Katalog

Sayfa 4 Tüketici îmalatçı sorumluluktan kaçamayac HÜLYA GENC crçcvc nıtelıgındekı Tuketıcı Ydsası'nın maddelerı, buyuteç ' altına alındı Sanayı ve Tıcaret Bakanlığı Tuketıcı Yasası'nın bazı maddclerının kapsamını gcıiüjletmek uzcıe masaya yatırıyor Uretıu ve tuketıcı arasında cn buyuk tartısmalara ncden olan Tuketıcı Yasası'ndakı "ayıplı mal ve hi/metlere" yonelık kavramların tanımlarına acıklık getırılırken, "guvenli urun" kanun taslağı u/erındc çalısmalar surduruluyor 2324 hylul tarıhınde bırıncısı gerceklcijtınlen "luketıcı Konscyı'nde alınan karaılar çereevesınde çalısmalarıtid hız veretı Sanayı Bakanlığı, AB dırektıflerıne paralcl olarak ımalatcılann soıumlulugunu artıran bır kanun taslağı hazırladi Guvenlı Urun Kanun Faslağı'nın 1997 yılı sonun.ı kadar yururlugu c v Cumhıurtymt <3azet«sJ Turkoc *iQı Cad 39/4 1 Cağaloğlu/İSTANBUL TEL 512O5O5 FAKS 614 O7 51 gırmesını bcklediklcrını bıldırcn Tuketıcı ve Rekabetın Korunması (jenel Mudurluğu'nden ust duzcy bır yetkılı, bu zamana kadar uıun kalıtcsının I urk Standartları Cnstıtusu'nun (TSE)731 mecburı standartıyla bclırlendıgını vurgulayarak, bazı urunlerdc standart bulunmadığını hatırlattı laslak halındekı yasanın tuketıcıye karşı butun ımalatçılara sorumluluk yukleyeceğını bıldırcn ust duzcy yetkılı, "Her urvlici, urettiği urünun tuketiciye verecegi /arardan sorumlu sayılacak. Bu ncdenlc imalatçılar, kullanıma sunulan urunlerdeki risklcri sıiıra indircn temel gerekleri yerine getirmek zorunda kalacaklar" dıye konustu Bu asamada TSE'nın mecburı standartlarını kaldırmayı dusunmedıklerını soyleyen yetkılı, "Gumruk birliğinc girilmiş olması, üyc ulkelerdeki butun mcv/uatların tıpatıp benzer hale gctirilnıesi anlamına gelmiyor" dcdı Tuketıcı Yasası'nın 4'uncu maddcsındekı ayıplı mal ve hızmctın tanım vc uygulamasına acıklık gctırıcı teblığ ıçın bır grubun calısmalara basladıgını soyleyen yetkılı, su asamada çalısmalar hakkında daha detaylı bılgı vermcnın mumkun olmadığını dıle getırdı IÂFAMMBVA, BA21 • Tüketici Konscyı'nde alınan kararlar çerçevesinde çalışmalarına hız veren Sanayı Bakanlığı, Avrupa Birliği'ndekı düzenlemelere paralel olarak imalatçıların sorumluluğunu artıran bir kanun taslağı hazırladı. Güvenli Ürün Kanun Taslağfnın 1997 yılı sonuna kadar yürürlüğü girmesi bekleniyor. bır duzenleme yapıldığını vurgulayan yetkılı, kapıdan satıslarda 2 mılyon lıra olan lımıtın yılbasından ıtıbaren 3 mılyon 400 bın lıraya kadar yukseltıleccğını kaydettı Uyus,mazlık halınde tukctıcılerın hakem heyetıne baijvurmadan mahkemcyc gıdebılmesı ıçın csas alınan lımıtın de 1 ocaktan ıtıbaren 17 mılyon 200 bın lıraya çıkaıılacağını bıldırdı ^ Sanayı Bakanlığı tarafından ıl mudurluklcrme gonderılen bır genclgeyle etıket dcnetımıne el attıklarını vurgulayan Sanayı Bakanlığı yelkılısı "Denetimibi/ yapıyoru/. Belediyelere bildirip, ce/amn kcsilmcsini saglıyoru/" dcdı Tuketıcı Yasasfnın 1 l'ıncı maddesının degıvtınlmesı şeklındc hazırlanan ve C umhurbaşkanı tatatından veto cdılen Promosyon du/enlemesının hıcbır değısıklık yapılmadan Meclıs'e sunulmayı bekledıgını dıle getıren ust duzey yetkılı, "1997 yılına kadar Meclis'ten geçmesi surpriz olmaz" dedı Bu arada tuketıcılerle satıcılar arasında yapılan sozle^melerın tuketıcıler aleyhıne hukumler ıçermcsının onune geçmek ıcın "Genel İşlem S;artlan"na ılıskın Tüketlrken tükenmeyin... Tüketirken tükenmeyin...Tüketirken tükenmeyin^7 Kullanılmayan doğalgaza 'şahit' aranıyor Lekeli televizyon ekranı | orıım Flektronik Market'ten 1.11.95 tarihinde 40 ekran Grundig marka ' telev ızvon alılını. Bu tarihten 78 ay sorfra IV ekranının sol ve sağ taraflarında \aklasık 35 cm hovutlarında sarı ve mavi lekelerçıkmaya basladı. Başvurduğum vetkili servis telev i/yonu 15 gun serviste tutup i/lediktcn sonra, sorunun statik elektrikten kavnaklandığını vc bu problemin giderildiğini soyleverek, iade etti. Oysa ki aynı sorun devam etti. 96 eylulundc sorunun tupten kaynaklandığını kabul eden vetkili servis, televizyonu Istanbul'a gondermemi istedi. Kkim 1996 başlannda istanbul'a yollanan televi/yon kasını ayının başına kadar vaklasık 1 ay İstanbul'da kaldı. Bu süreç içinde Llektronik Market başta olmak u/ere, yetkili servis ve İstanhul'daki Grundig Fabrikası'ndan televi7yonun yenisiylc degıştirılmesini istedim. Boyle hirşeyin gerekli olmadığı şeklindeki cevaplarla karşılaşbm. Özellikie Grundig fabrikasındaki yetkililer, Televi/yonda herhangi bir bir sorun olmadığını, eger lekcler devam ederse televizyonu bir sure kapatıp dinlendirmem gerektigini soylediler. firmasının el degiştirdiğini ve şu anda bu değişikliklcrden dolayı bu tur istekleri karşılayamadıklarını belirtiler. Şu anda 1V 'nin karşısında oturuyorum ve ekranın sağında sarı, solundaysa mavi iki lekeylc TV i/lenıeye çalışıyorum. Ayhan Ulusoy/ÇORUM luketıcı Yasası, ycrlı veya ıthal sanayı unınlenndc uretıcı, satıcı ve ıthalatçı fırmaya orlak sorumluluk yukluyor Uretıcı fırmanın uretımı durduıması, ıthalattı tıımanın sozkonusu urunun temsılcılığını bırakıp ıthalatı kesmıs olması tuketıcıye karsı sorumlulııklarını bıtırmıyor So/konusu hrmaların vetkili servis agını koruması ve ana merkez servıslerındc uretım hatalı uıunlerı değıstırmeye devam etmesı gcrekıyor Okurumuz Ayhan Ulusoy'un sıkayctı dc bu konuyu bır ke/ daha gundeme getırmenııze neden oldu Turk tuketıcısının 25 yılı askın suredır tanıdıgı Grundıg'ın Turkıye temsılcılığını ılk once Cıhan îjırketler Grubu'na bağlı C ıhan Elektronik yapıyordu /amanla Turkıye'de de urctıme soyunan C ıhan Elektronık'ın ckonomık darboğaza gırmesıyle fabrıkalarına kılıt vurulmustu Şu anda Grundig markasının Turkıye temsılcılığını Mercansoy Şırketler Grubu yurutuyor Okurumuz Ayhan Ulusoy'un satın almıs olduğu televizyon ıse Cıhan Flektronık tarafından uretıldığı ıçın, sorunun yıne aynı sırket tarafından çozulmesı gerekıyor Şu anda Cıhan'ın ana merkez basta olmak uzere Turkıye genelınde hızmet veren bırçok servısı var Ama servıslerın Cıhan kısıtlı ımkanlarla çalıstığı belırtılıyor Okurumuzun sıkayetını ılettığımız Cıhan Merkez Servis yetkilileri, sozkonusu telcvızyonda uretım hatası bulunmadığını ıddıa ettılcr 40 ekran buyukluğundekı duz ekran tclevı/yonların tamamında aynı sorunun yasanacağını ılerı suren yetkililer, okurumu/un sık sık televı/yonunu dınlcndırmesı dısında yapacağı bır sey olmadığını ıfade cttılcı I (.I)\Ş kullanmadığım doğalj>a/ın parasını lahsil etti. 24 INisan 1996 tarihinde İ(,I)\Ş tarafından konutuma doğalga/ bağlandı. Aneak havalar ısındığı icin ya/ kullanmadım, \alnı/ca 12 lla/iran 1996 tarihinde tupga/la calışan ocagı doğal ga/a donu^turdum. Ancak 12 gun sunra savacın çalı^madığını fark ettim. O sırada tatile çıkacağım icin İGDA^'a gerekli ba^vuruvu ertelcdim. latil donıısıı İGDAŞ'a giderek, 31 Temmu/ 1996'da sayacı değiştirdim. Daha sonra gclcn faturalar beni şa^ırttı. "joylt' ki sayacın bo/uk olduğu doncm için benden 177 metre kup doğalga/ ücrcti talep edilmişti. ttiraz icin gittiğimde, kurullarının boyle olduğunu soylcycn yetkililer, aynı durumun kış aylannda başıma gelmiş olması halinde 400500 metre kupluk faturanın gelebilecegini vurguladılar. Yılma/ Sevenean/İSTANBUL Okurumu/un şıkayctını ıletmıs olduğumuz lüDAŞ Basın Yayın vc Halkla llıskıler Mudurluğu yetkılılen, Yılmaz Sevencan'ın dogalga/ının 24 Nısan'da baglandığını doğrulayarak, 3 ay boyunca sayacın bo/uk olduğu yonunde kcndılenne basvuruda bulunulmadığına dıkkat çektılcr Okurumuzun 31 Temmuz 1996 tarihinde yapmıs olduğu ba^vuru u/erınc bozuk sayacı değıstııdıklerını dıle getıren yetkililer, bu durumda abonenın gerıyc donuk faturasının hesap edılmesı ıçın kıyas melodu uygulandığını belırttılcr İGDAŞ'ın uygııladığı kıyas metodıı hakkında bılgı vercn yetkililer, "Abonc geten yıllarda da gaz kullanıyorsa kendı (aturalarına, ga/ı yenı aldıysa aynı donem i(,crısınde ve aynı cıvarda (Mesala kendı apartmanında) gaz kullanan dığcr daırelerın tuketımıne bakılarak ortalama bır fatura duzcnlcnıyor" şeklınde açıklama yaptılar Doğalgaz kullanımının aylara gore değışıklık gosterdıgını vurgulayan yetkililer, bu nedenle yaz ve kıs tarıtesının farklıymıs gıbı gozuktugunu hatırlatarak, yalnı/ca olcu olarak alınan tuketım mıktarının değıstığıne dıkkat çektılcr Yetkililer okurumu/un soz konusu surc ıcınde, daıresındc kımsenın bulunmadığına daır sahıt gostermesı halınde sozkonusu sıkayetın tekrar gozden geçırıleccğını bıldırerek, aksı taktırde yapılacak bırsey olmadığını soyledıler Elektronik Market yetkilileri ise Grundig Fırması'nın ycterlı destek vermedıgı ıçın