Katalog

Sayla 4 Tüketici Rent a car üe tehlikeli yolculuk £ CLimhuriy&t Gazstesl Turhoc&ğı Cad J9/4J CaQnloqlu/IST/\NBUL TEL '.IJ05O5 , hA Kh "Jİ4O/5I I J M ılyarlarca lıramzı bagladığını/ olomobılını/ı teııt a caı lıınıasına kıralarkcıı, aracınızı bırdaha gotemeyeceğını/ı veya sağlaın olarak gcrı alaınayacağınızı hesaba kattınız nıı' Ya cla ıcııl a uır hı/nıetı veteıı tıımalaıdan olo kıralarkcıı, yııklcndıgını/ soıumluluğun l.ırkında mısınız' Son yıllarda yaygın olaıak kullanılmaya baslanan kıralık otoıııobıl lıızmetı bııı,ok 1 bılııınıeycnı ıle ba } ağııtıyor Seklorde ıkı clın paımaklanyla sayilabılctek kadar uluslarası standaıtlarda hı/mct vcıcn kuıulu!» bulunduğuna dıkkat (,ekılırken, rent a caı tdbclasını asan kotu nıyctlı bıı\ok kısjnın aıaç sahıplcnnden lopladıkları otomobıllerle ortadan kayboldukları vurgulanıyor O/cllıklc sokak aralarında kurulaıı, bıı nidsa ve telefon dışında lııçbırseyı olmayan ^ıı kctlcrııı konıı hakkında yelerıiKe bılgısı olmayan kışjlerı dolandırdıklaıını bclıılcn pıyasj <,ewekıı "da/ele ilanlarıvla araba sahiplerinden araclaı ıııı loplavan hıı kışıler, ;ıı ;n,l.ıı a salıli' plaka \e rııhsat ıı\(lıırar;ık satıvorlaı. Bır sure sonra da kepenkleri kapalaıakyıdiyorlar" dıyoılaı Ukıslaraıası slandartlarda hızmcl vcmıcyen kuıuluslaıın mus.terıleııne kııaladığı aıaçjaıı sıgoıtalanıadıgını ıleıı suren pıyasa çevrelen, heılıangı bırkaza cluımiHinda atau kııalayan kışının lıasaıı kaısılamak /oıunda kaldığına dıkkat «.ckıyoılaı *>ııket taratmdaıı yaptmlması gcrckcn Hasaı Soıutnluluk Sıgoıtası nın muşteııyı ka/a lıalınde lıasar bedchıulcn ınııaf tutuıgunu vurgulayan ılgılılcr Aıat, llıısı/lık Sıgortası'nın aıaun vcya doııanımının (.alınması h.ılınde, I erdı ka/a Sıgoıtası'nın ıse kaza halındc ataçta bulunan surucu vc yokulaıııı olum vcya mağdııııyctlcıı sonucıı devreye gırdtğını belırttılcr Hazıran dyında otomobılını Tıme Rent a C ar admda bıı f ırmaya kıralayan okurumuz Guıol Urgun, sozlcşmcnın tarıhı dolmus, olmasına karjin araunı uzıın sure gerıye alarnayanlardan bırı Ikı ay geçtıkten sonra aracını Vıze'de bulan vc savcılık kanalıyla gerı alan Urgun, halâ fırmadan aracının kırada oldııfiu suıenın ııcretını • Rent a car tabelasım asan kötü niyetlı bırçok kiîjinin, ga/ctc ılanlarıyla araç sahıplennden topladıkları otomt^bıllcrı sattıktan sonra ortadan kayboldukları vurgulanıyor. l.ıhsıl edemcmış Okıırumuzun vcıdıgı luıniaıalaıla so/koıuısu sııkcte ıılasıııamı/ mıımkun olınadı lîılınıııeyeıı nıımaıalaı servısı yaıdımıvla da şııketın tclelonuna ulayımadık Renl ,ı uıı lıı/ınetı veıen kuııılıısların otoıııobıl ıııctıı.ı f ıımalaıın ongoıdugu aıalıklaıla arac,laıına pcrıyodık bakını vcıınesı gcrcktıgını belııtcn Avıs S.ıtıj ve Pa/arlanıa Mudııı Yaıdmıusı Sınaıı Sınanoğlu bırçok lırmanın genelde arac,lara kasko yaptıımadıklaıını ılade ederek araçlara yalnı/ca yasanın zorunkı tuttuğu tratık sıgortasının yaptmldığını vurguladı Araı, kıralayan kışjlerın oııcclıklı olaıak aldıkları hızmetlcrın kalıtcsını kontıol ctmesı gerektığını vurgulayan Sınanoğlu. "Iuketici, kiraladığı aracın vasına, ilgili nrmanın \a\jjm ofis ağının bulunup bulunmadığına bakmalı. A\rıca, ka/a duı unıunda nelcrdeıı sorıımlu olduğunu \e\a muat tıılıılduğunu j dıye konuştu Araç kıralama hı/ınetleııııe yonelık pıyasada bııtakım dedıkoduların bulundugunu dıle gctıren lîudgetC aı Oto kııaldina Furı/m Gcnel Muduru C elal Alpay, bıı ışı ulııslaraıası standartlara uyguıı olarak yapmayan fırmalaıın tukctıcıyı nıağdurettığını soyledı Araba kıralama ısjnı bırotıs kıralayıp, bır telefon bağlatmayla ba^layan bırçok fırma bulundugunu belırten Alpay "Piyasadan kiraladıkları arabalarııı i>letme hakkını alı>orlar. Arat; sahiplt'iinc vuksck kira ııcrvti odcnıeyi \aat ediyorlar. Ama sn/lcşme suresi snnunda aracı tesliııı etnıedıkleı i îiibı, kiralarını da dıı/cnli «dt'iııiMirlar" dedı l'ıv.ısada sıstcıııatık <,alisan dolandıııtılaıın da bulundugunu soyleytn Alpay kıı,ıl,ıtlıkl,nı aıaıa salıte plaka ve ıııhsat ıı\ıluı,ıı.ık sattıkl.ıııııı ılcıı suıeıek, "Kolu niyetli kivlır llrnıa\ı bır sure sonra kapatıp, i/iııi ka>bettiriyorlar" dedı Alpay cyluldc luıı/m liakanlıgrııııı otomobıl kıralayan tıımaların standartlarına yonelık bıı takını duzenlemeler yapıldığını dıle gctırerck, "Oto kiralama işi \ap; ;ı kurııluslarm A grubu sevahat acentası olması /orunluluğu gctirildi. Avrıca rırmaların vlindc keıulilcrinc ait \e>a i^lelme hakkına sahip oldıığıı en a/ 10 aı acı bulundurnıası gırukiyor" dıyc konıi'jlıı ^^ Tüketlrken tükenmeyin... Tüketirken tükenmeyin...Tüketlrken tükenmeyin... Tiffany Tomato'nun duyarsızlığı Y ZIIKIII ıııt di'jind.ı yenı sube a(,ılısı h,ı/ıılıklaıına kendmı k.ıptıı.ın Tılany loınato magazalaı tllklIILI •jikayelleıını gomıe/deıı gelıyoı Aylar onee Tılany Tomato'd.ın 7^(1 bın lııaya bıı lısoıt alan gdzetedcıı aıkatlasımı/ (luııdıı/ lms.ii sozkonıısu uıuııde delo olduğunu sonradan farketmi'; Magazaya gıdeıek şık.ıyetını ılettığınde, Tılany Tomato yetkılıletı defolu tısort yerıne yenı bır tısort vermı^ler Yenı aldığı tı^oıtte de delo olduğunu gorunce, bu kez bızı arayarak, sozkonusu tısjortlerın kalıtesınden ^upheye dus,tuğunu belırttı Bunun u/erıne fırmayı araydrak, arkadaijimızın i>ıkâyctını ıletmek ıstedık Ama gıınler suren aramalarımıza kdr^ın halkla ıli>kıler gorevlılerıne ula^amadık "isıı anda burada degil, bir saat sonra gelir" gıbı yaıııtlarla karijila^tık Defalarcd ııot bııaktık nn,ın aıadıgımı/ı bLİııttık \ ı n e y ııııt m.lıiKclı Soıı olaıak g n t ı g ı m ı / a\ aıadıgımı/ I ılaın lonıalo \clkılıİLiı ıı,ıkl mı ı \apma / ıhnıuııuk, bulııııılulaı >uıttlısınd.ı 11l.ınv loınato ııuıı vtııı maga/alaıı laalıvetc geı,tıgmı bcliiti.ii bıı vctkılı bu iKclciık bııtıın h.ılkla ılıskıkı goıevlılcıımıı vc yonetıcılcııııııı yeılerındı. bulunniddığıııı vuıguladı Tıijorllcrın ıkısınde de ımalat hatası bulunmasının kotu bıı rastlantı olduğunu savunan yetkılı, "Butıin tisortlcrdc urctiın hatası olduğunu iddia ctmek yalnış olur" dıye konıi'jtu ^ıkâyetını ıleten tııkctıcı ıle goru!>eceğını soyleyen Tıfany Tomato yetkılısı, aradan uzun bır sure geçmesıne karijin, sozunde durmadı Artık, Tıfany Tomato'dan tuketıcı memnunıyetını sağldiTtdk ıçın gırı^ımlerde bulunmasını beklıyoru/ totoğratıııı <;ekmekle \elindileı. Soı ununıuıı bıran once <,o/ıılıııesını ıstediğııııi belirttığiıııde, \elkılılerin sa\;;ısı/ da\ ranıslaı ı\ la kaı >ılaslıın. Salın aldığıın vataktakı sorıın ku^'iıkolsa bile. bu nedenle >ikâ\ ct ııııticıı \a/ı>i'cnıeM dıışunnıu\(trum Hacer Muniroğlu/I H/J A I uketıcı V ıs.ısı tLikctKivc satııı alıııaıı avıplıbıı nı ılı 1 S guıı ı^ındc ıadc ctniL lı.ıkkı VLIIVOI Avıbııı m/lı olnıası ıluMinıuıul.ı ısı. bıı sıııc ıkı \ 11.) k.nlaı u/av.ıbılıvoı Okıııunıu/Muııııoülıı ııuıı duııımıı ısc bıı.ı/ laıklı (, unkıı. satııı aiııııs oldugu vataktakı yııtık kolayca goıulcbılcıı bıı ycıde feslımat sıtasındd lark edılmese bıle, en kısa sııtede tcspıt cdılebılecck bıı noktada Okuıuııııı/un y.ıtakt.ı dcfoııııasyon bulundugunu bayıyc bıldıınıcktc gccikmıs olmdsı, yasanın kcndısıne vcıdıgı hakkı kullannıasını cngelledı Urctıcı fırma, go/lc gorulebıleıı bıı yırlığı aylar sonıa bıldıren okıııumu/d, yııtığın uıelım h.ıtasından kaynaklanmadığını, tcslımat sınısında mcydan.1 gelen hasarın ıse cn kısa suıcdc bıldırılmıs olnıası gerektıgını savunarak, yırtığın sonradan meydana gelrni!» olacağını one surdu Hacer Munıroğlu'nuıı 4 ay gıbı uzun bır sure sonra kendılcrme bajjvurduğunu belırten Yata^ yetkılılcn, "Sozkonusu yırtığın teslımat sııasında oldıığunun bu vırtlar altında ıspatlannıası mıımkun dcğıl" dıyc konuştulaı \ ııtığııı kullanım hat.ısındaıı kayn.ıklandıgını dıle getırcn yetkılıler, u/manlaı tarafından yapılan ıncelenıelerde yatakta uretım hatası olmadığının tespıt edıldığını belırterek. "r ğcr teslımat sırasıııda meydana gclcn bır yııtılma olsaydı nıusteıımı/ın anında bı/c ba'jvurması gcıckııdı dıye konuştulaı Uıına kaısııı Mıınııoglu n.ı nıalıyetıııı kaısıkıması lı.ılııulc ucıeklı lamııatın yapılacagını k.ıvdedcıı yctkılıleı okuıumu/ıın bıı lcklılı k ıbııl Ltmedımnı ılık uclııdıİLi Ayıplı malda gecikmeyin T u/la Yatas Bayii'nden tek kişilik »rtopedik iki/ yatak aldıııı. 44 milyon liıa odediğim vatağın bir kenarında kiıçuk bir yırtık olduğunu farkcttim. Bavivi arayarak, yalakta yırtık bulundugunu soyledinı. Bunun u/crinc uretici firmadan geldiklerini Mİvleven yetkilikr, >ırtığı inccleyip, fotoğrafını «,'ektiler. 11/criiHİen u/unca bir sure gevmesine karşın şikâ>etimle ilgili bir ce\ap alanıa>ınca, tekrar bayiyi aradını. kontn>l için ı>ek>n kişilcr, yine yatağın Esem Spor'dan örnek davranış G even kı^ Sla/enger marka bir bot aldıııı. (.iydiklcn sonra sag teki avağımı acıtnıaya başladı. Bunun ıı/erine Lsenı Spor'ıı aradını. kışlık ayakkabı se/onu kapandığı iciıı Sainı Aİi Kaya taratından hana va/lık keten avakkabı lıedive edıldi. e/onu basladığında da yeni bir bot vereceklerini soylediler. So/undedııran Esem Spor yctkililerine, ki)si'iıi/ aracılığıyla (c",okkııı elnıek isti>orum. Butun rırmaların, tüketici haklarına kaı>ı hıı denli duvarlı olnıasını ıııııııl edi\oruın. (, ığdcm Korkma/yİSIANBll