Katalog

E B V EKONOMİSİ Meral Tamer Bir 'başarı'mn serüveni u haftaki köşemizde, Dr. Yavuz Cinbiş'ten "Başardım" deyinceye kadar verdiği mücadeleyi dinleyeceğiz. Bu örnekteki konu, hatalı üretilen otomobil sinyal lambası. Ama hatalı üretilen bir ayakkabı da tnakine de olabilirdi. Dr. Cinbiş'in "başansı"nın tadı ise sadece maddi zararının karşılanması değil, mektubunun sonunda yazdığı gibi "95 bin liralık bir parça için, hele benim gibi doktorluk yapan, zamanı kıt bir kişinin bu kadar uğraşmasımn, zamanı daha bol olan diğer Cumhuriyet okurlarına örnek olacağını diişünerek" duyduğu sevinç. Dr. Cinbiş'in serüvenine kulak verelim: "Volkswagen marka arabarhla geçirdiğim ufak bir trafik kazası sonucu arabamın sinyal farlarından biri kırılmıştı. Aynı gün Bostancı Sanayi Sitesi'ndeki Volksvvagen yedek parçacısı Beyler Otomoliv'den 15 bin liraya yeni bir sinyal lambası aldım (orijinali 30 bin liraydı). Ertesi gün aynı sanayi sitesinde bir elektrik tamircisine bu lambayı gözümün önünde değiştirttim. Lambanın çalışmasını kontrol etmek istediğimde çahşmadığını ve sinyal kolunun da çalışmaz hale gcldiğini hayretle gördük. Sigortalar da atmıştı. Lambayı dikkatlice kontrol ettiğimde araya konulan izolatör parçanın çatlak olduğunu ve buradan kısa devre yaptırdığını, sigortanın bu şekilde attığını ve muhtemelen sinyal kolu kontaklarının da yanmış olduğunu, sinyal kolunu söktüğümüzde gördük. Hemen farı yeniden sökerek Beyler Otomotiv'e götürdüm. Farın markası KUTSAN'dı. Beyler Otomotiv, bunu sadece satıyordu. Orada bulunan diğer farları tetkik cttiğimizde, yüzde 80'inde aynı arızanın bulunduğunu hayretle gördük. Sağlam olanlarından birini seçtik ve elektrikçi lambayı taktı, sinyal kolunun bazı fonksiyonlarını devredışı bırakarak tamir etti ve bu şekilde sanayi sitesinden ayrıldım. Sinyal kolunun yenisi ise 95 bin liraydı ve ben değiştirememiştim. Olaydan yaklaşık bir hafta sonra bir arkadaşım konuyu sizin köşenize yazmamı önerdi. Ama önce sinyal farını üreten firnıaya ulaşmam gerektiğini düşündüm. KUTSAN firmasının telefonunu aldım. Aksaray'da Esin Ticaret (Volksvvagen yedek parçacısı) çıktı karşıma. Telefona çıkan Necat İdifcut'a başıma gelen olayı anlattığımda farı değiştirebileceklerini, ancak sinkaynaklandığını ve benim tazmin edilmcm gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Necat Bey, yeni bir sinyal kolunu hemen rafından indirip bana teslim etti ve bir de çay ısmarladı. Ayrıca özür dileyerek böylelikle dikkatlerinin çekilmiş olduğunu ve farlardaki arızaları gidereceklerini söyledi. Otomotiv sanayiinde aşanıa yapabilmemiz, tüketici durumundaki biz şoförlük yapan araba sahiblerinin hatalı üretimlerin pcşine düşmesiyle olacaktır. Anrak arabalarda çok daha önemli, hayati tehlike yaratabilecek hatalı parçalann kullanılmasının bedelini ise canımızla ödeyecegimizden, yerli üretilen bu tip taklit ve patentsiz parçalann mullaka TSE, sanayi odalan gibi yelkili mercilerce incelenmcsi ve piyasaya ondan sonra surülmesi çok önemlidir. Mcydana gelen trafik kazalarının bir bölümünde bu tip kalitesiz parçaiarın da payı vardır. Belki araba hâkimiyetinde çok önemli olan bazı parçalann tetkik edilmesi gerekebilir. Şimdi çayımı yudumlarken bu mektubu yazıyorum. 95 bin liralık bir parça için, hele benim gibi doktorluk yapan zamanı kıt bir kişinin bu kadar ugraşntasının, zamanı daha bol olan diger Cumhuriyet okurlarına örnek olacagını diişünerek seviniyorum." U Tüketicinin sesi L E V İ ' S NEDEN GERİ ALMIYOR? "16 nisan günü izmir Alsancak Levı's mağazasından 125 bin lıra karşılığında bir kot pantolon aldım. iç kısmında ıplik artıkları vs. olduğu için giymeden yıkattım. Daha sonra annem düzelsin diye ütü masasının üzerine koyduğunda dıkişlerin eğn olduğunu fark etmış. 18 nisanda, yani 2 gün sonra mağazaya gittim, durumu anlattım Onlar da hak verdıler. Ama yıkanmış olduğu için geri alamayacaklarını ıfade ettiler. Ben bu yanıt üzerine pantolonu hiç giymemış olduğumu, zaten aradan 2 gün geçtiğını, yıkanmış olmasının ney: değiştireceğini sordum. Yani yıkanmamış olsa bu malı tekrar başkasına mı satacaklardı? Çünkü pantolon dıkım hatalıydı ve bunu kendıleri de kabul edıyorlardı. Şimdi 125 bin lıra verdiğim bu dikim hatalı pantolonu giyıyorum. Ama bu markayı anneme karşı nasıl savunacağım? işte orasını bılmıyorum." (Hüseyln Sakaoğlu / İzmlr) P yal kolunun yanmasının bu işle ilgili olmadığını belirtti. Ben ısrar edince "Baska elektrikçilere de sorun. Eger dognıysa tazmin edebilirim" dedi. Ben yine Bostancı Sanayi Sitesi'ne gittim. Görüştüğüm 2 ayrı elektrikçi, bu durumda sinyal kolunun yanmasının normal olduğunu söylediler. Birkaç kez uğraştıktan sonra Necat Bey'le yeniden telefonda görüşebildim. Beni Aksaray'daki mağazalarına davet etti ve 3 saat kadar beklettikten sonra "olayı araştırdıgını, sinyal kolunun yanmasının imkflnsız olduğunu" söyledi. Dükkânda bulunan elektrikçiyi çağırdık, o da aynı yönde görüş belirtincc, ben dışarıdan başka bir clektrikçi çağrılmasını teklif ettim veçağrıldı. Bu elektrikçi, olayın sinyal lambasındaki arızadan Uluç Tavsel. 12 yasında. Anadolu lisosinde İngili/cesini geliştirmek istiyor Ingilizce'yi Ingilterf'dc ögrt'iımek için en doğru karan \crdi. 7 TUR'u secti. Ayrıntılı bilgı ıçin broşur ısteyııı Ureticiye teşekkür Clektrlk düğmelarlnl 2 yıl sonra değlştlrdim "1986 yazında evımin tüm elektrik priz ve düğmelerin! değiştirdim, 26 adetti ve tanesi yaklaşık 67 bin liraydı. Metal olan tuşların sarı ve parlak renkleri, zaman içinde benekli ve siyah bir görünüm aldı. Ankara'da bu priz ve düğmeleri aldığım mağazaya giderek sorunumun çözümünu istedim, 'Blz aatıcıyız. bir şey yapamayız' dediler. istanbul'a gittiğimde üretici firma VİOLET'İ buldum. Durumu anlattım. Ödemelı oiarak kendilerine gönderirsem sağlamlarını göndereceklerini söylediler ve aşağıdaki mektupla birlikte yolladılar. Malına sahıp çıkan VİOLET'e teşekkür." (Bilge Glray / ANKARA) ViC İOLET'İN MEKTUBU "Fabrikamıza intıkal eden bozuk elektrik tuşları yerıne kullanmanız ıçin yenilerıni takdim ediyoruz. Şirketimiz uzun bir hazırlık döneminden sonra kullandığımız malzemelerı mükemmel hale getirerek pıyasaya arz etmeye başlamıştır. Bu meyandan olmak üzere size gönderdiğimiz tuşlar. kaplama yerıne tamamen sarı pirınçten ımal edılmiş olup vernık ve fırınla muamele görduğü için uzun muddst kararma yapmayacaktır." Inönü Cad. 37/2 Gümüşsuyu 152 59 21 (4 Hat) 23