Katalog

İNSAN KAYNAKLARI 4 ÇALIŞANDAN 1’I IŞINI DEĞIŞTIRMEYI PLANLIYOR Çalışan refahı 13 15 ŞUBAT 2021 PAZARTESİ Hakan Binbaşgil, yeni çalışma modeliyle istihdam olanaklarının artacağını belirtti. birinci öncelik IBV’nin Türkiye’nin de dahil olduğu 50 ülkeden 3 bin CEO ile yaptığı araştırmada, önceliğin çalışan refahı olduğu ortaya kondu. İş Değerleri Enstitüsü (IBV) tarafından yapılan “Find your essential (Temellerinizi bulun)” adlı araştırmanın sonuçlarına göre, çalışan refahı CEO’ların öncelikleri arasında yer aldı. Ancak buna rağmen, araştırmaya katılan CEO’ların yalnızca yüzde 17’si, çalışanlarla etkileşim için çeşitliliği ve kapsayıcılığı en önemli kurumsal nitelikler arasında gösterdi. Yaklaşık 3 bin CEO’nun katılımıyla yapılan araştırmaya göre, “iyi performans” gösteren şirketlerin yüzde 77’si, “düşük performans” gösteren şirketlerin de yüzde 39’u, kısa vadede kârlılığı etkileyecek olsa bile çalışanların refahına öncelik vermeyi planlıyor. Türkiye’nin de dahil olduğu 50 ülkedeki 26 sektörden 3 bin CEO’ya uygulanan anket araştırması, Oxford Economics işbirliğiyle gerçekleştirildi. Beklenti değişti IBM Services Kıdemli Başkan Yardımcısı Mark Foster, “Covid19 çoğu liderin, çalışanlar gibi temel hususlara odaklanmak zorunda kalmasına neden oldu. Birçok çalışanın işverenlerinden beklentileri önemli ölçüde değişti. ‘Herhangi bir yerden’ çalışmak beraberinde çevik teknoloji sağlayan, çalışan refahına öncelik veren, esnek ve katılımcı kültürleri teşvik eden ve empati yeteneği yüksek liderlik modellerinin benimsenmesini gerektirebilir” dedi. Uzaktan çalışmaya salgın sonrasında da devam edecek firmaların sayısında artış olacağını söyleyen IBM Türkiye Genel Müdürü Volkan Sözmen ise şöyle devam etti: “Bu durum, çalışanları ve iş süreçlerini uzaktan yönetebilme becerisini yöneticiler için daha önemli hale getirdi. Çalışanların önceliği ise uzaktan çalışma sürecini kolaylaştıracak imkânlara sahip olmak ve iş/özel hayat dengesini korumak. Uzaktan çalışmanın normalleşmesi, şirketlerin teknoloji altyapısını bu döneme adapte etmesini zorunlu kılıyor. Bu, hem çalışan motivasyonu hem de iş verimliliği için kritik öneme sahip. Biz de IBM olarak; hibrit bulut üzerinden sunduğumuz çözümlerimizle uzaktan çalışmayı teknik açıdan mümkün kılan seçenekler geliştirmeye devam ediyoruz.” ‘Ortaklık önemli’ IBM’in yaklaşık 20 yıldır her yıl yaptığı CEO anketlerinin sonuçlarıyla karşılaştırılan araştırmaya göre: n CEO’ların çoğu, teknolojik faktörleri 2020 yılında yaşanan büyük çaptaki olumsuzlukların ardından, gelecek birkaç yıl için işlerini etkileyecek en önemli dış etkenler arasında görüyor. n Ankete katılan CEO’ların tamamı şirketlerine avantaj sağlayabilecek en önemli teknolojilerin Bulut, Yapay Zekâ (AI) ve Nesnelerin İnterneti (IoT) olduğuna inanıyor. Bu sonuca rağmen teknoloji bazlı çalışmaların en önemli zorluk olduğunu düşünen CEO’lar arasında; iyi performans gösterenlerin oranı, düşük performans gösterenlerin iki katı. n Dünya çapında 14 bin tüketicinin katıldığı benzer bir IBV anketinde, her dört çalışandan biri 2021’de işini değiştirmeyi planladığını belirtti. Bunun en önemli nedeni olarak daha esnek çalışma saatlerine veya lokasyonuna duyulan ihtiyaç öne çıkıyor. n IBV araştırmasına göre, iyi performans gösteren şirket CEO’ları, ortaklıklara daha fazla odaklanıyor. Bu CEO’ların yüzde 63’ü, ortaklıkların iş performansını olumlu etkilediğini düşünüyor. Öte yandan aynı fikirde olan düşük performanslıların oranı ise yaklaşık olarak yüksek perfomanslıların yarısı. Akbank salgın sonrasında esnekliği kalıcı hale getirecek ‘Her yer banka’ olacak Akbank Genel Müdürü Hakan Binbaşgil, pandemi sonrasında geçecekleri yeni çalışma modeline ilişkin açıklamalarda bulundu. “İçinden geçtiğimiz süreçle dünya her açıdan yepyeni bir döneme girdi. Müşteri alışkanlıkları ve iş modellerinde son yıllarda gerçekleşmekte olan hızlı değişim, pandemi süreci ile birlikte daha da hızlandı” diyen Binbaşgil, çalışma düzenlerindeki esnekliği kalıcı hale getireceklerini açıkladı. Pandemi sonrası çalışma düzenini, “uzaktan çalışma”, “hibrit” ve “ofisten çalışma” şeklinde üç farklı şekilde tasarladıklarını belirten Binbaşgil şöyle devam etti: “Bankacılığı kalıplarından çıkardığımız gibi çalışma hayatını da kalıplardan çıkaran bir modeli benimsedik. Yeni çalışma düzenimizle her yer Akbank. Bu çalışma düzeni yeni açılımlar getirecek. Farklılaşacak hizmet kalitesi, verimlilik ve çeviklik düzeyi ile müşteri kazanım ve büyüme hızı daha da artacak.” Yüzde 52’si uzaktan Uygulama hakkında bilgi veren ve “Bu düzeni arkadaşlarımızın görüşleriyle oluşturduk” diyen Akbank İnsan ve Kültür Genel Müdür Yardımcısı Pınar Anapa, şöyle devam etti: “Müşterilerimize birebir ve yüz yüze hizmet verdiğimiz şubelerimiz yerinden çalışmaya devam edecekler, genel müdürlük ekiplerimizin ise yüzde 52’si uzaktan, yüzde 36’sı hibrit düzende ve yüzde 12’siyse ofisten çalışacaklar. Ayrıca arkadaşlarımızın bir araya gelebilmesi için platformlar tasarlıyor, aynı zamanda banka lokasyonlarında uzaktan çalışan ekiplerin fiziken bir araya gelerek çalışmalarına olanak sağlayacak ortak çalışma alanlarını planlıyoruz.” CEO’ların liderlik anlayışı değişiyor KPMG’nin, Türkiye dahil her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği Küresel CEO Araştırması’nın “Covid19 Özel Versiyonu”na göre, salgın iş dünyasını yöneten üst yöneticilerin (CE) ‘liderlik’ anlayışını yeniden yapılandırıyor. Bu yöneticiler artık kâr etmeye değil, şirketlerinin amacına odaklı. İş dünyası liderleri görevlerini sadece şirket yönetmekle sınırlı görmüyor. Her biri kendisini toplumsal değişimin liderliği konusunda sorumlu hissediyor. Türkiye’den 15 olmak üzere bin 300 CEO ile yapılan araştırmadan bazı veriler şöyle: n Türkiye’de katılımcıların yüzde 60’ı Covid19 sonrası ‘amaçlarını’ yeniden değerlendirmek zorunda kaldıklarını ifade ediyor. n CEO’ların büyümeye engel gördükleri ilk beş tehdidi şöyle sıralıyor: Yetenek riski; yüzde 21’, ‘Tedarik zinciri riski: yüzde 18’, ‘Ülkeselliğe dönüş; yüzde 14’, ‘İklim değişikliği; yüzde 12’, ‘Siber güvenlik; yüzde 10.’ KPMG Türkiye Başkanı Murat Alsan, “Şirketlerin sadece şirket ortaklarına ve iş yaptıkları paydaşlarına değil bulundukları ülkelerin toplumlarına, çalışanlarına ve bütününde dünyaya hizmet etmeleri gerekiyor. Covid19 işte bu değişimin katalizörü oldu. Çalışanlarla yeni gerçekliği şekillendirme fırsatına sahibiz” diyor. Michael Page ‘2021 Maaş Analiz Anketi’ni sonuçlandırdı ‘Sağlık’ ve ‘dijital’ öne çıktı Uluslararası işe alım şirketi Michael Page, “2021 Maaş Analiz Anketi” ile bankacılık, mühendislik ve üretim, finans, sağlık ve yaşam bilimleri, perakende, satış ve pazarlama, yönetici asistanı ve idari işler, teknoloji iş alanı ve sektörlerinde yıllık brüt maaşları incelendi. Anketle ilgili bilgi veren Michael Page Ülke Direktörü Fatih Cömert, 2021 yılı için maaşlardaki genel enflasyon artışının tüm sektörlerin ortalaması alındığında yüzde 1416 arasında seyir gösterdiğini belirtti. Cömert şöyle devam etti: Turizmde hız kesti “Bu yıl için özellikle, sağlık, dijital, eticaret, teknoloji ve oyun gibi bazı spesifik sektörlerdeki rollerde maaş artışının yüzde 30’lara çıktığını gözlemledik. Pandeminin güçlü etkisi özellikle perakende ve turizmdeki maaş artışlarının hızını kesti. Diğer taraftan teknik rollerdeki maaşlar, ticari rollere göre biraz daha fazla artış gösterdi. Finans ve İnsan Kaynakları rollerindeki ücretler enflasyon artışı ortalamasının biraz üstünde seyrediyor. Gıda, FMCG ve finans kuruluşlarının yer aldığı sektörlerde ise maaşların enflasyon artışına oranla göreceli olarak orta ve ortanın üstü düzeylere ulaştığı gözlemleniyor.” İK’de online değişim Koronavirüs salgını her alanda alışkanlıkları değiştiriyor. Online hizmetlerin arttığı bu dönemde şirketler de bu gelişmeleri kaçırmamak için yatırımlarını bu yönde yapıyor. Bu dönemde insan kaynakları alanında da değişim hızlı. İş başvurusu yapma, yüz yüze iş görüşmesi gerçekleştirme, evrak teslim etme gibi durumlar da artık dijital platformlardan yapılmaya başlandı. İK’de klasik yöntemlerin artık online alanlara taşınmaya başladığına değinen Workindo CEO’su Erhan Kocabaş, şunları söylüyor: “Pandemi bize insanlık tarihinin çok kez yaşadığı fakat son 100 yıldır unuttuğu bir krizi hatırlattı. Gelişimini hızla sürdüren teknoloji burada da hepimizin en büyük yardımcısı olacaktır. Biz Workindo olarak bu yeni dünyada kolaylıklar sağlamak için yola çıktık ve gelişimimizi hızla devam ettiriyoruz. Yapıinşaat sektöründe iş arayan kişilere ve personel arayan firmalara online çözümler sunuyoruz.” BAT en iyi işveren listesinde ilk 3’te British American Tobacco (BAT) dünyanın önde gelen global bağımsız araştırma şirketi Top Employers Institute tarafından yayımlanan listede Türkiye’nin en iyi 3 işvereni arasında yer aldı. Üst üste 4 kez Türkiye’nin ve Avrupa’nın ‘En İyi İşverenleri’ arasına girdiklerini belirten BAT Türkiye, Kafkaslar ve Kuzey Afrika Bölge Direktörü Gökhan Bilgiç, “Büyük bir aile olduğumuz BAT Türkiye’de, tüm çalışanlarımızın potansiyelini gerçekleştirmesine imkân tanıyan, fikirlerini açıkça söyleyebildikleri ve yeni deneyimler edinmeye cesaretlendirildiği bir çalışma ortamı yaratmak için çalışıyoruz dedi. Gökhan Bilgiç Fark Yaratan İK Uygulamaları Feyza aysan AstrAZenecA türkiye insAn kAynAklArı Direktörü n Daha iyi bir iş yeri yaratmak adına ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz? AstraZeneca etik değerlere bağlı, şeffaf, eşitlikçi ve yenilikçi bir insan kaynakları politikası benimsemektedir. AstraZeneca İnsan Kaynakları olarak iyi bir iş yeri olmanın temelinde güven kültürü ve açık iletişim yaklaşımının yattığına inanıyoruz. Çalışan bağlılığına son derece önem veriyoruz. Bu kültürü oluşturan iki ana unsur var; birincisi, çalışanları dinlemek ve onlara, düşüncelerine değer verildiğini hissettirmek. İkincisi ise, çalışanların şirket stratejilerini ve yönetim kararlarını anlaması, içselleştirmesi ve bunun sonucunda şirkete duydukları saygı, inanç ve güven. Biz de, AstraZeneca’da hayata geçirdiğimiz tüm uygulamalarda bu iki unsuru ön planda tutan bir yaklaşım ile hareket ediyoruz. AstraZeneca olarak, sektörde öncü nitelikte uygulamalar gerçekleştiriyoruz. Türkiye’de esnek çalışma ve esnek yan haklar uygulamalarını başlatan ilk firmalardan biri olarak, iş özel yaşam dengesini ve çalışan memnuniyetini sağlama odaklı pek çok motivasyonel uygulamayı hayata geçirdik. Farklı ülkelerin projelerinde çalışma fırsatı sağlayan “Plan100”, çapraz fonksiyonlar arasındaki etkileşim ve iş birliğini artırmayı hedefleyen ve çalışanlarımızın farklı departmanların projelerinde deneyim sahibi olmasını sağlayan “Orkestra”, şirkette 5 yılını dolduran çalışanların kendilerine vakit ayırmak için 3 aya kadar izin alabilmelerini sağlayan “BirAZ Mola” ve farklı kuşakların beraber çalışmasını sağlayan “Tersine Mentorluk” projeleri bunlardan bazıları. Yakın dönemde hayata geçirdiğimiz uygulamalardan biri olan “Bir Bilene Sor” hayatı kolaylaştıran destek hizmetlerine çalışanlarımızın her an ulaşabilmesi için hayata geçirdiğimiz bir başka destek programı. Ayrıca, “Ben Hep Yanındayım” uygulaması ile engelli veya onkolojik hastalık tedavisi gören birinci derece yakınları olan çalışanlara tedavi süresince kullanabilecekleri ek izin imkanı da sunuyoruz. En kritik konulardan biri olan iş ve yaşam dengesi alanında, çalışanları, evden veya daha esnek saat aralıklarında çalışma haklarını kullanmaya teşvik eden uygulamalarımız bulunuyor. Çalışanların okulların ilk ve son günlerinde yarım gün izinli sayılarak çocuklarının yanlarında olmasını sağlayan “Annem & Babam Yanımda” uygulaması da iş ve yaşam dengesini sağlamayı hedefleyen uygulamalarımızdan bir diğeri. AstraZeneca Türkiye’de çalışan bağlılığı odaklı çalışmalar yürütmek üzere her bölümden temsilcilerin üyesi olduğu “Serotonin” çalışma grubunu 2015 yılında hayata geçirdik. Serotonin grubu vasıtasıyla aldığımız geri bildirimler sonrası birçok aksiyon aldık. Örneğin bu kapsamda haftanın beş günü için beş ayrı konsept belirledik: Haftaya güzel bir kahvaltıyla başlamamızı sağlayan “Sendromsuz Pazartesi”, çalışanlarımızın sağlıkları konusunda farkındalıklarını artırmayı amaçlayan “Sağlıklı Salı”, tamamen rastgele sistemsel bir kura ile belirlenen bir şanslı çalışanımızın hediye aldığı “Şanslı Çarşamba”, sosyal sorumluluk projelerinin öne çıktığı “Paylaşımcı Perşembe” ve işyaşam dengemize verdiğimiz önemin bir göstergesi olarak “Trafiksiz Cuma”. n Pandemi sürecinde çalışanlarınız için neler yaptınız ve bu süreç iş hayatında sizce neleri değiştirecek? AstraZeneca’da esnek çalışma seçenekleri yaklaşık 8 yıldır çalışma şeklimizin çok önemli bir parçası. Dolayısıyla, esnek çalışma konusundaki deneyimimiz sayesinde bu duruma çok hızlı adapte olduk ve en verimli şekilde, yüksek bağlılık ve motivasyonla çalışmaya devam ediyoruz. Bununla birlikte yine de bu sürecin dijital dönüşüm konusunda tüm şirketler gibi AstraZeneca’yı da hızlandırdığını söyleyebiliriz. Bu dönemin, çalışma modellerine ek olarak şirketlerin çalışanlarını daha çok dinledikleri bir dönem olacağını düşünüyorum. BU BİR İLANDIR.