Katalog

Tüketici Sayfa 7 Tüketici Yasası'nı Erbakan deliyor CumhurlyBt Gaz»t«af Türkocağı Cad. 39/41 CağalouYu/ISTANBUL. TEL: 512 O5 O5 FAKS: 514 O7 51 T üketici hareketi örgütlenme ile hız kazanacak. Üretici, satıcı ve ithalatçı firmalara karşı haklarını konjmak isteyen tüketicilerin biraraya gelmesi, tek ses ve tek vücut olarak nareket etmesi kaçınılmaz. Aksi halde tüketicinin kazanmış olduğu haklar, "çerçeve" olarak nitelendirilen Tüketici Haklarını Koruma Yasası'nın getirdiği düzenlemelerle sınırlı kalır. Tırpanlanarak Meclis'ten geçirilen rüketici Yasası'nın 10 yıl sonra dünyada gelişen ve hergeçen gün biraz daha büyüyen tüketici hareketinin oldukça gerisinde kalacağı ortada. Iktidara gelene kadar oy kaygısıyla çeşitli vaatlerde bulunup, iktidara geldiğinde sözünde durmayan partilerin, tüketiciye yönelik politikalarının yetersizliği de biliniyor. Bunun en canlı örneği, piyasada tekel oluşumlarını önleyecek, fiyatların tüketici lehine gelişmesini sağlayacak Rekabet Kurulu'nun hâlâ oluşturulamamış olması. 1994 yılı aralık ayında yürürlüğe giren Rekabet Yasası, iktidara gelen partilerin duyarsızlığı nedeniyle iki yıldır uygulamaya • Başbakan Necmettin Erbakan'ın ekmek için tek fiyat belirlemesinin tekelci bir anlayış içerdiğini ve mevcut Tüketiciyi Koruma Yasası'nı deldiğini savunan TÜKODER Başkanı Mehmet Sevim, "Yasanın altına 'Erbakan, fırıncılar ve tekelciler muaftır' diye yazmak gerekiyor" dedi. giremiyor. Arkadaşımız Devrim Sevimay'ın görüştüğü Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı (TÜKODER) Mehmet Sevim de Tüketici Yasası'nın tam anlamıyla uygulanamadığını vurgulayarak, gerekli düzenlemelerin yapılması için Adalet Bakanlığı ile Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nı göreve çağırıyor. Mehmet Sevim ile görüşen Devrim Sevimay'ın haberi şöyle: Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun tam olarak uygulanabilmesi için bir an önce Adalet Bakanlığı'nın "Tüketici Mahkemeleri"ni, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın da "Rekabet KurulıT'nu oluşturması gerektiğini belirten Sevim, söz konusu düzenlemelerin gerçekleştirilmemesi halinde tüketicinin hakkını arama şansının fazla olmadığını vurgulayarak, "Aslında kimilerinin işine de böylesi geliyor. Hakkını arayan, bilinçli bir tüketiciyi hiçbir tekelci sevmez" dedi. Yasanın çıktığı bir buçuk yıldan bu yana kurulan her şirketin sermayesinden binde 2'lik bir payın "Tüketici ForTu için alındığını bildiren Sevim, bu fonda toplanan paraların yüzde 5'nin "Tüketici Konseyi"ne kalan yüzde 95'nin ise Rekabet Kurulu'na (RK) aktarıldığını kaydetti. Sevim, RK'nin birtürlü oluşturulamaması nedeniyle aktarılan bu paraların şu anda atıl kaldığına dikkat çekerek, "Bu fonda da tıpkı nemalarda olduğu gibi tek bir kuruş kalmadığının açıklanmasından" endişe duyduklarını kaydetti. RK'nin kurulmasının bir başka önemli katkısının ise "Rekabet Yasası"nın uygulanması olacağını vurgulayan Sevim, bu yasayla tüketicinin 'tekelcilik'e karşı korunubileceğini bildirdi. Tekelci bir ortamda belirlenen tüm fıyatlardan tüketicinin zararlı çıkacağını söyleyen Sevim şöyle devam etti: "Rekabet yasası uygulanmıyor. Örneğin ekmek fıyatlannın belirlenmesi sırasında Başbakan çıkıp ekmek için tek fiyat belirlemek istedi. Vatandaşın ekmeği politikaya karıştırılırken aslında yasa da delinmiş oluyor. Bir yandan fırıncıların da yaptığı aynı şey. Yani bu yasanın altına Başbakan, fırıncılar ve tekelciler muaftır, diye yazmak gerekiyor. Üstelik bu Rekabet Yasası Gümrük Birliği'ne girerken uyum yasası olarak, tam rekabet ortamını sağlamak amacıyla çıkarılmıştı." Yasada tüketicinin salt Tüketici Konseyi ve "Hakem Kurulu"yla temsil edilmesini de eleştıren Sevim, yasayı çıkaranların sivil toplum kuruluşlarından hoşlanmadığını savundu. Sevim, tüketici derneklerinin kendilerini ancak Hakem Kurulu'nda temsil edebildiklerini vurgulayarak, Hakem Kurulu kararlarının ise mahkemelerde kesin olarak 'delil' kabul edilmediğinin altını çizdi. j£n Tüketirken tükenmeyin... Tükeflrken tükenmeyin...Tüketirken îükenmeyin... Kalite 'hizmet'te de baştacı üketicilerin birçok ürün grubunu birarada bulmak amacıyla tercih ettiği alışveriş merkezleri ve hipermarketlerde kimi zaman birtakım tatsızlıklar da yaşanıyor. Bazı hipermarketlere girişte cüzdan dışında hiçbirşey sokulmasına izin verilmezken, bazılarında özellikle çocuklara potansiyel hırsız gözüyle bakılıyor. istanbullu okurumuz Ahmet Bağlıca'nın mektubu da Capitol alışveriş merkezinde meydana gelen tatsız bir olayı anlatıyor. 19 ocak pazar günü özel güvenlik elemanlarının bir müşteriyi tartaklayarak Capitol 'den içeriye sokmaya çalıştıklarını anlatan Bağlıca, mektubunda "Bu özel güvenlik elemanları bir yandan adamı tartaklarken, bir yandan da küfrediyorlardı. Çevreden yapılan uyarılara ise kulak asmıyorlardı"diye yazmış. Tepkilerin yoğunlaşması üzerine güvenlik görevlilerinin olay yerini terketmek zorunda T kaldıklarını dile getiren okurumuz, bu aşamada olay yerine gelen ve kendisinin güvenlikten sorumlu amir olduğunu söyleyen şahsın dayak yiyen kişiyle birlikte olaya müdahale eden kişileri de içeriye davet ettiklerini belirtmiş. Sorumlu olduğunu belirtmesine karşın isim vermekten kaçınan yetkilinin "gerekeni yapacağız" şeklinde konuştuğunu hatırlatan Bağlıca, aynı yetkilinin "Bu tür olaylar bizimle ilgili değildir. Özel güvenlik hizmeti taşeronlar eliyle yürütülüyor. Bu nedenle tatsız olaylar meydana gelebiliyor" açıklamasında bulunduğunu aktarmış. Bir tüketici olarak karşılaşmış olduğu olaydan büyük rahatsızlık duyduğunu anlatan Bağlıca, bu olayı diğer tüketicilere örnek olması amacıyla aktardığını dile getirmiş. Okurumuzun mektubu üzerine görüştüğümüz Capitol Halkla llişkiler Bölümü'nden Pelin Konrad, tatsız olayı hatırladığını belirterek, bu konuda büyük üzüntü duyduklarını dile getirdi. Tartışmanın müşterilerinin dolu olan otoparka girmek istemesiyle başladığını anlatan yetkili, sözkonusu müşterinin otopark görevlilerinin uyarılanna karşın arabasının kontağını kapatıp, alışveriş merkezine girmeye kalkmasından kaynaklandığını açıklayarak, uzun süren tartışmalar sonrasında güvenlik görevlilerinin müşteriyi tartaklamaya başladıklarını belirtti. Ne olursa olsun hiçbir güvenlik görevlisinin dayak atmasını onaylamadıklarını söyleyen Konrad, "Hırsızlık yapan biri bile olsa, bu şekilde davranılmaması gerekiyor" dedi. Dayak attığı tespit edilen üç kişinin işten çıkarıldığını bildiren Konrad, dayak yiyen müşteriden de özür dilediklerini kaydetti. Otoparklarının ücretsiz olduğunu vurgulayan Konrad, kasıtlı olarak müşteriye problem çıkarılmayacağını ifade ederek, "Cumartesi pazar günleri otopark yoğun oluyor" dedi.