Catalog

Sayfa 6 Tuketıcı Devre tatilde "dava" zamanı Cumhturlyot Oazstesl Türkocağı Cad. 39/41 Cağaloğlu/İSTANBUL TEL: 512 O5 O5 FAKS: 514 O7 51 Sözleşmelerini iptal ettirmeye çabalayan tüketiciler mahkeme kapısında D evre tatil sözleşmelerini iptal ettirmek için açılan dava sayısı her geçen gün artıyor. Antalya 3. Âsliye Hukuk Mahkemesi'nin devre tatil sözleşmesini iptal etmesi, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin de bu kararı onaylamasının ardından, mahkemeye giden tüketici sayısı yalnızca Antalya'da 50'yi aştı. Diğer davalar için emsal teşkil edecek olan Yargıtay kararı üzerine Türkiye genelinde bir hareketlenme yaşandığı vurgulanırken, tüketicilerin birçok ilde devre tatil sözleşmelerini iptal ettirmek için dava açmaya başladığı belirtiliyor. Devre tatillerle ilgili şikâyetlerin son günlerde büyük artış gösterdiğini söyleyen Tüketiciyi Koruma Derneği Antalya Şube Başkanı Ali Ulvi Büyüknohutçu, üç hafta içinde 50'nin üzerinde tüketicinin imzaladığı sözleşmeyi iptal ettirebilmek için dava açtığını ifade etti. Şu anda 3 davanın karara bağlandığını söyleyen Büyüknohutçu, gerekçeli kararların henüz ellerine ulaşmadığını bildirerek, "Bunlar da tüketici lehine • Antalya 3. Asliye Hukuk Mahkemesi'nin mart ayı başında aldığı karar, tüketicilere rahat bir soluk aldırdı. Arkalarında mağdurlar ordusu bırakan devre mülk ye devre tatil pazarlayan firmalar, artık sözleşmeleri iptal ettirmek isteyen tüketicilerden fahiş miktarda tazminat alamayacaklar. devre tatil sözleşmesi imzalayan kişiler, Tüketici Yasası'nın kapıdan satışlarla ilgili maddesinden yararlanarak firmaya karşı dava açabilecekler. Böylece imzaladığı sözleşmede daha önceden tespit edilmiş olan yüzde 25 oranındaki sonuçlandı. Devre tatil sözleşmeleri mülk ve devre tatil satışlannın Tüketici tazminatı ödemek istemeyen Yasası kapsamına alınmayacağını iptal edildi" dedi. Türkiye'nin dört bir tüketiciler, dava açma yoluyla haklarını yanından derneğe telefon yağdığını dile açıklaya dursun Antalya Asliye 3. arayabilecekler. Söz konusu tazminatı Hukuk Mahkemesi'nin mart ayı getiren Büyüknohutçu, "Yargıtay 13. ödeyip sözleşmesini iptal ettirmiş başında aldığı bu karar, tüketicilere Hukuk Dairesi'nin karannı bizden olanlar da dava açabilecekler. Bu rahat bir nefes aldırdı. özellikle yaz fakslamamızı istiyorlar. Birçok ilde zamana kadar devre mülk sözleşmesi aylarında arkalarında mağdurlar ordusu imzalayan tüketiciler, devre mülk devre tatilleıin iptali ile ilgili davalar bırakan devre mülk ve devre tatil açılmaya devam ediyor" diye tapularının kendi üzerlerine yapılmamış konuştu. Sanayi Bakanlığı'na devre tatil pazarlayan firmalar, artık sözleşmeleri olması gerekçesini ileri sürerek dava iptal ettirmek isteyen tüketicilerden ve devre mülk satışlarının bir süre için yoluna gidiyor ve haklarını durdurulması istemiyle başvurduklarını fahiş miktarda tazminat alamayacaklar. arayabiliyorlardı. Devre tatil belirten Büyüknohutçu, bunun üzerine Çünkü Antalya Asliye 3. Hukuk sözleşmesinin altına imza atanlar ise Mahkemesi'nce alınan ve Yargıtay 13. bakanlığın Antalya Sanayi ve Ticaret ll yalnızca sözleşmede belirtilen tazminat Hukuk Dairesi'nce de onaylanan karar, miktarının çok yüksek olduğu Müdürlüğü'ne yazı gönderdiğini ifade diğer davalar için emsal teşkil ediyor. ederek "Bakanlık, bu konuyla ilgili gerekçesiyle dava açabiliyordu. Dava olarak dosya hazırlanmasını istemiş" Antalya Asliye 3. Hukuk sonucuna göre tüketiciler yine diye konuştu. Tüketicinin ve Rekabetin Mahkemesi'nin Yargıtay 13. Hukuk belirlenen miktarda tazminatı ödemek Dairesi'nce onaylanan karanna göre Korunması Genel Müdürlüğü, devre zorunda kalıyorlardı. tha Tüketirken îükenmeyln... Tükeflrken tukenmeyln...Tuketirken tükenmeyln.. Kargo taşımacılığı tüketiciyi sarsıyor I zmir'den satın aldığımız ithal Bosch marka çeyizlik beyaz eşyaları, düğünümüz sonrasında Yurtiçi Kargo ile Gaziantep'e gönderdik. Teslimat sırasında yapılan hasar tespitinde beyaz eşyaların darbe yemiş olduğunu gördük. Yetkili servisi çağırdığımızda, bulaşık makinesinin alt kapağının ezik, buzdolabının alt panjurunun kırık olduğu tespit edildi. Ancak beyaz eşyaların Almanya'dan ithal edilmiş olması nedeniyle yedek parça temininde bir aksaklık meydana geldi. Bu nedenle parçalar yaklaşık 5 ay sonra gelebildi. Yapılan işlem ve takılan parçaların parasını ödedim. Faturayı alıp Yurtiçi Kargo'nun Gaziantep şubesine beyan ettim. Ancak olayın üzerinden çok uzun süre geçtiği için, söz konusu ödemenin yapılmayacağı belirtildi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo'nun Istanbul'da bulunan genel merkezine ekteki mektubu yazdım. Bir ay boyunca beklememe karşın hiç cevap alamayınca size yazmaya karar verdim. Acaba eşyalarımı göndermek için Yurtiçi Kargo'ya güvenmekle hata mı ettim? Ayrıca ödemiş olduğumuz 257 bin 595 liralık sigorta ücretinin hiç anlamı yok mu? Gecikme nedeniyle kargo firmasının hasara yönelik sorumluluğu kalkıyor mu? Yücel Başara/GAZİANTEP Kargo firmalannın sayısı her geçen gün biraz daha artarken, verilen hizmetin kalitesinde iyileşme görülmüyor. Sektörde hizmet veren firma sayısının fazla olması pazar payını arttırmak isteyen firmaları fiyat kırmaya ve düşük kârlaria çalışmaya zorlarken bu arada taşımacılığın daha ucuz yöntemlerle yapılmasına neden oluyor. Kargo taşımacılığında teknoloji ve standardizasyonun yeterli düzeyde olmaması, birçok eşyanın büyük zararlar görmesine neden oluyor. Yasal boşluklardan da faydalanan birçok firma bu gibi durumlarda ödeme yapmaktan, hasarı kabullenmekten kaçınıyor. Denetim mekanizmasının olmayışı, çoğu zaman keyfi uygulamaları arttırırken, herhangi bir eşyasını veya değerli evrakını kargo ile yollayan tüketicilerin kafasını son günlerde en çok "Acaba bu kez ne tür bir sorun çıkacak" sorusu meşgul ediyor. Kargo firmalarında çalışan kişilerin hizmet içi eğitimden geçirilmemiş olması da başlı başına büyük bir sorun. Yüklerin taşınması, yüklenmesi ve teslimatı sırasında yetişmiş eleman eksikliğinden kaynaklanan birtakım sorunlar yaşanıyor. Avrupa standartlarına ulaşmak isteyen firmaların, sektörün kendi iç dinanizminde hizmet kalitesini yükseltmek için kültürlü ve eğitimli çalışanlara ihtiyaç olduğunu görmesi ve bu açığını bir an önce gidermesi gerekiyor. Ayrıca mevzuat eksikliğinden faydalan bazı sermaye sahiplerinin, taşıma için gerekli olan araçları temin edip yalnızca para kazanmak için bu işe soyunmaması şart. Firmalann bir an önce verilen hizmetin gereklerini yerine getirme bilincine ulaşması gerekiyor. Aksi halde, okurumuzun başına gelen olay her an bizlerin de başına gelebilir. Okurumuzun şikâyetini ilettiğim Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü, gecikmenin ödeme yapmamak için bir gerekçe olmadığını belirterek Gaziantep şubesi tarafından yapılan açıklamanın hatalı olduğunu açıkladı. Aradan ne kadar zaman geçerse geçsin, böyle bir durumda ödeme yapmak zorunda olduklarını vurgulayan Yurtiçi Kargo yetkilileri, şubenin yaptığı açıklamanın bilgi eksikliğinden kaynaklandığını dile getirdiler. Okurumuza yapılması gereken para iadesi ise Yurtiçi Kargo ile yaptığımız görüşmenin ardından yapıldı.