Katalog

Meden Arçelik Türkiye'de e n çok bilinen sembol olan logosunu değiştiriyor?* " Neden yeni amblem köşeli değil de kıvrımlı? B J kıvrımın anlamı ne? Müşteri beklentilerine göreşekil değiştirebilmeyi mi anlatıyor? 1 Neden Arçelik artık büyük harfle yazılmıyor? Sanayici büyük Arçelik yerini müşterisiyle küçük harfle konuşan bir Arçelik'e mi bırakıyor? Arçelik reklamlarındaki robot da nerden çıktı? foksa insanlığın ortak hayali olan "her işi gören ; pbot" da Arçelik'in planları arasında mı?r • Teknolojisiyle ünlii dünya markaları bile leden çamaşır makinesinde bir Arçelik buluşu }lan "Direct Drive" peşinde? Bu buluş neden jevrecileri ve ekonomistleri aynı derecede Igilendiriyor? ? Neden dünyanın en büyük kompresör firması, eknoloji için Arçelik'in kapısını çalıyo(£ _ ._ Diğer bir Arçelik buluşu olan MQM tam olarak ıe işe yarıyor? (www.arcelik.com.tr) r r 'r Arçelik cep telefonundan komutla çalışan 3v aletlerini geliştirmekte neden bu kadar acele îdiyor? Avrupa'daki son fuarlarda neden bu jrünler sadece Arçelik standında vardı? Arçelik mühendisleri endüstri tasarımında ıeden dünyada bile yenilik sayılan bir felsefe jeşinde? Bu felsefenin adı niye "Orbital"? Arçelik yöneticileri neden 2005'e kadar 3 milyar dolar ciro hedefinde bu kadar ısrarlı? Neden Çin'de fabrika kiralanıyor, modernize ediliyor? Arçelik'in büyüme planı içinde Çin'in yeri var mı? Neden yüzlerce tüketici "Arçelik Tüketici Evi"nde saatlerini geçiriyor? Yoksa ürünlere asıl şeklini onlar mı veriyor? Neden Arçelik dünyada bile benzeri olmayan bir "kalite evi" kurmayı düşünüyor? Yoksa geleceğin "akıllı evler"ine hazırlık mı yapıyor? Neden çağrı merkezi işi bu kadar büyütülüyor? 7 gün, 24 saat müşteriyle diyalog ne sağlıyor? Arçelik müşterisini yakından tanımayı -örneğin son 5 yılda müşterisinin yetkili servisi aradığı her telefonu bile bilmeyi- neden bu kadar önemsiyor? Neden Arçelik dünyanın sayılı "paperless office'ierinden birini kurmaya çalışıyor? (Paperless office: Kâğıdın olmadığı, her şeyin bilgisayarla halledildiği ofis ortamı) Soruları çoğaltabilirsiniz. Ama aslında olanları ve olacakları üç cümlede özetlememiz mümkün: 1. Arçelik teknoloji üreten bir dünya şirketi oluyor. (Oldu bile...) Yani Arçelik dünyanın birçok ülkesinde değişik birçok markayla ~~ üretim ve pazarlama yapabilen bir şirket artık... ? Tı'irk trikfitir.isiriR yflml rterjil, glnhal kalite Neden Arçelik mühendisleri sık sık ünlii eknoloji cenneti Silikon Vadisi'ne gittiler? _ Drada ne yaptılar? £ Dünya TPM Mükemmellik Ödülü, bu yıl Î77 dünya şirketi arasından neden Arçelik'e ârildi? Japon İşletme Bakım Enstitüsü, Arçelik "ayırova fabrikası için neden "dünyanın en iyi smaşır makinesi işletmesi" dedi? Arçelik neden Avrupa'da markalar, ıbrikalar almaya devam ediyor? Amaç sadece iiyümek mi? ve yemlik getiriyor. (Bu konuda öncülüğü kimseye bırakmamakta kararlı.) 3. Sanayici Arçelik'ten müşteri odaklı Arçelik'e doğru hızla değişiyor. Yapacaklarımız, anlatacaklarımız sizi önce bir müşteri olarak mutlu edecek. Sonra da bu ülkenin bir insanı olarak en az o kadar gururlandıracak. Lütfen izleyin. Neler olduğunu görün. Duygu ve düşüncelerinizı lütfen bizimle paylaşın: www.arcelik.com.tr *Her yerde ve her şeyde yeni Arçelik logosuna geçiş, önümüzdeki 6 ay içinde gerçekleşecek. Geçış döneminde karşımza çıkabilecek uyumsuzluklar için şimdiden özür dileriz.