Katalog

Cumhuriyet Ankara 225/24 Ekim 2008 Ankara Anakent Belediyesi Yönetimi Tüketici Haklarına Saygısız Bir Yönetim ? Turhan ÇAKAR ir belediye yönetimi ki, oyunu alarak, vaatlerde bulunarak yönettiği başkent Ankara’da yaşayan milyonlarca tüketicinin haklarını hiçe saymakta, ayaklar altına almaktadır. Zam üstüne zam yapmakta, kent yaşamını ucuzlatacağı yerde pahalılaştırılarak tüketicilere yaşamı zindan etmektedir. Yaptıkları haksız ve yanlış uygulamalar karşısında açılıp kazanılan mahkeme kararlarını uygulamayarak hem hukuka hem de kent halkına ve tüketicilere saygısızlık yapmaktadır. Uyguladıkları politikalarla yoksullaşmalarına neden oldukları yüz binlerce aileye siyasi rant elde etmek için gıda ve kömür yardımı yapacaklarını söyleyerek, bunu da sosyal devlet anlayışına ve insan onuruna aykırı yaparak övünç nedeni saydılar. Ankara Anakent Belediyesi yönetiminin tüketici haklarına karşı yaptığı saygısızlık ve hukuksuzluklar aşağıda örnekler verilerek açıklanmaktadır. B Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Sudaki saygısızlık ve hukuksuzluklar ASKİ’nin, uygulamakta olduğu üç kademeli fiyat ile 45 günlük okuma dönemi nedeniyle suyun çok pahalı duruma getirilmesinden dolayı Tüketici Hakları Derneği’nin açmış olduğu iptal davası devam etmektedir. Ancak, bu yetmiyormuş gibi ASKİ tarafından her ay her üç kademedeki (010m3, 1030m3, 30m3 ve üstü) su fiyatlarına zam yapılmaktadır. Bununla birlikte, zaten son derece haksız bir uygulama olan ve su tüketim bedelinin artışına neden olan 45 günlük okuma dönemine de uyulmayarak 50 günün üzerine çıkılmaktadır. Böyle olunca 4 ve daha çok kişiden oluşan kalabalık ailelerin su tüketim miktarları bir üst kademeye çıkmaktadır. Üst kademelerdeki suya uygulanan fiyatların yüksekliği nedeniyle de (1030m3 arasında tüketilen her m3 suya yüzde 155, 30m3’den sonra tüketilen her m3 suya yüzde 275 zamlı tarife uygulanmaktadır) tüketilen toplam su bedeli son derece yükselmektedir. Özellikle de dar gelirli yoksul aileler çok büyük sıkıntıya düşmektedir. Tüketicinin seçme ve ekonomik çıkarlarının korunması haklarına aykırı olarak yeni su abonelerine mekanik sayaçtan çok daha pahalı olan ön ödemeli, kartlı elektronik su sayacı almaları zorunlu tutulmaktadır. Ölçüler ve Ayar Yasası’na göre 10 yılını dolduran mekanik su sayaçlarına periyodik muayene uygulanmaktadır. Buna göre, 10 yılını dolduran mekanik su sayaçlarının test edilip ayarı yapılarak damgalanıp tüketiciye verilmesi gerekirken, tüketici yeni mekanik sayaç alımına zorunlu tutularak hem aile hem de ülke ekonomisine zarar verilmektedir. Haziran 2008 tarihinden beri tüketicinin bilgilenme hakkına aykırı olarak su tarifeleri internette yayınlanmamaktadır. Bu nedenle, tüketiciler yapılan zam oranlarının ne kadar olduğunu bilememektedir. Daha ucuz ve sağlıklı bir su proje olan Gerede suyu yerine çok daha pahalı ve sağlıksız bir su projesi olan Kızılırmak suyu Ankara’ya getirilerek hem musluklardan akan suyun öncekine göre kalitesinin bozulmasına neden olunmuş hem de Ankaralılar büyük bir zarara uğratılmıştır. Suyun kalitesinin son derece bozulması üzerine Ankaralı tüketiciler damacana sularına yönelerek 2. kez zarara uğratılmıştır. Tüketiciler kullandıkları su sayaçlarında bir sorunla karşılaştıklarında ya da ASKİ’nin herhangi bir kusurlu hizmeti nedeniyle mağdur olduklarında haklarını aramak için tüketici sorunları hakem heyetlerine yaptıkları başvuru sonucunda lehlerine verilen karara ASKİ tarafından uyulmamaktadır. Ulaşımdaki haksızlık, hukuksuzluk ve zamlar Ankara Anakent Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi’nin şehirlerarası otobüs yolcu taşımacılığı yapan firmaların şehiriçindeki servis araçlarını kaldırma kararının iptali için Tüketici Hakları Derneği’nce (THD) açılan dava sonucunda Mahkeme tarafından iptal edilen karar uygulanmamaktadır. Belediye tarafından, tüketicilerin bu konudaki mağduriyetini gidermek için de bugüne kadar bir alternatif getirilmemiştir. Bu haksız ve hukuksuz uygulama ile milyonlarca tüketici yıllardan beri maddi ve manevi mağdur edilmiş ve edilmektedir. Toplu taşım araçlarında kullanılan tekli ve beşli kartlarda 45 dakikalık süre içerisindeki üç biniş hakkının (transfer hakkı) kaldırılması kararının iptali için THD tarafından açılan dava sonucunda mahkeme tarafından iptal edilen kararın uygulanmaması için birlik ve beşlik kartlar kaldırılmıştır. Burada da bir hakkın kullanımı ortadan kaldırılarak ve mahkeme kararına uyulmayarak milyonlarca Ankaralı tüketici mağdur edilmiş ve edilmektedir. Ankara Anakent Belediyesi’nin 2005 yılı başında toplu taşım ücretlerine yapmış olduğu yüzde 50 zammın iptali için THD’nin açmış olduğu dava sonucunda Danıştay tarafından zam kararı iptal edilmiştir. Danıştay Sekizinci Daire’nin de iptal gerekçesinde belirtildiği gibi; kamu yararı; hizmet gerekleri ve hukuka uygun bulunmayan bu zammın iptaline ilişkin karara belediye tarafından uyulmadığı gibi, 2008 yılı başında çok binişli toplu taşım kartlarına yüzde 20, öğrencilerin kullandığı çok binişli kartlara ise yüzde 22 zam yapılmıştır. Bunun üzerine, THD tarafından bu kararında iptali için tekrar 2008 yılı başında dava açılmıştır. Durum böyle iken, Ankara Anakent Belediyesi 15 Ekim 2008’den itibaren geçerli olmak üzere çok binişli toplu taşım kartlarına yüzde 16.66 zam yapmıştır. Böylece, 2008 yılının ilk 10 ayında toplu taşım araçlarına yapılan zam yüzde 40 olmuştur. Buna göre, 4 kişilik bir ailenin aylık ulaşım gideri 310 YTL’yi aşmıştır. Dünya başkentleri arasında ulusal gelir ve tüketicinin alım gücüne göre başkent Ankara toplu taşım fiyatları yönünden dünya şampiyonudur. Zaten, uygulanan politikalarla yoksulluk hızla artarken, yapılan zamlarla ve yargı kararlarına uymamakla kamu yararı tüketici hakları ve hukuk ayaklar altına alınmaktadır. Kömüre yapılan yüksek zam donduracak Ankara Anakent Belediyesi’ne bağlı BELKO’nun 390 YTL’ye sattığı 1 ton kömürün fiyatı 530YTL’ye yükseltilmiştir. Yani yüzde 36 oranında zam yapılmıştır. Gene, Belko 9.25YTL olan 25 kg’lık 1 torba kömürün fiyatını 13.25YTL’ye yükselterek, torba kömüre yüzde 43.2 oranında zam yapmıştır. Bu yüksek orandaki zamlarla dar gelirli tüketiciler donmaya terk edilmektedir. T ü k e ti c i H a k la r ı De r n e ğ i / T EL : 4 25 1 5 2 9 41 7 93 34 419 37 74 / th d @ tu k e t ic ih a k la r i. or g .t r ww w. tu k e ti c ih a k l a r i.o r g .tr 20