Katalog

SAYFA CUMHURİYET 12 NİSAN1993 PAZARTESİ TUKETICİ Evkiralamayın, huzurkiralaym Ev sahibi 'çıkırimı dedi? Oturduğunuz evden memnun mu değilsiniz?Daha büyük bir eve yerleşmenin zamanı mıgeldi?İşyerinize dahayakın bir ev mi istiyorsunuz? O halde taşının! aharla beraber taşınma mevsimi debaşladı. y in yazısında, sorunsuz bir taşınma için nelere dikkat etmeniz gerektiğini bu'aca'<sınız: NmmılbirmvT Yaşhysanız veya merdiven çıkmaktan hoşlanmıyorsanız. ginş katını; fazla kira ödemek istcmiyorsanız, zemin veya çatı katını seçin. Tercihiniz ne olursa olsun evin sağlık koşullanna uygun olması gerekir. Yatak odası, salon ve rtll/l/ 11 ıl / / AII1/ |# \\llrı rl li rlmflJı\\\\l \ *Kira kont- ratua mut- laka yapm. Ev sahibinin kontrata eklediği özelkoşullan dikkatle incelemeden imza atmayın. Ytlhk kira artıs oraıuıun Yargıtay 'm sonkarannagöre DİE Toptan Esya Endeksi'ndenfazla olamayacağınt unutmayvt. Yapacağuuzpazarhkta istenen depozitoyupesin kiraya çevirmeye çahşın. oturma odası rüzgâralmayan ve güneş gören güney oephesine; mutfak, banyo ve tuvalet kuzey cephesine bakmalı. Çatı katı ise, bacanın ve tavanın akıtıp akıtmadığını. rutubetı. güneş abp almadığını. su deposu bulunup bulunmadığını kontroledin. Zemin katta, duvarlann su yalıtımına uygun döşenmesi, sel basma tehl-kesinin olup olmaması. rutubet ve baca çekişi önemli. Apartmanda genel bir sorun olup olmadığinı komşu dairelerden sorun. Numa bulacakMtmzT Vaktüuz ve sabnnız varsa; eşe dosta haber verip, gazele ılanlan takip ederek, en önemiisi de sokak sokak dolaşarak bulabilirsiniz. Ama aceleniz varsa, emlakçıya komisyon ödemekten başka çarenizyok. Emlak komisyoncusunu, tanınnuş. güvenilir ve ÎTO'ya kayıtlı olanlar arasından seçin. Ev sahibini ve tapuyu görmeden ödeme yapmayın. Emlakçılara yıllık kiranın yüzde 12'sinden fazla para ödemeyin. KmşmlimrmmT Ev kiralamak isteyen bir kişinin cebine yüklü miktarda para koyması gerekir. Ev sahipleri sonbirkaç yıldırenazl-2aylık kira tutannda depozito ve 3-6 ay arastnda değişen miktarda peşinat istemevi abşkanlık haline getirdi. îşyerlerinden istenen peşinatlar 6-12 aylık kira arasında değişiyor. Enflasyon göz önünde tutulduğunda depozitonun döviz olarak ödenmesi kiracınm yaranna. JVurf bir kmntrmtT • Daha önceden kalan su, elektrik borcunun başınızı ağntmasını istemiyorsanız, elektrik ve su saatlerinin kontratlanru kendi üzerinize yapünn. • Boya. badana ve bakım masraflannı hangi tarafın üstleneceğini açıkça belirtin. • Süre bitiminde evden çıkmanız isteniyorsa, tarafınıza iki ay öncesinden yazılı bildirim yapılması kuralıru kontrata koyun. • Kirayı bankaya yatınn. • Kira ödenmediğı takdirde evden çıkanlmanızı sağlayan tahliye taahhütnamesinin hangi şartlan içerdiğini kontratta belirtin. • Evde sızden önce oturan kişinin, apartman giderlerini ödemek istemiyorsanız, yöneticiye apartmana giriş tarihinizi belirtin. Nmmml tmştmmcmkmtnvfT Ev bulduktan sonra taşınma sorununuz başlıyor. Taşıma şirketleri dairenin kaçıncı katta olduğuna, eşyalann cinsine ve çokluğuna göre 1 milyon 500 bin lira ile 6-7 milyon lira arasında ücret istiyor. Bunun içine taşıma ve yerleştirme dahil. Ev Bakımı Bahan yakalaym Evinizde kış miskinliğinden silkinsin. Maliyeti hesaplamak bizden: Kireç: Renkli toz boya, su ve tutkalla kanştınn. Zeminin düzgün olması ve fırçanın tek yönde sürülmesi gerekir. 100 metrekarelik bir evi, kireçle boyamak için 300 bin lira ayırmanız yeterli olur. Plastik boya: En az iki kat sûrûn. 100 metrekarelik bir evi kendiniz boyarsanız 1 milyon 500 bin lira, ustaya yaptınrsanız 3 milyon 500 bin lira harcarsınız. Yağlı boya: Önce macun ve astarsürûn. 100 metrekarelik evi kendiniz boyarsamz 3-4 milyon liraya, ustaya boyatırsanız 10-11 milyon liraya mal edersiniz, lyi bakarsanız lOyıl kullanırsınız. Kağrt kaplama: Temizliğe dikkat edılmediği ve iyi yapıştınlmadığında böceklenme olabilir. 100 metrekarelik evi kendiniz kaplarsanız 1.5-2 milyon liraya, ustaya yaptınrsanız 6-7 milyon liraya mal olur. Temiz kullanıldığında 5-6 yıl dayanır. Parke cilası: En az 3-4 yılda bir yaptıracagınız cilanın maliyeti 3-4 milyon lirayı bulur. Kapı-Pencere boyası: Kendiniz yaptiğınızda 300-400 bin ürayı, ustasma bıraktığınızda 1.5-2 milyon lirayı gözden çıkann. KredikartıkâbusunuzobnasınKredi kartlan obnadık cilveier yapabilir. Kuliandığı bir dizi kart sayesinde sürprizlere alışan sayfamız çizeri tmmmil Gülgeçîki deneyimini ve kredî kartı kuHanırken dikkatetmeniz gerekenleri yazarak sizi uyannak istedi: Yapı Kredi'den aldığım kredi kartını cuma gecesi alış veriş yaptığım bir yerde bırakıp çıktım. L'nutkanlığutıı pazartesi günü fark edip bankayı uyarana kadar, karnmla 2 milyon liranın üzerinde harcama yapılmış. Kartı nerede umıttuğumu çok iyi hafırladığun için bankaya bu konuda bilgi verdim. Hatta bu işi yaptığından şüpnelendiğini şahsı da betirttim. Ancak yapmadığını harcamalan ödemekten yine de kurtulamaduıı. Banka kredi kartına ka> ıp >e çaluıtı sigortası hi/meti verdiği için. "Kayboldu" başvurumdan, geriye doğru 24 saat içinde y apılan harcamalan banka, kalanını ben üstiendim. KISSADAN HİSSE-t Tüfünbank'la olan maceram ise kartımın iptaliyle sonuçiandı. Bankanın iki şubesinde de hesabun *e iki hesap arasmda irtibat kurulması için talimaton vardı. Vurtdtşı seyahatim sırasında, şubelerden birinde yüklüce bir hesabım varken, diğer şubeden çekim karşüıksız döomûş ve kanuni takibe alınmış. Duıumu, mahkemekarannı almca öğrendim. Cezalan ödeyip, çek koçannu şubeye iade ettim. Oysa, davann dnrması için koçaniann savcdıga verilmesi gerekiyormuş. Banka tarafından uyariimadığıın için bir kez daha ceza ödedim. Çekle ilgili, üsteiik de hjç birsucumun obnadığı busonm yüzünden kredi kartnn iptal edfldL tki ay önce ödediğim 100doiariık yıflık aidat parasuu ise geri alamadmı. KISSASIZHtSSELEM • Her kredi kartmm ayn özeUikkri var. Seçerken bu özellikJere dikkat edin. Karünı alacağınız bankanın, sigorta gîbi özel hizmetleri oiup olmadığını sorun. • Sözleşmeyi imzalamadan önce çok iyi okuyun ve karruuzla neler yapabUeceğinizi i\i öğrenin. • Bankanın müşteri hizmetleri birimlerinin telefonlarını alm. En ufak sorunda arayarak bankavı uyarm. • Kartı kaybetmemeye >e kimliğinizle aynı cüzdan içinde taşonamaya dikkat edin. • Hesap ödeme tarihlerini ögrenerek, ekstreieriniz 10 gûn içinde gebnemişse bile bankadan sorup öğrenin. • ödemelerin üst üste 2-3 kez aksarıhnası, kayıp ve çaJmma ile kart numarasma sahte belge dûzenlenmesi iptal gerekçeleridir. UZMANINDAN UYARI APARTMAN YÖNETtCİSİ HülyaÇıkman Komşukomşusunuyönetemezülya Çıkman, on parmağinda on marifet bulunan insanlardan. Çok gençolmasma rağmen, otel yöneüdüğinden ihracata kadar her işi yapmış. Son 1.5 yıldır da İzmir'de profesyonel apartman yöneticiliği yapıyor. Şimdiden 12apartmaru var. Bu işi o kadar ciddiye almış ki; avukatı. muhasebecisi ve üniversite öğrencilerinden oluşan 10 kişilik kadrosuyla bir şirket kurmuş. Bu sayede yönettiği apartmanlann hesaplan titizlikle tutuluyor, çıkan hukuki sorunlara anında çözûm üretiyor. Kat sakinleri arasında bir huzur havasının yaratılması için apartman yöneticiliğinin djşandan birine veribnesi gerektiğini savunan Çıkman, sorunlu apartmanlara profesyonel yönetici tutmalanaı öneriyor. Çıkman'a göre, profesyonel yönetici tarafaz olacağı için komşular arasında çıkan sürtüşmelerin çözûlmesinden, aidatlann düzenli ödenmesine kadar her konuda daha başanlı oluyor. "Komşusuna laf söyleyip, yüz göz olmak istemeyen daireler gelip şikâyetini bana iletiyor. Ben uygun bir üslupla olaya el koyunca kimse kınlmamış oluyor" diyen Çıkman, iletilen sorunlar arasında gûrültüden köpek havlamasına, halı silkelemekten kapıa şikâyetine kadar her şeyin olduğunu söylüyor. Daire sakinlerinden birinin yönetid olduğu durumlarda sorunlann kavgayla çözüldüğunü, aidat ödemelerindeise ciddi aksama olduğunu savunan Hülya Çıkman, yöneticinin gecikmiş aidatlan icra yoluyla tahsil eüne hakkı olduğunu haürlatarak, şu uyanyı yapıyor: "Aidat ödemesiJ?ir ay gecikince ihtar çekmek gerekir. İkınci ihtardada ödeme yapümıyorsa icraya verme hakkııuz var. Ancak dairelerden biri yöneticiliği üstlenmissegenellikle komşusunu icraya vermekten sakınıyor. Bu sefer apartmanın görûbnesi gereken işİeri para yokluğundan akayor." Profesyonel yöneticinin tüm mesaisini apartman işlerine ayırması nedeniyle sorunlann daha hızlı ve tasamıflu çözüldüğunü anlatan Çıkman, "Mesela ben yapılacak bir tamirat için 10 yerden fîyat aüyorum. Bu araştırma sayesinde ustanın 'tamir gerekli' dediği bir sorunu başka yolla çözebiliyorum" diyor. Çıkman'a göre profesyonel yöneticinin bir üstünlüğü de, hesap doğruluğunun daha iyi denetlenebilmesi. "tnsan komşusuna 'Bu işe bu kadar para harcanmaz' diyemiyor ama dışardan bir yönetici ise kuruşuna kadar hesap sorabiliyor" diyen Hülya Çıkman, yöneticiyle iş anlaşması yaparken bir deneme süresi istemenizi öneriyor. NE, NEREDE, KACA? • ALETÇAMASI-Piyasada 200 bin lira ile 350 bin lira arasmda satılan çantalann içinde çekiç, tomavida, metre, pense, kargaburnu, Iokma takımı, anahtar takımı ve kontrol kalemi bulunuyor. Çantanın daha detaylı olmasını istiyorsanız kendiniz de hazırlayabilirsiniz. Boş metal takım çantası 100 bin liraya satıbyor. İçine koyacağıni7 malzemelerin en ucuzlan şöyle; Tornavıda 15 bin lira, pense 25 bin hra, kargaburnu 30 bin lira, Iokma taknnı 120 bin lira, anahtar takımı 40 bin lira, fort pense 30 bin lira, çekiç 30 bin lira. metre 20 bin lira. kontrol kalemi 15 bin lira. çelik tel fırça 10 bin lira, testere kolu 20 bin lira. kerpeten 50 bin lira. Lekelerle savaşahazırmısınız?- ^ - ^ - e kadar çok yıkanırsa ^ ^ I yıkansın, lekeleri / % / çıkmadıkça, hiç bir / ^LJ çamaşıra gönül . / ^1 rahatbğiyla 'tenıiz' -^> • denmez. Bu titizb'ği herkes paylaştığı için leke çıkarmanın inceb'klerini öğrenmeye çabştık. Oncelikle leke çıkanrken uymanız gereken kurallan özetleyelim: • Lekenin sınırlannı belirlemek için çşkarma işlemini aydınlık bir yerde yapm. • Kumaşçift katbysa, araya başka bir kumaş koyun. • Kullanacağınız malzemeyi lekeli yere sarmeden önce, eşyanın görünmeyen löryerine veya aynı renkten başka bir kumaşa uygulayın. • Leke çözücü maddenin iz bırakmasını önlemek için pamukla tamponlayarak çabuk uçmasını sağlayın. Yıkanabilir dokumalar için aşağıdaki lekeçıkartma yöntemlerini kullanın: Çay-kahve: Sıcak suda jikayıp, çamaşır suyunda bekletin. Meyve: Soguk suyla yıkayıp, üzerine gliserin ve beyaz sirke süriin. Mürekkep: Lekeyi akan suya tutup, daha sonra limon vedeterjanla silin. Yağlı boya: Kurumadan, tiner veya trikloretılen ile silin. Yağ: Tuz veya pudra serperek binkinüleri temizledikten sonra, ılık sabunlu suda yıkayın. Çamor Kuruduktan sonra fırcalayın. Domates salçasc Soğuk suda bekletip, deterjanla >ikayın. Alkollü içkilen Soğuk suyla yıkayıp, gliserin ye sirkeyle sibn. Sakız: Üzerine buz koyarak sertleşmesini sağlayın. Sonra da kazıyıp, trikloretilen aside silin. Et suyu-yumurta: Lekeleri kazıyıp, deterjanla ve çamaşır suyuyla yıkayın. Yünlüleri trikloretilen asitle temizfeyin. Kan: önce soğuk suda akıtıp, çıkmazsa amonyaklı suda yanm saat bekletin. Dondurma: Soğuk suyla yıkayıp, trikloretilen asıt kullanın. Ot Lekesi: Önce deterjanla, çıkmazsa çamaşır suyuyla yıkayın. Yünlüleri alkolle sib'n. l Evde hazvtayoco- ğuuzjavel suyaile beyaz pamukhıve keten kumaşlann meyve, mürekkep, boya, ter vepas lekeleriıtikolayca çıkarabilirsiniz. Emaye birkaba koyacağımz sıcak suda sodalan eritin, üzerinekireç kaymağı îlave edip, tahta kaşıkla kanştınn. Durulmaya başUuhktan sonra renküşişelere doldurarak karanhk biryerde saklaym. ŞİKÂYET KüTUSU ESİN SUNGUR Çığlık atan hidrofor S ukesilmpsibüyükşehirlerde olağan halegeldiğiiçin hidroforlarevlerin demirbaşlan arasınagirdi. Yenibireveyerleşirken nastllavaboya damusluklarm varhğı aramyorsa, hidrof or olup olmadığı da mutlaka soruluyor. Ancak kimsenin aklına hidrofonm nasıi çalıştığınabakmakgelmiyor. Okuyucumuz KmraArcam 'ındagelmemiş. Özenebezene aldığı evindegeceyarısı kimin çığlık attığım da birsüre anlayamamış. Esra Hanımgibigece yarısı korku içinde ayağafırlamak istemiyorsanız taşınacağmız evin sağmı solunu iyi incelemeniziöneririm. Şimdiokuyumuzakulak. vereiim: Çok beğenerek aldığım evime yeni taşmdım. İlk gece korkunç bir çığlık sesiyle uyandım. O kadar dolaşmama rağmen nereden geldiğini anlayamadım. Ama takip eden gecelerde de aynı sesi duyunca sonunda hidroforun bağırdığını anladım. Komşular da rahatsız oluyor. Söyledikleıine göre bu sesdaha önce yokmuş. Evin boş kaidığı dönemde başlamış. Baymak'ı aradım. Yetkib servis geldi ama bu sesin giderilemeyeceğini söyledi. Servise göre hidroforlar böyle çalışırmış. Etrafmı yabtırsam belki birazcık susturabibrmişim. Oysa ben hiç bir hidroforun böyle çabşabileceğini sanmıyorum. O zaman kimse evine hidrofor koymaz. Şimdi ne yapacağunı bilemiyorum. ^aymak Merkez Servis'ten lustafa Bozkurt'u aradım. r Okuyucumuzun evine bir kez L daha servis gönderdi. Ancak yineaynı servis gittiği için teşhis değişrnedi. "Hidroforlar böyle çalışır" diyen servis yetkibsi, motorun altına lastik döşeyjp, üzerini de kutuyla kapatmayı önerdi. Bu önlemler ahnsa bile sesin ancak yüzde 20 azalabileceğini söylemeyi de unutmadı. Bunun üzerine Mustafa Bey merkezservisten eleman gönderdi. Makinenin yıprandığı anlaşıldı. Hidroforlann belirli bir gürultü çıkardığını ancak bunun hiç bir zaman aşın ranatsızbk verecek şekilde olmadığını hatırlatan Mustafa Bozkurt, okuyucumuzun hidroforunun bakıma alınacağını, çıkacak anzaya göre fıyat saptayacaklanru anlatü. Yenisi 2.5 milyon liradan başlayan hidroforlann tamir masraflannın ortalama 1-1.5 mih/on liraya geldiğini de belirtti. Esra Hanım tamiredilmesini tercih edince makine bakıma ahndı. Okuyucumuza geceler boyu kâbus yaşatan hidrofor iki haftalık balumdan suspus döndü. Fatura da Baymak'ın jestiyle, işçüik ücreti ahnmadan ve masrafın yüzde 4O'ı tutannda kesildi. Bütün apartmanı ayağa kaldıran hidroforun 1991 yapunı olduğu düşünülürse fırmanın yaptığıjest gerçekten çok güzel. Gönül istiyor ki Türkiye'deki bütün fırmalar Baymak'ın göşterdiği duyarlıbğı örnek alsın. Burada söz ettiğim yalnızca faturalarda indınm yapmak değıl, üretılen mabn hangi yıla ait olursa olsun sorumluluğunu taşımak bılinci. Bu bilinç Türkiye'de yetennce gelışmediği için ülke makine mezarbgı hab'ne geldi. Bu mezarlığın temizlenmesi Baymakgibi sorumlu fırmalann artması ve tüketicinin doğru seçim yapmayı öğrenmesiyle mûmkün. Uğur Mumcu tlcareti - ^ ^ - ^ ğur Mumcu'nun kitaplan, m I öldüsüldükten sonra en çok m J satanlarlistesinin tepesıne m J yerleşti. Artık herkes ^ y kütüphanesinde Mumcu ^ ^ ^ serisini tam tekmil cörmek istiyor. Bu ani talep artışı beraberinae kıtlığı da getirdi. Tekin Yayınevi siparişlen karşılamakta zorlanjyor. Yayınevinden başlayarak pazarlama şirketlenne uzanan dağıtım ağinın herhangi bir noktada ükanması da Mumcu hayranlannı hemen ayağa kaldınyor. îzmirli okuyucumuz Semibe Sümtemgende onlardaıfbiri. J^Jesibe Harup Mumcu serisini kapısına kadar gelen Özlem Pazarlama Şirketi'ne sipariş etmis. Mart ayı başında sözleşmeyi . imzalayan, 15 gün sonra da kitaplan " " henüz almadığı halde 180 bin lirabk peşinatı ödeyen Nesibe Hanım, teslimat gecikince şirketin Kaysen'deki telefon numaralannı aramış. Ama karşısına "Buyrun Mobil" diyen bir ses çıkmış. Hem kitaplardan hem de paradan olduğunu düşünen okuyucumuz beni aradı. Cem Yayınevinin kitaplannı da satan özlem Pazarlama'yı. nasıl bulabilecegini sordu? Tekin Yayınevi 3 dağıüm şirketiyleçalışıyor. Bunlann üçü de özlem Pazarlamayı hatırlayamadı. Izmir'deki dağıtım şirketleri de bu firmanın ismini duymuş ama nerede olduğunu bilmiyordu. Bu yoldan firmaya ulaşamayacağımı anlayınca. Mobil(!) telefonundan şansımı deneyeyim dedım. Özlem Pazarlama karşıma çıİoverdi. Meğerse onlann da PTTyle başlan dertteymiş. Santraldaki anza nedeniyle telefonlar Mobil'in telefonuna kanşıyor; özlem Pazarlamayı arayan MobiITe, Mobiri arayan pazarlama şirketiyle konuşuyormuş. özlem Pazarlama'dan Asuman Koyuncu, PTTden epey bir dert yandıktan sonra, Uğur Mumcu kitaplannın gecikmesi konusunageçti. Bu konuda da ana dağıtım şirketinin mağduru olmuşlar. Kitaplaryetişmedigi için dağıtım şirketi öncelıği kitabevlerine veriyormuş. "Bu kez söz verdiler. Bu hafta sonu bize de tesümat yapacaklar" diyen Asuman Hanım, okuyucumuzun telefonunu alarak ona da aynca açıklamada bulundu. Eğer siz de Mumcu kitaplannı bekliyorsanız biraz sabırlı olun. Dokuz doğurtan mobilya D ebek bekleyen annelerin ne kadarsabtrsız olduğunu herkes bilir. Daha aylar öncesinden miniğin bütün eşyalan hazvUmır,yatacağı odadösenir. Anneleristerki, yenikonukgelir gelmez en iyişekilde ağırlansın. Ankara 'danAffşmKmrmffmlçtm da aynı hummalı hazırlık döneminden geçti. Bebeği henüz iki haftalık. Ancak Ayşe Hanım kendinı dokuz doğurmuşgibi hissediyor. Küçüğûiçin döşediği oda hemgönlünegöre olmamıshem dehamileliğinin son haftalarmı kâbusa çevirmis. Okuyucumuzun basmagelenlerimektubundan öğrenelim: Doğacak ilk çocuğumuza bir yatak odası takımı almak için UNO mağazasına ocak ayında sipariş verdik. Benzerlerine göre okJukca pahalı olan takımın 2-2.5 haftada teslim edileceğini söylediler. Doğumum yakın olduğu için bu süre önemliydi. Mağazayla defalarca görüşme yaptıktan sonra takım 6 haftaya yakın bir sürdde teslim edildi. Odemeyi yaptık ama eşyalan inceleyince ne kadaryanıldığimızı gördük. Gardrobunarkası aynlmış, içine ne raf ne çekmece konulmuştu. Şifoniyerin çekmecelerinden biri tam oturmuyordu. Karyolanın boyalan da yer yer sıynlmıştı. Durumu firmaya bildirdik. Usta göndereceklerini söylediler. Eve çakıbp kaldım. Ne gelen oldu. ne giden. Aradığimız zaman da bia oyalıyorlar. Artık ne yapabileceğimizi bilemiyoruz. 9 " ^ ^ " *y^ NO'n un sahibi Cüneyt m i Büyükburç'la görüştüm. m j Cüneyt Bey, Ayşe Hanım'ın m J eşineküsmüştü. Buküslük %^ y yüzünden de "Kendi ^ " ^ ^ kendime usta göndermem" diyordu. Küsme nedeni de okuyucumuzun eşinin mağazaya gelerek, "Bu mobilyalan amk tamir ettirin" demesiydi. "Kimse bana emir \'eremez" diyen Cüneyt Büyükburç, mobilyalarda hata olduğunu kabul ederek sözlerini şöyle sürdürdü:"Tamam ben hatalıyım. Hatamı da düzelteceğimi söyledim. Ama tam o sırada yanımda çabşan ustalarla takışmaya başladık. Bırakıp gjttiler. Ben gidip nasıl tamiredeyim. Müşteriye beklemesini söyledim. Dinlemedi. Sonra yeni ustabuldum. İki kezevlerinegitti, yoktular. Elimden geleni yaptım. Sıkmülan varsa gelip bana söylesinler gene de çözmeye çalışınm. Gazeteyi niye araya sokuyorlar. Yapacağım varsa da yapmam." Cüneyt Bey'in bu açıklamasını Ayşe Hanım'a ilettiğimde kesinlikle kabul etmedi. "Ben 3 haftalık doğum iznine aynkkğım için süreldi evdeydim. Üsteiik telefonla arayıp haberleştiğimiz için özellikle evde oturup bekledim" diyen Ayşe Hanım eşinin çok sakin bir insan olduğunu da vurgulayarak Cüneyt Bey'i küstürecek bir konuşmanın yapümadığını savundu. Okuyucumuz mobilyanın tamiredilmesini artık istemediğini, bana başvurarak, müşterileriyle böyle bir diyaloğa giren mağazalann afışe olmasını ve ticari ahlakın bu yolla biraz gebşmesini amaçladığını anlattı. Ortada hatab olduğunu kabul eden, ancak müşterisine küstüğü için hatasmı tamir etmeye yanaşrnayan birfirmavar. Usta gerçekten iki kez kapıdan dönmüş olabilir ama önceden haberleşerek bu sorun da aşılabilir. Aynca bebek takımı gibi özellikli mal satan mağazalarda, müşteri psikolojisi bihnenin önemli olduğunu düşünüyorum. Hiç bir bebek doğmak için beşiğinin teslim edilme tarihıni beklemez. Yeni konuğu iyi ağırlamak için cırpınan bir anneye doğum arifesinde bu kadar eziyet etmenin de alemi yok. Raşvurulanmzi Cumhuriyet Gazetesi ŞİKAYET KUTUSU Türkocafr Cad. 39141 Cağaloğlu-tSTadresme veya 512 05 05 'e beküyonız.