Catalog

Sayfa 6 Tuketıcı Aracınız "kaskozede" olmasın K Burhaniye'ye çekilmek zorunda kalmasıyla ilgilenmemişler. Şirket olarak 1 gün içinde expertizlerinin hasar tespitine gittiğini ileri süren Işık Sigorta, iki ay süresince niçin Burhaniye'ye hasar tespitine gidilmediğini açıklamak yerine, hasar tespitine gidildiğinde aracın açık bir yerde bekletilmiş olduğunu ileri sürerek, hasann tamamını ödemekten Cumhurlymt Qaıat»al kaçınmışlar. Aracın iki ay süresince açık Türkocağı Cad. 30/41 Cağaloğhj/İSTANBUL bir alanda bekletildiği açıklamasının TEL: 512 O5 O5 FAKS: 514 O7 51 gerçekleri yansıtmadığını ifade eden Hanım Şahin'in avukatı Hasan Ender, askonuz aracınızı ne kadar "Araç çekiciyle birlikte Burhaniye koruyor? Milyariarca lira getirilmiş ve kapalı bir yer kiralanarak, ödeyerek satın aldığınız Işık Sigorta'ya adres belirtilmiştir. aracınızı, "ne olur ne Yaklaşık 7 hafta süresince sigorta olmaz" düşüncesiyle yine şirketi aracın hasarını tespit etmek avuç dolusu para harcayarak için gelmemiştir. Aracın bekletildiği sigortalıyorsunuz, sonuç ne oluyor? yerin satışa çıkarılması sonucu, araç Herhangi bir kaza durumunda, hasan açık bir alana çıkanlmak zorunda sigorta şirketiniz ödeyecek mi? Yoksa kalmıştır. Aracın 7 hafta süresince sigorta şirketiniz, kendi görevlerini yerine Sigorta'nın Edremit şubesine kapalı bir mekânda bekletildiğini biz küçük bir bölümünü karşılamaya getirmeyip, daha sonra birtakım ispatladık. Bunu mahkemede de bildirmişler. Buıtıaniye'de yakınları yanaşmış. Daha sonra Hanım Şahin'in eksikliklerden sizi sorumlu tutmak için ispatiayacağız" dedi. Şirketin aracın bulunduğunu belirten Hanım Şahin, dava yolunu seçerek hakkını aramaya elinden geleni yapacak mı? Kafanızın acentaya bu nedenle aracın kalkması üzerine ise şirket vermeyi teklif açık alana çıkanlmasının üzerine hasar rahat olmasını istiyorsanız, sigorta tespitine geldiğini dile getiren Ender, "İki Burhaniye'ye çektirileceğini açıklamış. ettiği hasar miktannı biraz daha yaptırmadan önce, sigorta poliçesini en Araç için bir kapalı alan kiralanmasını ay hasar tespiti yapma görevini ihmal yükseltmiş. Ama hasarın tamamını ince ayrıntısına kadar okuyun. Bir de eden şirket, bu kez de 'araç açık bir sağlayan Hanım Şahin'in Burhaniye'deki karşılamaya kesinlikle yanaşmamış. sigorta şirketinin ne kadar güvenilir alanda bekletildiği için hasar oranı yakınian daha sonra sigorta şirketine Gerekçe olarak da aracın kaza olduğuna ve müşterilerine ne tür artmış' gerekçesini ileri sürerek, aracın nerede bulunduğunu iletmişler. mahallinden çekiciyle Burhaniye'ye hizmetler verdiğine dikkat edin. Yoksa sorun çıkardı" diye konuştu. Bize Buna karşın aracın hasarını tespit etmek götürülmesi gösterilmış. Işık Sigorta "sigortazede" olursunuz. iletilen şikâyet üzerine görüşmek amacıyla Işık Sigorta'dan yaklaşık 7 herhangi bir yetkili servisle anlaşma Almanya'da yaşayan Hanım Şahin, 34 istediğimiz Işık Sigorta, olayın hukuk hafta süresince gelen olmamış. Aracın yapmamış olmasına karşın aracın DP 530 plakalı aracını Işık Sigorta'ya bölümlerine yansıdığını söyleyerek beklediği yerin satılması üzerine araç, ıstanbul dışına çekilmesinin hata tam kasko poliçesiyle sigortalattırmış. açıklama yapmaktan kaçındı. Şirketin açık alana çıkanlmak zorunda kalmış. olduğunu ileri sürmüş. Şirket olarak Tatil için Türkiye'ye gelen Hanım Şahin Işte ne olduysa bundan sonra olmuş. aracın en yakın yetkili servise çekilmesini prensip olarak kaza bildirimi durumunda ve eşi Istanbul Yeşilköy'de büyük bir bir gün içinde expertis yolladığını ileri Aracın açık bir alana bırakılmasının kural olarak benimsediklerini ileri süren kaza geçirmişler, bunun üzerine Alman üzerinden birkaç gün geçtiğinde, sigorta Işık Sigorta, araç sahibi Hanım Şahin ve süren Işık Sigorta yetkilileri, bu konu vatandaşı olmaları ve genel sağlık hakkında başka açıklama şirketi expertis yollamış. Hasann büyük eşinin kaza sonrası tedavi için sigortalannın bulunması nedeniyle bir bölümünün açıkta bırakılmış Almanya'ya gitmek zorunda kalmalannı, yapmayacaklarını söylediler. Hanım tedavi olmak için Almanya'ya Şahin, hukuki yollardan hakkını aramaya olmasından kaynaklandığı gerekçesini Istanbul'da araçla ilgilenecek herhangi giderlerken, aracın kaza yaptığını Işık devam edecek. jfa bahane eden sigorta şirketi, hasarın çok bir yakınlannın bulunmadığı için aracın Tüketirken tükenmeyln... Tüketirken îükenmeyln...Tüketirken tükenmeyin.. Satılan mal geri alınır kandırmacası B "Satılan mal geri alınır mı alınmaz mı" tarştışmasına Tüketici Yasası bir ölçüde nokta koydu. 15 gün içinde satılan bir malda ayıp sayılabilecek herhangi bir kusurun tespit edilmesi veya gizli ayıbın daha sonra açığa çıkması durumunda, yasa satılan malın iade edilmesi hakkını tüketiciye verdi. Kapıdan satışlarda ise herhangi bir mazeret bildirmeden bir hafta içinde satışın iptali sözkonusu oldu. Bazı büyük mağazalar ise sattıkları bir ürünün herhangi bir gerekçe göstermeden 1 hafta veya 15 gün içinde iade edilmesi kuralını benimsediler. Müşterilerine çoğu zaman yerine başka bir ürün alma veya alışveriş çeki vermek şartıyla bu kuralı uyguladılar. 15 gün içinde satılan ürünleri geri alabileceğini açıklayan Bauhaus da bu kuruluşlardan birisi. Ancak Bauhaus'ın bu kuralı okurumuz Can Kurultay'ın yanılmasına neden olmuş. Bauhaus'dan banyo dolabı almak isteyen, sözkonusu dolap ellerinde bulunmadığı için de bir hafta beklemeyi kabul eden okurumuz Kurultay, daha sonra sözleşmenin ıptalini isteyince sorun çıkmış. auhaus'dan "15 gün içinde iade kabul edilir" prensibi bulunmasına güvenerek, banyo için bir dolap almaya karar verdim. Beğendiğim dolabı satın almak istediğimi söylediğimde, ellerinde başka olmadığı, bir hafta sonra dolabımın teslim edileceğini bildirdiler. O Bana üzerine hiçbir açıklama veya ölçü yazmayan bir sipariş formunu imzalattılar. Gerekli ödemeyi yaptım. Daha sonra bazı mağazalara baktığımda, daha ucuza benzeri banyo dolaplan bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine birkaç gün sonra Bauhaus'a giderek, dolabı satın almaktan vazgectiğimi, gerekli işlemlerin yapılmasını istediğimi dile getirdim. Buna karşın yapılacak bir şey olmadığını söyteyen Bauhaus yetkilileri, mobilyanın sipariş edildiğini, bu nedenle iadenin mümkün olmadığını vurguladılar. Bauhaus'ın prensip olarak satılan malı 15 gün içinde geri aldığını hatıriatmam üzerine, siparişlerde böyle bir şey yapmamız mümkün değil açıklamasında bulundular. Oysa ki ben, sipariş vermemiştim. Yalnızca görmüş olduğum dolabı almak istediğimi söylemiştim. Aynca mobilyanın üzerinde "teşhir içindir, satılamaz" ibaresi bulunmuyordu. Buna karşın bana dolabı vermek yerine, başka dolap verileceğini belirttiler. Can Kurultay/İSTANBUL kurumuzun şikâyeti üzerine görüştüğümüz Bauhaus halkla ilişkiler müdürü, prensip olarak satılan bir ürünü, 15 gün içinde hasar görmeden iade edilmesi durumunda geri aldıklannı belirterek, sipariş üzerine yapılan satışlarda aynı kuralın geçerii olmadığını dile getirdi. Banyo dolabının siparişle yaptınldığını söyleyen halkla ilişkiler müdürü, Can Kurultay'a durumu ızah ettiklerini, üretici fırmayla görüşmeleri durumunda bir sonuç elde edebileceklerini söylediklerini vurguladı. Yetkili, buna karşın okurumuzun üretici firmayla görüşmek istemediğini bildirdi. Okurumuzun satılan malın 15 gün içinde iade kabul edilmesi kuralına güvendiğini hatırlatmamız üzerine ise, Bauhaus çalışanlarının hiçbir şekilde sipariş üzerine satılan ürünlerde iade kabul edildiğini söylemeyeceklerini iddıa etti.