Katalog

18 KASIM 2022 CUMA ÇEVİK DÖNÜŞÜM 15 Bugün hiçbir şirketin yeni ürün geliştirmek için bir iki yıl bekleme lüksü yok Hızlı olan kazanacak Gelecek dönemin yıldızları, hızlı ve doğru kararlarla kısa sürede en değerli çıktıyı üreten çevik organizasyonlar olacak. MSD’den Hacettepe’ye üresel Covid-19 salgı- şirketleri kültürlerini, ekiple- nıyla birlikte şirket yö- rini ve süreçlerini bu doğrul- Knetiminde çevikliği tuda dönüştürüyor. Etkili çe- yenilikçi ilaç-aşı desteği sağlamanın ayakta kalmak vik karar vermenin dört ana acettepe Üniversitesi, MSD lan bu işbirliğiyle Hacettepe için adeta bir zo- bileşeni ise esneklik, öngörü, HGlobal Klinik Araştırmalar Üniversitesi’nin klinik araştır- runluluk olduğu güç ve şeffaflık olarak sırala- Merkezi İşbirliği Programı’na malar alanında sahip olduğu ortaya çıktı. nıyor. gücü uluslararası alana taşıya- dahil olan dünyadaki yaklaşık Her sektörde iş Önce memnuniyet 18 bin merkez arasından belir- rak kurumun dünyada en say- süreçleri dijitalleş- ŞEHRİBAN gın klinik araştırma merkezle- lenen öncelikli 31 merkezden tikçe kurumlar da Günümüzde dijitalleşme, KIRAÇ biri oldu. ri ile aynı kulvarda yer alması- birer teknoloji or- müşteri beklentilerinin hiç nı sağlamayı hedefliyor. Hacettepe Üniversitesi, işbir- ganizasyonu olmaya başla- olmadığı kadar hızlı değişi- liğiyle MSD’nin ilaç ve aşı ge- MSD Türkiye Ortadoğu ve dı. Kuruluşların stratejik he- yor olması, yeni oyuncuların Mısır Klinik Araştırmalar Di- liştirme planlama bilgilerine defleri, günlük operasyonla- farklı sektörlerde güç kazan- erişim ve klinik araştırma port- rektörü A. Betül Erdoğan Sarı- rı desteklemenin dışında ye- ması gibi faktörler, şirketle- İleriyi tasarla, dengeyi koru lıcan, “Türkiye’nin klinik araş- föyünün gelişimi için bilim- ni ürün tekliflerini etkinleş- ri, artık yeni bir ürünü nasıl sel ve operasyonel işbirliği ge- tırmalar alanındaki uluslarara- tirmek için de yenilikçi çevik iki yılda değil de iki ayda pi- şletmenizi daha çevik hale ge- n Şirketinizi çekici hale geti- sı görünürlüğünü bu global bi- liştirme fırsatı bulacak. Hacet- yöntemlere daha fazla bağım- yasaya sürerime itiyor. Artık İtirmek için bu adımları takip et- rin: Çalışanlarınıza esnek çalış- tepe Üniversitesi, MSD özelin- limsel işbirliği ile daha iyi nok- lı hale geldi. Hızlı hareket et- hiçbir şirketin yeni bir ürünü mekte fayda var: ma düzenlemeleri sunun ve ken- talara taşıyacağız” dedi. MSD de onkoloji, hematoloji, enfek- me isteği aynı zamanda yö- geliştirmek için bir yıl bek- n Bir adım ilerisini düşünün: dilerini geliştirebilmeleri için eği- siyon/aşı, kardiyovasküler has- Türkiye Bölgesi Genel Müdürü neticiler üzerinde bir baskı leme lüksü yok. Bir yıl son- Hem şu an için hem yakın gele- timler verin. Gözde Güllüoğlu da “Bu projey- talıklar, gastroenteroloji, en- oluşturdu. ra ya o müşterinin ihtiyacı ta- cekte popülaritesi artacak olan n Merkeziyetsiz yapı kurun: İş dokrinoloji gibi alanlarda top- le Türkiye’deki üniversite-sana- En iyi performans gösteren her türlü kanal üzerinden nasıl iş süreçlerinde yaşanan gecikmele- mamen değişiyor ya da raki- yapacağınızı belirlemelisiniz. ri azaltmak için merkeziyetsiz bir yi işbirliğinde yeni kapılar ara- lam 74 klinik faz çalışması yü- organizasyonlar, sürekli deği- biniz o ürünü çoktan piyasa- n Dengeleri koruyun: Her şirke- model kurmayı düşünmelisiniz. rütüyor. MSD Türkiye, kuru- lanacağına inanıyoruz” dedi. şen müşteri ihtiyaçlarına hız- ya sunmuş oluyor. Bu neden- tin politikaları ve kuralları olma- n Güçlendirin ve ödüllendirin: la cevap verebilmek ve müm- le her sektörün ve her kade- lı ancak çevikliği sağlayabilmek Şirket genelinde ortak bir anla- kün olan en büyük değeri ya- meden şirketin çeviğe yönel- için biraz esneklik sunmak da şart. yışa ve ortak hedeflere sahip bir ratabilmek için karar verme diğini görüyoruz. Müşteri ih- Aksigorta, globale n Karmaşıklığı azaltın: İş sü- birliktelik oluşturun. süreçlerini geliştiriyor. En kı- tiyaçlarının hiç olmadığı ka- reçlerini akıllı otomasyona dev- n Durumunuzu iyi anlayın: İşe sa sürede değer sunabilme- dar hızlı değiştiği günümüz- retmek, sonuçların kalitesini art- koyulmadan önce varmak istedi- yetenek gönderiyor nin yolunun merkezi olma- de, müşterileri memnun et- tırır, değişen iş dinamiklerine ğiniz noktaları doğru bir şekilde yan karar verme mekanizma- mek artık organizasyonların uyum sağlamayı hızlandırır. tanımlayın. rganizasyon yapısını çevik ce bilgi tek- larından geçtiğini fark eden birinci önceliği. Odönüşümle güçlendiren Ak- noloji ekiple- sigorta, çalışanı merkeze alan rinde başla- Burak Yüzgül uygulamalarıyla yeteneklere dığını, bugün hem ev sahipliği yapıyor hem ise tüm şirketin kültürü haline de Sabancı Holding’in Aksigor- geldiğine dikkat çekti. Yüzgül, Koçfinans, ‘5 yıldızlı’ organizasyon seçildi ta’daki ortağı Ageas ile onlara “Geleneksel metotlarla devam üketici finansman şirketi Koç- ramı kapsamında müşteri merkezli- ile birlikte 80’den fazla ilişkili davra- globalde çalışma deneyimi su- etmek yerine, tabuları ve hiye- Tfinans, Business Agility Institu- lik, hızlı döngülerle öğrenme ve da- nışa odaklanarak değerlendiriyor ve nuyor. rarşinin getirdiği engelleri yı- te (BAI) tarafından yapılan ve iş çe- ğıtılmış karar mekanizmaları etrafın- sertifikalandırıyor. Koçfinans Genel Aksigorta ve Agesa İnsan karak, yerine herkesin söz hak- vikliği olgunluğunu ölçen Business da şekillenen çalışma kültürüyle fi- Müdürü Yeşim Pınar Kitapçı, “Çevik Kaynakları ve Sürdürülebilir- kına sahip olduğu, geleceğin si- Agility Profile değerlendirmesinde, nansal çözüm merkezi olma yolun- çalışma sayesinde müşterilerimizle likten Sorumlu Genel Müdür gortacılığını inşa eden, sonuç Türkiye’de “5 Yıldız Sertifikalı Çevik da ilerliyor. daha yakın temasa geçerek onların Yardımcısı Burak Yüzgül, dün- odaklı çevik ekiplerden oluşan Organizasyon” olmaya hak kazandı. BAI, kurumların iş çevikliği profili- ihtiyaçlarını karşılayabilmek için da- Yeşim Pınar Kitapçı, yakın te- Koçfinans, çevik dönüşüm prog- ni 13 temel organizasyonel yetenek ha hızlı hareket edebiliyoruz” dedi. yada olduğu gibi Aksigorta’da bir çalışanlar grubu oluşturmak masın önemine dikkat çekti. da çevik dönüşümün yıllar ön- istiyoruz” ifadelerini kullandı. Dijitalleşme paralelinde motive, yetkin ve kendi olabilen çalışanların olduğu bir iş ortamı yaratmaya odaklandık n MSD’nin ve MSD Türkiye’nin çevik dö- nüşüm yolculuğu ve bakış açısından bahse- ‘uçtan uca gelişmek der misiniz? MSD, küresel anlamda sahip olduğu bü- üzere çevik yük yapısına bağlı olarak çevik dönüşümü çe- şitli perspektiflerden ele alıyor. Bu kapsam- dönüşüme adım attık’ da, tek bir çevik çalışma modeli yerine bölge- lerin ve ülkelerin ihtiyaçlarına paralel olarak n Çevik dönüşüme yönelik uygula- özgün, özelleştirilmiş bir yapı izleniyor. MSD maları hayata geçirirken nasıl bir yol Türkiye özelinde izlediğimiz formatı ele ala- izlediniz ve neleri değiştirmeyi hedef- cak olursam; genel olarak iletişime oldukça lediniz? açık bir organizasyonuz ve bu çerçevede ça- Bizim adımıza oldukça cesur bir adım lışanlarımızın şirkette nelerin iyileştirilmesi olan çevik dönüşüm sürecine başlar- veya geliştirilmesi gerektiğini paylaşabilecek- ken öncelikle beklentilerimizi masaya leri platformlar oluşturmaya odaklanıyoruz. yatırdık. Liderlik takımlarından çalışanla- ra, tüm organizasyonda hangi yetkinlik- Çalışanlarımızın iş akışlarına yönelik beklen- lerin bizim için önemli olduğunu ve bun- tisi ağırlıklı olarak sadeleşme ve hızlanma yö- ları nasıl geliştireceğimizi belirlemek için nündeydi. Bunun yanı sıra bugüne kadar izle- harekete geçtik. Bu kapsamda yalnızca diğimiz ve bize belki de bugün elde ettiğimiz çevik olmak için değil uçtan uca geliş- başarıları sağlayan, işimizi daha hızlı ve da- mek üzere çevik dönüşüme adım attık. ha iyi yaparken kapasitemizin üzerinde çalı- Gözde GüllüOğlu Öncelikle liderlik ekibi ile çalışmaya şarak aynı anda daha çok şeyi başarma isteği MSd Türkiye Bölgesi Genel Müdürü başlayarak vizyonumuzu ve bu vizyonun ve buna bağlı bir davranış modeli vardı. Pan- uygulanış metodunu, stratejik hedefle- demi döneminde ise bu bakış açımızı değiş- çevik iş yapış modelimizde kapasitemizi şeffaf başladık. OKR kullanarak organizasyon ça- rimizi konuştuk. İki çeyrek dönemde li- tirmemiz gerektiğini anladığımız, deneme yo- ve odaklı şekilde yöneterek değer yaratmaya pında her kademede, strateji ve hedeflerimi- derlik ekibinin deneyimlemeleri ile zor- luyla öğrendiğimiz kavramlar karşımıza çıktı. çalıştık. Bunun yanında genç ve dinamik kad- zin etkin ve sürekli iletişimini sağladık. Bu- lukları tespit ettik ve hedeflerimizi şekil- Ev ve aile sorumluluklarının çalışma hayatı romuzun gelişimine katkı sunarak doğru ön- güne dek yolculuğumuzu değerlendirdiğimde lendirdik. Yılın sonunda ise bu deneyim- ile girift hale geldiği yüksek kapasite çalışma celiklerle, doğru kişilerin birlikte çalışmasını halen öğrenmeye ve gelişmeye devam ediyo- lerden elde ettiğimiz sonuçların, çalış- tempomuza eklenen gündelik sorumluluklar sağlayan ve çalışanların takım içindeki ve üst ruz. Çevik dönüşümle kökten bir mental dö- maların şeffaf bir şekilde ortaya konul- bu modelin sürdürülebilirliğini ortadan kal- hedeflerine hizmet edecek kararları kendileri- nüşüm yaşarken stratejilerimizi ve tüm alt masından kapasite yönetimine kadar dırdı. Biz de bu anlamda çalışanlarımızın ka- nin alabildiği bir iş modeli benimsedik. İş sü- hedefleri OKR yaklaşımıyla belirledik. Çevik geniş bir alanda bize fayda elde edece- pasite kullanımlarını ve yeteneklerini denge- ğini anladıkça bu yaklaşımı ölçeklendire- reçlerini sadeleştirmek ve değer üretmeyen iş- dönüşüm organizasyonumuzun yapısına tam leme ihtiyacına yönelik olarak bakış açımızı rek takımlara doğru yaymaya başladık. leri durdurmakla birlikte bu yalın formun ça- da bu noktada entegre oldu diyebilirim. Öy- değiştirmeye karar verdik. Uygulama aşamasında öncelikle liderle- lışanlarımızın kişisel gelişimine vakit ayıra- le ki oluşturduğumuz takımları da tamamen n MSD Türkiye, pandemide çevik dönü- rin çevik anlayış, prensip ve yöntemle- bildiği bir çalışma ortamı yaratmasını sağla- bu vizyonla şekillendirdik. OKR mantığında- şüm anlamında neler yaptı? ri benimsemesini sağladık. Bu anlamda dık. Şu an hâlâ hibrit çalışma modeliyle faali- ki hedef ve anahtar sonuç, doğal olarak bir Pandemi her sektör ve her alan için olduğu çevik çalışma prensibini takımlara yay- yetlerimizi sürdürüyoruz ve bu modelin üret- odak ve bu odağa giden yolda yalınlaşma ge- gınlaştırmadan önce daha sağlam bir gibi bizim için de oldukça öğreticiydi. Çalış- kenliğimize ve yaratıcılığımıza katkı sağlaya- rektiriyor. Çevik dönüşümün gerçekleşme- dayanak ve temelle yola çıkmış olduk. ma alanlarımız ve sistemlerimizin bir anda de- cak bir sisteme dönüşmesi için çalışıyoruz. Bu sinde bu yalınlaşma halihazırda bir gereklilik Çevik liderliğin rol modelliği takımın sü- ğiştiği; ayak uydurmanın bir zorunluluk hali- model ile çalışanlarımızın bir aylık periyot içe- iken OKR vizyonu bizi stratejik açıdan da ar- reçleri anlaması ve sahiplenmesini müt- ne geldiği yeni bir yapının içindeydik. Bu ye- risinde en az dört defa ofisimizde bulunmala- zuladığımız rotada daha stabil hale getirdi di- hiş derecede hızlandırdı. Takımlarda çe- ni yapıya hızlı bir şekilde uyum sağlarken bir rını, bir araya gelinen günlerde de beyin fırtı- yebilirim. vik yöntemleri uygularken mevcut işler- yandan da çalışma modelimizi çalışanlarımı- nası ve işbirliği toplantılarını gerçekleştirme- MSD gibi çok divizyonlu bir yapıda bir hede- den gerçekten değer yaratan ve de- zın potansiyellerini desteklemek üzere şekil- yi hedefliyoruz. fi tüm takımların ortak hedefi haline getirme- ğer yaratmayan işleri birbirinden ayırdık. lendirdik. “Hizmetkar liderlik” felsefesini benimseyen miz de OKR ile mümkün oldu. Çünkü çalışma- Buna ek olarak her seviyede bu ayrıma Uzaktan çalışma, iş dünyasının hiç deneyim- Liderlik Ekibi ile onların yapıcı ve kapsayıcı larımızın en başında hedefimize ve bu hedef- yönelik farkındalığı oturtmaya çalıştık. lemediği bir şey değildi ancak kitlesel bir ge- yaklaşımlarıyla geçilen bu zor dönemlerde bile le yaratmak istediğimiz etkiye odaklanıyoruz. Günün sonunda bu yaklaşım aynı kapa- reklilik söz konusu olduğunda bu modelin keş- insan odağımızı kaybetmeden çevik bir organi- Gerçek bir örnek vermek gerekirse MSD ola- site ve zaman içinde doğru yere odak- fedilecek çok sayıda yeni yönü ortaya çıktı. Bu zasyonun temellerini attık. rak sağlık sektörü paydaşlarımız için değer ya- lanarak daha fazla müşteri değeri yarat- kapsamda dijitalleşme paralelinde kendi olabi- n MSD Türkiye’nin çevik dönüşümünde ratarak, hastalar ve insanların yenilikçi tedavi mamızı sağladı. Halen organizasyonel len, motive, yetkili ve yetkin çalışanların oldu- OKR’nin nasıl bir katkısı oldu? ve aşılarımıza erişimi için çalışıyoruz. OKR ile olarak çalışmalarımızı bu eksende sür- ğu bir iş ortamı yaratmaya odaklandık. Doğru Çevik dönüşüm yolculuğumuza organizas- de tek hedefli hareket prensibini tüm organi- dürmeye devam ediyoruz. işe ve hedeflere odaklanmanın önem taşıdığı yonda her seviyede hizalanmaya çalışarak zasyona yaymayı başarıyoruz. (Bu bir ilandır.)