Katalog

Sayfa 6 Tuketıcı Tatil arabanıza çarpmasın Cumhurlyot Oazetaaf TCırkocağı Cad. 39/41 Cağaloğhj/İSTANBUL. TEL: 512 O5 O5 FAKS: 514 O7 51 Y az aylarına girilmesiyle birlikte tatile çıkanların sayısında yaşanan artış, akaryakıt ve akaryakıt ürünlerine yönelik şikâyetlerin artmasına da neden oluyor. Ozellikle arabasıyla tatile çıkanları, zor günler bekliyor. Yol boyunca her ne kadar belli firmaların ürünlerini almaya kalksalar bile, birtakım zorluklarla karşılaşıyorlar. Ozellikle katkılı benzin nedeniyle arabalarda birçok sorun yaşanıyor. Araçların çekiş güçlerinin azalmasından tutun da benzin pompasının bozulmasına kadar birçok problem gündeme geliyor. Denetimlerin yeterli olmayışı, akaryakıt ve akaryakıt ürünlerinin kontrol edileceği TSE dışında devlet laboratuvarlarının bulunmayışı, katkılı benzin sorununun büyümesinde en büyük etken. Her ne kadar akaryakıt firmaları, rafinerilerden aldıkları benzini incelediklerini, denetimlerin benzin istasyonlarında da devam ettiğini açıklasalar bile, bu sıkıntı uzun bir süre daha giderileceğe benzemiyor. Geçen ay bize başvuran okurumuz Ibrahim Yekta Gencel'in mektubu, hileli akaryakıtla mücadele edilmek için denetimlerin sıklaştırılmasını bir kez ortaya koyuyor. • Tatile arabasıyla çıkanları, zor günler bekliyor. Yol boyunca her ne kadar belli firmaların istasyonlarından benzin almaya kalksalar bile, birtakım zorluklarla karşılaşıyorlar. Ozellikle katkılı benzin nedeniyle araçların çekiş güçlerinin azalmasından tutun da benzin pompasının bozulmasına kadar birçok problem gündeme geliyor. ifade etmeyeceğinı belirtmiş. Okurumuzun Istanbul Selamiçeşme'deki Shell benzin istasyonu dahıl olmak üzere yol güzergâhı üzerinde uğradığı bütün istasyonlardan benzin alan Shell, model aracının enjektörlü ve katalizörlü tıkanmış olduğunu öğrenmiş. Servise numunelerin incelenmesini sağladı. olduğunu vurgulayan okurumuz 19 milyonun üzerinde para ödemek Test sonuçlarına göre Shell Ibrahim Yekta Gencel, bu nedenle zorunda kalan okurumuz, istasyonlarından alınan numunelerde sürekli kurşunsuz benzin kullandığını Karamürsel'deki Shell'den benzin katkı maddesi yok. Müşterilerinin yol hatırlatmış. 1 yıldır aracına BP ve Shell alarak Istanbul'a dönmüş. Aracını her güzergâhı üzerinde başka istasyon ve dışında başka bir benzin istasyonundan zaman gittiği servise götüren firmalardan benzin almış olmasının, benzin almadığını kaydeden okurumuz, okurumuz, yapılan açıklamalar sorunun hangi benzinden tatile çıkmadan önce benzinini Shell'in karşısında tereddüte düşmüş. Bunun kaynaklandığının ispatını mümkün Selamiçeşme istasyonundan aldığını üzerine Renaultmais Müşteri ifade etmiş. Bu benzinin bir bölümünü Hizmetleri'ni arayan okurumuz, "Sorun kılmadığını açıklayan Shell firması, tüketicilerin benzinle ilgili herhangi bir Istanbul'da kullandıktan sonra yola aracınıza konulan benzilerin katkı çıktığını bildiren okurumuz, Eskişehir maddeli olmasından kaynaklanabilir" şikâyetle karşılaşmaları halinde başka bir yerden benzin almadan, firmayı civarında Shell'in Celal Salpuk isimli cevabıyla karşılaşınca, benzin aldığı olaydan haberdar etmeleri gerektiğini istasyonundan 17.5.1997 tarihinde firmalarla irtibata geçmiş. vurguluyor. Servis istasyonlarında bile benzin aldığını belirtmiş. Bir süre sonra araçtan numune alınabileceğini ileri aracın egzozundan hafif sesler gelmeye Numune alınması zorunlu süren Shell yetkilileri, benzini ne zaman başladığını yazan okurumuz, bunun ve hangi istasyondan aldığını üzerine bir süre yol üstünde Renault BP, araçtan benzin almasına gerek ispatlayacak fatura veya kredi kartı gibi servisi aradığını ifade etmiş. Tatil olmadıgını, numunenin benzin belgeleri mutlaka bulundurmaları nedeniyle açık servis bulamadığını istasyonundan alınacağını ve Istanbul gerektiğini söylediler. Ayrıca depodaki yazan okurumuz, Antalya'ya doğru Teknik Üniversitesi'nde detaylı olarak benzinin sonuna kadar kullanılmasının olan yolculuğuna devam etmiş. Yol inceleneceğini belirtmiş. Ayrıca aynı da benzeri sorunlara neden olduğunu üzerinde birçok istasyon olmasına istasyondan benzin alan hiçbir aracın dile getiren yetkililer, deponun dibindeki karşın ikinci benzinini Shell'in Konak benzeri bir şikâyette bulunmadığı dile tortu ve suların filtreleri tıkayacağını Inşaat şirketinden aldığını vurgulayan getirilmiş. Shell ise aracın benzin ifade ettiler. okurumuz, bir sonraki benzin ihityacını deposundan numune alınması ve ise BP'nin Kemalpaşa Mespet Petrol incelenmesi gerektiğini, bütün Akaryakıt denetiminin gayet zor bir iş ürünlerinden karşıladığını dile getirmiş. istasyonlarında numune kaplarının olduğunu söyleyen Istanbul Sanayi ve Artık aracın çekiş gücündeki azalmanın bulunduğunu söylemesine karşın, Ticaret ll Müdürü Hilmi Sezer, 1 ay önce iyice belirginleştiğini aktaran okurumuz, okurumuz bir türlü benzin deposundan Ortadoğu Teknik Üniversitesi'ne sonunda aracını kenara çekip, bir süre numune aldıramamış. Okurumuzun numune yolladıklarını ve sonuçlarını beklemek zorunda kalmış. Sonunda zar aracına benzin koydurmak zorunda beklediklerini söyleyerek zaman zaman zor Gediz'e ulaşıp servis çağıran kalması üzerine Shell, bu şartlar altında firmaların yanı sıra dolum tesislerinden okurumuz, aracının katalizörünün araçtan numune alınmasının bir anlam de benzin aldıklarını dile getirdi. 0ta Yakıt volda bırakırsa Okurumuz, depoya doldurulan katkılı benzin nedeniyle yollarda kalırken arabanın benzin deposunda farklı istasyonlardan alınan benzinlerin bulunması, katkılı benzini veren firmanın tespitini engelliyor. Tatile çıkmadan önce aracını bakıma soktuğunu anlatan okurumuz, bakımı Rentay Otomotiv Sanayi'nde yapılan aracında herhangi bir arıza tespit edilmediğini belirtmiş. Renault 19 1.4 I Tüketirken tükenmeyin... Tüketirken tükenmeyin...Tükeîlrken tükenmeyin. Kapıdan satışlar yıldınyor Bağcılar'da faaliyet gösteren Onur Pazarlama'nın satış elemanı, 23 mart tarihinde Ment marka çelik tencere setini 23 milyon liraya bize pazarladı. Satış sırasında alacağımız tencere setinin cam kapaklı olmasını istedik, bunu sözleşmeye de yazdırdık. Daha sonra teslim edilen ürünün cam kapaklı olmaması üzerine şikâyetimi Onur Pazarlama'ya bildirdim. Buna karşın iki ay süresince ne ödemelerimizi almak için ne de tencere setini değiştirmek için birisi geldi. Bunun üzerine çelik tencere setini alıp firmaya ben götürdüm. Senedimi iade etmeye yanaşmayan yetkililer, üstelik bana hakaret ettiler. Hüseyin Kocabaş/İSTANBUL Artık bütün okurlarımız kapıdan satış yapan firmalar ve pazarlama yöntemleri hakkında bilgi sahibi. Buna karşın kapıdan satışlara yönelik şikâyetlerin ardı arkası kesilmiyor. Artık tüketicilerin bu konuda aldatmaca yapan firmalara karşı dikkatli olması ve kendisini koruması gerekiyor. Okurumuz Hüseyin Kocabaş'ın şikâyeti konunun bize iletilmesinin ardından çözüldü. Okurumuzdan özür dileyen Onur Pazarlama yetkilileri, cam kapaklı çelik tencere setini aylar sonra teslim ettiler.