açıp içeri giren Ayşenur Soysal adlı telefon ederek durumu açıklaması ve muhhanım, heyecanlı heyecanlı konuşmaya temelen gereksiz yere verdiği paranın bir böbaşladı: "Ortakpazar'a başvurduğumuzdan lümünü geri alması pekâlâ mümkündü. beri gazetelerde AT iiyeliği sanayiciye şunu Ama eleştiriye tahammülü olmayan bu okusağlayacak, çiftçiye şu yararı olacak, devlete bunu getirecek diye habire yazılıp çiziliyor. rumuzun sorununu çözemedik... Meral Hanım, liıtfen siz de Ev Ekonomisi köBu konuyu neden bu köşede gündeme geşesinde AT üyeliğinin ev hanımlarına geler getirdiğimize gelince... tirecegini yazar mısınız?" Okurumuz bizi yeniden aramadığı halde Gazetede kapımızı çalan bu hanırru, telefonbiz de Kadıköy yakasında Merdivenköy'den la bizi arayan ve Ortakpazar üyeliğini bir anservis çağıran bu okurumuzun servisinin lamda protesto eden orta halli diğer ev bağlı bulunduğu Kadıköy merkez servisini hanımları izledi. aradık ve çift kapılı buzdolaplarında meyBir hanım, "şimdi biz de artık elmalan, dodana gelebilecek bu su akıntılarının tamir matesleri taneyle mi almaya başlayacağız?" diücretinin 1120 lira olduğunu öğrendik. Serye sorarken, bir diğeri "bu iş çok kötii oldu, vis yöneticileri, şikâyetçi tüketicinin ödeme artık herşey pahalılaşacak" diye yakınıyordu. yaptığını gösteren makbuzla birlikte kendiAdlarının açıklanmasını istemeyen bir ev hanımı, telefonda adeta isyan ediyordu: erine başvurmasını ve eğer servis eleman"Bizde domatesler, portakallar kamyon larının bir hatası varsa paranın tüketiciye iakamyon önümüze geliyor. Seç seç al. Ortakpa "bizimkiler yine kalitesiz mal üretmenln yo de edileceğini söylediler. zar'a üye olduktan sonra her halde bu günle lunu bulurlar, hem kaliteli mal uretecek olsaKıssadan hisse: ri mumla arayacağız. Tam üyelik için lar bile bizler o günleri göremeyiz; ayrıca • öncelikle kendimizin zaman zaman habaşvurduğumuzu görünce oğluma dedim ki, kaliteli mallann fiyatlanna da erişemeyiz," de ta yapabileceğini kabullenmeliyiz. gel seni halk pazarlarına götüreyim ve kam diler. • Servis teşkilatlarının da tüketicilerin sık yon kamyon sebzemeyvelerin önünde fotoğTürkiye'nin Ortakpazar konusundaki uzsık gereksiz yere servis çağırdıklarından şiraflarını çekeyim. Çünkü sen büyüdüğünde man kuruluşu İKV'nin Genel Sekreteri Haluk bunlar hayal olacak. Hiç değilse belgesi kal Ceyhan'ı arayıp, Ortakpazar üyeliğinin ev ka kâyetçi olduklarını bilmeli ve onların bu kosın. Bunları çocuklarına torunlarına gösterir, dınlarına neler getireceğini sorduk. Beiki Cey nuda haklı olabileceğini düşünmeliyiz. • Servis elemanlarına verdikleri hizmet bak bizim zamanırruzda nasıl bolluk vardt der han'ın dağarcığında birşeyler vardır dedik. sin...." Haluk Ceyhan, "Dileyen herkes her istedigi karşılığında ödediğimiz paranın mutlaka Bizi arayan ve çoğu aydın olan orta sınıf bu zaman vizesiz olarak Avrupa'ya gidebilecek. makbuzunu almalı ve eğer makbuzu vergi hanımlara söyleyecek söz bulamadık pek. Her türlü mal Türkiye'ye girecek, ama bu ara iadesinde kullanacaksak bir fotokopisini "Ortakpazar'a üye olduktan sonra her tiirliı da başta gıda maddeleri olmak üzere pek çok saklamalıyız. (Bunu, özellikJe motor değişmalın Türkiye'de bulunması mümkiin olabi malın fiyatı artacak. Türkiye'de daha kaliteli tirme gibi yüklü para ödediğimiz durumlarlecek," dedik. "Bize ne her türlii maldan, şim mallar olacak. Tüketici korunacak" dedi. da mutlaka yapmalıyız.) Haluk Ceyhan'ın söylediklerinin arasında di de hepsi var Türkiye'de, ama o malları • Evimizde verilen servis hizmetinden alabilecek para var mı ki bizlerde. Daha baş da fiyatların yükselmesinden başka kısa vade memnun kalmadıysak "enayi yerine kaları da gelse, yine biz onları ancak vitrin de ev kadınlarını yakından ilgilendiren bir şey kondum" diye dövünmek yerine, önce bize lerde seyredip adlarını duymakla yetineceğiz" yoktu. Dolayısıyla Ortakpazar üyeliği standart ev hanımına kısa vadede ancak "sıkıntı" ge eleman gönderen servisin yetkilisini aramalı, dediler. "Ama her türlü mal Türkiye'ye girecegi için tirecek gibi görünuyordu ve bu kesimin Ortak eğer ondan olumlu bir sonuç alamazsak, o uzun vadede TUrk mallarının da kalitesi zo pazar üyeliğine karşı olmasını doğal servisin bağlı bulunduğu merkez servisi arayarak derdimizi anlatmalıyız. D runlu olarak düzenlenecek," diyecek olduk, karşılamak gerekiyordu. D tamam' deyip gittller. 5 bin lira da iicrel ödedim. Aradan yarıın saat geçti, bir de baktım ki buzdolabının önünde yeniden su birikmiş. Tamirattan kalmıştır diye sildim. Ama aradan bir süre gectikten sonra yeniden su birikintisi göriince çok üzüldüm. Servisi aradım, bize gelen elemanlar geri dönmemişlerdi. Ertesi giinü beklemekten başka çare yoktu. Ama akşam olunca durumun farkına vardım. Meğer plastik şişelerde dolaba soğusun diye koyduğum suyun plastiğinde kü Plastik yoğurt kaplarmda başka yiyecek saklamayın • Gün geçmiyor ki, evlerimizde yıllardır kullandığımız şu ya da bu eşyanın, ya da her gün yediğimiz bir yiyeceğın sağlığa zararlı olduguna ılişkin haberler çıkmasın.... Kimi gün çocuklarımıza zorla yedirdiğimiz beyazpeynirin, bir başka gün sütün, etin, bir diğer gün sebzemeyvenin tarım ilaçlarından ya da katkı maddelerinden sağlığa zararlı olduğunu öğreniyoruz ve ne yiyip içeceğimiz konusunda aklımız iyice karışıyor. Son olarak da Mersin'den bize yazan Güllü Korkmaz adlı okurumuz, "Bon eski ev hanımlarındamm. Tasarruf blllnciyle yetiştirlldiğlm için kolay kolay eşya atamam. 0nun İçin evde birikmiş çok sayıda plastik yoğurt kabı var. Gerçi yoğurdu bon kendlm evde yaparım, ama maya için falan yoğurt aldığımda o kapları da atmayıp biriktlrlyorum. Sonra da bu kapları yiyecek saklamakta falan kullanırım. Bunların sakıncalı olmadığını düsünüyorum, çünkü sağlığa zararlı olsalar, Içine yoğurt da konmaması gereklr... Ama bazı arkadaşlanm, bu kapları saklama, at diyorlar. Siz ne dersinlz?" diye soruyor. Konuyla ilgili olarak görüşlerine başvurduğumuz Hacettepe Üniyersitesi Beslenme ve Diyetetik Bölümü Başkanı Prof. Ayse Baysal ise yoğurtların satıldığı plastik kapların, içindeki yoğurt bitinceye kadar zararlı olmayacak, yani bir kez kullanılacak biçimde üretildiğini ve yoğurt bittikten sonra plastik kabın atılması gerektiğini söylüyor. Plastik yoğurt kaplarının içindeki yoğurt bittikten sonra özellikle sıvı ve yağlı yiyeceklere kimyasal madde geçırebıldiğine dıkkati çeken Prof. Baysal, "Bu kaplarda olsa olsa kurabiye ya da börek gibi kuru ylyecekler bekletileblllr" diyor. D 23