Katalog

E V EKONOMİSÎ Meral Tamer Yaşayarak öğrenmeye devam! Zşyerınizdeki arkadaşlarınızla aranızda paIra toplayıp yeni evlenen bır meslektaşınıza larmağan almayı mı duşunuyorsunuz? Ya da satın aldığınız bir mal içın neden ıki ayrı fiş kesildiğı mi kafanıza takıldı? Veya evinize pratik bır su ısıtıcı almak niyetinde misiniz? Bu hafta sizi yine okurlarımızın deneyimleriyle baş başa bırakıyoruz: A L S H SU ISITICILARI: "Aralık 1989'da ALSU marka mutfak tıpı musluklu şofben aldım. Ancak 15 gün sonra şofbenden yanık bakalıt kokusuna benzer bır koku geldi. Sebebini tam anlayamadım, ama şofbenı hemen kapattım. Ertesi gun şofbenin suyu ısıtmadığını gördum. Fazla önemsemedim. Çünku bir yıl garantısi vardı. ALSU satıcısını ara«#ıp tanıir servisinin telefonunu istediğimde, böyle bır servislerinin olmadığını, cihazı yerinden sökup kendilerine götürmem gerektiğini, tamir edilince de yine oradan alacağımı belirttıler. Söyledikleri şu demek oluyordu: 1. Cihazı sökmek için tesisatçıya para ödenecek. 2. Şofben musluklu olduğu için söküldüğunde muhtemelen susuz kalacağız. 3. Tamır edilen şofbeni takmak için tesisatçıya yine para ödenecek. 4. Şofbeni tanıire götürüp getirmek için yol parası ödenecek. Ben yine şanslı sayılırım. Çünkü lstanbul dışına da satış yapıyorlar ve bozulan cihazların Istanbul'a gönderılmesi gerektiğini belırtiyorlar" Birsen Yalınkılıç / İSTANBUL Konuyla ilgili olarak ALSU'nun sahibi Erol Kara ile goıuştük. Kara, cihazların yaklaşık 1 kilo geldiğıni, musluğun ılzerınde 2 adet somun bulunduğunu ve bunların kol kuvveti gerektırmeden uygun bir anahtarla kolayca sökulebıleceğini söyledi. Erol Kara, Birsen Hanım'ın evine tamirci gönderebileceklerinı, ancak garanti suresi ıçinde de olsa eve gönderilen tamircinm bu işi 25 bin liıa karşılığında yapabıleceğıni, garantı belgesinın sadece firma merke/ınde tamir için geçerli olduğunu söyledi „ K Â Ğ I T L A R I DEĞERLENDİRMEK: tnsan Hakları Derneği lstanbul Şııbesi ve Istanbul Lisesi İ/ci Teşkilatı, kullanılmış kâğıtları toplamaya talıp olduklannı duyurmamızı istiyorlar. Gerçı bu iki kuruluş da topladığı kâğıtlar için para ödemeyecek. Ama kullanılmış kâğıtları üzülerek çöpe atan ya da "Kilosu 150 liradan kapıdan geçen esnafa satacağıma yakarım" dıye düşünen okurlanmız bulunduğunu bilıyoruz. llgilenen varsa yukarıda adı geçen iki kuruluştan birine başvurabilir. BlR KABANA NEDEN İKt FİŞ? "Izmir^ deki Akın Anlilop mağazasından peşin olarak bir deri kaban aldık.350 bin liralık kaban için saiıcıdan fiş istediğimizde 280 bin liralık kaban ve 70 bin liralık çanta olmak Uzere 2 ayrı fı> kestı. Nedenini sorduğumuzda, 'Kasa fazla yazmıyor' gibi inandırıcı görünmeyen bir gerekçe ileri sürdüler. Ben ise 2 fişi elime alınca, kabanın değerinin 280 bin lira ğiştirilecek diye beklemeye başladık. Ne var ki bir ayı aşkın bir süre beklememize ve onlarca telefona rağmen sorunıımuz çözümlenmedi. Ama satıcı bizim ışın peşini bırakmayacağımızı anlamış ve bızden bıkmış olmalı ki sonuçta takımı alıp paramızı verdı. Ancak bu olay, bir ay boyunca yaşadığımız psıkolojik tahribatın yanı sıra maddı /ararımıza da neden oldu. 30'ar bin liradan 60 bin lira taksi parası vermek zorunda kaldık yemek takımını götürürken. Bu arada satıcı da paramızı bir ay sureyle kullanmış oldu!' Nuri Vardar / İSTANBUL İ/.MİR ÖZLER MAGAZASINA SİTEM: "lzmır Bornova'daki özler Mağa/aM'ndan 82 bin 500 lira vererek aldığım buyuk beden sıyah kazak, 2 kere giyildikten sonra o kadar çok tüylendi ki giyilemez hale geldı. Bu durumu Ozlermağazası yetkılilerıne bıldırdiğımde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Örmeİş mamullerinı daha önce de kullanmış, çok memnun kalmıştım. Anneme aldığım bu kazaktakı zarar, beni çok uzdü. Örmeİş'in adresıni.bilmediğim içın sızin aracılığınızla üzuntumu kendilerine iletmek istiyorum!' Fczarı Gnnül Roz / İZMİR aradık. Daha önce de bu tür ö'rmelş'iolabildiğini, ancak hemen malıtüylenmeler de Üreticiye teşekkür 'Köprübaşı Caddesi' uzerınde bulunan Mıstık Kundura'dan bır çıft ayakkabı aldım Ama aradan bır hafta geçmeden, ayakkabının derısınde alırken fark edılmeyen, kunduracıların bıçak kaçığı' dedıklerı defoyla karşılaştım Önce geri göturmekte tereddut ettım, fakat ayakkabıyı alırken verdığım 135 bin lira gıbı yuksek bır fıyatı duşununce dukkân sahıbıyle goruşmeye karar verdım Mıstık Kundura'da çok lyı karşılandım Bır hafta gıyılmış ayakkabıyı değıştırdıklerı gıbı, ustune ustluk benden ayakkabıdakı defo içın ozur de dıledıler " (Betül Has / ESKİŞEHIR) M l S T I K KUNDURAYA TEŞEKKÜR Geçen ay W i P P EXPRESSİ TEBRİK EDERİM "Reklamlara genellıkle ınanmak ıstemem Hep abartıyorlar gıbı gelır bana Ama Wıpp Express deterjanı, tıpkı reklamlarda olduğu gıbı, çamaşırlardakı lekelerı çıtılemeden çıkartıyor Murekkep lekesıne kadar Uretıcısını tetınk ederım " (Şükran Tepencellk / ANKARA) P E R İ D U N KUNDURAYA TEŞEKKÜR "Çemberlıtaş'takı Ferıdun Kundura'dan aldığım ayakkabı. sureklı gıymedığım halde bır ay ıçinde tamamen açıldı Aldığım yere geri göturduğumde, dukkânın sahıbı olduğunu sandığım Ferzat Bey, Evet blzim hatamız. Bırakın ayakkabıyı, altını tümüyle değistlreceğlz. Akçam S'te gelip alın' dudıler H(in de ayakkabının altının açılmasının yanı sıra deforme olduğunu da vurgulayarak yenısıyle değıştırılmesını ıstedığımı söyleyerek dukkândan ayrıldım Ve akşam Ferıdun Kundura'ya yenıden gıttığımde, aynı fıyatta yeni bır ayakkabı ve tartışmamanın verdığı huzur ve neşe ıçinde evıme dondum " (Ahaen Durak / İSTANBUL) olduğu kanısına vardım. Zaten daha önce girdiğim dukkânlardan birinde aynı model kabanı fişli 360 bin, fişsi? 290 bin liraya bırakmışlardı!' Ayten Köse / İZMİR Okurumuzun bu mektubu üzerine Akın Antilop'tan baş tezgâhtar Yusuf Temelli ve maaza sahibinin kızı Dilek Akın'la görüştük. kisi de Olivetti yazarkasalarla en fazla 299 bin liralık fiş kesilebildiğini, mağazada 550 bin liralık manto olduğu halde bazı mallarıkaban örneğinde olduğu gibi, çift fişle vermek /orunda kaldıklannı söylediler. Bu açtklama üzerine başvurduğumuz diğer deri ve konfeksiyoncular da aynı yönde bilgi verdiler. Maliye'nin yazarkasaları en fazla 300 bin lira fiş kesebilecek şekilde ayarlattırdığını, 300 bin liranın üzerindeki alışverişler için fatura kesilmesi gerektiğini, muşterinin fiş almakta ısrar etmesi halinde ise kendisine 2 ayrı fiş vermekten başka çare bulunmadığını belirttıler. ? ğiştirdiklerini bildirdiler. Okurumuzun adres ve telefonunu verdik. Yeni bir kazağın gönderildiğini Gönül Boz'dan öğrendik. EvLENME ARMAGANININ YOL AÇTIGI ÜZÜNTÜ: "Eşimin ışyerindeki arkadaşları, evlenme hediyesi olarak 114 parcadan oluşan Bavyera porselen yemek takımı getirdiler. Satın alırken, ıçinden hatalı özurlu çıkarsa satıcının dcğiştirme vaadinde bulunduğunu da söylediler. Eşim ve ben, paketi açtığımızda tam bir hayal kırıkhğına uğradık. Çunkü yemek takımının tamamına yakını özurluydü. Peşin olarak 600 bin lira ödenen bu takım, 30 kişinin katkılarıyla alınmıştı. Ö7ürlü olanları geri götürdüğümüzde satıcı önce 'Boyle ufak tefek hatalaria uğraşamam. Parçaları da degiştiremem' dıyerek bızı azarladı. Bız usteleyınce bu kez zerrece utanmadan, 'Yemek lakımını buraya bırakın. Sizin adınıza satayım' diyerek peşin sattığı malı, vadelı olarak bızden geri almak istedi. Biz ise 'Madem degiştirmiyor&unuz, alın bu öziirlu takımları, verin paramızı' diye ısrar ediyorduk. Kabul edilmeyeceğını anlayınca çok fazla özürlü parçaları dukkânda bıraktık ve de K K S İ M İ HATALI PANTOIX)N: "Ankara^ da Selin Çocuk mağazasından 5 aylık oğluma askılı bir pantolon aldım. Bebek olduğu için doğal olarak yanımda götüremedim. Kuçukbuyuk gelirse değiştırebileceğim vaadini aldım. Çve gelip denediğimde pantolon oğluma dar geldi. Bir buyuğuyle değıştırdim. Yine bel ve ağ bölgeleri uymadı. O zaman anladını ki sonın beden sorunıı değil, oransi7 hatalı bır kesim nedeniyle pantolon uymuyor. Yine dukkâna gıttim. Ancak mağaza yetkilileri bu kez sorun yarattılar Çünkü aynı cins bebek pantolonlarından alan pek çok müşteri malı geri getirmış. Bu yuzden de o pantolonların değiştirılmesi, elden çıkartmak istediklerı kuçük bir grup kışlık giysiyle sınırlandırılmış. Bu durumda ben, hiç ihtiyacım olmadığı halde Ustelik üzerine 15 bin lira fark vererek nisan başmda bir çocuk montu almak zorunda kaldım. Çocıığıımun ihtiyacını ise ayrıca para vererek başka bir mağazadan giderdim. Kesim hatalı mallarda para iadesi olmalı!' Dilek Koç Başer / ANKARA SlTİL ÇİZGİ'DEN ŞİKÂYET: "Ben 18 ya şında hem çalışan hem de hafta sonları dershaneye gıden dar gelirli bir gencim. Aksaray Yeraltı Çarşısı'ndaki Silil Çizgi'den bir kot pantolon aldım. 10 gün kadar sonra yıkanması gerektı. Kuruduğunda belli bölümlerinin ağarmış olduğunu gördum. Pantolonu mağazaya götürdüm, ama sorunuma çözüm getirmeye yanaşmadılar!' Ensar Uçum / İSTANBUL D AŞABAHÇEYE TEŞEKKÜR "iki ay kadar once Paşabahçe'nın Tuzla mağazasından eşımle bırlıkte MEHTAP marka bır tellon tencere aldık. Ancak geçen sure ıçinde teflon kaplamanın, tencerenın yan duvarlarından pul pul kalkarak dokulduğunu gozledık Eşım tencereyı çope atmak dahıl, ne yapacağını duşunurken ben durumu bır yazıyla Paşabahçe şırketı mudürlüğüne bıldırdım Çok kısa bır sure sonra Paşabahçe Kadıköy Mağazası'ndan arandım Tencereyı getırırsem ılgıleneceklerını söylediler Tencereyı teslım ettıkten ıkı gun sonra yeni bır tencere görevlılerce kapıma kadar getırıldı Fiş ve fatura gıbı geçerli bır belge olmaksızın, tamamen şahsı beyanıma dayalı olarak gelışen bu olayda Paşabahçe yetkılilerıne teşekkür ederım " (Or. Fehml iml/İSTANBUL) 22