Katalog

EV E K O N O M İ S İ Meral Tamer R A S G E L E Raif Ertem Alışverîş sonrası indirim şoku Firmalar, kendi uygun gördükleri zamanlarda fıyat indirimine gitme hakkına sahıpler, Bu yüzden ya ucuzluğu bekleyin ya da satın aldığınız malın hır gıın sonra benzerıni bulma garantiniz olmadığını düşünerek, dükkândan çıktığınızda donu^j aı bakmayın! kurlarınımn bugünlerdekı ortak şıkâyetı, satın aldıkları konteksıyon Urününün ya da ayakkabının, ertesı gün yarı fıyatına satışa sunulması Bu konuyla ılgılı olarak bıze ula şan tüketıcı şıkâyetlerı adcta " ı s > a n " nıtclığınde örneğın Oöztcpc'dcn gcçcn hafta basında bt zı arayan bır hanım okurumuz, Bakırkoy Beyınen Çarçı'dan yılbası ömcsıııde 200 bııı lııaya yakın dlısverı:) yaptığıııı, ani.dk 2 1 gun sonra gazete ılanlaıında Beymeıı (.arşı'da "Buyıık ındirim"ın başladıgını griıuiK.e bu fırmaya karşı guvenını yılırdığını söylcdı Yıne Kadıköy'den bı/ı arayan bır başka hanım okıırumu/, ıkı kııçıik çocugu olduğıı ıçın vıtrın bakrnaya ve tıyal araştırması yapmaya pck zamanı bulunmadığını, yılbdşına ıkı gün kaİa Kadıkoy Onıır Pasajı'nddkı bır mağa/adan 100 bın lıra üdeycrck satın aldığı Polo maıka bır tdkımın, Polo'nun Osmanbey'dekı mağa/a sında ertesı gün 49 bın SOO lııa>a satıldığım gö rünce çok öfkelendığını ve tüm ı,abalanna rağ Kapat pencereni!.. E I men "fa/ladan" < dcdıgı parisı pırı alıtn ını ı nuımkıın olrrnclı^'iıı bıldndı Bu ıkı orm l u dc ııküıu lıaklı goıOrur j\<>ı (, unku hrnıalar l LI.CII ııak t Juruıiıl ınııa, O ıok durumlarma, j ı asa küiiılluına \e ••dlı,Uıın lanlı ya da dıır^un olu^ııııa ufıre keıı ı ııvgün gordııklerı zamanlurud lıyat ıııdiMiıııiıi f tnr hakkına satuplcı \ aııı kıınsııtın fııın tlaıa ı'i '.pı. SPII ^u mahnı ııeden hüvıtn ııcu/İJttın'"' Tüketicinln sesi: Hatalı Emsan'lar Denizli'yei * Ankara Maltepe don yazan okurumuz Oya Suzmen, Emsan urunleıındon sptkâyetçı "Özhan Pazarlama Şlrketi'nden aldığım Emsan süper eınaye çaydnniık takımınıo alt bölümu, kısa bir sure kullandıktan sonra aanki Içl beyaz boyayla boyar.mış da boyası çıkıyormuş gibl oldu Çaydanlığın dlblne elimlzle dokunduğumuzda beyaz kırcç surulmus qlbı çıkarak dlp kısmının aac bölumu görunmeye başladı ve paslı blr gorunüm aldı Ger! göt'.jrciuır Aldığım flrma Emsan'ın Ankara'daki başbayii Orhan A Ş 'ye başvurmaırtı scyledı Orhan A.Ş , fiş mukablli malı benden teslim aldı ve Denlzll'ye, (»brlkuya gtndereceklsrlnl söyleyerok blr ay sonra tekrar galmeml Istedi. Aradan blr değll, IKI ay geçtl Bana verdıklerl cevap, emayelerde garanti olmadığıydı Çaydanlığı aynerı lade ettiler Çsydpnlık kullanılmaz durumda olduğundan yenlsini almak zorunda kaldım Bu olaya köşenızde yer verlr senlz, dlğer Cumhuriyet DERGİ okurları, hatalı blr Emsan mamulu aldıklarında nasıl bir r ı Jameleyle karşılaşacaklarını öğrenmlş olurlar " * Benzerı bır mektup da Istanbul Etıler den llhan Turalı adlı okururnuzdan "Levent Ordu Pazarı'ndan Emsan mlnl fırın aldım. Kısa bir süre sonra tepslslnln «ırları dökuldu Garanti belgesl de olduğu Içln gerl götürdum Garantlye tepsı dahll değll dedıler Hıçhiı şey anlamadım Oysa aynı Ordu Pazan'nda Fransız SEB fırın vardı Hem de hemen ııemsn aynı tiyata. . Ben blr Turk tlrması kazansın dlye Emsan'ı almıştım Aynı yerden satın aldığ<m Emsan mlkserln Ise duvara Uıtturulacak yerl koptu Çalışmasını engcllemiyor, ama bir fonkslyo nunu da yapmamış oluyor. Bu ikl olay üzerine Emsan'ın Dcnlzlldeki fabrlkasına mektup yazdım Adresl garanti bel geslnden aldım Tenezzül edlp blr cevap blle vermedller " ikı okurumuzdan gelen bu şıkâyet mektupları uzerıne Emsan'ın Deııı 'lı dekı fpbnkasını bız rlo aradık ve Halkla ilışkıler Mudurü Bahtlyar Aksoy'a söz konusu mektupları okuduk Bnfıtıyar Ak soy, ıkı olayın da Emsan'dan kaynaklanan uretım, yanı fabrıkasyon h^talan oldağunu ve bu ıkı tuketıcının şıkâyet konusu malları Emsan Halkla İllşkller Mııdürluğü, Bahtıyar Aksoy, Acıpayam Yolu Üzerl, Denlzll adresıne yollamalarını ıstedi Aksoy ıkı tuketıcıye de ^0 gıın Içindo mal ların sağlamlarının gönderıleceğını taahhut ettı Emsan Halkla İlışkıler Muduru Cmsan ıırunıe rınaen şıkâyetçı olan tuketıcılerın doğrudan doğruya hatalı urunlerı Denızlı ye postalanalar nı ancak urunun ıçine hatanın ne olduğunu açık bır dılle yazıp bır de kendl adreslerinı yazmayı unutmamalannı ıstedi Bır serı emaye çaydanlıkta ve polıflon tepsı ve tencerelerde elektrık voltajlarının du,sukluğu nedenlyle lyi fırınlama yapılamadığını ve uretım hatası nedenıyle pıyasaya hatalı mal vorıldığını ka bul eden Bahtıyar Aksoy, bu tur şıkâyetlerde derhal lyı fırınlanmış sağlam malı gönderdıklerını ekledı Bu arada Bahtiyar Aksoy, Emsan urunlerının aralık ayı başından berı Turkıye nın her yerınde aynı fıyata satılabılmesı ıçın mağazalara matbu perakende satış fiyatı lıstesl gonderdıklerını hatırlatarak tuketıcının yanılmaması ıçın Emsan ürunu satın alırken matbu fıyat lıstesının ı^ıemesını salık verdı nu'i • (>iı <\\ f m ı. v, " B ı n ^ gun sonra ııtu^ı J g ı ı e n i î . ı n " , di>e bıi uuyıını >apnıası da s ,'Hckkn ~ne7 P^vlo hır uy t ır' "Bu sırılaı I t r i ı n ftiijvır.> >apn,j, gi vand.ıl.ı ralıi.ı du'ık.'ilürd.ırı > a p " anlamına geltmv m ı 9 Anı.ı 0ı ' j n d ü n , bır gun önrc 100 bııı lıra 1 j ^.ıtııı jutıf t ilı pr.^sı gıin > trı fıvatııid ın Jnıli'1,1' Tcn tuletıcı ıın, kendı ını " k o l u ' lııs • * ııı sı de kiışkuiuz dnlaşılır t>ı duygu ()rne j'ii' I' '•) lupu'^ısı olitvında, Kadıkrty'dtkı ma n / . t "Olıın.ı avti ia'tıfı ma'ın kendısıncgınş ı"ı U.'.ın 'Obiıi .ııa olri ığunu vc ındırım döne ı.. nJe b k "(' bın lııadan daiid uıu/a sîtnıaM ı ıı .07 koı.usıı olnudıjını t* lırtmii DıvccA s'i kı o 'tnlı Polo m.'gdz.iii nasıl 49 bın ' 0 0 l'i ı>a satı>or" Mıılıteını'en Polo mağaAisı, ürc ' ' f'rr^a, vnnı "ilk tl ' olduju ı^ııı aynı malın c .1 ' ııvlivet. 50 bın lıra dol.ivl.ınndd Ayrı^a o 1 ulüdn (.lıiıde çok rrıkt.jidp vaıs.ı ve bunlaıı IJı.n vik.'.rtn ı!» ıstı\ ırsa, /aıaıma satış, yapsa <!.ı kıtıiıf o ıd " N e d e n fıyat duşurduıı?" dı>p (>/cllt bu lür örneklcrdc, >apacak hıçbıı >ev "».K O sa olsd, fınnaldrın bır an ı^nce, hatta n c ı ı o ı j s c ! ış nıe\jiım Pdsında ındırımiı satış I ı ı yoneldıklerını gorüp scvır»bılırı/ hı/ını ıi"n\dt]lınıudv. olan konu ısr sıı sıra I ıı meUıur 1 almaüıkçu «ıhivnış yapmdmak vc lıy.uldiın d ıha da u u/lamasını ındırımlı sa < tısl.ir ıı 'hh.ı dd Vrivgınla^iTidsını heklcmck Ya rti 100 bnı lıra Ode>ıp df bcğcncr^k Sdtın aldı ğımı, pı\sı>ı ertesı gün ydrı fıydtıııa görsek d t "!Uı o gun alınusajdım, ımulııkta ııvnı ınalı ıM'lkı de bıılj.i)ı/>araktıın ^ aplıgım alı^vtriş•LII m c n n u n j n ı 7ate;ı bır ip/onda, bır >a da ıkı yenı g m ı satın alıyorum". dı yır yapılan alış sındırmek Cjeıv«1ku>n de sızın bır gün üncc satın dldığını/ ınalı bu fun sonra bıılrııa garantınız yok ı£er ^rl^k ıhtıyacını/ olan ya da vok ar/u ellığı n u bır modı.1 ve kumaşlan y.ıpılmış bır gıysı ya 1 1 tyakkabıyı satın aldıyianı/ u/ülmek nıye 1 / d . r n 'i/ülspnız de elınıze bır şey geçmıyor lyı .ı mı >.ı uı. • 'luğu bekleyıp ycrınızden kımıldcrıidvınva , Boııim aldığım n ı iyisidir" de >ıp dukkâr< ^u ı,ıktıkt<ın sonra arkanıza bakmayın vt sııırlerınızı sağlam tutun! f ] rkciı kalkmasmı scverm (j(ın ıı/'iıı nliıı (,ok ış vaparsın Bu kıvraklık canlılık verır ııısana V ciıı îııı s ıb 'Iı \ cııı hır gün baslıyor l r keıı kalkıııi'iın P;ın.cıeyı a^tım \(,nmn 'a kdpıtı lam bu oldu Kaıa dum.nı odava dııldu kıilonler lı.Kdl.ıııııın ı,ı ktıılc >d yılıı ı Duvargıbı o h ı u v»kı rlara \ııkseklerdc dalıidldnıyoı Sıbah na'iıa^ına gı den ılıli'^r, krtstba^ mla bekleven vaıdıva >(,ılpn, >en' nyk dSMaıını b ırıınltrını ka pamiibı /otlasolul alıvorlar Ökiiırusor ıar Dalmısun 7aııun nasıl geçlı tfilmıyoıııın l'\ıı\ir, sdbah namazından doııüyor BJS loıiıinu kjkardk, dksıııı*uk IIIMH >LI I jıll.ı b ı ı h k t c v nıden bdşlaırııjoı y a s a m ı Arka sıııdan <>ılrükUdıgı bıı seylcr vdi Suıiıklıı yor Cj!iitın Ik ışıklaıı sü/ülılıı Knru di'!tı< t n grıjc doııdu Yapıal^Urı dokulnıuş, tl ıllaıı Vdiı kııııııı us ufiıiıjdt se>ılı\or H ibl ılıt Iı bellı Solukl.mai.ak hava aııvorlar V di.ını •ıdvjsı O u ş t u ı n v o l ı llakırko>'den Merlcı't. J o j r ı ı ııll.ımvınııın Arılıı kcrv.ım Dort vıra olmıısu? Y.tnımdakı' c k d ı v e ıılnb ısıııııın e L ;/o/unddiı ^ıl< ın \ ıid d u m a n U/ııyoı Vuzleıit u'abd DırtkMsdiıldriTiın b«vı r id kurjlınuş tek t tk kışılcr < ndı>»rlar •>n/lı.r>.ı ıiKitoı vdli MHir l o n l a r i d ııa^o! Ien7in\nı \oı [m n ıııını ı r evıc\e'»jlıyoı Moıo E'iiHiltulcnl I c \ p l t r d c n ' ı ı m lıs luk " KuldkLnddn U>ıvor UeMnleıı (.1 ğcrlerı kcımrıyoı (ıidıvoııı/ l o p k a p ı k n s a ğ ı ı ı ı je^isk *1 ( ı i ^ ı t e o ı c f ' ld \ U l i l l l I IKİlU'Sl'lHİl II k l ' n l d l l J i a ^ l d i karısıyurldr A n b a dını/ı (, • ıınl.ıyar< b J;I dık gı\ı k önuırıü/ Halı\ h.<>prubU Vı, ^ende ıneccgı/ Arıh,,l ıı dıııdıı A u >11clı. vd lısıvoı (jc^ıdın ıcmdc Öf a n a ı u ' P ı l ı o l dııı lanı U • aıulı sfv % dejSıl Ki! kdinvon lı<ı\dlı kıu i j s M bdsıı S' > > duvarl.ııa vıırarak vınkılaııJı Hn^kd bıı didvUın cl ı l u puçlu korııavla v.ın t coldı Kapat pcıiLerenı' K ıp.ıls.ııı ııe ı^e y a ı a r ' Bu scs, bu dunı<ın Doldiid dnl <n ı Cıclıp cıj.eıl<*ıııııı.^, kulak Idl l l l l / d (.lllSCCCk BltlK.ık 1 ' lııs.ın l ı ı k d i n u v " ıkrsııı I ellıı N.uı Bu 1 d ı bır tıll cnı> dcğıl m ı ' B ti ' ^ c sııııı 1 T lıvoı ıns.uuld ne ıle clernnın Dunidiıld bıılıkle v't Hk ^eı ı t u n tjevıı luivıktık duııidiıddiı (.ıkdrruul'k ( İ I H I P I U / kopru H ıliı,'ın ııstıındc k ııa dıım ııı dıitk k n ı y o r Ku^ılk csıntıkıın ıaşıvaı.ağı pıslık clegıl b u ' lasısıi nt're>f gnlıııeıek ' Lllılı >ıllarJı ^1X3/1 Bcrkvs dııırnıddn \d/ıp ^ v l t ı y o ı d ı ı Şmnlı aramı/da >ok U / d k h r d ı oldü IJılvııkckım ' tanmııyoı ımı^ va 1 \^ı' Ynl j a | ııııııın lıı/ldiıdıj'ı vı!' ı tlı ' Aııııııı dikkal oılııı lcıııki' u\)>arli)>md sıırııklcr.ı\orıı/. Dııııa ııt K>K duyaııır ne dı IIISHII 1 ' Ute ü ) k oldu Ne guı, da\<ınıvoı ne dc ınsaıı' Yıl 1989 ll.ılâ ınsanl.ııı bu ataddtdsıvd mıyuııı/ 1 cıplu [dsııınıı.ılık 1 V ıııt B e r k c ın deyınuvle Ikı yu/ yıldıı bıiLdlıyonı/' Adımı/ dzgolı^mii u l k t ' / o r beld Sı^lı'ye «eldıın Mlıııı kt ııdınıı Ooot' Oh degıl, o f RdSgCİC1 20