Katalog

Cumhuriyet Ankara 308/28 Mayıs 2010 ankarG Cumhuriyel \^\ TÜKETİCİ HAKKINI ARIYOR Finansal Şirketin Tüketiciye Tuzağı • Turhan ÇAKAR Tüketici Haklan Derneği Genel Başkanı üketici Haklan Derneği'ne zaman zaman öyle şikâyetlersorunlar geliyor ki, şaşırmamak, donup kalmamak elde değil. Bu yazımızı da bir fmansal şirketten kredi talebinde bulunan bir tüketicinin başma gelen ve Tüketici Haklan Derneği'ne de şikâyette bulunduğu ilginç bir konu üzerine hazırladık. Yazımızın başlığını koyarken uzunca bir zaman düşündüm. Finansal şirketin tüketiciye soygunu mu, vurgununu mu, tuzağı mı, yoksa şirketin bir dolandıncılığı mı, diye!.. Sonunda "Tuzağı" diye karar verdim. Tüketici Haklan Derneği'ne konuyla ilgili başvuruda bulunan Gülşen Gürün adlı tüketicinin şikâyet mektubunu aşağıda okuyuculanmızm görüşlerine ve takdirlerine sunuyonız. 'i'.C. 26.ÎCRA MÜDÜRLÜGf) Dosya No, ! HESAP TABLOSU Takip miktan İcra Mas. Harç Satış varsa ilave harç Avııkatlık ücrüti İşleyen faiz toplamı İnk.taz.Yar.gid.Yar.vek.üc. İşleyen faizi İlama İcra Vek. Üc. İlam alacaklan harcı KDV Toplam borç Ödenen miktar Kalan borc Ödeme tarihi 10/12/2009 11/01/2010 22/01/201009/02/2010 24/02/2010 12/03/2010 24/03/2010 P/04P010 23/04/2010 P/05/2010 17/05/2010 F.O. 1560,00 1560.00 1560,00 1560,00 1560.00 1560.00 1560.00 1560,00 1560.00 1560,00 1560,00 3.96 18 3,96 0 ' T 009/12146 17/05/2010, 0,00 YTL 0,00 YTL 438,68 YTL 40.156,54 YTL 0,00 YTL 0.00 YTL 0.00 YTL 0,00 YTL u,uu YTL 44.395,68 YTL 6.995,00 YTL 37.400,68 YTL Ödeme tutarı 878,00 YTL 878.00 YTL 487,00 YTL 878,00 YTL 511,00 YTL 878.00 YTL 511,00 YTL 878,00 YTL 511,00 YTL 585,00 YTL Masraflar Muhtelif harçlar 131,70 tarifesigereğince iaKip [£irmı ^^507/08/20öyj i 3.320.00 YTL .335.69 YTL. vok vok hiîvır yok evei 3.655.69 YTL Ana para Takibe giren faiz 144,77 YTL Haciz varmı Satıs varmı Ödeme süresindemi KDV BK.84 uv2ulansmmı Kalan ana para borcu Kalan faiz borcu KREDİ ALINMADAN ÖNCE İCRA GELDİ Tüketici Haklan Denıeği Genel Başkanlığı'na Finansal Danışmanlık Hiz. Ltd.Şti.'ne kredi başvurusunda bulundum. Ben Sosyal Sigortalar Kurumu'ndan emekliyim. 650 TL maaş almaktayım. Maaşımın 3 katını vereceklerini söylediler. Bir memurkefil istediler. Nimet Köker isimli arkadaşım kefil oldu. Aylık faiz oranma önce yüzde 8 dediler, sonra yüzde 10 dediler. Bana 1950 TL kredi veririz, dediler. Evraklanmızı aldılar. Size haber veririz, dediler. 07.08.2009 tarihinde icradan bize krediyi almadan 3 milyon 320 bin TL icra yazısı geldi. Biz hemen adliyeye gittik. Finans kuruluşu, bunun prosedür olduğunu söyledi. Oradan da icranm dışmda bir taahhüt imzalattılar (maaşımızdan kesilmesi için). Biz vazgeçtik, dedik. Bizi tehdit ettiler, o zaman bu parayı ödeyeceksiniz dediler. Biz de parayı aldık. 10.08.2009 tarihinde (1950.00 TL) aldım. Bana 415 TL tutannda 10 adet senet imzalattılar. Aynca sözleşmeyi de imzaladım. Sonra bazı maddi sıkmtılardan dolayı üç ay taksit ödeyemedim. 10.12.2009 tarihinde ödemelere başladık. 6995.00 TL ödedik. Borcunuz bitti, denildi. Ben de 20.05.2010 tarihinde icra dairesine gittim. "Borcumuz bitti, bana senetlerimi verin", dedim. Onlar da senetleri bulamadılar. Sonra bilgisayardan bir borç yazısı çıkarttılar. Borcunuz henüz bitmedi, dediler. 44.395.68 TL toplam borç, 6.995.00TL ödenmiş borç, kalan borç ise 37.400.68 TL dediler. Ben şaşırdım, ne yapacağımı bilemedim Finansal Kurumu'nu aradım. "Size döneceğiz", dediler, dönmediler. Avukatlannı aradım. O da aynı şeyi söyledi. Başka da muhatap olacağım kimseyi bulamadım. Beni mağdur duruma düşürdüler. Şikâyet mektubundan da anlaşılacağı üzere, krediyi almadan önce tüketiciye ilgili firmanın başvurusu üzerine icradan yazı gönderilmiştir. Tüketici de bu yazı üzerine ilgili finans kurumuna giderek krediyi almaktan vazgeçtiklerini belirtmiştir. Ancak, finans kuruluşunun tehdidi üzerine tüketici 10 ayvadeliolarak 10.8.2009 tarihinde 1950 TL kredi çekmek zorunda kalmış, çektiği kredi karşılığmda da 10 ay boyunca her ay 415 TL ödemek üzere toplam 4150 TL tutannda 10 adet senede imza atmıştır. Tüketicinin 3 ay boyunca senetlerini ödeyememesi nedeniyle finans kuruluşunun uyguladığı faizden dolayı 6995 TL'ye çıkartılan borç tüketici tarafmdan Mayıs 2010 tarihine kadar ödenmiştir. Konunun daha da ilginç yönü, tüketici senetlerini almak üzere ilgili icra dairesine gittiğinde, icra dairesindeki görevli, senetleri bulamadığını, tüketicinin borcunun bitmediğini, aslmda 44 milyon 395 bin 68 TL borcu olduğunu, geriye 37.400.68 TL borcu kaldığını belirtmiş ve tüketiciye bir hesap tablosu vermiştir. 3.320,00 ypı; 33.497,23/fîL /' A / ; / 7 "AtciLLi.i:!, vfkiline Avukathk AsgarİA'/cret '*%,68 W/L / iicret iaktirine karar verildi. / ı, / HA' DOLANDIRICI FİNANS KURULUŞLARINA DİKKAT! Aşağıda, ilgili icra müdürlüğü tarafindan tüketiciye verilen hesap tablosu okuyuculanmızm dikkatlerine sunulmuştur. Hesap tablosundan da görüleceği gibi tüketicinin kullandığı 1950 TL tutanndaki kredi borcunun tam 22 katı olan 44.395.68 TL tutanndaki bir bedel karşılığmda borçlandınldığı, bu borcun ise 40.156.54 TL'sinin ise faiz borcu olduğu görülmektedir. Bir finans kuruluşunun böyle bir dolandıncılık örneği ile Tüketici Haklan Derneği olarak ilk kez karşılaştığımızı da söyleyebilirim. Tüketicilere kesinlikle finans kuru luşlanyla herhangi bir kredi ilişkisine girmemelerini öneriyoruz. Yukanda sözü edilenfinanskuruluşu tarafindan tüketiciye imzalattmlan sözleşmenin bir örneği verilmemiştir. Sözleşmede çok haksız ve tüketici haklanna aykın hükümlerin olduğu besbellidir. Aynca, ister banka ister finans kuruluşu, isterse de ahşveriş merkezi olsun, tüketicinin çekmiş olduğu kredi ya da yapmış olduğu taksitli alışverişten dolayı tüketiciye ilgili yasalara uygun olarak sözleşmenin bir örneğinin verilmesi zorunluluğu bulunmaktadır. Tüketiciler, bankalardan kredi alırken faiz oranlanm, bankalarca almacak masraflan, sözleşme koşullan ile geri ödeme koşullannı iyice inceleyip bir karşılaştırma yaptıktan sonra hangi bankadan kredi çekeceklerine karar vermelidirler. Tüketici Haklan Derneği / TEL: 425 15 29 417 93 34 419 37 74 / thd@tuketicihaklari.org.tr www.tuketicihaklari.org.tr 11