Katalog
Yayınlar
- Anneler Günü
- Atatürk Kitapları
- Babalar Günü
- Bilgisayar
- Bilim Teknik
- Cumhuriyet
- Cumhuriyet 19 Mayıs
- Cumhuriyet 23 Nisan
- Cumhuriyet Akademi
- Cumhuriyet Akdeniz
- Cumhuriyet Alışveriş
- Cumhuriyet Almanya
- Cumhuriyet Anadolu
- Cumhuriyet Ankara
- Cumhuriyet Büyük Taaruz
- Cumhuriyet Cumartesi
- Cumhuriyet Çevre
- Cumhuriyet Ege
- Cumhuriyet Eğitim
- Cumhuriyet Emlak
- Cumhuriyet Enerji
- Cumhuriyet Festival
- Cumhuriyet Gezi
- Cumhuriyet Gurme
- Cumhuriyet Haftasonu
- Cumhuriyet İzmir
- Cumhuriyet Le Monde Diplomatique
- Cumhuriyet Marmara
- Cumhuriyet Okulöncesi alışveriş
- Cumhuriyet Oto
- Cumhuriyet Özel Ekler
- Cumhuriyet Pazar
- Cumhuriyet Sağlıklı Beslenme
- Cumhuriyet Sokak
- Cumhuriyet Spor
- Cumhuriyet Strateji
- Cumhuriyet Tarım
- Cumhuriyet Yılbaşı
- Çerçeve Eki
- Çocuk Kitap
- Dergi Eki
- Ekonomi Eki
- Eskişehir
- Evleniyoruz
- Güney Dogu
- Kitap Eki
- Özel Ekler
- Özel Okullar
- Sevgililer Günü
- Siyaset Eki
- Sürdürülebilir yaşam
- Turizm Eki
- Yerel Yönetimler
Yıllar
- 2024
- 2023
- 2022
- 2021
- 2020
- 2019
- 2018
- 2017
- 2016
- 2015
- 2014
- 2013
- 2012
- 2011
- 2010
- 2009
- 2008
- 2007
- 2006
- 2005
- 2004
- 2003
- 2002
- 2001
- 2000
- 1999
- 1998
- 1997
- 1996
- 1995
- 1994
- 1993
- 1992
- 1991
- 1990
- 1989
- 1988
- 1987
- 1986
- 1985
- 1984
- 1983
- 1982
- 1981
- 1980
- 1979
- 1978
- 1977
- 1976
- 1975
- 1974
- 1973
- 1972
- 1971
- 1970
- 1969
- 1968
- 1967
- 1966
- 1965
- 1964
- 1963
- 1962
- 1961
- 1960
- 1959
- 1958
- 1957
- 1956
- 1955
- 1954
- 1953
- 1952
- 1951
- 1950
- 1949
- 1948
- 1947
- 1946
- 1945
- 1944
- 1943
- 1942
- 1941
- 1940
- 1939
- 1938
- 1937
- 1936
- 1935
- 1934
- 1933
- 1932
- 1931
- 1930
Abonelerimiz Orijinal Sayfayı Giriş Yapıp Okuyabilir
Üye Olup Tüm Arşivi Okumak İstiyorum
Sayfayı Satın Almak İstiyorum
CUMHURÎYET/12 PAZAR KONUĞU 12 OCAK 1992
TURKHAVA YOLLARIHOSTESLER CEMIYEJ1BAŞKANINEŞEKOCAOGLU:
Bizimmeslekteevlilikdaha güzelTHY'nin hostesleri günde 13 saatlik bir mesaide en fazla 8
saatlerini havada geçirerek zorunlu bir tempo içinde çalışıyorlar.
Kocaoğlu, bu sürenin uluslararası ölçülere uygun olduğunu
belirtiyor. Türkiye'de hosteslerin 20 yıl çalıştıktan sonra emekli
olduklarmı anlatan Neşe Kocaoğlu, emekli hosteslerden de
yararlanmak gerektiğini söylüyor: "18 yaşında hostes olan bir
arkadaş yine genç sayılan bir yaşta, yani 38'inde emekli oluyor"
diyen Kocaoğlu, söz konusu emekli hosteslerden eğitmen olarak
yararlanılmasını uygun gördüklerini dile getiriyor. Evli bir
hostesin eşinden sık sık ayrı kalmasının aslında evliliği
güçlendiren bir etken olduğunu düşünen Neşe Kocaoğlu ile
arkadaşımız İdris Akyüz konuştu.
SOYLESI İDRİS AKYUZ
iGenç kızların, hayalini kurduğu, önemli
ölçüde ılgi duyduğu hosteslik mesleğini, uçma
tutkusunu anlatır mısınız?
Hostes olabilmek içın ilk başvurular, sadece
seyahatedebilmek için yapılıyor. Neden? Çün-
kü kamuoyunda hosteslik mesleği daha yeteri
kadar tanınmıyor.
Yani sadece gezebilmek, sadece lüks otellerde
kalmak, >urtdışına gidebılmek. Bütün bunlar
cazip geliyor. Bunu kurslar sırasında görebili-
yoruz. Örneğin, son dönemde mesleğe adımını
atan 200 kişiden, 17'si daha eğitim sırasında ay-
nldı. Çünkü bakıyorlar ki hiç öyle dışandan
gözüktüğü gibı bir meslek değil.
Bizim kurslarda çok ağır dersler var. Yani bu
kadar komplike bir işi nasıl götürürüz diye da-
ha başta endişelentyor arkadaşlar. biz bunu
yapamayız deyip, geri çekiliylorlar. Ve hostes-
lik aslında birçok mesleği içeriyor. Uçakta, it-
fai>eci, hasta bakıcı olacaksınız. e\ sahibeliği
görevini yapacaksınız. Yani zor durumlarda,
yolcuya yardım edebilecek tek kişı sizsiniz.
Hatta bununla ilgili uluslararası toplantılara
katıldığımızda. stevvert. hosteslik gibi tanımla-
nn yerine fHght eateneryani kabin memuru
kavramını kullanıyoruz. Herkes için ortak gö-
riiş bu. Bu arada bu iş birçok ülkede meslek
oJarak da kabul edümiyor. O ülkelerin sıkıntısı
da bu işin meslek olarak tanınmaması. Bunun-
la ilgili olarak Uluslararası Hostesler Birliği'-
nin giriştiği birtakım çabalar var. Pilolların
lisans aldığı gibi hosteslerin de lisans alması
yolunda çabalar.
• • • Bu mesleği seçerken sizi etkileyen neydi ?
Siçin hostesliği seçtiniz?
Ben daha önce başka bir iş yerinde çalışıyor-
dum.Tıpfakültesinde kulak elektrosuçekiyor-
dum, yani bir yerde laboranttım. Güzel de bir
işım vardı.
Hosteslik meslçğini isıememin nedeni, sade-
ce seyahat edebilmek ve yabancı ülkeleri göre-
bilmekti. Çünkü, ekonomik nedenlerden dola-
yı, herkesin Türkıye'de birkaç kez seyahat
Son dönemlerde mesleğe ilk
adımını atan 200 kişiden 17'si
daha eğitim sırasında ayrıldı.
Çünkü bakıyorlar ki hosteslik,
hiç de öyle dışandan
gözüktüğü gibi bir meslek
değil... Bizim mesleki
kurslarımızda, çok ağır dersler
var... Bu kadar komplike bir
işi nasıl götürürüz diyorlar.
edebilmesine ımkân yoktu.
Gezebilmek. seyahat edebilmek için hostes
olma fikri bana çok cazip gelrnişti.
Ben bu meslek için sınava girdiğimde, ko-
nuştuğum birçok arkadaşımın da aynı fîkirde
olduğunu görmüştüm. Ama kurslar sırasında,
mesleğin çok yönlü olması. bana daha da cazip
geldi.Çünkü bir iş yapacaksınız, bu çok sorum-
luluğu olan bir ış, o zaman kendinizi kanıtlaya-
bileceğiniz bir durum da ortaya çıkacak. Kurs-
lar sırasında çok yoğun bir eğitim görüyoruz
WtKBBNasıl bir eğitim, ne tür dersler var örne-
ğin?
Örneğin bir tehlike durumunda uçağın tahli-
ye edilmesi olayı. Yani, bir hostesin zor durum-
lar karşısında, uçaktaki yolculan çıkarabilme
durumu. Bunlar hiç bilinmeyen, kamuoyunda
yer almayan konulardır. Tabii çok değişik gel-
mişti. Bu tür bir olayı yaşamadan, onun dersini
görmek. çok ilginç geİmişti bize bu eğitim. Bu-
nun ne demek olduğunu, uçuşa başladıktan
sonra daha iyi anlamaya başladım. Kursta da
pek o kadar düşünemiyorsunuz. Zaman za-
man da acaba yapabilecek miyim diye düşün-
düğüm de çok olmuştur. Bu kadar zor ve so-
rumluluk gerektiren bir meslek.
Acaba bir hastanın kalbi durduğunda ona
yardım edebilecek miyim? Ya da bir çocuğun
boğazına bir şey takılıp nefes alamazsa, ilk yar-
dımda bulunacak olan benim. Ya da uçakta
tuvalette yangın çıktığında ilk söndürecek olan
benim. Yani hem bir yandan servis yapacağım
hem de her şey olabilirmiş gibi dikkatli olmak
zorundayım.
Genç kızlanmızın bu mesleği seçerlerken çok
ciddi bir biçimde sağlık kontrolünden geçiril-
melerini zorunlu görüyorum. Çünkü bünyenin
çok dayantklı olması gerekiyor. Sonra çalışma
saatleri çok uzun. Birçok arkadaşımız, uçuşa
başladıktan sonra sağlık nedenlerinden dolayı
mesleği bırakmak zorunda kahyorlar.
Aynca daha önce hosteslerin 5 yıl süreyle ço-
cuk yapmalan yasaktı. Böyle bir zorunluluk
vardı. Hatta bu süreyi geçseler bile mesleki has-
talık olan organ sarkmalarından dolayı, çocuk
sahibi bile olamıyojiardı. Şimdi bu süre 3 yıla
indirildi, bu makul bir süre. Çünkü yapılan bi-
limsel araştırmalarda, bir insan evlendikten
sonra, üç yıl korunabiliyor. Ondan sonra ço-
cuk doğurabiliyor. Ancak bu süre aşıldığında
koruma devam ederse kısır kalma tehlikesiyle
başbaşakalıyor.
Bir hostes hamile kaldığında bir sene kadar
uçamıyor. Yani uzun bir süre uçuştan ayn kalı-
yor. Bu da mesleğin getirdıği zorluklar. Çocuk
doğduktan sonra 3 ay ızniniz var. Halbuki bir
çocuk annesini devamlı yanında ister. Yani
birçok zorlukları bir arada yaşıyorsunuz. Mes-
leğinizi yapabilmek için önemli ölçüde özveri-
de bulunmanız gerekiyor.
Türk toplumunda yaşıyorsunuz. Erkek, ev-
de iş ve yemek bekliyor. Dolayısıyla düzenli bir
hayatınız olmuyor. Eğer evliyseniz bütün bun-
lara eşinizin de katlanması gerekiyor. Çocuğu-
nuzun da ailenizin de aynı şekilde.
Kısacası zor, yorucu ancak bunun yanında
da çok zevkli ve keyifli bir meslek.
• • • Hostes deyince, kamuoyunun kafasmda
estetik vegüzelliğiiçerenbirimajvar. THY'deki
hostesler sizce bu imaja uyuyor mu? Bunun ya-
nında, hostes seçimi yapıîırken hangi kriterler-
den yola çıkılıyor. Bu iş için torpilin birincipları-
da olduğu söylentileri var, doğru mudur?
Hostes seçiminden başlayayım.Son yıllarda,
psikolojik eğitimin de'çok önemli olduğu orta-
ya çıkınca, yeni adaylar, normal sınavın yanın-
da bir de psikolojik sınava tabi tutuluyorlar.
Bir testten geçiriliyorlar. Eğer bu testte. nor-
malin içerisinde kalamıyorsa, sinirlı, ne bıle-
yim saldırgan oluyorsa. çok aşırı'sinirliyse,
zaten hosteslik yapamıyor.
• M H ' ^ g'bi sorular soruluyor bu testte?
örneğin son sınavda. "bir yolcu size arkadaş-
lık teklif etse oe dersiniz?" diye sordular. Arka-
daş, bunun olmayacagmı söyledi. Zaten, uçak-
ta böyle bir teklif gelmez. Peki demişler,"bu
teklifinde ısrarlı olur, daha ileri giderek size çim-
dik atarsa ne yaparsınız?" O arkadaşımız, "o
zaman yumruk atarım" demiş.
PAZAR
KONUĞU
*#«
N E Ş E
K O C A O Ğ L U1957 ydında tstanbul'da doğdu. Neşe
Kocaoğlu, ilk ve ortaokulu bitirdikten sonra
öğrenimini Vefa Akşam Lisesi'nde tamamladı.
Lisedeki öğrencilik yıllannda, Istanbul Tıp
Fakultesi Kulak Boğaz Burun Kliniği'nde, 'ves
tibulametri' teknisyenı olarak çalıştı. 1979
yılında, hosteslik sınavını kazanarak Türk
Hava Yolları'na girdi. THY'nin F-28, DC-9,
Boeing-727 tipi uçaklarında uzun süre kabin
memuru ardından kabin amiri olarak görev
yaptı. Halen bu görevini 'airbus'larda
sürdürüyor. 1990 yılmda, THY Hostesler
Cemiyeti (TASSA) başkanlığına seçildi. Evli
bir çocuklu, İngilizce bilivor.
da, şirketler arasında rekabet sözkonusu olun-
ca, uçaklarda böyle bir hizmet verilmesi gereği
ortaya çıktı ve ayn bir hizmet kolu olarak geliş-
meye başladı. O zaman, ikram ve servis konu-
sunda hosteslere ihtiyaç duyulmuş.
Daha sonra hosteslerin başka işleri de yap-
malan durumu ortaya çıktı. Kazalar olmuş,
bunlardan birçok acı dcneyimler elde edilmiş
ve sonuçlar çıkanlmış. Bundan sonra da hos-
teslerin üzerine gittikçe daha fazla yük binme-
ye başlamış.
^^^^Hosteslikte evliliğin zaman zaman sorun
varattığı, şirketlerin hostes seçiminde bekâr kız-
ları tercih etmesisözkonusuydu, bu halen devam
ediyor mu?
Şu anda bu kural kalktı. Evlilik şart değil.
Evliliğin bu işe engel olmadığı ortaya çıktı. An-
cak, evli hostesler, göreve başladıklanndan
sonraki 3 yıl içerisinde hamile kalamıyor. Biz-
de böyle bir kural var. Çünkü, hamilelik süre-
sinde uçmak yasak. Böylece yaklaşık bir y4
kadar uçuştan uzaklaşılıyor. Bü durumda da
mesleğe yeni giren bir hostesten, şirket yeterin-
ce yararlanamıyor. Aynca, mesleki kariyer
kazanabilmek için üç yıl gerekiyor. Zaten bun-
dan sonra doğum yapsa da işinde kahyor. Şim-
di arkadaşlanmız artık bu meslekten emekli
olmayı düşünüyor. Eskiden iki sene ya da dört
sene çalışıp aynlayım diye düşünülürdü. Evli
olanlar da hostes olabiliyor şimdilerde. Son
dönemde, iki çocuklu bir arkadaşımız girdi ve
şimdi uçuşa devam ediyor. Sadece hostes ol-
duktan sonraki üç yıl içerisinde hamile kalmak
yok, bu yasak.
I
••^B Yani bu bir yerde, zoraki doğum kontrolü
anlamına mı geliyor?
Evet. Hatta bu konuyla ilgili olarak biz sen-
dika ile de görüştük. Bizde 5 yılda kadroya ge-
çildiği için bu süre içinde de doğum yasağı
vardı. Bu süreyi, toplusözleşmeyealarak 3 yıla
indirdik. Konuyu. Ulaştırma Bakanlığı ile de
görüşmüştük. Bakanlık müsteşan. "Evliliğe
izin veriyorlar da doğuma mı izin veremiyorlar,
zoraki doğum kontrolü mü yaptınyorlar size?"
diyedetakılmıştı.-
^ • H Peki pilotlarla ilişkilehniz nasıl? Bu ko-
nuda da çeşitli söylentiler, iddialar zaman za-
man basmda çıkıyor, hcsteslerle pilotlar yaka-
landı gibisinden..
Arkadaşımız İdris Akyüz, THY Hostesler Cemiyeti (TASSA) Başkanı Neşe Kocaoğlu ile söyleşi sırasında.
*I^M Peki ne yapması gerekir?
Yani çimdik atma olayı var mı, yok mu? Bi-
linmiyor. Bana göre, olması da mümkün değil.
Böyle bir teklif geldiğinde. hostes ona cevap
verebilir. Bunun yanında, kısa süren bir uçuşta
böyle bir şey olabıleceğine de ihtimal vermiyo-
rum. Ben 13yılhkhostesim, hiç böyle bir teklif-
le karşılaşmadım. Kart veren yolcuyla karşı
karşıya gelmedim. Ben o zaman kamuoyunun
gözü önünde çirkin hostes sınıfına mı girece-
ğim?
Yani mutlaka, güzel olan ya da hostes olan
herkese kart verilir diye bir imaj vardı, o da son
Daha önceleri hosteslerin 5 yıl
süreyle çocuk yapmalan
yasaktı. Böyle bir zorunluluk
vardı. Hatta bu süreyi geçseler
bile mesleki hastalık olan
organ sarkmalarından dolayı
çocuk sahibi bile
olamıyorlardı. Şimdi bu süre 3
yıl. Çünkü araştırmalara
göre bir insan evlendikten
sonra üç yıl korunabiliyor.
zamanlarda silindi.
• • • Peki, psikolojik testin dışında hangi soru-
lar yöneltiliyor hostes adaylarma?
Önce yabancı dil. îlk zamanlar herhangi bir
yabancı dil soruluyordu. Ancak şimdi İngilizce
bilmek şart koşuluyor. İkinci yabancı dil ise
tercih nedeni kabul ediliyor. En az lise mezunu
olmak gerekiyor. Ancak yabancı dil eğitimi ya-
pan yüksek okuldan mezun olanlar olabilir.
Bunun yanında, boy kilo yani fıziki ölçüler söz
konusu. Böyle bir bozukluğu olmayacak. Yani
kısa boylu olmayacak. çünkü uçaktaki dolap
kapaklanna yetişemez. Bunun gibi...
Kısacası öncelikle fiziki görüntü, sonra genel
kültür, ardından yabancı dil sözkonusudur.
tKKMGüzellik anlayışı ya da ölçüsü nedir?
Şimdi artık, eski güzellik anlayışı değişti. Bu-
günkü güzellik kraliçelerine bakıyoruz, farklı
kriterler sözkonusu. Artık salt yüz güzelliği ye-
terli değil. Yaptığı işin bilincinde olabilmeli
insanlar. Bu nedenle bu faktör artık ön plana
alınmıyor. Hatta, yolculann bazılannın ben
böyle çirkin hostes görmedim dediğine de tanık
oluyoruz. Halbuki çirkin dedikleri hostes ko-
nuşmaya başlayınca, yolcu daha da memnun
oluyor. Önemli olan yolcuyia diyalog kurabil-
meİc ve iletişimi sağlayabilmektir. Ben bu olayı
bir ev sahipliği olarak düşünüyorum. Burada,
siz, ev sahibinin çirkin olması ya da güzel olma-
sını değerlendirebilir misiniz? Bence, iyi bir ev
sahipliği ve konukseverlik yapması. işinin bi-
lincinde olması önemlidir. Bu, diğer yabancı
havayollarında da böyledir. Hatta bu konuda,
biz, Uluslararası Hostesler Cemiyeti'ne şöyle
bir teklifte bulunduk: Karma bir ekip kuralım,
İstanbul-Ankara arasında yolcular bu karma
ekiple karşılaşsın.
Kamuoyunda yerleşmiş bir inanç var, hostes
her zaman güzeldir. Ancak yaptığımız teklifte,
gelecek olan o karma ekipte. 55-6O yaşlannda
insanlar vardı. Biz bunu ön plana çıkarmaya
çahştık. Bizim onlardan farkımız olmadığı,
amacın salt güzellik olmadığı, önemli olanın
mesleğin gereğinin yapılması fıkrini benimset-
mek olduğu idi düşüncemiz...
Çok güzel olur bir hostes, ama size gerekli
şekilde hizmet veremiyorsa, bu bir işe yaramaz.
Yolcuya hizmet veriyorsunuz, servis yapıyor-
sunuz. Yolcu da acaba hostes bana tehlikeli bir
durumda yardım edebilir mi diye düşünmez.
Ancak böyle bir durumu da hissettirmeyecek-
siniz yolcuya. Çünkü böyle bir durumda yolcu-
luğu çok kötü geçer. Yolcunun beklediği, mut-
laka güler yüz, iyi hizmettir. Güldüğünüz
zaman, yolcu rahatlıyor, daha iyi diyalog kura-
biliyorsunuz.
Dünyadahostesliğin başlangıcı ilginçtir. İlk'
zamanlar. uçaklarda bu işi telsızgörevlileri ya-
pıyordu. Uçaklar büyüdükçe. uçuş mesafeleri
artıp yolcu sayılan fazlalaşınca. bunun yanın-
Cokpit (pilot kabini) ekibiyle eskiye oranla
şu sıralar ilişkilerimiz daha resmi. Çünkü her
uçuşta farklı ekiple uçuyoruz. Kaptanlanmız
da farklı, uçuştaki görevli hostesler de. Genel-
de pilotlarla kabin amiri muhatap oluyor.
Ama bunlar da çok resmi, iş düzeyinde oluyor.
Artık yatılı seferlerde yemek paralan maaşlara
ilave cdildiğı için birlikte yemek yemek durum-
Iarı da ortadan kalkmış oluyor.
Pilotlarla hostesler arasında bazı ilişkiler ol-
duğu yönündeki söylentiler artık eskisi gibi
değil. Kaptanlann da kızlan hostes olduğu için
büyük bir çoğunluk daha resmi ve daha bir iş
ilişkisi içinde diyaloglannı sürdürüyorlar. Şim-
Pilotlarla hostesler arasında
bazı ilişkiler olduğu yönündeki
söylentiler artık eskisi gibi
değil. Kaptanlann da kızlan
hostes olduğu için büyük bir
çoğunluk, daha resmi ve daha
bir
4<
iş ilişkisi içinde"
diyaloglarını sürdürüyorlar...
Şimdi "sivilden" degelen
pilotlar var. İlişkiler artık daha
medeni oluyor...
di sivilden de gelen pilotlar var. ilişkiler artık
daha medeni oluyor. Bundan sonra gönlümüz
istiyorki artık erkek kabin memurlan da olsun.
Yani erkek hostesler olsun. Böylece daha me-
deni bir ortam oluşur. Erkek hosteslik dünya-
nın hemen hemen her ülkesinde var. Yanılmı-
yorsam, sadece THY'de ve Afrika'da bir
ülkede yok. Hatta, Uluslararası Hostesler Ce-
miyeti'ndekiler de şaşırmıştı. 820 hostese karşı-
lık steward (erkek hostes) yok mu diye. Biz
kadın olarak özellikle uzun süreli uçuşlarda er-
kek hostes eksikliğini duyuyoruz. Özellikle
erkek gücü gerektiren treylerlerin çekilmesi,
kapılann kapatılması gibi işler var. Bunlar için
erkek gücüne gereksinim duyuyoruz. Böyle bir
uygulama ile çok daha iyi bir çalışma ortamı
doğacağına inanıyorum.
^KBBHostesler kaç yılda emekli oluyorlar,
emekli olduktan sonra neler yapıyorlar?
Bizde 20 yıl çalıştıktan sonra emekli olunu-
yor. Ancak ondan sonra bizden yararlanılmı-
yor. 18 yaşında hostes olan bir arkadaş yine
genç sayılan bir yaşta, yani 38'inde emekli olu-
yor. Bu arkadaşlardan, eğitmen olarak bun-
dan sonra da yararlanılabilir. Bu bütün diğer
yabancı havayollarında uygulanıyor. Ama biz-
de pek eski emekli arkadaşlardan faydalanıl-
mıyor.
• • M Uçucu hosteslik özelbir sağlık sorunuya-
ratıyor mu? Bildiğim kadanyla, pilotlar periyo-
dik olarak altı ayda bir genel sağlık kontrolün-
den geçiriliyor. Sizin için de aynı şey geçerli mi?
Aslında kabin ekibinin yılda bir kez genel
sağlık kontrolünden geçmesi gerekiyor. Bu,
THY ortaklık kitabında da yer alır. Ancak bu
uygulanmıyor. Hosteslerin büyük bir kesirni
sigortalı olduğu için sigorta hastanelerine gidip
kontrollerini yaptınr deniyor. Bu da muayene-
lerin zamanmda yapılmasını engelliyor. Böyle
bir kontrole gidersen, uçuşa da gidemiyorsun.
•••i Peki havacılıkta, havayolu işletmeciliğin-
de uçuş hekimliği diye bir departman var. Bildi-
ğimiz kadanyla bu bölüm, uçucu ekiplerin, pi-
lot olsun hostes olsun, sağlık kontrolleriniyapar.
THY'de de böyle bir bölüm var, çalısmıyor mu?
Uçuş hekimliği var, ama sağlık ünitesi tam
yeterli değil. Çünkü uçucularla ilgili bazı sağlık
testlerini yapabilecek teknik teçhızat yok. Dı-
şarıda yaptırmak zorundayız. Ancak şirket,
belli bir kuruluş ile anlaşıyor ve bu kontroller
oralarda yaptınlabiliyor. Nedense THY kendi
bünyesinde böyle bir sağlık kuruluşunun tam
teşekküllü olarak oluşıuruimasına yanaşmı-
yor. Oysa birçok yabancı havayolu şirketinde
bu vardır. *
Artık uçuculukla ilgili sağlık sorunlannın
belirlenmesi ve ortaya çıkan rahatsızhklann te-
davisi özel bir dal olarak ortaya çıkıyor.
^•Mi Sürekli uçmak, bazı kalıcı rahatsızlıklara
neden oluyor mu? Sizin böyle şikâyetleriniz var
mı?
Işitme kayıplan oldukça fazla aynca ayak-
larda ortopedik rahatsızlıklara rastlıyoruz. lç
organlardaki sarkmalar en önernlisi. tniş ve
kalkışlardakı sürekli basınç değişikliklen, ku-
laklarda rahatsızlıklara yol açıyor. Kulak za-
rında delinmeler oluyor, bundan sonra da orta
kukk iltihaplan başlıyor ve gittikçe işitme yeti-
nizi kaybediyorsunuz. Ben de şu anda biraz
ağırduyuyorum.
I^HHGü/t/ü/c çalışma, yani mesai saatiniz ne
kadar? Bir hostes günde enfazla kaç saat uçabi-
Hosteslik mesleği önemli
ölçüde özveri istiyor. Türk
toplumunda yaşıyorsunuz.
Erkek, evde iş ve yemek
bekliyor. Dolayısıyla düzenli
bir hayatımız olmuyor. Eğer
evliyseniz bütün bunlara
eşinizin de katlanması
gerekiyor. Çocuğunuzun da
ailenizin de aynı şekilde...
lir, siz ne kadar uçuyorsunuz?
13 saatlik mesai, bunun içinde de en fazla 8
saatlik bir uçuşumuz var.Bu süre uluslararası
ölçülere göre normaldir. Ancak her havayolu
bu süreyi kendine göre belirler.
Bukonuda, AT üyesi ülkelerin birçalışması
var. Üye ülkelerin havayollannda uçucu ola-
rak görev yapan ekiplerin mesai saatleri eşit
olacak diye. Yalnız bizde, kıtalararası uçuşlar-
da bu kurala uymamak durumunda kalıyoruz.
Bu da ekip azlığından kaynaklanıyor. Normal
olarak iki ayn ekibin yapması gereken bir uçu-
şu biz tek ekiple yerine getirmeye çalışıyoruz,
ki 8u mesai de 23 saat kadar tutuyor. Bunun
öncelikli nedeni tasarruf. Ikincisi hostes sayısı-
nın yeterli olmayışı. Örneğin 8 kişilik bir Air-
bus ekibi, 8 kişi daha yedek ekip koyarsa 16 kişi
olacak. Bunlann otel masraflan, uçaktaki koî-
tuk kapasitesinde yaratacağı eksiklik. Yani, 8
yolcu yerine biz uçmuş olacağız. Minimumda
düşünülüyor. Bu, servis diizeninde ve yolcuya
hizmette de birtakım aksaklıklara ve bizim da-
ha fazla çalışmamıza neden oluyor.
•••• Yolculann hiç sizi rahatsız ettiği ve bun-
dan şikâyetçi olduğunuz zamanlar oldu mu?
Ben şahsen böyle bir olayla karşılaşmadım.
Kaldı ki, taşıdığımız yolcu belli düzeyde insan-
lar. Artık eskisi gibi değil. Uçak yolculuğuna
alıştılar. Yolcular, hosteslerden ne isteyebilece-
ğini, ne gibi hizmetler talep edebileceğini artık
biliyor. Çok sarhoş olan, etrafını rahatsız eden
tipte yolculanmız yok artık. Son zamanlarda
hiç rastlamadım.
Ben yoicuya hizmet etmeyi kendi işim olarak
kabul ediyorum. Onun bana başka gözle baka-
bileceğini aklıma getirmedigim için hiç öyle bir
olayla karşılaşmadım. Yani artık uzay çağında
yaşıyoruz ve uçak yolculuğu da çok kısa. Ne
var ki, toplumda öylesine genel bir kanı var.
Hatta ben. hostes olurken bazı arkadaşlanm
bana artık zengin bir koca bulabilirsin diye ta-
kılmışlardı. Ancak gerçekten uçağa bindiğiniz-
de, bunlan düşünecek vaktiniz yok, görevleri-
niz var.
•••• Evlisiniz, çocuğunuz var. Aileyaşantmızı,
eşinizle ilişkilerinizi mesleğiniz etkilemiyor mu?
Eşimin ailesi bile karşı çıkmıştı benim hostes
olmama. Üç gün yoksun beş gün yoksun olur
mu böyle şey diye. Eşimle uzun süre mücadele
ettim. Tabii bu genelde toplumun değer yargı-
sı. Kadın evinde oturur. Öyle seyahate gidip
eşini çocuğunu. yalnız bırakamaz diye. Bana
sorarsanız bizim meslekte evlilik daha güzel.
Bir kere, sık sık ayn kaldığınız için özlem duyu-
yorsunuz, aynca birbirinize anlatacak çok şe-
yiniz oluyor. Dolayısıyla kavga etmeye zaman
kalmıyor. Haksız mıyım?