Katalog

4 25 Eylül 2012 Salı Türkiye’nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET, ürün, servis ve uygulamalarında müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerini sürdürmeye devam ediyor TTNET ile hayatınızı kolaylaştırın nternet hayatımızın vazgeçilmezleri arasında çoktan yerini aldı. İstediğimiz her türlü bilgiye kolaylıkla ve hızlıca ulaşabiliyoruz, dünyanın her yerindeki insanlarla hızlı ve ucuz bir şekilde iletişim kurabiliyoruz, alışveriş yapıyor, bankacılık işlemlerimizi ve devlet ile olan işlerimizi internet üzerinden gerçekleştirebiliyor, gazete okuyabiliyor, kendi düşüncelerimizi yazarak paylaşabiliyor, eğlenebiliyoruz. Kısaca hayatımıza dair gereksinim duyduğumuz her şeyi bir tıkla halledebilir hale geldik. Bundan 10 yıl önce hayal bile edemediğimiz her türlü imkanı sunuyor bugün internet bize. Hatta deyim yerindeyse internet İşlem Merkezi, kullanıcılarına tüm TTNET servisleri olmasa sudan çıkmış balığa döneriz. ile ilgili sorgulama, işlem ve teknik destek olarak üç Tüm bu saydıklarımızı gerçekleştirebilmemiz ana alanda hizmet veriyor. Ayrıca sadece TTNET tabii ki biraz da bu imkanları bize sağlayan şirketlere kullanıcılarının sahip olabileceği çok özel de bir bağlı. Türkiye'de bu şirketlerin başında gelenlerden fırsat sunuyor size. Malum, internette işlem yaparken biri de, iletişim ve eğlence şirketi TTNET. Sunduğu şifre güvenliğiniz için çok önemli ve gerekli. Ancak hizmetlerle milyonlarca kullanıcıya ulaşarak, her gün her işlem için ayrı bir şifre almak kullanıcıları müşteri memnuniyetini daha da artıran hem yoruyor hem de bazen unuttukları TTNET, Online İşlem Merkezi için zor durumda bırakıyor. Ancak TTNET’in aracılığıyla da abonelerinin hayatlarını TTNET bunun için de hayatınızı fazlasıyla kolaylaştırıyor. TTNET’in Online İşlem kolaylaştıracak bir çözüm üreterek Online İşlem Merkezi’ni kullanan Merkezi’ni kullanan Online İşlem Merkezi üzerinden yaklaşık 1,5 milyon abone yoğun yaklaşık 1.5 milyon abone tüm TTNET internet iş temposu ve koşuşturmaca aboneliklerini TekŞifre ile arasında hem vakit yoğun iş temposu ve yönetme fırsatını sunuyor. kaybetmeden işlemlerini yapma koşuşturmaca arasında hem TTNET kullanıcıları, hem de kendine ayırabileceği vakit kaybetmeden işlemlerini oluşturacakları tek bir zamanları artırarak enerjiden kullanıcı adı ve şifre yapma hem de kendine kazanma şansını elde ediyor. ileTTNET’ten aldıkları tüm Hizmet kalitesini ve müşteri ayırabileceği zamanları hizmetlerin takibini rahatlıkla memnuniyetini her şeyin önünde artırarak enerjiden yapabiliyor. Müşteriler, tek bir tutan TTNET, Online İşlem kazanma şansını elde şifre ile tüm ürün, uygulama ve Merkezi ile de bunu kanıtlıyor. hizmetlere ulaşabiliyor; zamandan Online İşlem Merkezi’nde internet ediyor. tasarruf ederken her bir ürün ve ortamının konforundan ayrılmadan servis için şifre oluşturma zahmetinden ıslak imza gerektirmeyen tüm abonelik kurtararak olası karışıklıkların da önüne işlemleri tek bir tıkla kolaylıkla yapabiliyor. geçiliyor. TTNET kurumsal web sitesi olan www.ttnet.com.tr üzerinden ulaşılabilen Online İşlem Merkezi'ne, mobil kullanıcılar da Iphone, Ipad ve WAP ıra beklemeyin, zamandan uygulamaları ile mobil olarak bağlanabiliyor. Hızlı, tasarruf edin kolay ve güvenilir bu uygulamalar sayesinde müşteri memnuniyeti arttırılırken, çağrı merkezi işlem Kullanıcılar, Online İşlem Merkezi'nde, fatura yoğunluğunun self servis uygulamalara aktarımı ile ödeme, kotalarını sorgulama gibi işlem yaparken maliyet tasarrufu sağlanıyor. dakika ve saat bazlı fatura kullanım detaylarını da öğrenebiliyor. Burada her şey sizin kontrolünüzde. Abonelik başlangıcından itibaren tüm kanal bazlı TNET’e özel fırsatlar hareketler “işlem geçmişim” menüsü ile görüntülenebiliyor. Arıza takip bölümünde ise Şu anda 1,5 milyon kullanıcısı bulunan Online İ kullanıcıların ne zaman arıza bildirdiğini, sonucunun ne olduğu gibi konuların takibi yapılabiliyor. Kampanyalar da Online İşlem Merkezi’nden takip edilebiliyor. Kullanıcılar, dilerlerse tarife değişikliği yaparak kota limitlerini yükseltip azaltabiliyor. Online İşlem Merkezi, müşterilerine aynı zamanda İlk Yardım hizmeti de sunuyor. Bu hizmet ile modemin tekrar kurulumu, wireless bağlantı yapma, hız düşüklüğünü giderme gibi pek çok konuda video görselleri ile yardımcı olunuyor. İnternet hattının iptali de Online İşlem Merkezi'nden yaptırılabiliyor. Online İşlem Merkezi’nde TTNET ile ilgili ücretli ve ücretsiz tüm ürünler satın alınabiliniyor. Siz isteyin, TTNET yapsın Tüm bunların yanında TTNET, müşteri odaklı stratejisi gereği Online İşlem Merkezi’nde iki taraflı iletişim imkanı sağlıyor. Kullanıcılar, öneri, şikayet, teşekkür, fikir, sorun, soru gibi yazılı başvurularını “Bize Ulaşın” menüsü ile yazılı olarak da iletebiliyor. TTNET ise müşterilerin tercihine uygun olarak SMS, email veya telefon ile yanıt veriyor. Kullanıcılarının kısa sürede aradıkları bilgiye erişmesini hedefleyen Online İşlem Merkezi’nde kampanyalar ve mevcut tarifeler hakkında da bilgi alınabiliyor. Ayrıca, her zaman sosyal sorumluluğunun bilincinde olan şirket, görme zorluğu çeken , göz bozukluğu olan kullanıcılar için de Online İşlem Merkezi'ndeki karakterlerin boyutu kullanıcıların tercihine göre ayarlanabiliyor. Aynı zamanda tipik internet uygulamalarında oluşan göz yorgunluğu ve dikkat dağınıklığını engellemek adına kullanıcı dostu bir sayfa tasarımı oluşturulan Online İşlem Merkezi’nde az görsel ve sade, yalın tasarım ile müşterilerin en kolay şekilde işlem yapabilmesi sağlanıyor. S Bu bir ilandır. T